Gazprom gazoraspredelenie
79 reseñas
Julio 12
Внимание всем, кто не хочет быть обманутым этой конторой! От них работает отдел по продаже счётчиков и оборудования на площади Свободы 15В. Мне продали неподходящий счётчик. Цена 4200. Деньги в наглую не отдают, никто ни за что не отвечает. Предупредите родных и близких, ничего на площади Свободы не покупать!!!!! Впарят не то запросто, отвечать никто не будет. В магазинах всё то же самое есть. Я по итогу купила другой счётчик, а 4200 мне не возвращают уже месяц. Фото накладной приложить не получилось к сожалению.
2
Marzo 31
Писал заявление на догазафикацию . Её приняли, но сказали, что сейчас у них идёт суд с владельцем самого провода, как я понял поэтому сказали, что на данный момент заявление лучше отозвать и при случае выйгрыша суда они сразу всё сделают. Дали номер по этому поводу. Все были приветливые и сразу объяснили ситуацию. Дом находится в посёлке имени Карла Маркса ( недалеко от Энгельса).
1
1
Junio 7
Оставил заявку что бы заменили газового колонку две недели прошло так некто и не приехал только завтраками кормят а сегодня 7.06.2024 с 16:00 звоню трубку уже не кто не берет. А хотя сказали что 7.06.2014 точно придут в течении дня
1
Diciembre 26, 2022
Все сделал быстро и без очередей. В этом офисе не обслуживают но на столько было все вежливо и красиво что обслужили. Огромное спасибо девушке которая сама позвонила пригласила и все оформила.
3
1
Octubre 10
Попасть туда!!! Как в Смольный,нужно ещё постараться.
Enero 29
Отвратительно уже 2 месяц не могу дозвонится чтобы договор заключить, а когда дозваниваешься не туда вам на этот номер надо звонить ужас
4
Mayo 7, 2023
Просто ужас. Проект делали долго, документация ещё дольше. В итоге документы на подключение газа подала в апреле 2022г, сейчас май 2023г. С моей стороны всё исполнено, все оплаченной, а газ в дом так и не подключили.
8
Abril 25
Трубку весь день не берут. Дозвониться нереально. Записались на то и так не дождались техника.
2
Noviembre 10, 2022
Сделал догазификацию. Конечно не без разных трудностей,но в целом доволен. Теперь топлюсь не дровами и не светом (зимой очень дорого),а газом.Спасибо всем
2
2
Octubre 4, 2021
"Я была на консультации год назад. Специалист мне попался отличный. Спасибо ей огромное."Так звучал мой первый отзыв, который я писала давно и он был правдив, поэтому я и поставила 5 звёзд. На данный момент картина такая: Специалист, который меня консультировал, больше не работает к большому сожалению. Наша проблема сдвигается оооооооооооооооооооочень медленно. Мы туда ездили очень много раз. Приходится отпрашиваться с работы. Холод на улице, а мы сидим без отопления. Они ничего не делают. Ставлю одну звезду в память о прекрасном специалисте, который меня консультировал изначально.
7
Mayo 28, 2022
Чтобы вызвать специалистов газовой компании на дом для заключения договора по обслуживанию газ. оборудования, пришлось обратиться в вышестоящую организацию в Саратове с помощью обращения на гор. линию. А так , не дозвониться и не достучатся, организация требует проверки по поводу жалоб от клиентов.
6
1
Agosto 17, 2022
Неделю звони не могу дозвониться до главного инженера, то на выезде, то по телефону сотовому говорит, и проще с Кремлем связаться! Передала девушке секретарю я так поняла свой вопрос , сказали через 30 мин перезвонят и … аминь!куда и как звонить не знаю.
5
Abril 10
Здесь всё серьёзно, даже женщины на проходной!!!
2
1
Agosto 25, 2022
Выдали на руки договор на поставку газа неделю ждем уже ,дозвониться невозможно в офис ,хотя подключить по договору должны до 5 августа,все сроки вышли давно уже 😡😡😡
5
Febrero 15, 2022
Хотим выразить благодарность ремонтной бригаде, а именно Мельник Николаю Григорьевичу и Молоткову Антону Николаевичу за внимание к пожилому человеку и устранению неисправности котла. Спасибо за ваши руки. . С уважением Мазилкина Нина Николаевна 82 года.
