Gazprombank

Valoración 3,8
388 valoraciones
Valora este lugar

177 reseñas

Experto local nivel 11
Marzo 30, 2023
Самый ужасный банк на свете , зачем делаете акции , если сами не соблюдаете условия обещали 2 тыс вернуть при переходе по ссылке и трате от 5000 тыс рублей , ничего нет, обманщики , еще и обращение составить заставили , такой ужасный банк встречаю впервые , вы даже не заслуживаете одной звезды , а самое в этом противное то , что я звонила вашим менеджерам и мне сказали «да да вы в акции участвуете» как вам обманывать людей очень хорошо?
14
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2024
Очень грамотный персонал, удобное расположение банка.
Experto local nivel 25
Abril 25, 2022
Отличный банк. Обслуживание, сервис- очень хорошее. Удобное расположение. Нет давки и суеты. Я бы даже сказал как то не привычно спокойно. Персонал вежливый и компетентный. Надеюсь так и дальше будет в такой стабильносте и постоянстве.
12
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2023
Ужасно долго двигается очередь, из 6 окон работают только 2-3, вызывают людей которые пришли позже. В результате чтобы получить готовую карту нужно ждать минимум час. Работники вежливые, один плюс
5
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2023
Приехали с другого города за более чем 100 км к 18:00, а Отделение не работает. Очень огорчены были, что график указан тут один, а по факту Отделение не работает по нему
3
2
Experto local nivel 10
Mayo 27, 2024
Обслуживание отличное.Являюсь Премиум клиентом.Но в куллере нет ни воды,ни стаканчиков уже две недели
1
Experto local nivel 6
Enero 15, 2024
Оперативность в обслуживании оставляет желать лучшего. Парковка отсутствует. не рекомендую. Миллеру следует раскошелиться при такой зарплате
6
1
Experto local nivel 3
Abril 26
Отличные условия по вкладам
1
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2023
Очередь большая, сотрудников мало, обслуживают медленно, если не прийти к 9.00 то в очереди проведёшь час полтора. А это не удобно. Но сотрудники компетентные и готовые помочь.
3
1
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2023
В отделении обычно всего 1-2-3 сотрудник(а), среднее время ожидании в очереди час-полтора. Этого должно быть достаточно для для принятия решения состоит ли сюда идти
6
Experto local nivel 11
Junio 7, 2023
Есть сложности с парковкой. Обслуживание по домашнему, быстро, был удивлен скоростью оформления дебетовой карты.
2
Experto local nivel 5
Julio 12, 2023
Ужасный банк, не компетентный персонал, если ты забыл кодовое слово, лучше сразу закрывай счёт и забирай деньги, тебе никто не поможет даже с паспортом, впервые вижу такое отношение
5
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2022
когда пришел срок возврата вклада по доверенности оказалось что доверенности нет в каком то реестре.Получилось что я виноват в этом и мне не дали деньги. молодцы. в понедельник будут решать вопрос. мне еще раз придеться приехать .срок доверенности истекает 25 декабря.еще 2 дня они прокрутят деньги.еще не вечер
5
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2022
Отвратительный банк. Заблокировали мобильное приложение и не кто не может его разблокировать . Три раза приезжал в банк за 70 км. 7 раз звонил на горячую линию без результата. Не могу оплатить кредит и пополнить карту. Не советую этот банк при таком отношении к клиенту.
9
1
Experto local nivel 3
Enero 27, 2022
Ужасный банк в целом , одобрили кредитную карту , приехал курьер , по итогу нашли ошибку в паспортных данных , попросили приехать в банк , для изменений , пока собирался , пришла смс что карта мне уже не одобрена мол можете не ехать! , на горячей линии ничего не знают как обычно , и ничего не могут прокомментировать … P.S карта буквально была уже у меня , если бы не цифра неправильная в паспорте :) . Но как оказывается возникла ошибка и банк одобрил по ошибке .. 2 днями ранее предложили карту сказали что она 💯 % одобрена и даже кредитный лимит назвали 💯 %. Как после этого верить этому банку не знаю , хотел стать клиентом , да и на работе зарплату представители приезжали предлагали перевести .. Теперь однозначно нет! У банка в голове нефть и газ вместо мозгов!
