Gazprom mezhraygaz
90 reseñas
Septiembre 27
Выражаю огромную благодарность за проделланую работу оператору Оксане (5 окно). Оператор был очень вежливым и терпеливым, отвечал на все мои вопросы, разъясняя детали с большой четкостью.
Я обратилась с просьбой о подключении газа, и оператор не только быстро обработал мой запрос, но и подробно объяснил шаги, которые мне нужно предпринять. Спасибо за ее внимание к деталям, благодаря этому все прошло гладко и без лишних задержек.
Рекомендую всем обращаться именно в эту газовую службу, уверена, что вы будете довольны!
2
Octubre 3
Хочется выразить свои слова благодарности персоналу газовой службы, в частности работникам клиентской службы одно окно. Очень приятно видеть красивых, грамотный работников знающих своё дело. Быстро приняли документы, помогли в написании заявления. Огромное спасибо за ваш труд!!!
1
Noviembre 18
С 2023 года с сентября месяца весит заявка на подключение газовой плиты в доме! До сих пор нет никаких движений, хожу к ним чаще чем на работу , кормят завтраками: то начальство на участке то нет машин! Милые мои 1,5 года вы не можете приехать на 15 мин сделать врезку???? Если вам не платить 3 месяца вы быстро приезжаете может так и поступить надо ????отношение к людям через одно место ! Девочка оператор сидит хлопает глазами я все передам вам позвонят и тишина! Где данные работники? Неужели за все время нельзя приехать ?! Время прошло более чем достаточно !!!
Septiembre 20
Выражаю огромную благодарность работникам одного окна за оперативную и компетентную работу. Обратилась за переоформление договора, всё переоформили быстро. Желаю девочкам здоровья, и адекватных посетителей, а главное терпения.
1
Junio 22
С ноября 2023 г.Жду новый договор,который нужно было в срочном порядке переоформить. И по сей день- ни ответа ни привета, хотя представитель газового хоз-ва г.Губкин в помещении по адресу Фрунзе 4(УК ООО "Ланит) уверял о том,чтобы избежать столпотворения жителями , оплатив 1 рубль в декабре в квитанции-Графа ТО ВГДО/ВКГО, они получат новый договор в "Газпром межрегионгаз" или будет доставлен по адресу проживания абонента(потребителя).Так все осталось на словах и в воздухе.
1
Noviembre 20
Хочу выразить огромную благодарность персоналу данной службы, Отдельно большая благодарность оператору Оксане, все подробно объяснила и оформила все необходимые документы.
1
Septiembre 28
Все быстро чётко без лишних слов обслужили был в 5 окне девочки красавицы работу знают. Отмечу оператора Оксану отлично отработала.
1
Septiembre 27
Огромное спасибо работнику 5 окна. Оформили все быстро и качественно. Особая благодарность за доброе отношение и профессианолизм.
1
Septiembre 10
Самая отвратительная контора с которой приходилось и приходится иметь дело. Во первых Хамят,во вторых на любое действие с их конторой приходится отпрашиваться с работы на весь день и ждать чуда их появления,в третьих почти никогда не берут трубку-видимо очень заняты
2
Julio 18
Работники хамы!!!! Не успели подойти к окошку , как посыпались претензии и вздохи оператора , ничего спокойно объяснить не смогла и даже не собиралась! По ее словам она ничего не должна делать. Умеют только сидеть и получать зарплату!!!
2
Septiembre 30
Выражаем благодарность нашему отделению Газпром, и в частности оператору Оксане (5 окно), за помощь и терпение в оформлении документов по подаче газа в наш долгожданный дом!
1
Agosto 19
Отвратительное отношение!!! Игнорируют на вопросы!!! Очень долго вызывают к окну , на это может уйти целый день что бы попасть к ,,специалисту’’ ОСОБЕННО окна с 1 по 7 просто ужас!!!🤬
1
Noviembre 1
Выражаю благодарность работникам газовой службы за быстрое и качественное обслуживание, за заключение договора и замене прибора учета газа.
1
Septiembre 20
Вырожаю благодарность оператору окна номер 5, Никулиной Оксане. Ответила на все вопросы, все объяснила быстро приняла мои документы.
