Gazprom mezhraygaz
113 reseñas
Febrero 17
Сделала заявку на оформление договора на техобслуживание 21 января. Перезвонили только 3 февраля и записали на 17 февраля с 13:00 до 16:00 По итогу так никто не приехал. Звонили по разным номерам и везде пускали по кругу . Концов не найти. Мы платим свои деньги и нас швыряют и никто ничего не знает. А если не заключить договор, то штраф от 5000 до 10000 тыс. Мы жители добросовестно относимся, что не скажешь о данной конторе.
1
Abril 8
Оформлял договор на техническое обслуживание. Подскажут куда нужно обратиться. Очень вежливый персонал. Доступно всё объяснили.
Noviembre 18, 2024
В ЛК "Мой газ" оставил заявку на выезд. Приехал контролер. Снял показания. А для замены счетчика нужны монтажники. Он дал 3 номера на этот адрес по замене, но предупредил не ответят. И действительно, 3 номера игнора. И посоветовала обраться в стороние компании! Почти 25г на дворе, вы выдете себя как колхозники. Живая очередь и иллюзия, что можно по удаленке вызвать. Причем в ЛК "Мой газ" можно оставить заявку на замену счетчика. Но тебе позвонят сказать чтобы ты позвонил на номера ДАННОЙ компании. О проблеме известно. Вашим сотрудникам рекомендуют обратиться в стороние компании. И вы такие: - "А, ну мы ничего делать не будем. Не будем нанимать больше персонала. Пускай давка так и будет."
8
Noviembre 6, 2024
Дозвониться в эту контору практически невозможно. Чтобы решить вопрос необходимо лично подойти. По субботам не работают. Записаться на замену счётчика возможно только при личном посещении. То есть надо отпрашиваться с работы для того чтобы оставить заявку. Пыталась дозвониться в течение месяца, оставляла заявку на сайте - пустая трата времени. При личном посещении убедилась, что на телефонные звонки они не реагируют. Безобразие!!!
5
Noviembre 2, 2024
Почему не берут трубку от слова совсем?Зачем указывать номер телефона,который никто не берет.Приличных слов нет.Почему всё нужно делать ногами с очередями,что за СССР? Людям нужно с работы отпрашиваться с работы,чтобы решить плёвый вопрос-мне ,например отказаться от установки счетчика !Есть вопросы требующие личного присутствия,я не сорю,но многие можно решить по телефону.Но трубку не берут 2 недели! Это безобразие
9
Marzo 28
Дозвониться нереально ! Чтобы вызвать человека на заключение договора,дали несколько номеров. Ответ один,ожидайте,в итоге никто не перезванивает. Трубку не берут!
2
Abril 13, 2024
Звонила, трубки не берут, платежки, чтобы перезаключить договор шлют, а сами не приходят, оставила уже 4 заявки на сайте, бабушка старая и не может прийти к вам туда, звонила на горячую линию, девушка дала их номер(не отвечают, как будто сбрасывают) и тоже отправила заявку повторно, с момента первой заявки на сайте прошло уже больше 2 недель ни звонка ни прихода, после второй заявки прошла уже неделя, присылать присылают, все делаешь и соблюдаешь, требуют, а сами ничего не делают😡
Плюс почему то в квартире проживает один человек, пишут, что двое 🤡
13
Mayo 9
Не очень хорошее расположение. Парковки можно сказать, нет. Постоянно очереди.
Junio 28, 2024
Добрый день!Приходила в данный пункт за справкой для получении субсидий. Быстро обслужили. Спасибо, что есть возможность получить необходимую информацию не добираясь в центр города по пробкам.
4
Julio 12, 2024
Приехал заключить договор на обслуживание газового оборудования Записался сказали перезвонят когда будет свободный мастер, очередь на 2 месяца (точного срока нет). Раньше осмотр на следующий день делали.
Marzo 20
С января не могу заключить договор,третий раз отпрашиваюсь с работы,дозвониться не возможно,полный бардак
2
Febrero 28, 2024
На горячей линии газпром межрегионгаз Саратов сказали работают до 18:00, по факту до 16:45, о чем вывесили листочек в файле на входе. С какой стати ни главный офис, никто не знает об этом? Отпросилась с работы, чтоб попасть в эту шарагу-а двери закрыты. И горячая линия работает только в рабочие часы. Вроде серьезная организация, а детский сад какой то.
7
Julio 14, 2023
Что можно сказать?! Я там была в после обеденное время. Народу не очень много было,человек 6. Но ожидание растянулось на 1,5 часа . Девочки работают хорошо,но компьютеры зависают,это уже не вина оператора. Сейчас время такое,что все тормозит. Мне повезло,оформили документы без проблем. А так,что еще сказать:помещение небольшое,но хорошо ,что есть в достаточном кол-ве сиденья,хоть не на ногах стоять. Это важно,т.к.практически все,пришедшие были люди в возрасте.
