Gazprom mezhraygaz

3,9

169 valoraciones

Valora este lugar

МАРИНА СИДОРИНА

Experto local nivel 2

Очень плохое обслуживание.Расчетчики совсем не работают.на году делают пять раз ошибки.передаешь и оплачиваешь до 25 числа а все равно приносят по нормам.показания передаю до 25 числа по програме мой газ.уже устала с вами бороться.укпжите точные телефоны обращения.почему закрыли пункты в шигонах,пенсионерам очень трудно добираться до сызрани.такая богатая организация а отношение к людям как к скоту

Сергей Ш.

Experto local nivel 7

При условии отличного помещения, современного ремонта и мебели работают все те же хамки из 80-90 годов. Копии документов не делают и провожают в соседнее здание МФЦ где эти копии делаются за 10 рублей копия. Соответственно пока бегаешь за копией теряется очередь и приходится вновь брать талон и ждать своей очереди.

Ольга Раецкая

Experto local nivel 12

Дом построили новый, а менталитет сызранский , малокомпетентный остался. За енили газовый счетчик, представили множество документов, но в квитанции за оплату, решили выставить счет за годы эксплуатации предыдущего счетчика и пени, как будто бы я не оплачивала за газ 10 лет, 25000 р. ! Если бы был автоплатеж, то автоматоматически сняли бы эти деньги. Дозвониться до работников, нельзя! Личный кабинет мой газ не работает. Для чего только обезьянам дают микроскоп.? Орехи колоть? Так и в этой организации компьютеры есть, а информацию внести не кому.

Наталь Я

Experto local nivel 3

Выражаю огромную благодарность контролёру Мякишевой Руфии Рашидовне. Очень вежливый грамотный специалист. А самое главное чуткий и добрый человек. Побольше бы таких работников. Огромное ей спасибо. Все чётко и грамотно объяснила и помогла справиться со сложившейся ситуацией. К таким специалистам хочется обращаться. Ещё раз спасибо огромное.

Валентина

Experto local nivel 16

В новом здании была только раз.Мне повезло,было почти свободно, только взяла талон,и меня пригласили.Очень вежлива и приветливо мне все объяснила девушка,я написала заявление.Осталась довольна,ушла в хорошем настроении,спасибо.В здании чисто,светло,много места,есть стульчики для ожидания.Единственная проблема,парковка! Здесь всегда очень трудно найти свободное место.

Олеся

Experto local nivel 4

Отвратительное обслуживание, в понедельник днём ожидание от часа, из 8 окон попеременно работают одно или два. Причём с перерывами в приеме. Ощущение, что никто никуда не торопится.

Альфия Сайдюкова

Experto local nivel 11

Офис просторный, есть где посидеть в ожидании очереди. Но... Персонала в окнах мало, талоны по нужным вопросам выдаются не корректно, можно взять талон на один вид услуг(договор или лицевой счёт) и просидеть до 2 часов, тогда как основная очередь двигается. Брать талон на оплату по квитанции и на месте разбираться по своему вопросу,, так быстрее получается.

Галина Титомир

Experto local nivel 30

Пришло уведомление, что мне делают расчет по среднему. А я поменяла счетчик чуть более 1,5 лет. Вы думаете я там одна такая?! Более половины пенсионеров, инвалидов, которые еле ходят, идут доказывать свою правоту. У них кнопочные телефоны, а им говорят чтобы они сфотографировали и распечатали показания счетчика. Почему так происходит?! 10 операторов работают, а ждали мы около 1,5 часов. А самое обидное- в заявлении было указано, что это ошибка оператора. Вот так!Беспредел!

Виктор М.

Experto local nivel 5

Не возможно дозвониться , как отключать газ так первые , а как вернуть все на место так концов не найти . Работайте братья победа будет за вами !

Дамир С.

Experto local nivel 3

Выражаю огромную благодарность контролеру Мякишевой Руфие Рашидовне за чуткость и отзывчивость к проблеме пожилого человека. Руфия Рашидовна вникла в суть проблемы, и помогла ее решить. Очень грамотный специалист, компетентный сотрудник. Спасибо большое за ваш труд. Сулейманова Лада Львовна, ул. Декабристов 428, 45

Станислав Лисейчев

Experto local nivel 17

Место выбрано удачно. Доступность практически идеальная. В помещении чисто, светло и много места. Сотрудники оказались вежливыми и внимательными. И это при том, что многие посетители периодически пытались устроить "базар" из-за времени ожидания. Просто был не самый удачный день - очень много клиентов. Зато вопрос с которым я пришёл решился ровно за 2 минуты.