1
Octubre 24, 2023
Самая ужасная компания с безсовестными и врущими сотрудниками.
Провели обслуживание , выставили счёт пенсионеру и успокаивали тем , что можно оплатить не сразу , а частями. Что было и сделано. Исправно платили каждый месяц , но спустя пять месяцев при остатке 500 рублей они подали в суд. Хочется спросить - у вас там адекватные люди работают ? Что за цирк и проблему устроили ваши люди на ровном месте ? Лишь бы развести на услуги и потом судиться из-за 500 рублей ? При условии , что все платится ежемесячно и большая часть была оплачена .на оспаривание конечно будет подан иск , потому что все оплачено давно. но хочется пожелать сотрудникам научиться быть честными и образованными , а не торгашами и врунами
10
Agosto 28, 2023
На мои карты наложили арест из-за неуплаты за газ по дому, который я продала 2 года назад. Причем, за 2 месяца мне позвонили с абонентского отдела о задолженности, я все объяснила, что не имею уже отношения к дому. Специалист выслушала меня, сказала, что внесет изменения в базе, и не сделала ничего. Следом же их юрист, не убедившись в корректности данных о собственнике и его фактическом месте проживания, подал документы в суд. В телефонном разговоре сказал "Ой.." Я, проживая уже в другом регионе, вынуждена обрывать телефоны, чтобы как-то добиться отмены судебного решения, юрист бездействует, специалист с абонентского отдела не берет трубки, совершенно не компетентные сотрудники попались.
4
Octubre 26, 2023
Неуважение к клиентам, пыталась дозвониться в отдел приема заявок на снятие и установку приборов учета. Работник поднимает трубку и тут же бросает. Зачем нужен телефон в этом отделе, если по нему не собираются отвечать. Приезд в офис - история на половину дня. Не все могут отпроситься с работы. Судя по отзывам в адрес компании руководителем мониторинг на качество работы не ведется!
15
Noviembre 1
Выражаю благодарность работникам Одного окна Елене и Оксане в быстром оформлении договора. Все чётко и понятно объясняют. Большое спасибо!
1
Marzo 11
Это Ужасно. Так не работают. Это издевательство над потребителями. Очень обидно, что есть такие компании. Наверно это от руководителя зависит. Им все равно на всех. И они этим упиваются. Жалко, очень жалко
2
Marzo 4
Отвратительно,приехали дать заявку на замену счетчика,в зале не было ни одного человека,простояли пол часа,все операторы по телефону говорят и чай пьют.Бардак.
2
Agosto 24, 2023
Самая ужасная компания что я сталкивался, газ проводили пол года, яму которую выкопали под газ уже год не могут закопать, даже не поставили ограждение, звоню каждый день почти, мастера на месте ни когда нет и директора тоже, надо обращаться в суд, по другому с ними ни как.
5
Septiembre 16, 2023
Что за отношение к людям? Стучат в дверь так, как будто ее сейчас выламоют. Открыла дверь, сделала замечание. Весьма хамовитая особа обиделась на замечание и ушла с угрозой что меня оштрафуют за нежелание передать показания по счетчику. Слов нет!
4
Marzo 19, 2023
Мы не правильно ввели текущие показания при оплате , из-за этого у нас образовалась большая задолженность,с этим вопросом я обратилась в субботу в абонентский отдел.Девушка доброжелательная приняла меня ,исправила ,подсказала,я очень довольна обслуживанием ,хотя после прочтения отзывов ехала туда с мыслями что придется ругаться.Спасибо ,имя к сожалению не знаю этой девушки.
4
2
Febrero 9, 2023
Отвратительное отношение к клиенту-этим все сказано. Заказали газовиков в дом на селе, обслуживание раз в неделю данного населённого пункта-это ещё ладно. Но дело в том что у нас такой выходной, совпадающий с их графиком всего один раз в месяц. Приезжаем, ждём, мерзнем весь день-дом нежилой, а на дворе не май. Нет никого и даже не предупреждают что не смогут и так уже дважды. В итоге 4й месяц не можем перезаключить договор на себя. Короче фуу... В абонентской отделе так же теряешь весь день ради 5минутного вопроса. Ксерокопии не делают, хотя эти документы НУЖНЫ ИМ, у нас они есть.