2
2
Marzo 3, 2024
Не совпадает режим работы по таблице и в реале. На таблице обед до 12:48, а в реале до 13:00, казалось бы что там 12 минут. Но зимой на морозе ждать это очень долго и тем более тем у кого с собой детки! В день когда, я была там куча пенсионеров мерзли под дверью в мороз
5
Diciembre 1, 2024
Одно из редких учреждений ЖКХ , где работают приветливые сотрудники .
Очередь минимальная . Всегда все вопросы решаются быстро и четко .
4
Marzo 18, 2024
Не приходят платежки на Прудную улицу, инвалиду 1 группы не присылают компенсацию за жку, хотя за воду и свет все приходит. Зато как быстро пришла платежка с напоминанием, что надо продлить договор, и всё дошло по адресу, молодцы, оперативная работа.
3
Octubre 26, 2023
Возникла нужда переоформиль л/с. Обратился в офис на Ипподромной, 16А. Тесно, душно, огромная очередь. Я посетил офис примерно в 14 часов, передо мной было 12 посетителей. Из 3 окон работает два. 12 посетителей обслуживались час с четверью. Общее впечатление - отвратительное. Можно посадить третьего человека и организовать предварительную запись.
5
1
Diciembre 15, 2023
Разберитесь с работой вашего отделения! Куда смотрит руководство? Пришла за 15 минут до закрытия, дверь захлопнули перед носом! Показали на часы, мол мы уже не работаем. Дождала,когда все клиенты выйдут, осталось еще 10 минут до закрытия учреждения, говорю примите меня, ан нет, они домой торопятся, не волнует больше ничего.
8
Diciembre 28, 2024
С платежами быстро разобрались.без длинных очередей!!!
Julio 1, 2024
Хотелось бы знать зачем вам телефон?если до вас нельзя дозвониться,что-бы оставить заявку на переоформление договора. Нужно мне отпроситься с работы, потратить время и деньги.
5
Diciembre 11, 2023
Наверно тем кто живёт рядом , это отделение может нравиться. Мне не глянулись . Помещение маленькое, персонал не доброжелательный. Работают медленно, скапливается большое количество людей . Очень плохо с транспортом.
6
Abril 7, 2024
Работает одно окошко, народу овердофига. Хорошо подсказали добрые люди, что надо к открытию приезжать, что мы и сделали. Без проблем решили вопрос.
1
Septiembre 5, 2024
Вежливый и грамотный вахтер, грамотный персонал, все на высоте!
1
Abril 24, 2024
Безобразие полное! Звоню по трем номерам беспрерывно. Трубку никто не берет. Либо занято. Почему надо лично ехать, тратить свое время? Кто-нибудь из руководства читает эти отзывы?
6
Febrero 8, 2024
Первый раз обращалась летом по своему вопросу, обслужили без проблем и очереди не было. В этот раз, в том же окне сначала отказали, потом позвали и все таки сделали , что нужно)
2
Julio 8, 2024
Вы можете брать трубки? Не у всех есть возможность приезжать к Вам, ради того, чтобы вызвать мастера на то и перезаключение договора!
5
Noviembre 25, 2022
Очень маленькое помещение примерно 6х6м, 3 окошка и толпа недовольных клиентов, несколько стульев для бабулечек. Обслуживание в целом на уровне совка с перерывом на обед, при этом они просто закрывают все окошки и всё, стой жди. Складывается ощущение что этот филиал работает не для клиентов-абонентов, а просто потому что вроде как должен быть, для галочки. Если собираетесь туда, то запаситесь временем и терпением. Вообще визит туда частично можно заменить решением вопроса через личный кабинет Межрегионгаз саратов, адрес можно нагуглить. Нервы точно убережете.
6
Junio 20, 2024
Спасибо всем сотрудникам!!! Спокойной, внимательные. Все объяснение и помогли))
2
Agosto 24, 2022
Приехала к 8 утра, уже очередь. Вызвала контролера, т.к. газ выведен, счетчик опломбирован с нулевым показателем никто не проживал и не проживает (вложение в недвижимомть) . Контролёр пришел аж через неделю. Акт о неиспользавании газа и отсутствии газоприборв написали 4 июля, до сих пор перерасчет не сделали и
начисления идут. Смысл вызова контралера? Контролер постоянно советывался с женщиной по телефону.
Когда я напрямую попросила с ней поговорить, она грубила. Такое ощущение что я залезла к ней в карман. Телефоновв уже на платежке нет. Опять день потерен, и возможно не один.
Сездила в офис на Казачью, оказалось в базу вбили что у меня нет счетчика! (А он есть с пломбой и нулевыми показателями) и газовая плита оказыапется у меня есть! Кто ж мне ее купил? И девушка сказала что счетчик менять надо, хотя 12 лет в этом году и он еще не закончился, а за прошлый что не пересчитали? Заявления кидают в ящик, как мусор Никаких отметок от принятия заявления. Явно чтобы в суд не смогли подать.
