Buscar

Gazprom mezhraygaz

1,9

1057 valoraciones

Valora este lugar

Сергей и Екатерина

Experto local nivel 30

Абонентское обслуживание на низшем уровне. Отношение к клиентам -мы им должны, а не они работают для нас. Менеджеры разговаривают «через губу». Зашёл не в тот кабинет, спросить, так там мне реально наорали!(перый этаж). На втором этаже «кинотеатр» без фильма: в ожидании сидят люди- у меня на номерке было написано»перед вами 30 человек»!!! 30!!! - это как? По пять минут на обслуживание одного клиента= 2,5 часа ожидания!. Ну и про кинотеатр: плазма на стене для людей , да висит и даже приставка стоит, НО ☝️Выключена из сети!) кулер с водой стоит, а воды в бутылке нет. И стаканчиков нет, зачем? Это же для «этих», кто приходит и заставляет нас работать , а они и так… им же надо. Отвратительно.

Mostrar respuesta de los negocios

Фарсух Фарсейкин

Experto local nivel 9

Огромные, многочасовые, очереди . Некомпетентные сотрудники, вынуждающие людей, возвращаться помногу раз, придумывая какие-то поводы.

Mostrar respuesta de los negocios

aleksandr zakharov

Experto local nivel 9

Бардак. Огромные очереди. Неуважение к потребителям. Неизвестно откуда взятые задолженности и нет возможности что то доказать

Mostrar respuesta de los negocios

Дамир Тумакаев

Experto local nivel 4

Пришла женщина по имени Жанна проверять счетчик, без предупреждения. Никого дома не застала, звонит мне сейчас же откройте, или Я ЗАБЛОКИРУЮ вам счетчик!!! При этом звонит с иногороднего, не представляется, кричит в трубку!!! Я на работе, пытаюсь ей это объяснить, в ответ женщина агрессирует еще больше. Что это за методы работы? Кто их набирает? Есть телефоны, электронная почта, смс, объявления на подъезд? Нет не слышали. В СМИ неоднократно проходят сообщения о задержании мошенников, которые работают похожими методами. Может начнем работать цивилизованно?

Mostrar respuesta de los negocios

Софья Е.

Experto local nivel 6

Мне кажется, адекватные люди, воспитанные и грамотные там только в отделе по нежелым помещениям, 2 разных мира на самом деле...

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Верещагин

Experto local nivel 3

Общее мнение Уже с первых ступенек.на входе развалился охранник,что то мычит ,сказать толком ничего не может.рядом с ним сидит женщина-хамит и грубит(сидит в телефоне). пришёл ,принес все необходимые документы.заставили идти делать копии всех документов.почему в такой ,"не бедной" организации сами не могут откопировать документы?

Mostrar respuesta de los negocios

Гелена Полякова

Experto local nivel 12

Много раз обращалась в эту организацию. Брала талон и ждала, иногда быстро, иногда долго. Но вопросы решались всегда. Персонал вежливые, отзывчивые

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Ярошинская

Experto local nivel 10

Приходила несколько раз, все быстро, девочки объясняют понятно, сдержанно, все сделали как надо, очень довольна, спасибо за вашу работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Г.

Experto local nivel 8

Меняла газовое оборудование. Все было просто отлично. Грамотные контролеры, все во время, предварительно отзванивались. Спасибо им большое. Но 205 кабинет это нечто. Три часа потерянного времени, сотрудники с ограниченным интеллектом, хамки. А ведь именно они работают с населением, лицом компании, так сказать, являются.

Ирина Темиралиева

Experto local nivel 3

Чтобы сменить батарею на счетчике нужно потратить 3 рабочих дня : пригласить инспектра: пригласить специалиста ,который может поменять батарейку, пригласить ещё раз инспектора, когда же додумаются п по ручить все одному специалисту?

Mostrar respuesta de los negocios

Валентин Х.

