Отвратительное обслуживание. Поставили счётчик в 2018г, сломался. Гарантия 9 лет. Всё манипуляции и покупка счётчика была через межрегионгаз Киров. Документы все есть. Позвонили узнать что делать. Сказали приезжать в сервисный центр писать заявление. Приехали написали, вызвали сотрудников чтоб нам сняли счётчик. Специалист который снимал счётчик весь устрадался , как ему неохота было делать всё бесплатно. Открытым текстом говорил купили бы новый я бы Вам всё поставил. Дальше интересней. Я Вам его снял, но теперь Вы должны его отвезти самостоятельно в сервисный центр, чтобы его проверили. Снять сняли, но не повезем. Спустя неделю позвонили сказали да, счётчик не исправен приезжайте мы Вам вернём деньги. Вы купите новый,но за него нужно доплатить он стоит теперь дороже. Также нужно написать заявление на вызов мастера на установку. Это совсем меня убило. Зачем мне деньги, если мне нужен исправный счётчик. Я заключила договор на обслуживание с этой организацией должна тратить своё время на то чтобы приехать к ним три раза из-за их неисправного оборудования и ещё должна им что-то доплатить. Девушка сотрудник очень себя вызывающе ведёт, как будто она царь и бог. Итог: отвратительнее организации я ещё не встречала. Никакой клиентоориентированности.

Алексей

Experto local nivel 18

Посещал несколько раз. Хотя народу много, но есть электронная очередь, всё идёт быстро. Отзывчивый, грамотный персонал. От подписания сметы, до заведения трубы в дом, прошло чуть более недели. Минус звезда за парковку, конторой практически нет.

Сергей П.

Experto local nivel 2

Заказываю в Газпроме установку счетчика и замену газовой плиты. Насчитали сумму. Спрашиваю: где можно заплатить. Ответ: отдадите деньги слесарю. Спрашиваю: документы, подтверждающие оплату будут. Ответ: все документы выдаст слесарь. Приходит слесарь, достает прайс цен и говорит, что надо менять газовый кран. Отвечаю: замену крана не заказывал. Ответ: надо менять потому, что этот старый. Спрашиваю, будете делать то, что я заказал? Ответ: расчет был сделан неправильно. Пересчитал - сумма стала в полтора раза дороже. Отказался от такой услуги. Сделал перерасчет в Газпроме. Приходит другой слесарь, повторяется история с краном. Отказался менять кран, слесарь заявил, что работы делать не будет. Работы выполнить заставил. Спрашиваю о документах по оплате, - удивленные глаза: "У меня нет таких документов". Задаю вопрос о мобильном терминале для оплаты картой - та же история. Забрал деньги наличкой. Идет наглое обналичивание денег. ГАЗПРОМ САМАЯ БЕДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ В РОССИИ. Не может обеспечить слесарей терминалами для оплаты. МЕЧТЫ НЕ СБЫВАЮТСЯ.