9
Experto local nivel 8
Febrero 5, 2023
Очереди все время. Отдельных консультантов нет. Пенсионеры сидят и трендят о жизни. Потом им пин коды устанавливают. Скачивают приложения и подключают к вайфай. А ты сиди жди. Денег найдите на консультанта.
5
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2022
Место уныния, просидел в очереди 40 минут. Просто подходили клиенты без электронной очереди и спрашивали у сотрудников в коридоре , какой талон взять и не ждать. Так несколько человек которые пришли после меня , попали быстрее. Советую брать несколько талонов из разных групп , что бы не ждать в пустую.
6
Experto local nivel 8
Abril 4
Вечно очереди.
1
Experto local nivel 19
Febrero 18, 2024
Вежливый персонал, помогли быстро решить вопрос.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2023
Очень очень очень оооочень долгое обслуживание…. За дебетовой картой можно приходить с ночевкой)
3
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2021
Работодатель перевел зарплату на карту Газпромбанка. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили что свою карта я должна получить в отделении банка по адресу г. Ульяновск, ул. Энгельса, 50, озвучили график работы. Приехала в этот банк, а там очередь, какой нет даже на почте, люди ругаются что сидят больше часа. По талончикам не принимают, только по живой очереди. В итоге прождала больше часа, а мне сообщили, что карту мне не выдадут, потому что она у зарплатного менеджера, который уехал и чтобы я приходила завтра. Вот такой банк и такое обслуживание
13
2
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2022
Сделал покупки с помощью карты Газпромбанка более чем на 5 тыс. руб (из них на 3440 руб. лекарства, на 807 +1038 р. прием у доктора) и мне начислили всего 81 руб. кэжбэка . Непонятно из каких соображений было сделано начисление-прошу прояснить - даже в рядовых банках начисление кэжбека раза в три больше для социальных начислений! Пользуюсь дебетовой умной картой Газпромбанка. В связи с инвалидностью выехать в банк затруднительно. Прошу ответить заочно. Оценю Вашу работу по получении разъяснения.
11
Experto local nivel 20
Septiembre 15, 2022
Обслуживание на 3, чистота на 5, персонал обычный мужского и женского пола, время ожидания на 4, вклад на 3. Фиксированной нормальной ставки нет по вкладам, по крайней мере мне так сказали что такого нет.
3
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2023
Никогда не писал отзывы ,но в данный момент - времени вагон,тк сижу второй час в очереди и она не двигается от слова совсем.
6
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2022
Сегодня пришло сообщение: Вы оформляете кредит, код для подтверждения и т.д (никто, естественно, ничего не оформляет. Все дома сидят) Пытаюсь дозвониться по номеру указаному на сайте (не из сообщения). Итог: не могу дозвониться. Берут трубку, молчат 10 секунд и скидывают.
3
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2022
Плохое отношение к своей работе. Выдали карту зарплатную, она не просто не активируется, так оказывается счёт есть как таковой, а вот карты нет. Готовим жалобу в центробанк на некачественное предоставление услуг.
5
Experto local nivel 13
Marzo 11, 2022
В этом банке даже карту обезличенную выдать не могут клиенту. Часто просто не видят ваши денежные средства на вашем счёте. Подозрительная контора. Сложно очень обратно забрать денежные средства по окончанию вклада. Будьте осторожны с ними и приготовьте нервы для разбирательств. И ещё. Обратите внимание, что у них по смыслу одни и те же ответы на наши отзывы. Они ни чего не делают. За год ни чего не изменилось.
11
Experto local nivel 7
Abril 5, 2023
Отношения к клиентам отвратительное да т обслуживание не лучше. Ждать приходиться часами, когда свободные окона есть. Кредиты бешенные!!!!