7
Julio 9, 2024
Жесть, касса не работает. Как обычно работает одно окно и куча народу, что то невероятное. Хуже не видела конторы
3
Marzo 14
Не дозвониться ,ужасное место!!!!!
2
Septiembre 4, 2022
Очень сложная организация. Постоянно большая очередь. Прием по всем воросам в одном окне. Отдельно можно только оплатить. А все проблемные воросы в одно окно: вызвать контролера для акта, на опломбировку, не правильное начисление, внести измнения в лицевой счет и тп. Стояла 2 раза минимум по 2 часа. Помещение не удобное, маленькое, сидячих мест мало. Много пенсионеров, всё очень медленно!!! Через интернет ни чего оформить нельзя!!! Надо что то менять!!! Каменный век какой-то
8
Noviembre 5, 2023
Грамотные, отзывчивые сотрудники. Оперативно и качественно выполняют заказы.
1
Agosto 25, 2022
Небольшой оффис, 3 окна. Обслуживание нормальное с пониманием. Персонал адекватный в моем,случае, при первом посищении. В других, на мой взгляд всё зависит от обстоятельств(сложные клиенты, усталость сотрудников, вообщем человеческий фактор). Располагается далековато. В частном секторе, но рядом остановка. Можно доехать до 3 дачной.
2
3
Enero 20, 2023
Ну вот скажите, почему на сайте нельзя написать актуально информацию? Это очень трудно?.. Просто написать часы работы. Посмотрела, открыто до 18.00, поехала, а там сюрприз! Вы одни чтоль работаете? Я отпрашивалась, для того чтоб к вам доехать… Прям зла не хватает… вроде всё по-новому, в онлайн заходим, а сервис как в колхозе!
5
Diciembre 22, 2022
Обслуживание очень хорошее. Персонал внимательный, доброжелательный. Ожидание в очереди минимальное. Вопрос решён профессионально.
2
3
Marzo 9, 2024
Быстро все решили, немного постояли в очереди, жалко женщину вахтершу которая сидит на сквозняке...
1
Diciembre 9, 2023
Назначили на 07.12.2023 года что придут заключать договор обслуживания, но не пришли и не отзвонились, целый день прождали.
3
Agosto 6, 2024
Дохлая кантора, нет аператора для ответа на звонки трубку неберут вседа .
2
1
Abril 8, 2024
Хорошо и быстро работают. Вежливый персонал
2
Agosto 15, 2022
Сегодня, 15 августа, пришла в пункт в 16.50. Дверь закрыта! Охранник (мужчина в возрасте) вышел через некоторое время, сказал, что работают до пяти и больше никого не пустит. Мне нужно было написать заявку на контролёра, то есть, минутное дело. Всё равно не впустил. К тому же, очереди ведь не было. Только одна я. А я, между прочим, инвалид 2 группы. Мало того, что туда добраться проблематично, ещё и перед носом двери закрывают.
5
Marzo 21, 2024
Как повезёт, бывают очереди в оба окна, что пару часов можно потратить времени, но если в кассу никого нет, то она тоже принимает по некоторым вопросам и очередь рассасывается довольно быстро.
2
Julio 7, 2024
Вежливые работники, быстро решила свой вопрос
1
2
Agosto 14, 2024
Здесь надо долго постоять в очереди,чтобы решить вопрос.
Junio 23, 2022
Чистенько, спокойно. Единственное одно окно работает. Не знаю с чем связано, в пиковую нагрузку можно привлечь доп. персонал. Так как много клиентов пожилого возраста и их жалко.
2
1
Febrero 16, 2023
Посещала данное заведение по вопросу поверки счëтчика. Начиталась отзывов про очереди. Пришла к 9.00 работало два окна и НИКОГО!!! Я даже подумала, что попала не туда, куда нужно. Быстро всë решили и объяснили.
2
1
Noviembre 9, 2022
Не лучшее впечатление от визита, очередь, на оформление документов работало одно окно, персонал нервный, как будто посетители пришли от нечего делать и задают вопросы, отвлекая от чего-то важного.
1
Julio 18, 2022
Три раза пришлось туда ездить чтобы мне наконец поменяли счетчик. Первый раз оставляла заявление, очередь не очень большая была, но длительное окно работало долго. В окне на оплату не было людей я подошла спросила и оператор любезно приняла заявку на вызов контролера.
4
2
Julio 18, 2022
Обслуживание нормальное, человеческое отношение. Но из-за того что окно 1 и с оргтехникой проблемы, очередь огромная. Потребовалось 4 часа, включая перерыв на обед с 12 до 13 часов. Почему нельзя сделать хотя бы 2 окна на весь ленинский район?
2
Noviembre 12, 2023
Посещала один раз, операторы работают приветливо и быстро.
2