Анастасия P.

Experto local nivel 10

Ужасное место. Всегда очередь минимум 30 человек. 4 окна рабочих, но принимает только 2, 2 другие сидят общаются между собой. Как система вызова человека работает неизвестно. Люди сидят в очереди больше часа и их не вызывают. Зато при нас пришел посетитель, взяли талон и их сразу вызвали. Туалет не работает. Люди сидят часа 2 минимум

Andrew Grebenkov

Experto local nivel 14

Контора, в которой вечно работает только 2-4 окна из 8. Очень длинные очереди. Нет информации на стендах или в виде буклетов о возможности осуществления получения более 60% услуг в электронном варианте на сайте. Сотрудники не могут дать четкий ответ о возможности электронного обращения. В очередях "хамовитые" женщины постпостбальзаковского возраста, наровящих умничать и поучать жизни.

Вадим Полянский

Experto local nivel 3

Далеко от остановки общественного транспорта, стоянка личного транспорта мала

Павел Лузин

Experto local nivel 21

Для пользования только плитой надо собрать много документов со всех инстанции

Наталья Ц.

Experto local nivel 3

Очередь ,ждёшь по 2 часа из 8 окон работает 2 . Очень плохое обслуживание.

Серебрякова Наталья

Experto local nivel 16

Понравился обслуживание, компетентные сотрудники, все рассказали, объяснили,вежливое отношение.Чисто,тепло,очередей нет.

Екатерина Пономарева

Experto local nivel 3

Сотрудник данной компании-Екатерина, помогла,дала нужные советы,вообщем, осталась довольна,только маловато персонала,из-за этого время ожидания было больше,чем хотелось.

Ольга Гаранина

Experto local nivel 3

Достаточно много окон для приема клиентов, но принимают очень долго. Обсуждают свои проблемы вместо того, чтобы людей отпускать

Татьяна Чичина

Experto local nivel 10

Не знаю как в другие дни,но во время нашего посещения наша очередь подошла через 10 мин (не долго),специалист попалась доброжелательня,все доступно объяснила.В помещение чисто,есть даже столик и стульчики ,и игрушки для детей .

Александр Алексеевич Зубко

Experto local nivel 7

Наконец в маленьком городе Сызрань нашлось хорошее место для Регионгаза! Большое помещение, все четко организовано и нет очереди!!!

ЕВГЕНИЙ ТРУПАНОВ

Experto local nivel 13

Оцениваю неудовлетворительно именно обслуживание и отношение работников организации, постоянно очереди, операторы обслуживают очень долго, требуют неправомерно вместе с оригиналами и копии документов, в зале отсутствует консультант, пожилые люди, а таких оч много не знают куда обратится, все операторы работают без бейджиков, профессионпльный уровень очень низкий. Понимаем что монополисты, возможно у рядового состава не соттветствующие зп, но отношение к населению нужно менять однозначно.

Владимир Мазин

Experto local nivel 7

Ожидание в очереди оставляет желать лучшего, возможно нехватка квалифицированных операторов...

Ренад Мустафин

Experto local nivel 9

Удобное место. Есть где припарковаться. Внутри просторно, тепло, уютно, много сидячих мест. В общем всё очень хорошо

Жорж

Experto local nivel 12

Приятный и адекватный персонал, помогли решить проблемный вопрос,в очереди практически не ждал... взял талон буквально 3 минуты и меня пригласили,все объяснили какие откуда начисления...раньше такого не припомню...видимо новый начальник повлиял!мало где в бюджетных организациях так все чётко организовано...посещение порадовало-однозначно!!!

Ирина Кулькова

Experto local nivel 7

На поставленные вопросы, ответов не получила. По ТЕЛЕФОНУ контакта с организацией вообще не возможно дозвониться. Отвратительно.

Марина К.

Experto local nivel 3

Работают просто отвратительно, хамят прямо в глаза .Счётчик опломбировать приходится ждать почти месяц, хотя срок в течении 10 дней , все сроки прошли ни звонков ,ни работников. На что говорят работать не кому все в отпусках и на больничном.Сказали девочки не успевают , что ваш район большой ,значит тогда пусть "эти девочки" на коньках или на лыжах, так может быстрее будет.Уважаемое Начальство примите пожалуйста меры к своему персоналу и научите их правильно разговаривать, работает всего 3 окна и очень медленно.

