Gazprom gazoraspredelenie

Valora este lugar

63 reseñas

Experto local nivel 3
Octubre 18, 2024
В деревне Килекшино прокладывают газопровод, но выход к дому у забора по центральной улице делают ни всем. Конкретно мой адрес Центральная дом 38 , звонила и разговаривала со всеми, как решить проблему, чтобы у дома сделали выход газовой трубы. Бригада , которая в данный момент делает хамят и телефон главного руководителя не дают. Значит надо писать жалобу в прокуратуру на них???!!!!
1
Experto local nivel 3
Junio 28, 2024
БЕЗОБРАЗИЕ и БЕСПРЕДЕЛ! Подошел срок поверки счетчика. Разузнали что и как у сотрудника, кот. ходила для сверки показаний по всем участкам товарищества, где есть ГАЗ, Взяли на работе день за свой счет, т.к. контора Газовой службы города Петушки работает только в будни. Выехли из Москвы в 5 утра, т.к. заведомо знали, что народу на прием всегда много. Собственник мой отец и ему сейчас 85 лет. Он сердечник и свом ходом приехать точно не смог бы. Приехали к открытию и были первые в очереди. Подача документов, как выяснилось, почему-то на замену счетчика, а не на поверку, и также на перезаключение договора на обслуживание заняла в районе 30 мин. НО! С нас потребовали фотографию счетчика, но не где об этом не указано. Мы ождали, когда найдется сосед, кот. находится на даче и не спит в 8.00 утра, чтобы получить нужное фото счетчика, т.к. без него не оформляют документы. Нашлись неравнодушные соседи, сфоткали через забор счетчик, мы оплатили и дальше началось самое омерзительное!!!! Мы ждали еще 2 часа, когда кладовщик Артемова Т.Н. выдаст оплаченный счетчик. Просьбы ускорить процесс воспринимались в штыки. Главный бухгалтер Бельтюкова Н В. умылялась, сообщая, что кладовщик Артемова Т.Н. у них одна и мы должны ожидать своей очереди, хотя ее не было - мы на втором этаже, где была оплата, были одни. Чего мы не услышали в свой адрес и что кладовщик НЕ ОБЯЗАНА нас сразу обслуживать, и что мы должны платить тогда сами ей зарплату, и подумаешь приехали издалека и встали рано, и вынуждены брать выходной, и подумаешь, что дедушке может стать плохо т.д. !!! "Берите такси и езжайте домой, а завтра опять приезжайте за тридевять земель и забирайте свой счетчик", - орала главбух. Мой муж пошел посмотреть, чем же так занята кладовщица, при этом ему никто не желал сообщать, где нах. склад. А куча людей-сотрудников ходили туда-сюда и никто не мог вызвать кладовщика и не желал просто ускорить процесс выдачи оплаченного прибора. Резюме: 1. Для оформления нужен день за свой счет. 2. Вместо поверки счетка, организация принудительно проводит заменаюу счетчика, что приводит к значительной переплате потребтителем услуги (оплатили 5800 руб и скорее асего еще нужно будет оплатить установку, на кот.смогли записаться тольео через 2 недели). 3. Для пожилого человека процедура губительна: много вревемени, нет туалета, воды, сотрудники раздражены. 4. Сотрудница, принимающая документы, проявляла компетентность и была вежлива. 5. НО! После оплаты услуги отношение к потребителю неуважительное и даже хамское со стороны ГЛ. бухгалтера и кладовщика. 4. Выдача счетчика - это еще плюс 2 часа к потраченному времени на дорогу. 5. Очень неудобное территориальное расположение Газовой службы в г. Петушки. При отсутствие машины практически невозможно добраться. На машине потраченное время дороги и ожидания - 7 часов. ВЫВОД: бесполезное времяпровождение. Унизительное принебрежение сотрудников, т.к. они понимают, что альтернативы у потребителей НЕТ. Деда еле-еле довезли до дома. Настроение испорчено.
4
Experto local nivel 10
Agosto 22, 2024
Посетителей как будто не ждут, все сидят в узком коридоре, где два человека не разойдутся.Документы оформляются очень долго, хотя формат договора один для всех. Сотрудницы пожилые женщины. Впечатление грустное.
1
Experto local nivel 11
Noviembre 20, 2024
Всё очень долго.... Очереди, у персонала нет желания помочь людям, которые приехали за несколько десятков километров. Полное безразличие и апатия персонала. НЕ помогли в решении проблемы!
1
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2024
Спасибо девушке, к сожалению не знаю как зовут всё быстро сделала, объяснила как следует, побольше было бы таких людей в таких сферах
1
1
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2023
С точки зрения работы сотрудников этой организации - всё на отлично. Но " специалиста , который придумал глупость под названием " перезаключить договор" по большому счёту было бы неплохо отправить куда подальше. На одного клиента затрачено порядка 20 листов бумаги. Более того эту работу необходимо выполнить до 31 декабря этого года. Это просто нереально, да и где они будут хранить документы.