Experto local nivel 3

Это ужасная организация мошенников

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Савочкина

Experto local nivel 2

Отвратительное обслуживание к 205, оператор отказала проверить квитанции по квартире, принадлежащей мужу, несмотря на предоставленный мой паспорт с регистрацией брака и пропиской. Все в безаппеляционной форме . На все вопросы отвечают , как будто великое одолжение делают, высокомерно и презрительно. Больше на сверку не пойду

Ruslan Husainov

Experto local nivel 25

Грубый персонал. Никогда не идут навстречу людям. Их задача ободрать людей и выкачать из их карманов как можно больше денег. Если бы не их монополия, то никогда бы не пошёл в эту организацию

Mostrar respuesta de los negocios

Натал_иЯ

Experto local nivel 3

Лиманский ыилиал. На вывеске у входа и на стенде внутри информация о том, что работают в субботу. Но это не так. Отказали . Если написано, что работа с клиентами до 19, то скажут, что работают до 16 и все! Роспотребнадзор плачет по ним.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Я.

Experto local nivel 3

Была два дня подряд. Делали сверку. В первый день долг 150р, на следующий долга нет. Уважаемый мэр города и губернатор попробуйте получить справки по состоянию счетов по коммунальным службам самостоятельно. Постойте на улице, когда внутрь не пускают, послушайте хамство своих подданных. За сколько вы получите справки, за месяц, два или сдадитесь и переедете.

Газета

Experto local nivel 4

Ужасное здание, как и любой современный новодел. Банк, как банк. Но всё же ТинькоффБанк лучше и удобнее

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Хусаинов

Experto local nivel 15

"Компетентность" так называемых "специалистов" зашкаливает. "Мы подарим вам Хамство и Неуважение!" - девиз операторов организации

Mostrar respuesta de los negocios

Василий.

Experto local nivel 10

Сотрудники негативно относятся к клиентам в каб 202.

Mostrar respuesta de los negocios

Oleg Che

Experto local nivel 14

Улей Газпрома в Астраханской области, обслуживание на уровне, как и должно быть в этой крупнейшей компании.

Mostrar respuesta de los negocios

Sweta

Experto local nivel 5

Не буду повторять по поводу сложности оплаты через СберОнлайн. Как начисляется оплата - до сих пор не понимаю. Вместо полной суммы за месяц (около 300 р. по тарифу без счетчика) приходит сумма 50 р. Это еще ничего - исправляю и плачу полностью. Но сегодня был вообще шок - вернули деньги на карту, оплата за август!!! А потом что, будут долги писать, да? Проверила несколько раз - все реквизиты строго по квитанции. ЧТО ЭТО?

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна ...

Experto local nivel 2

Это что за безобразие такое!!!! 4 месяца назад написала заявление на перерасчет, до сих пор ждем ответ при том что дома 2 маленьких детей, и каждый раз говорят мы вам перезвоним, как газ отключать без предупреждения вы тут как тут!!!!! А то что дети мерзнуть дома и столько времени ждем от вас ответа, вам все равно!!!!!!

Эльмира Б

Experto local nivel 6

Там была строгая но понимающая женщина, спасибо🙏💕

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Печурина

Experto local nivel 8

Не принимают, отсылают на ул Ахшарумова ГДЕ СТО Человек В ОЧЕРЕДИ???

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 9

Персонал на троечку(не все). Охране надо денег добавить, молодцы, и в трудовой дописать"охранник-консультант". По существу- заявление писал 1мин.,в кабинете пробыл 1 мин., стоял в электронной очереди 45мин.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Тимаков

Experto local nivel 8

Неужели в наше время нельзя сделать через приложение все те процедуры, которые происходят в этом офисе?!

Mostrar respuesta de los negocios

ольга зенина

Experto local nivel 5

Со вчерашнего дня 20,09,2022 не работает сайт, не могу оплатить коммунальные услуги,на мой вопрос когда заработает? отвечают ни чем не можем помочь.