Olga

Experto local nivel 9

Офис хороший, но очередь.... Из нескольких окон всегда работает 2-3

Олег Лапатаев

Experto local nivel 4

17.01.2023г. обратился в эту "компанию", на трех минутный вопрос потратил 2ч.20минут, отвратительно. Народа в зале человек тридцать, а из девяти "окон" работает всего два ! На входе стоит терминал регистрации для выдачи талонов очередности с пояснениями вашего вопроса, но внимание на фото : "БЕРИ ЛЮБОЙ" ??? Смех ! И это богатейшая компания УЖАС!!!

Елена А.

Experto local nivel 12

Нет слов. Просто безобразие, когда нет альтернативы и приходится терпеть этот бардак. Окошек 8, работают 3, очередь не двигается от слова совсем!!! Сотрудники не компетентные. "Уважаемые" руководители этого офиса наведите порядок!!! Сидеть в очереди три часа - это просто не в какие ворота!!! А главное это ещё Не конец. Не могу написать, что не рекомендую, потому что придётся сюда обращаться, к огромному СОЖАЛЕНИЮ. Учитесь работать, не 19 век же! !

Марина Шевченко

Experto local nivel 11

Вечная очередь и два окна.

solo-alexei

Experto local nivel 15

Четыре человека сотрудники. Работают двое. Очередь посетителей 8 человек. Газпром... Рога и копыта По итогу справку не выдали так как начальник уехал на обед!!!! А печать у него!!!!

Татьяна Т.

Experto local nivel 10

Девочки вежливые ,терпеливые,работают быстро молодцы!

Денис Пахомов

Experto local nivel 5

Все хорошо, только очереди большие, следовательно большое время ожидания.

Кристина Ход

Experto local nivel 10

Вежливые и грамотные сотрудники! Одно омрачает , некомпетентные клиенты с пеной у рта пытаются затянуть время обслуживания!

Ася

Experto local nivel 12

От места дислокации, обслуживание не поменялась. Самая проблематичная организация. Мой случай, сотрудник уверял меня что я за 6 проживания в квартире я не заключила договор. Хотя оплата вносится ежемесячно. После предоставления мной договора от 2016 года. Ни кто и не извинился и ничего не сказал. Работают очегь не компетентные сотрудники. По каждому вопросу бегут к старшему

Татьяна Четверушкина

Experto local nivel 9

Девочки- персонал, спасибо вам огромное! Вежливые, отзывчивые, на все вопросы чёткий ответ и помощь в пользу абонента.

Юля Чумакова

Experto local nivel 4

Спасибо, все прошло отлично

наталья прокофьева

Experto local nivel 7

Устанешь ходить,чтоб переделать на себя лицевой счёт .

Егор

Experto local nivel 10

Был вечером. Очень много народу, а работает всего 2 окна. Обслуживают очень медленно. Пришёл утром народа нет, всё хорошо.

сергей белкин

Experto local nivel 10

Не хватает бабушки из Тольятти. Моей маме, когда она обратилась за разъяснением о начислении 85 000 руб, предложили не воровать газ во избежание таких перерасчетов, был вынужден подать в суд на эту компанию.

Евгения А.

Experto local nivel 12

Здание новое,чистое . Очередь электронная ,но такая длиннаяяяяяя.......

Артем Свиридов

Experto local nivel 6

Работает всегда 2-3 окна из 9. Среднее время ожидания 1,5 часа. Не все сотрудники компетентны, часто бегают к руководству уточнять какие-либо вопросы

МАРС

Experto local nivel 2

На смолина отсутствуют городские телефоны.Неужели у газпрома нет денег на установку телефонов? А твердолобых роботов надо убрать.

Алл Рр

Experto local nivel 3

доброе утро. Персонал приветливый, грамотный, расположение отличное

Ерейский Петр

Experto local nivel 8

Отличное обслуживание !!!!! Оператору Лилии огромное спасибо. Все помогла сделать как надо Молодец!!!

Алексей

Experto local nivel 11

Пришел сменить данные о собственнике квартиры, ожидание в очереди 1.5 часа. Работают очень медленно!!!

Глобус

Experto local nivel 10

Работают очень медленно,из восьми окон только четыре,очередь огромная!!!

Олег Федрыч

Experto local nivel 5

Ну что, не плохо, по работе Газпрома вопросов много, но из офиса по крайней мере не выгнали

Владимир Слепов

Experto local nivel 7

Чтобы дождаться своей очереди, нужно просидеть часа 3-4 ,половина окон с операторами не работают,а сидят и занимаются своими делами.

Gazprom mezhraygaz

74 reseñas