4
1
Experto local nivel 19
Marzo 6, 2023
самый плохой банк в нашем городе испытал на себе ,деньги свои никогда не забрать постоянно огромные очереди !! oбманывают с вкладами сроки специально устанавливают такие что если попали на новогодние праздники ,то деньги эти 9 дней будут лежать у них без процентов А так как попали на новогодние праздники снять их не сможете. Если сумма не маленькая у вас и нужно её заказывать в банке.
5
Experto local nivel 8
Septiembre 23, 2024
Спасибо,помогли оперативнооо...
1
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2023
Ужасно долгое обслуживание, из 6 окон работают. Только два!!!! На вопрос почему так долго, никто не отвечает
5
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2022
Если хотите сэкономить время и нервы, вам точно не сюда. Документы заполнить не могут правильно, тысячи проволочек. Неделю думают одобрить или не одобрить, нет ответа, ты не можешь не согласиться, ни отказаться. Телефоны молчат, сами не перезванивают..... Внятно обьяснить ситуацию не могут, только мямлят чтото, типа ну еще немного подождите.. Ужасно. Однозначно не рекомендую. Люди, если не хотите себе инфаркт, не ходите туда!
7
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2021
Газпром Банк, самый не клиентоориентированный банк из встречавшихся. Банк проявляет абсолютное безразличие к деньгам своих клиентов. В апреле 2021 года был открыт вклад, спустя две недели приставы сняли со вклада 2500р, в следствие этого деньги на вкладе стали лежать не под 4.5%,  а под 0.01% годовых. В таких случаях хотелось бы надеется, что сотрудники банка известят клиента о случившимся, чтобы клиент не терял свое время и деньги. Газпром банк не стал беспокоиться по этому поводу и не как не оповестили меня, но в течение этих трех месяцев звонили предлагали кредитные карты и пролонгировать вклад, который по сути не приносил ни какой прибыли. О произошедшем я узнал уже когда пришел закрывать вклад.  Подумайте стоит ли пользоваться услугами Газпром банка.
11
1
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2022
Очень медленно работает система банка постоянно всё висит. Много ложной информации по отношению к клиенту! Персонал вежливый! Не рекомендую этот банк для работы
4
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2023
Сколько там не был постоянно трачу на ожидание 1-2 часа времени. Продаются некомпетентные сотрудники.
4
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2024
Очереди, не все окна работают
3
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2022
Когда заработает, наконец то, приложение? Ваше приложение не смог отредактировать сотрудник банка, сославшись на мой плохой телефон, который благополучно работает с приложениями двух других банков
5
Experto local nivel 8
Enero 11, 2024
Грамотный вежливый персонал рекомендую
1
Experto local nivel 10
Marzo 28, 2023
Большие, медленно движущиеся очереди , при этом одно-два окна закрыты.??? Но, в целом, сотрудники компетентные, помогают решить вопросы
3
1
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2023
Все бы хорошо, но помещение очень душное! Неужели всем комфортно, проветривайте, пожалуйста
4
Experto local nivel 8
Abril 13, 2022
Я не являюсь клиентом этого банка, а хотел. Заказал карту моментум, 24 марта, итог они меня записали неправильно, мой номер записали неправильно. Звонил им раза 3,говорили, что карточка на изготовлении. Три недели прошло позвонил в поддержку, карточка моя ликвидирована по какой причине неизвестно. Не хотят работать и решать не чего не хотят.
9
1
Experto local nivel 9
Julio 17, 2024
Хорошее обслуживание, очередей нет
Experto local nivel 5
Abril 1
Ужасный банк с оператором вообще не связатся
Experto local nivel 10
Marzo 5, 2023
Единственное отделение в городе. Ожидание смерти подобно. Бывало и час сидел в обеденный перерыв. Одна принимает остальные на обеде.
5
Experto local nivel 19
Noviembre 20, 2024
Постоянные очереди
1
Experto local nivel 7
Marzo 5, 2024
Являюсь клиентом банка, всё решается быстро.