3
2
Experto local nivel 18
Julio 16, 2024
Контора советского образца. Очередь небольшая, но времени провели там очень много. Слишком долго обслуживают
3
Experto local nivel 3
Junio 24, 2024
Продали газовый счетчик, который не подходит. Теперь за сварку счетчика, чтобы он подходил, запросили 8000 руб. Прекрасно видят из документов, какие счетчики у абонентов, но требуют фото счетчиков, и чтобы абоненты сами делали замеры. Алё, вы же специалисты, а не мы?
3
Experto local nivel 3
Agosto 11, 2024
Долго ждал проект.Все происходит медленно.договор скоро закончится жду когда подключат к магистрали. Предлагают продлить договор.
1
1
Experto local nivel 10
Agosto 29, 2023
В данном учреждении меняли счётчик газовый. Понравилось обслуживание. Попалась прекрасная женщина, которая подготовила нам документы на замену. Сказала как удобней оплатить. Выдала после оплаты нам оборудование. Общалась очень вежливо. Не понравилось состояние здания где происходит обслуживание населения. Нет удобства, цивильности! Нас оформляли за столом в общем зале, а там постоянно было хождение и толкание... Нет ремонта в помещениях. Всё по-старинке. Вообщем нужно проводить реконструкцию всех помещений, убирать затертый линолеум, сделать какие-то окошки для приёма граждан, вывесить камеры для проверки качества работы сотрудников, поставить кулер с водой для посетителей и т. д.
4
1
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2023
Ужасная контора! Деньги берут не маленькие, но не работает все складно! Никто сразу не предупреждает о разных мелочах, которые потом вам приходится оплачивать! Думала , что уж тут все будет сделано грамотно, переплачу , но будет гарантия!!Какая гарантия!? В итоге переплатила тыс. 30 по сравнению с частными конторами, которые занимаются проектом , подводом к дому труб, капают!! Советую все делать в частных конторах! Ну а этих только на пуск газа допускать!!! Даже это в моем случае все через одно место!! Вообщем очень жаль, что и пойти то некуда больше! И руководство и сотрудники данной организации никак не перейдут на нормальный формат отношения к клиенту!! Им чихать на всех! Нужен газ?? Счетчик сломался??!! Приползешь.. вариантов у тебя нет ! И никто этот беспредел не остановит!!
10
Experto local nivel 10
Octubre 28, 2024
Хорошие сотрудники, всё быстро оформили, подсказали, что дальше делать.
1
Experto local nivel 8
Junio 10, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Всё грамотно, а главное вежливо и доходчиво.
2
3
Experto local nivel 7
Julio 10, 2023
Обслуживающему персоналу - спасибо, всегда приветливые, воспитанные, знающие свое дело. Администрацию (контору) нужно направить на курсы делопроизводства, манере общения и общей человеческой культуре и морали. Вы поймите -население оплачивает услуги - ВЫ исполняете. И об отключении газа в городе - доводить нужно информацию до населения Города!
3
1
Experto local nivel 13
Junio 8, 2023
Надо было отключить газовую плиту,которой не пользуемся уже пять лет,а за ее техобслуживание платим каждый год ,за 2023 год-уже 500 с лишним рублей.."Удовольствие за это не из дешевых-заплатили 3669руб-повесили запирающее устройство стоимостью 2400р-железная коробка с замком,хотя,на мой взгляд-достаточно было закрутить на перекрывающий кран копеечную.заглушку вместо сильфонной подводки,.но газовщики ,как и прежде-диктуют свои условия...😒
3
Experto local nivel 9
Marzo 8, 2024
Дозвониться невозможно, что бы узнать , какие документы нужны для оформления заявления. Пришлось ехать из Москвы. Вежливо объяснили, что надо сделать. К сожалению
3
Experto local nivel 12
Mayo 22, 2023
Очень доволен посещением, все четко, оперативно, все объяснили все рассказали. Сотрудницам абонентского отдела особые благодарности за работу.
4
Experto local nivel 8
Septiembre 15, 2023
Персонал отзывчивый, подсказали что да как. Какие документы нужны, как все правильно оформить. Время ожидания минимальное, больше бегал, спрашивал куда обратиться.
2
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников газового хозяйства Петушки - газ был подключен без проволочек, хотя дело это непростое - все равно, что пройти квест). Мне приходилось ездить из Москвы. Но - спасибо девушкам! Общение доброжелательное, профессиональное - всегда можно дозвониться и получить ответы на вопросы, идут навстречу пожеланиям по срокам и согласованиям. В общем - молодцы, спасибо! (Ирина, д. Борок)
2
4
Experto local nivel 3
Julio 18, 2023
По номеру 2-22-36 (девушку) пора бы отправить на курсы по общению с клиентами, хамство зашкаливает, ответить нормально не может, как просишь номер начальства бросает трубку, я думаю самый ценный кадр в этой так сказать "организации".