14
Abril 13, 2023
Прошу обратить внимание на отношение к людям !!!
Была заявка на замену газового счётчика. Прождали целый день! Ни звонка, ни газовиков ! Целый день прошёл в пустую! Не выйти никуда, не плиту включить, чтобы что-нибудь приготовить!!! Разве так можно! Я в шоке! Управы нет! Диспетчер даже разговаривать не стал , просто сказал : " Ожидайте" и бросил трубку !!!
11
Febrero 15, 2023
Переоформить лицевой счет с одного человека на другого в этой фирме, это просто пройти квест с препятствиями! Во - первых, информации нигде нет с чего начать, ни информационных стендов ни справочного окна! Во- вторых, оказывается что окошки в едином окне с 1 по 5 принадлежат одной газовой фирме, а с 6 по 10 окно другой газовой фирме! И единое окно совсем не единое. Нужно пройти семь кругов ада, чтобы чего-то там сделать! По моему мнению это худшая контора в городе Губкин. Никакого сервиса и уважения к посетителям.
9
Septiembre 7, 2022
Уважаемые руководители газовой службы! Подскажите пожалуйста какой изномеров указаных на вашем сайте работает? Дозвониться до «Вас» не реально! Единственный телефон который взяли это оказалась приемная, но и там нахамили! Будьте так любезны примите какие-нибудь меры. Почему нужно ехать обивать пороги в слкжбе газа, если можно всю информацию получить по телефону. Можно было бы поставить оценку работы минус 5, с удовольствием бы это сделала.
19
Agosto 5, 2022
Уважаемые руководители горгаза большая просьба, если вы отправляете людей проверять счетчики выдавайте им бахилы, а то ваши люди разуваться не хотят, то носочки замажут, то некогда, пусть они обутые дома у себя или у Вас ходят приличее и уважение какое-то должно быть? А то нам высказывают недовольствие почему мы их не пускаем. Да хотелось бы по больше уважения со стороны работников данной организации, а то сплошной негатив.
21
Enero 15
Пришлось прождать 3 часа, пока вызовут к оператору. И это я так понял, что это норма в данном заведении.
1
Noviembre 14, 2023
Дозвониться нереально. Берут и сбрасывают. Очереди вечно огромные. По часу принимают одного человека. Полнейший беспредел
5
Julio 7, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Руководство вообще читают отзывы? Научите общаться своих работников!!! Нахамили и нагрубили, еще и угрожали отключить !
9
Septiembre 16, 2022
Контора трэш, руководство если не может решить нормальное обслуживание в клиентской зоне (почему-то сотрудники считают, что только они работают, а у людей на приеме у всех выходной, причем не один, одним днем не обойтись), то надо как минимум задуматься данному руководству!
14
Agosto 14, 2023
В отдел по установке счетчиков не дозвониться. Просто целый день никто не берет трубку и на следующий день такая же басня.
4
Julio 27, 2022
Если попал в газовую твой день будет проведен там, без обеда. Разговаривают грубо, даже ксерокопии за деньги не делают, приходится бегать по городу. Полный пакет документов надо чуть ли не выпрашивать, такое ощущение что они специально делают так, что бы люди к ним как на работу ходили....
16
Agosto 25, 2021
Ужасное обслуживание. У мужа умерла мама, встуаил в наследство, пошли переоформлять договор. Обратились во 2 окно( не знали к кому обратится) , те направили в 6 окно. Женщина в шестом окне закрыла перед носом дверку окна и сказала ждите. Ждали 40 минут. Нашла номер телефона гопячей линии, позвонив по этому номеру оператор сказал, что номер изменен. Звоню по другому номеру, оператор говорит ждите 10 минут, я упорно жду, когда осталось ждать меньше минуты, оператор сбрасывает звонок. Идем жаловаться начальеику на шестое окно, она сказала сейчас ее вызову, ждем ещё 10 минут, никого нет. Идём опять к начальнику, она говорит: -Что вы от меня хотите, я ведь вам помогла. Я говорю что окно так и не работает, а она :- а что я сделаю. Так и ушли ни с чем. ( я и муж были с ночи)
16
Junio 2, 2022
Совсем совесть потеряли... Мама переписала мне квартиру в которой я живу с рождения и чтоб переписать договор на меня надо мне, пенсионеру отдать640 руб.. Яко ббы за обслуживание... Буду писать президенту и в суд....