2
Febrero 18, 2021
Доброго дня всем. Доброго всем дня. Являюсь держателем дебетовых карт с кешбеком разных банков. Весьма недурно получается экономить на покупках. В декабре 2020 года на все мои карты был наложен арест судебным приставом. Выход был один: Расстаться с банками. В некоторых банках говорили, что не могут расторгнуть договор( закрыть расчётный счёт ) по-причине ареста приставом. Какие-то банки без проблем приняли заявление. В итоге все хорошо. Закрыл все карты и все расчётные счёта во всех банках. НООООО!!!! Но вот дошло дело до ГАЗПРОМБАНКА!!!!!!!! Дожив до 46 лет, не думал , что в 21 веке могут возникать такие ситуации. Итак.... 18.01.2021 в 14:20 по Самарскому времени посетил я филиал ГАЗПРОМБАНКА в г. Ульяновске по адресу: ул. Энгельса,50. Все как обычно . Паспортные данные, кодовые слова и так далее. В итоге сотрудник банка мне заявляет, что банк не может принять мое заявление на закрытие р/с по причине ареста. После долгих дискуссий со специалистом банка к нам присоединилась РУКОВОДИТЕЛЬ ФИЛИАЛА , которая также наотрез отказалась принимать мое заявление. На моё напоминание о статье 859 ГК РФ п. 1, п. 4 , наряду с другими законами РФ ответ руководителя банка был: «Гасите задолженность у приставов, а потом приходите к нам закрывать расчётный счёт, у нас свои законы и мы их тоже знаем». Видимо для данного банка не существует ФЗ 395-1 « О банках и банковской деятельности», также как и указ БАНКА РОССИИ 3026 от 15.07.2013 г., наряду с Постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда. Понял, что заявление не примут. Стал просить у заведующей филиалом документального подтверждения в отказе. Тоже безуспешно. Вообщем при любых моих попытках отстоять свои права меня « посылали лесом». В итоге меня тоже все одолело, достал телефон , включил видео и просил заведующую сказать в телефон, почему работники СЕГО ЗАВЕДЕНИЯ отказываются принять заявление на закрытие р/с,почему не предоставляют письменный отказ. Руководитель не высказывала возражений насчёт съемки. Соответственно продолжал вести видеосъёмку. Но через пару минут результат превзошёл все ожидания. Такой дикости со стороны РУКОВОДИТЕЛЯ ФИЛИАЛА БАНКА - просто не ожидал. До этого вроде культурная, вежливая и обходительная была , ЛИЦО ФИЛИАЛА. А ТУУУУТ накинулаааась на меня через стол , снесла защитный экран, схватила мою руку с телефоном с криками: « Я тебя засужу за видеосъёмку!!!!» ВЫЗВАЛА ОХРАНУ БАНКА И ПОЛИЦИЮ. Охранник не заставил себя долго ждать. Приезд полиции он отменил. Вежливо попросил удалить запись. Физического насилия не применял. Но после короткого разговора - меня почти силой выставил за пределы данного учреждения. Были мысли подать жалобу в прокуратуру за нападение и поломку телефона( экран разбила), но подумав и остыв, решил, что не стоит она того. Вот такая история с данным заведением. Банком не осмеливаюсь назвать... Был там 2 раза( карту получал и пытался закрыть). Теперь понимаю, почему очередей в этом банке не бывает....
17
1
Experto local nivel 8
Agosto 16, 2024
Закрыть счет очень сложно
1
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2021
Не ходите в этот банк! Сотрудники совершенно не умеют работать с клиентами. Через интернет подавала заявку на кредит, колл центр пригласил меня в тот же день на подписание договора, просидев в очереди 1.5 часа, да ещё и с боем прорвавшись через других клиентов, чьи талоны были названы автоматически после нашего, мне почти отказали в оформлении договора, мол нет на месте человека, который этим занимается. После моих возмущений все таки нас решили оформить, но "по быстренькому", ничего не рассказав, на какие условия подписывают меня. Половина клиентов уходили не дождавшись когда их обслужат, а лично мы просидели там не много не мало 3 часа. В общем ушли мы из банка только после их закрытия, отвратительно работают. Больше ни ногой туда!!!
13
2
Experto local nivel 10
Junio 15, 2023
Постоянно очереди, очень медленно обслуживание . Кто торопиться вам точно не сюда.
4