4
Octubre 20, 2021
Толпа народу, стоят на улице, в помещении плечом к плечу, то что можно организовать он лайн ( выписка с лицевого счета о отсутствии задолженности, заявление на установку) делают только лично . Боятся что станут не нужны рабочие места, если перейти на он лайн обслуживание?
3
2
Noviembre 27, 2021
Очень сильно затягивают процесс подключки газа. А когда дошло дело до врезки, то пришли пьянющие «специалисты» сделали своё дело, однако на следующий день пришлось нам переделать, т.к. в этом месте сильно травил газ.
6
Mayo 10, 2021
Сотрудники, там работающие, мягко сказать , грубоваты. Заключала там договор на обслуживание, которое заключалось в заполнении договора и выставление мне счета. На мой вопрос: кто и когда будет делать осмотр моего газ.оборудования? Ответ: а зачем? вы что сами мылом стыки проверить не можете...
7
2
Agosto 13, 2021
2.08.21 был заключен договор по врезке газа,на дачном участке.И этой же датой договор был расторгнут,по определённым причинам.16.08.21будет 2 недели,как возврат денег не был осуществлен,по расторжении договора.Бардак!И концов не найти.
4
Diciembre 7, 2021
4 звезды за медлительность. Специалист постоянно отвлекалась на телефон. Очередей нет. Сидит охранник, пускает по одному. Парковка удобная, найти легко.
3
Agosto 3, 2021
Это, конечно, полный пипец! Долго, нудно, то что можно сделать за неделю, может делаться год, даже бумажку переложить с одного стола на другой в одном кабинете придется вам самим приезжать это сделать..
4
1
Mayo 31, 2022
Маленькое помещение, мало работающих окон для посетителей и из-за этого большие очереди с хвостом на улице.
3
Febrero 17, 2022
Хорошее обслуживание, компетентные сотрудники. Есть место для парковки
1
3
Junio 17, 2021
27 042021 заключил договор на установку газового счетчика, оплатил стоимость установки сразу,уже июнь месяц счетчик до этих пор не установлен, дозвониться не возможно туда,а если дозвонишься то кормят эавтраками и обещаниями
5
Diciembre 17, 2020
Корупция с верхов и до низа. Газ 2 года подводил..пока открытым текстом не предложили сделать быстро и не мучится за 30 тыс помимо всего уплочеого. Я не дал. Кое как после обращения в прокуратуру подключили скрепя зубами..сажать их там всех!!
19
2
Septiembre 20, 2021
Два с половиной месяца ждала смету на реконструкцию ни кто внятно не мог сказать когда готова будет вопрос решился только после звонка директору
5
Agosto 30, 2019
Чтобы поменять газовый счётчик нужно жизнь положить. Алгоритм действий следующий:
1. Заключить с Газпромгазораспределение договор на обслуживание домового оборудования. Срок действия-1 год. (За всю жизнь ни разу не приходили). Г. Энгельс, ул. Смоленская,19.
2. Посетить Межрегионгаз (г. Энгельс ул. Халтурина,6А. Написать заявку на инвентаризацию газового счётчика. Дата заявки-28.08.2019г. Дата инвентаризации-5.09.2019г. Срок окончания действия газового счётчика-7.10.2019г.
3. После проведения инвентаризации счетчика (осмотр контроллером пломбы и проверка его работоспособности) составляется акт инвентаризации.
4. С актом инвентаризации посетить Межрегионгаз (г. Энгельс ул. Халтурина,6а). В окно отдать акт инвентаризации. Получить справку об отсутствии задолженности за потребленный газ. Отстоять безумную очередь в тесном душном помещении,чтобы заплатить 260 рублей за вызов контролёра.
5. С полученной в Межрегионгазе справку приехать в Газпромраспределении (г. Энгельс ул. Смоленская,19).
-Отдать справку об отсутствии задолженности за потребленный газ.
-Заключить Договор на установку газового счетчика.
