Gazprom mezhraygaz

Valoración 3,6
491 valoración
Valora este lugar

224 reseñas

Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2024
Я под впечатлением от посещения данной организации!Очень даже приятным впечатлением!Здесь работают вежливые,приветливые люди и профессионалы своего дела!Очень внимательно выслушали,дали грамотные рекомендации!очень приятная атмосфера,работает кондиционер,в отличие от других организаций которые мне пришлось посетить.Хочу пожелать здоровья и терпения специалистам,общение с людьми -это очень сложно,а они с легкостью справляются с разными ситуациями
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2024
Сотрудники в 6 кабинете, спасибо большое за помощь. Остались самые приятные впечатления и только благодаря девочкам. Вежливые, все рассказали понятно, побольше таких ценных клиенториентирванных работников в нашей сфере.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2024
В квитанции по оплате газа несколько месяцев прописана дата ТО газ. оборудования: 25.11.2024 с 8:00 до 17:00, целый день напрасно прождала, никто не пришёл, по указанным телефонам дозвониться невозможно, робот вещает, что с вами свяжутся, и что делать теперь, платить штраф, когда придут неизвестно когда, и дома может никого не оказаться, это специально для штрафов такое издевательство? Адрес ул. Советская д. 35
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2024
Как и во многих подобных заведениях, тут очереди. 2-3 сотрудника занимаются проблемами всего города. Надо привлекать больше персонала, особенно когда какие-то массовые изменения и всему городу или району нужно пройти одну и ту же процедуру (
1
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2024
Хочу отметить внимательное отношение к клиентам. Каждый случай рассматривают подробно, подсказывают как быстрее и лучше решить ту или иную задачу с газом
Experto local nivel 10
Septiembre 5, 2024
Сколько раз обращался, всегда всё спокойно и доходчиво объясняет, подскажут, свою работу выполняют качественно
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2024
Как передали организацию Воронежу, обслуживание стало отвратительным, по телефонам не дозвонится , телефоны или заняты или никто не берет трубку, ранее переплату корректировали, сейчас переплату присваивают себе , дозвонится не возможно, на сайте никто не отвечает.
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2024
Обратилась в межрегионгаз для перезаключения договора. Сотрудники из 3 кабинета быстро меня обслужили, подробно и доступным языком ответили на все интересующие меня вопросы. Персонал отзывчивый и вежливый. У меня остались только хорошие впечатления! Спасибо за хорошую работу!
4
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2024
Хочется поделиться очень приятным отзывом, очень удивлена, что гос структура так работает. Приняли, выслушали, помогли, огромное спасибо.
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2024
Добрый день! Почему режим работы до 16.00 ? Все как минимум работают до 18.00, пришла во вторник ,така как единственный день когда Газпром работают до 20.00. Передо мной 12 человек , это что за отношение!?!?
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2024
Очень классная организация, отличный и доброжелательный персонал. Работают без перерыва
Experto local nivel 9
Abril 18, 2024
Зашли туда с мужем по поводу переоформления лицевого счёта,всё объяснили,подсказали. Молодцы. В помещении чисто,светло. Персонал вежливый,спасибо вам большое. Рекомендую.
2
Experto local nivel 5
Mayo 2, 2024
Удобно расположен в центре города. Ечть парковка напротив.Наполняемость посетителями разная но в основном народа немного и быстрое обслуживание.
