Связаться с ними только можно по почте России и то ещё не факт. По страховому случаю запрашивают документы, которые не фигурируют в перечне обязательных по договору, на претензии отвечают, ссылаясь на пункты, которых нет в договоре. Получить страховую выплату можно только через прокуратуру, людей не уважают.
2
Ольга Кустова
Experto local nivel 5
Febrero 23, 2022
Обслуживание быстрое, качественное. Персонал - специалисты высшего уровня. Обслужили быстро, в течение нескольких минут. Результат превзошёл все ожидания. Качество работы 10 баллов.
1
Анна К.
Experto local nivel 2
Junio 29, 2021
Обратилась по страхованию ипотеки (продления полиса страхования недвижимости и жизни), очень не понравилась сотрудница в банке, как она общалась со мной. 29.06.2021 в 17:55 часов, окно №11. Сложилось очень негативное впечатление о ВТБ страхование в целом. Также не понятен график работы, в интернете написано до 20:00 часов, на двери данного "заведения" до 19:00 часов, сб и вс выходной. А сотрудница вообще сообщила что работает до 18:00 часов!!!!
2
светлана манасова
Experto local nivel 2
Julio 29, 2020
Такое сложилось мнение о этом банке ВТБ, что там орудует шайка мошенников....Навязывают купить страховку, а при страховом случае и не собираются возмещать ущерб, хотя по телефону перечесляют пункт какие им надо выслать копии документов. Я им отправила три заказных письма, а это тоже для меня пенсионера деньги.Вобщем в итоге я от них не получила ни копейки. Дозвонится до них не возможно, а на заказные для них писем больше деньги нетрачю. Люди! Знайте, и не покупайте у них любые страховки, это мошенники и ни чего они вам не выплатят, как бы вас они не уговаривали купить страховку!!!
6
1
Сергей Бубнов
Experto local nivel 4
Abril 29, 2021
Подтверждаю, банда мошенников. Когда берёшь кредит навязывают страховку и говорят что она возвращается на то время насколько досрочно погасил кредит. По факту ноль, даже если через месяц кредит закрыть возврата от них нет. Думаю только через суд.
3
Екатерина Глушко
Experto local nivel 8
Septiembre 13, 2021
Дозвониться реально вообще?Какой режим работы по факту?с 9 или с 11?В 21 веке, как в деревне живём,приходят на работу и берут трубки когда хотят,позорище.
олег д
Experto local nivel 21
Enero 7, 2022
Хороший офис сотрудники на 5.стоянка правда маловата.
1
Malinov Igor
Experto local nivel 9
Junio 26, 2020
Во-первых, офиса никакого нет.
Висит лишь объявление. Телефон из объявления не отвечает.
Во-вторых, объявление висит на офисе СОГАЗа. Только те, кто отчаялся найти втб страхование и пойдёт в СОГАЗ, найдёт его.
Организация работы офиса - паршивая.
А люди в самом офисе хорошие и вежливые.
4
2
Андрей
Experto local nivel 11
Julio 9, 2019
Отличный сервис, культурный, обученый банковским делом персонал, асё удовлетворило. Работают быстро, качественно. Всё очень удобно.
11
Елена Синёва
Experto local nivel 6
Marzo 11, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Режим работы определен с 9.00. По факту госпожа страхователь пришла в офис к 10.00. А в зал вышла к 10.20. На замечание своих же коллег: "Даша, тебя ждут", ответила: " И что?".
Полтора часа потраченного впустую времени ожидания
6
1
Милашка
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2022
Сплошной развод на деньги. Выплачивать не хотят!!!!!!
1
alex odinokov
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2019
На сайте указано, что по субботам работает до 17.00. Приехал и по факту мне сказали, что по субботам вообще они никогда не работали. Столько времени потерял зря.
6
Lyudmila Zaytseva
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2019
Много банкоматов, поэтому нет очередей. Персонал вежливый. А благодаря кондиционеру не хочется уходить ))
6
Александр
Experto local nivel 9
Julio 8, 2020
Дозвониться можно только до "секретаря", переводят звонок, ждёшь и он возвращается обратно. Оставляют заявку на перезвоню, говорят с вами свяжутся в ближайшие рабочие дни.
5
Дадашов Джейхун
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2020
Не любят выплачивать страховку 23 Октября телефон прислала с заключением Связного не платить страховку