-Оплатить установку счетчика. В прошлом году стоило кажется 700р. Хорошо,что в этом году можно оплачивать карточкой. В прошлом году,только наличными.
-После заключения Договора и оплаты установки, назначается дата установки счетчика.
6. В назначенный день замена счетчика. Выдаётся акт о замене счетчика.
7. С актом,который выдает специалист Газпромгазораспределерия идёшь в Межрегионгаз (г. Энгельс ул. Халтурина,6а). Делаешь заявку на опломбировку газового счетчика. Когда придёт пломбировщик сообщат по телефону.
8. Обязательно в конце месяце передать показания нового счетчика, иначе, даже имея показания из акта, начислят оплату по нормативу.
Вроде ничего не забыл.
Необходимо принимать во внимание, что это две родственные организации. Еще в прошлом году у них даже руководитель в двух организациях был один и тот же.
Если бы у них было бы желание упростить процедура замены газового счетчика,они могли бы это организовать в рамках одного окна. Абонент пришёл в Межрегионгаз,написал заявку и все. А дальше все процедуры в рамках межведомственной обмена и взаимодействия. К сожалению в Саратовской области все через одно место.
37
6
Enero 10, 2022
Я в июле начал оформлять документы все оформлено а газ ещё бригада подключить газовый котел не приехала
5
Diciembre 10, 2021
Компания по распределению газа хорошие работники и специалисты но работают дорого и долго
3
1
Julio 5, 2023
Бюрократизм не победим
5
Octubre 5, 2021
Монополисты, и этим все сказано. Хамское отношение к людям, завышенные цены, постоянные очереди и в офисе и на услуги.
7
Marzo 30, 2022
Ну , как всегда , очереди, стоять нужно целый день , операторы как собаки
4
Octubre 28, 2021
Вызывали установщика газового счётчика. Всё быстро и легко,заняло не более 10ти минут.
2
3
Septiembre 11, 2022
Всё закрыто, чтоб попасть надо пройти огонь и воду(
4
Enero 29, 2020
Обслуживают быстро. Связи с другими своими подразделениями у них видимо никакой. Заключали договор на обслуживание - через 2 месяца из головного офиса пришло письмо об отсутствии у них договора с нами на обслуживание. Пришлось самим отправлять им скан договора.
1
4
Octubre 18, 2022
Бюрократия в лучшем её проявлении
4
Junio 1, 2021
Отличные специалисты, хороший выбор оборудования
3
3
Diciembre 23, 2021
Ужасно.Звоню на протяжение 3х дней,то занято,то вообще не берут трубку
4
Abril 22, 2020
организация на уровне детсада сначала им люди на работу нужны а когда ты соберёшь все документы и потратишься на комиссии то у них сотрудники передумывают увольняться
8
Julio 14, 2021
Такая организация не должна быть монополистом...люди месяцами ждут согласования проектов и смет.
5
Mayo 24, 2022
Вежливо относится персонал
2
2
Julio 8, 2019
Бардак полный! Вымогают деньги!
Оплатили за замену счетчика и вызов мастера 1116 р. через кассу.
Когда приехал мастер потребовал заплатить еще 2500 р. ему в карман, иначе сказал сниму все обратно!
Так же пожаловался что у него зарплата 12 тыс. и просил не сообщать рукодству что берет деньги себе в карман...
19
3
Abril 29, 2022
Прекрасные и вежливые люди
2
3
Febrero 18, 2022
Звоню целый день.
Дозвониться нереально
Marzo 6, 2021
Очень плохая организация, работает невоспитанный персонал, местная шарага
5
1
Septiembre 5, 2021
Там полный бардак и совок...реальный совок в обслуживании
3
1
Septiembre 23, 2021
Персонал хороший, но увы не все проблемы горожан учитывают и решают.
3
1
Agosto 21, 2019
Тушите свет!
Этим все сказано, если бы они не были монополистами в свей сфере, а имели значимую конкуренцию, отношение, уверена, к клиентам было бы иное
13
2
Marzo 10, 2021
ужасная организация, телефоны не верные дают, персонал ужасный
5
1
Agosto 26, 2021
Доброжелательные сотрудники.
3
2