Mostrar respuesta de los negocios

НАТАЛИЯ БЕЛЯЕВА

Experto local nivel 5

Очереди не реальные. Не помешало бы сделать запись онлайн. И установить ксерокс

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Бейпоцов

Experto local nivel 2

Так было удобно оплачивать через автоплатеж. Сейчас не знаю как платить, вот уже и долг накопился. Какой- то ЕЛС… понятия не имею где его брать

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Свашенко

Experto local nivel 17

Плохой сервис, очереди, всё злые.

Mostrar respuesta de los negocios

Пётр Владимирович

Experto local nivel 8

В этом здании сидят самые отвратительные и двуличные люди. Фабрикуют против астраханцев по схемам арашукова долги. Но раз мы им это позволяем, значит заслуживаем такого скотского отношения. Но когда нибудь, найдётся Человек!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Понякова

Experto local nivel 3

Очень медленное обслуживание в абонентском отделе каб.205. Не компетентные, грубые сотрудники, все как на подбор.Просидела в очереди 23.10.2020 около двух часов,объявили номер моего талона ,опоздала на одну минуту ,пока поднималась с первого этажа , где так же просидела в ожидании очереди, уже обслуживали следующего за мной очередного, когда оператор освободилась подошла к одной, потом к другой и попросила только распечатать акт сверки,что бы самой дома по тихонечку разобраться откуда взялся долг пятилетней давности, на что обе сотрудницы отказали в обслуживании,так как видите ли у них в пятницу короткий рабочий день и он полминуты назад закончился встали и демонстративно ушли,оставив в недоумении и негодовании меня и тех, кто сидел в холле в ожидании очереди по талонам.(Зачем тогда нужны эти талоны,если все равно на прием не попадешь!!!), Ведут себя так, потому что уверены в своей безнаказанности, по видимому руководство поощряет такое поведение своих сотрудников. И такое отвратительное отношение к людям в Межрегионгаз всегда!!!

) oxigen 6

Experto local nivel 10

Обращались перевести счёт на собственника, в связи со смертью квартиросъёмщика и его супруги. Принесли документы - свидетельство о собственности, свидетельства о смерти ранее прописанных. Сотрудница совершенно некомпетентна, хотя представилась как юрист. Потребовала выписку из домовой книги (о том что их отменили три года назад, видимо не в курсе), или ДОКАЗАТЬ, что умершие были прописаны в этой квартире. Общается при этом по-хамски, "че вы меня тут грузите своими проблемами" - это когда мы предоставили свидетельства о смерти родителей. Так по оплате и начисляют на двух, умерших полтора года назад, человек. Беспредел какой-то!

Виталий Прошунин

Experto local nivel 14

Здание большое, а находящиеся в нём "работники", мягко говоря, не переутруждаются

Mostrar respuesta de los negocios

наталия демина

Experto local nivel 10

У них все отлично! Спасибо Вам люди За хорошее отношение!

Mostrar respuesta de los negocios

Лана Иванова

Experto local nivel 3

Господа депутаты!!! Ну подарите наконец бедной нефтегазовой компании Межрегионгаз, (а именно в кабинет номер 103) , ПРИНТЕР!!!! НУ НЕТ у них ДЕНЕГ на принтер, чтобы делать копии с документов при заключении договоров для своих абонентов.....

Ирина Владимировна И.

Experto local nivel 3

Трусовский абонентский пункт ..... Сотрудникам данного пункта не мешало бы изучить правила делового этике, если он есть в данной организации..... Персонал - это просто ужас, уровень обслуживания и общения с абонентами ниже среднего.....Каждый из сотрудников занят своим делом, постоянные разговоры между собой на отвлеченные темы, обсуждение руководства компании!!!!! и это все при посетителях, за то на вопросы отвечают невнятно, не компетентно....

марзия ахунжанова

Experto local nivel 6

Самое ужасное заведение, в котором я была. Обслуживание самое низкое. Из семи окон, работают три, четыре. Духота, по 30 человек в зале.