1
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2024
Молодцы.Очереди есть конечно,но всегда все объяснят конкретно и понятно.Но очень грубый начальник на втором этаже.Это что то с чем то.Просто хам
1
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2023
Дорогие жители столь не большого города Тамбов! Сегодня я обратилась данную службу что бы произвести оплату за оьект который мне не пренадлежит , я просто за этот дом произвожу оплату за все инертные затраты по согласованию собственников ни собственники не я мы не проживаем в данном городе я личность публичная в других структурах и городе. И когда по данной проблеме я обратилась к начальнику межрегионгаз по проблеме произвести оплату конкретно по показаниям данного прибора учета , и тут я конечно была просто в таком не доумении. Данный руководитель начал меня допрашивать заниматься над смешками что я не могу подавать данные каждый месяц , я ранее обьясняла ситуацию даже подавала заявление что дом пустой и там ни кто не проживает, но вместо что бы придти на кокой то компромис что взымать оплату , почему то в мой адрес полелись какие то обвинения, а когда сказала что я нахожусь на территории СВО и там нет возможности тем болиее у меня каждый день по расписанию Тамбовского межрегионгаза звонить, но не тут то было у роководителя была открыта дверь когда я обращалась с просьбой, меня услышала еще сотрудница данного органа и начала из коридора кричать и поливать грязью и т.пд. Мне человеку с безупречной репутацией было слышать очень не приятно а руководитель в моих глазах низко пал. Данную особу после ее лая я больше не увидела и немогу сказать кем она там работает, но жители обращаюсь к вам если вы будите терпеть и молчать таких раководительей и его подчиненных , вы сами и будите страдать . На днях я отправлю жалобу центральный офис Газпрома , но более подробно все укажу. Мне страшно стало за такое чудовищьное обращение с насилением. Но самое главное что сотрудники межрегиогаз города Тамбова сами ранее сказали что телефоны и звонки у них не работают вообще. И это правда!!!
18
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2024
Обращалась в данную организацию ( кабинет 3) по вопросам начисления и заключения договора поставки газа. На все вопросы девушка ( к сожалению не уточнила Ф. И. О) дала ответы, параллельно переоформила договор! Все быстро и чётко! P. S. Сотрудникам надо выдавать молоко за вредность! Девочки - умницы! Это просто люди приходят злые!))
5
Experto local nivel 15
Agosto 9, 2024
Нормальная контора по оплате услуг по газоснабжению. В отдельном кабине идет прием граждан по вопросам газоснабжения.
Experto local nivel 3
Julio 31, 2024
Дозвониться не реально, все операторы постоянно заняты, ужасный сервис обслуживания клиентов. Оно и видно по оцениванию, как работают….
Experto local nivel 7
Marzo 11, 2024
Отличные специалисты , отзывчивые и коммуникабельные сотрудники, помогут с любым вопросам вопросом. В помещениях чист
3
1
Experto local nivel 10
Octubre 22, 2023
Самая проблемная организация из всех , что я знаю. Их задача - максимально усложнить жизнь клиентам. Онлайн решения вопросов нет и вы вынуждены посетить эту контору. И здесь на вас обрушиваются все прелести советского бюрократизма: живая осередь на 2-3 часа , безразличие сотрудников , куча абсолютно не нужных документов и сведений. За один заход вопрос решить не получается и вы вынуждены приходить ещё и ещё. Газпром : мечты сбываются , но не у вас.
22
Experto local nivel 11
Junio 28, 2023
Много раз были проблемы. В этом году насчитали долг 13тыс. на не жилой дом где отрезан газ, при том что мы несколько раз в год сообщаем об этом и повторяется все с завидным постоянством. По квартире в 2019 году выписались на др. адрес, ребенок льготник, прописался туда один человек. Все документы были предоставлены в 6 кабинет несколько раз. Но с нас так и брали за двух но уже без льгот. В этом году пошла опять уже 4 раз с документами и мне девушка в 6 кабинете вешала лапшу , что у них ничего нет, хотя было видно , что меня узнала и дергалась, тк именно ей я сдавала каждый раз документы... Полный бардак. При мне пересчитала наконец то
11
2
Experto local nivel 26
Diciembre 6, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал) Приняли, все рассказали, на все вопросы ответили! Единственная проблема это очереди... Большие очереди. Но тут видимо, без этого никак. С учётом массового перезаключения договоров.
3
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2024
Не дозвонится до них вообще как до кремля и к ним приезжаешь не чего сказать не могут как работают не понятно
Experto local nivel 26
Septiembre 8, 2024
Работают с неохотой,везде очереди,напечатали норматив,убирать не хотят,лишь бы денег сорвать
Experto local nivel 2
Octubre 19, 2023
Переступая порог этой организации, готовьтесь к негативу из кабинета №6. Специалист, молодая девушка, общается с посетителями грубо, не объясняя что именно нужно. Только говорит, что она устала всем объяснять. Если устала сиди дома. Стыд и срам такой организации держать таких сотрудников и платить им большие зарплаты. Они этого не заслуживают.