5
Experto local nivel 9
Abril 18, 2024
Культурно, все по делу, грамотный сотрудник Павловна Мария.
1
2
Experto local nivel 15
Mayo 22, 2024
Нужно было оформить договор сервисного обслуживания, все сделали быстро и четко в течении 10 минут Есть места ожидания, правда все это в тесном коридоре)) Молодцы
1
2
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Не один телефон который указан не отвечает
2
1
Experto local nivel 23
Diciembre 4, 2023
Профессионалы, отзывчивое обслуживание. Есть парковка.
2
Experto local nivel 5
Marzo 16, 2023
Очень быстро всё оформили, внимательные сотрудники. Не сделала по незнанию копии некоторых документов, там напечатали. Мне всё понравилось
1
4
Experto local nivel 5
Julio 13, 2024
Хороший и отзывчивый персонал
1
2
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2024
Хорошие добрые люди
2
2
Experto local nivel 11
Julio 8, 2023
Хорошее отношение к клиентам. Отдел договоров работает на отлично. Всех люблю)))
1
3
Experto local nivel 6
Abril 8, 2022
Ужасное обращение к людя. Мы успели спросить почему счётчик такой дорогой, хотя наш сосед ставил неделю назад и на много дешевле, но со слов оператора - „Пускай счётчик ставит ваш сосед“ и плодожила трубку. Это просто не уважение к людям.
13
Experto local nivel 2
Julio 12, 2023
Услуга оплачена, никто не делает работу. Хуже Газпрома в стране организации нет.
6
Experto local nivel 13
Diciembre 18, 2022
Необасновано дорогие услуги, медленно работают. Часто просят посетить офис ради подписи. Резюме - жадные бюрократы.
6
1
Experto local nivel 7
Octubre 30, 2023
Залезли в дом без хозяев и отключил газ. Безобразие!!
3
Experto local nivel 13
Octubre 4, 2021
Хуже только полное отсутсвие данной организации, заключил договор на подключение к газовым сетям в июле 21 года, заплатил аванс 30%, сейчас 4 октября, а у меня даже работы не начались, хотя записался заранее на 17 сентября, но увы, видимо зиму буду встречать точно не в своём доме…. Спасибо данной организации!!!
12
Experto local nivel 11
Abril 15, 2022
Вызывали аварийку, хочу выразить огромную благодарность приехавшей бригаде! Все быстро, грамотно!
2
2
Experto local nivel 3
Julio 12, 2023
Абсолютно неквалифицированные специалисты. Искусственно создают очередь!
5
Experto local nivel 9
Febrero 21, 2022
Хамское отношение, долгое ожидание. Такое ощущение что там сидят короли а мы пришли им поклонится) А если серьёзно, то с этим надо что то делать так обращатся с людьми не приемлемо.
17
Experto local nivel 8
Mayo 1, 2023
Обслуживание быстрое. Всё спрашивайте и всё объяснят. Персонал вкорне отличается от московского.
1
3
Experto local nivel 10
Julio 5, 2022
Попасть в здание человеку с ограничеными возможностями не реально. А в остальном все так,как и должно быть
3
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2021
Полностью безответственная организация, запись существует для вида, игнор со стороны сортудников, постоянное кормление завтраками. Охреневший монополист
10
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2022
Приветливые работники, все помогли, очереди не было.
1
3
Experto local nivel 16
Julio 17, 2021
Газпром он и есть Газпром - он монополист... Без него не подключиться к газу. Но я ожидал более солидное здание. Одним словом Петушки...
3
1
Experto local nivel 15
Noviembre 24, 2021
В конторе рабатоют очень приятные в общении девушки. Оформили документы быстро.
3
2
Experto local nivel 12
Mayo 9, 2022
Очень чуткий и доброжелательный персонал
2
2
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2021
Деревня Рождество, периодически выключается газ, надоело вызывать аварийку, а главное, разобраться в чем дело, увы
4
Experto local nivel 13
Julio 30, 2022
Персонал из СССР. Ждать не пришлось особо долго, потому сто сам пошел искать отсутствующего на рабочем месте работника .
6
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2023
А как дозвониться ,? Звоню 3 месяца Результат 0.
3
1
Experto local nivel 20
Junio 18, 2022
Есть парковка, персонал адекватный, меня всё устроило!
2
2
Experto local nivel 21
Mayo 16, 2022
Хорошая организация и сотрудники хорошие...
2
3
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2021
Обслуживание нормальное, но очень тесное помещение для клиентов...
1
4
Experto local nivel 12
Diciembre 13, 2022
Могло бы быть и лучше!
2
1