Mostrar respuesta de los negocios

Яна

Experto local nivel 5

Просидеть в очереди 4 часа?легко!!работает 2 окна в кабинете 205. И 4, и 5, и 6 часов,сидеть. И ждать...

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Владимировна

Experto local nivel 3

Хорошая организация, обслуживают быстро, сотрудники грамотные и вежливые, большое спасибо

Евгений Проваков

Experto local nivel 8

Бюрократия ужас.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Брунилин

Experto local nivel 8

странное место. один раз пришел, взял талон в очередь электронную. второй раз пришел была очередь перед электронной очередью, потому что сотрудник банка сам выдавал талоны и одновременно всех консультировал

андрей тимошинин

Experto local nivel 13

Чтобы узнать за что начислили лишние деньги в квитанции , просидел в очереди 2часа 30 минут.

Mostrar respuesta de los negocios

ЛЮБОВЬ З.

Experto local nivel 4

Каждый раз, когда обращаешься в Межрегионгаз и думаешь куда попала. Это не организация, а просто " утопия для населения" . Справка об отсутствия задолженности была у меня на руках на 01.12.2019 г. Но уже 26.12.2019 г выставляют долг 6972 руб. Собрав все квитанции за 7 мес. 2020 г. пошла выверяться, причем очередь заняла в 8 утра, отпрасилась с работы на 2 часа. Попала к старшему оперционисту Плотниковой Ю Н. в 14....часов. Вопрос о снятии задолженности, я так и нерешила. Сказала мне Плотникова, идите и несите 2018 год. Я в шоке, есть справка об отсутствии задолженности на 01.12.2019 г, а также счетчик менялся в 2019 г, зачем ей нужно был 2018 г, это только вопрос. На приеме не решив свой вопрос, я просидела еще 40 минут. Эту проблему , я решила в другом филиале на ул.Джержинского. Вот думаю, как могут ставить на должность старшего оперциониста, БЕЗГРАМОТНЫХ ЛЮДЕЙ. Мало того, что сидя у нее на приеме, она разговаривает по телефону в личных интересах, ее мало интересует , кто куда торопиться и на сколько клиент отпрасился с основной работы. Прошу руководство Межрегионгаза обратить внимание, на таких безграмотных специалистов. Плотникова Ю. Н. точно занимает не свою должность. Не раз уже на нее жалуется население, только в общении с людьми попавшими к ней, говорят фамилию не спросили ее. Но меня это так задело, что просто безфамильную жалобу писать на сайте межрегионгаза никак нельзя!!! Писать на нее дальше будут теперь остальные клиенты. Эта фамилия Плотникова Ю.Н. будет греметь как плохой специалист межрегионгаза на других сайтах.

Мария Суханова

Experto local nivel 9

Нормально. Хорошее обслуживание. Ивановой Марии огромное спасибо, дежурному контролеру, из 307 кабинета. Если нужна опломбировку или инвентаризация может сделать в тот же день. Ещё и бесплатно

Ирина Сергеева

Experto local nivel 11

Очередей там много долго все

Mostrar respuesta de los negocios

сергей стукалов

Experto local nivel 12

Большие очереди, сотрудники могут принимать посетителей и одновременно разговаривать по телефону и решать свои проблемы

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Сергеева

Experto local nivel 11

Никак не могу дозвониться ,как по очереди становишься первой отключаются. Не ужели нельзя взять трубку.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Гущин

Experto local nivel 24

Наверно сейчас там все хорошо, но раньше там работал начальником господин Дегтярев, который придумывал населению огромные долги на пустом месте. Надеюсь уже сидит за свои махинации.

Ирина Аитова

Experto local nivel 8

Грамотные, квалифицированные специалисты помогут разрешить возникающие вопросы как у физических так у юридических лиц.

Сергей против

Experto local nivel 10

Уникальное место для создания схем по отьему средств у населения. Приходит платёжка с новой графой по оплате за температурный режим счётчика, который находится в квартире. На кого расчёт?

Gazprom mezhraygaz

397 reseñas