19
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2023
Невозможно дозвониться 😡 Три телефона и все заняты, при чём постоянно. На одном есть автоответчик, бот просит оставить данные , как освободится сотрудник мне перезвонят! И ГДЕ???? Третий день звоню и мне ни кто не перезвонил. Это что проверка какая та! Какие нервы у жителей этого города?!
14
Experto local nivel 13
Noviembre 13, 2023
Как не придёшь всегда тьма народу. Пришёл и сам ищи в какой тебе кабинет, только живая очередь. Нет ни какой структуры, сделали бы как в сбере или мфц, одни и те же люди в несколько очередей могут стоять. Не удобное маленькое помещение, а народу много
3
1
Experto local nivel 11
Noviembre 9, 2023
Вечные огромные очереди, постоянно не довольные сотрудники. Не компетентные к тому же. На мой вопрос от троих получила разные ответы, какие документы нужны так и не поняла, один одно говорит, второй другое. Каждый поход в данную организацию как на каторгу.
8
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2023
Дозвониться практически невозможно! А если пройдёшь бота, не ответят. Просто ,это "горе-работник " вынуждает к личному посещению с поклоном. Для чего нужно ещё и отстоять в очереди. Отключите телефон и сразу будет понятно, что вы из уважения к клиентам желаете общаться лично и вежливо.
14
Experto local nivel 8
Noviembre 11, 2023
Приняли заявку на договор через личный кабинет, в течение недели подготовили документы. Прислали на почту ответ с датой и временем посещения . Подписали договор очень быстро, очередей нет. Спасибо за такую хорошую организацию.
2
1
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2023
Провели поверку счетчика в августе,но внести данные 3 месяца так и не могут. Дозвониться невозможно. Можно как-то донести до руководства,что контора ваша создает людям массу проблем по причине плохого руководства и нерадивости сотрудников?!!!!!
10
Experto local nivel 9
Septiembre 8, 2024
Вежливый персонал, всегда чисто
Experto local nivel 5
Febrero 4, 2023
Здравствуйте. Единый платежный документ приносят исправно по адресу г. Тамбов ул. Мичуринская д. 82.. Но почтальон не может их разложить по почтовым ящикам, так как указана только Ф. И. О. и д. 82 без номера квартиры. Почему? И вся куча квитанций лежит на почтовых ящиках за несколько месяцев. Люди роются, ищут свои. Они падают на грязный пол и валются. Неужели трудно для почтальона написать номера квартир. При развороте квитации номер квартиры есть. В чем проблема? Это сложно технически или человеческий фактор виноват?
3
2
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2023
Дамы в кабинете 3 просто шикарны, классные мне понравилось, зам у них зверюга как в рекламе РОНДО но потом зайка. Вообще место хорошее, мне понравилось.
3
1
Experto local nivel 10
Abril 15, 2023
Персонал вежливый, компетентный.Звезду снимаю за проблемы с платёжками.Меняются даты подачи показаний с щётчика.Из за этого приходят непонятные счета.Приходится ехать в организацию и разбераться .Объясняют всё быстро,но приблизительно в течении полугода сного меняется дата подачи данных и сного приходится ехать за разъяснениями.
3
4
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2024
Чтобы счётчик опломбировать надо ехать в кассу оплатить на Стуленецеую набережную , как быть больному человеку в таком случае?
2
Experto local nivel 4
Abril 4, 2023
Пока лично не посетила офис, но видимо придётся. Дозвониться по указанным номерам просто невозможно. Зачем вы их указываете на квитанции? Зачем? По одному из номеров включается робот, который переключает к нужному специалисту. Но специалист не берет трубку. Отвратительно. Уберите в таком случае, раз у вас не хватает специалистов для ответов на звонки, все номера телефонов и оставьте только адрес, т. к. в любом случае придётся ехать. Ужасно, просто ужасно.
14
1
Experto local nivel 6
Octubre 26, 2023
Почти всегда большая очередь, так что запасайтесь терпением и планируйте своё время Наши вопросы всегда решались без проблем. К сотрудникам претензий нет
1
Experto local nivel 5
Abril 10, 2023
Ужасная организация , с ехидно улыбающимися специалистами , которые так и наровят тебя обмануть . Если приходит обычный человек то общаются с ним грубо , но если с администрации то "стелятся перед ним". Стыдно за газпром национальное достояние. К сведению все положительные считаю полной ложью. Специалисты сами после каждого клиента выбирают смайлик на который нажать.
