Отличный банк с реально работающим кэшбэком в НАРОДНЫХ категория. Расположение офиса во Владивостоке не удобное, парковка платная, забита. Для Вип клиентов есть парковка банка, но для этого необходимо стать как минимум зарплатным клиентом или самому пополнять карту банка ежемесячно по 30 т.р. (со слов сотрудника банка). Неужели нет мыслей открыть еще одно отделение в большом торговом центре с нормальной парковкой.
Александр Ушаков
Experto local nivel 10
Agosto 11
Это не банк, это одно большое недоразумение. Я даже не думал, что в банках может быть такой бардак, причём в разных подразделениях. После третьего посещения, как выяснилось не последнего, терпение кончилось и я решил написать отзыв. А надо было всего-то сделать карты unionpay мне и моей жене.
Первое посещение. Пришли, выяснили, что нам нужно, я у одного менеджера, жена у другого. Заказали карты, мне не именную выдали сразу, жене именную под заказ от 7 дней. Мне навязали именную кредитную карту под заказ от 7 дней.
Второе посещение. Пришли получать. Жене почему-то изготовили обычную карту МИР, вместо заказанной unionpay, отказались её получать. Моя кредитная висит в ошибке, соответственно ни кто её не изготовил, отказались от неё. Ещё раз заказали дебетовые, именные карты unionpay. Мне пришлось отдельным заявлением написать своё имя, чтобы соответствовало написанию в загранпаспорте.
Третье посещение. Приехали забрали карты и на радостях уехали. Дома обнаружил, что моё имя на карте они все равно написали по своему. Поеду ещё раз, перевыпускать карту.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия GG
Experto local nivel 4
Septiembre 17
Это худший банк за всю мою историю общения с банками. Сенодня просто так, молча, заблокировали мои карты - и дебетовую, и кредитку. При этом кредитка полностью закрыта, никаких долгов и обязательных платежей по ней
нет. На дебетовой вообще 0. Деньги есть на накопительных счетах, т.е я осталась без доступа к счетам. Поддержка в мобильном приложении вообще не отвечает. Стала звонить на номер 400. Робот озвучил время ожидания 20 минут. Наконец-то дошли до 1 минуты. Ну и началось - 1 минута повторялась ещё раз 8. И вот случилось чудо - ответил человек. Спросил ФИО, я представилась. Задала сврй вопрос по поводу блокировки карт. Она меня спрашивает кодовое слово. А я ещё заранее вспомнила, что никакого кодового слова этому банку я не давала. Потому что при плучении карты от представителя, котрый приезжал ко мне, я ничего не заполняла, а только подписала договор. Начинаю говорить, что кодового слова моего у них нет. И тут бабаммм - звонок просто отключается. Т.к. вышел лимит 30 минут. Ахахаха... Набираю 400 снова. Робот говорит, что время ожидания - внимание! - уже 28 минут. Ну вя поняли, да? На часах полвторого ночи. Придётся завтра ехать в проклятый банк и терять там время. Через 13 дней придут проценты, закрою все счета и карты - и идут они куда подальше со своим "сервисом". Первый раз в жизни мне заблокировали карты, а мне 54 года. Противненько