10
Noviembre 22, 2023
Совсем нельзя дозвониться ! Звоним 3 день чтобы переоформить договор
4
Noviembre 20, 2023
200 человек на 1 кассу, очереди огромные, а люди приходят и приходят
3
Mayo 12, 2022
Ужасное обслуживание. Целый день звоню и тишина. То не берут трубки, то занято, то сбрасывают, в итоге мастера на месте нету. Говорят позвоните вечером, звоню вечером, говорят позвоните завтра утром. Ужас!!!!
14
Marzo 10, 2023
Одно окно у них подрузмиваетсся как минимум 4 отношения-1 . Все на своеей волне.
4
1
Marzo 7, 2022
В выходной день по всем четырём телефонам не отвечают. Подозреваю, что нет дежурных. 7.03.2022 года. Просто хотел сообщить, что вечером (17-00) перестал показывать счётчик газа.
6
Mayo 4, 2022
Отвратительное обслуживание, телефоны всегда заняты, а если дозвониться, не та служба дали др.телефон и опять тихо! Как это называется?
7
Noviembre 15, 2021
Алло! Руководство службы! Вы отзывы читаете? До вашей службы невозможно дозвониться! Полдня на телефоне - звонки сбрасывают. У вас что ковидный центр, где от посетителей не протолкнуться?
13
Septiembre 21, 2020
Отвратительная работа! Невозможно дозвониться, чтобы оставить заявку- причем даже в аварийной ситуации, все телефоны заняты ВЕСЬ ДЕНЬ! и если какой-то номер из 5 ответил, то отвечают, что мы , другая служба!??????Какая другая - это ГОРГАЗ и если один диспетчер не справляется со своей работой, то пусть мастера начинают принимать заявки! А платежи прям выложи и положи им на стол- задолженности ОНИ не терпят, а как тогда с этой службой поступать? Кто вообще отвечает за работу диспетчеров и вообще были ответы на все претензии?
31
Abril 30, 2021
Персонал грубый, не реагируют на людей, на звонки не отвечают... Можно долго описывать минусы, плюсов нет. ОДИН ГОД газ подводили, хотя труба в двух метрах от дома проходит. Обращайтесь сразу в частную контору для монтажа, нервы целей будут.
16
Julio 19, 2022
Отвратительное обслуживание, телефоны ни один не отвечает, месяц мама ждала оформленную заявку, итог ничего не сделано
6
Junio 2, 2020
Талон взяла на 8-30 обслужили в 12-00 в 7 окне позор таким работни,опоздала из такого обслуживания на работу довели до слез ,работник занималась своими делами,когда ближе к 12 нервы сдали я спросила вы будете обслуживать ? Мне ответили ждите это посое 4 часов ожидания ! позор!!! 7 окну!!и его работнице! сегодня должны были подключить газ прождали с 8 утра до 17-30 никто так и не пришел по заявке !сказали звоните завтра ! Стыд и позор
24
Noviembre 22, 2021
Ужасное обслуживание!!!Дали заявку на подключение плиты,но никто не пришел.Прождали с 9 до 17 час.Старую плиту убрали,а новую не подключили.
7
Octubre 20, 2020
Здравствуйте, я просто в шоке, пришли ребята составить договор. И в конце один позвал расписаться а другой вышел в коридор. И как я отвернулась моя зарядка на телефон посли их ухода пропала.
Звонила но трубку не берет ни кто.
Мне стыдно что такие сотрудники работают и самое страшное ходят по квартирам.
11
Junio 30, 2020
Обратилась в газовую службу г. Губкин, но услугу не получила. По телефону сказали работают до 17-00, но в 7 окне девушка очень занята была (беседовала по личному телефону) и без 5 минут три уже не приняла. Объясните этих сотрудниц вообще кто-то контролирует?!!! Или это какая-то конторка "как хочу, так и работаю" АБСОЛЮТНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!
23
1