11
2
Experto local nivel 7
Septiembre 26, 2023
Доброжелательный персонал, но система построена так, что нет взаимосвязи между отделами: направляют то в один отдел, то в другой. Два месяца не можем решить вопрос по демонтажу трубы.
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2023
Невозможно получить ответ. Не все работали именно с расчетами. Есть врачи, продавцы. Люди звонят, чтобы уточнить информацию. В ответ - мы печатаем, мы отправляем и идёт рассказ на час что делает сотрудник. Зачем этот рассказ звонящему человеку? Для начала нужно послушать человека. Может не профессиональными терминами говорит звонящий, но чтобы хоть что-то понять - нужно выслушать. Сотрудники говорят параллельно и рассказывают, что они отправляю что-то куда-то.
7
1
Experto local nivel 6
Febrero 21, 2024
Даже не ожидала, что такое возможно! 16.02.24 в 6 кабинете решили все мои вопросы. Затратила минимум времени. Спасибо огромное!
3
Experto local nivel 6
Enero 30, 2023
Просто поражëн, при просрочке поверки счётчика, считают по норматива, за 25 дней насчитали 17 т. р. При попытке заказать поверку - приняли информацию, адресс, сказали позвонит специалист, звонок в ответ от специалиста так и не поступил. Заинтересованы, что бы у нас срок поверки просрочился. Нашёл коммерческую организацию, приехали на следующий день. Имейте это ввиду.
10
1
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2022
работают люди, которые не знают что говорят, меняется информация просто на лету! заказывали поверку счетчика, по телефону сказали, что оплата в квитанции, на руки мастеру ничего не давать! приехал мастер, тяп-тяп с вас деньги мне на руки сейчас! звоню, спрашиваю почему разная инфо? -ой мы тут подумали, вам отправили с другой компании которым платить сразу надо, в смысле они подумали?! а я как должна узнать, что они поменяли решение?! мастер говорит с листочком о поверке ехать в межрегионгаз, на линии же говорят не надо никуда ехать, пожелание от меня собрать собрание и проговорить моменты своей работы, воспринимается с агрессией, а что вы хотите?! если работаете как «сломанный телефон»?
16
1
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2023
Отношение в 6 кабинете отвратительное. Постоянно очередь в тридцать три видюшки. И я имею ввиду не только сейчас из за перезаключения договоров.
2
2
Experto local nivel 3
Abril 25, 2023
Самая бестолковая организация, даже хуже жэка. Почему квитанции печатаются раньше, чем передаются показания счетчика? Как это может быть? Если вы принимаете показания до 25-го,так будьте добры и печатать квитанции после, а не 21-го. В личном кабинете сумма одна, в квитанции другая, постоянная неразбериха, кому и за что платишь непонятно. Разобраться невозможно, какие-то пени, хотя в прошлом месяце оплачено. Ни по одному номеру телефона никто не отвечает. Зачем вы их вообще печатаете в квитанциях??? Робот говорит, оставьте номер счета и с вами обязательно свяжутся. Ага, разбежались. Свяжутся, если только писать в личном кабинете. Позор, а не газпром. Если бы можно было, поставила бы - 5
7
1
Experto local nivel 5
Marzo 31, 2022
Быстро и четко работают. Даже в платежные дни, когда большой поток людей, грамотно разъясняют начисления в платежном документе и помогают понять. Все сотрудники вежливые, тактичные и квалифицированные.
5
9
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2022
Обращалась в компанию с вопросами по оплате 5.02.22г. Несмотря на большую очередь, очень быстро попали в кабинет. Специалист очень вежливо и грамотно разъяснила ситуацию. К сожалению, не обратила внимание на фамилию девушки. Очень благодарна за хорошее обслуживание. Рекомендую с любым вопросом обращаться в эту компанию.
4
9
Experto local nivel 30
Abril 14, 2024
Муниполисты оформлять просто не очень , а так квитанции оплачивать да удобно
1
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2023
Абсолютно невозможно дозвониться по указанным номерам.....постоянно занято....как будто специально трубку повесили.....ну не бывает так, чтобы постоянно было занято!!!!!
6
1