Не успела завести карту , сразу пошло все не так . Заказала доставку - карту не выдали ! А почему ? Потому что заполнили данные не верно. «Придется самой топать»-сказал представитель . «Ладно,человеческий фактор , всякое случается»-подумала я , и пошла в офис . Далее не очень быстрое обслуживание . Приложения на айфон нет-тоже вроде бы не страшно,вход в самом офисе я выполнила в личный кабинет.Чтобы активировать карту нужно ее пополнить и не обязательно через банкомат , но у меня это не вышло ! Переводы по спб не работают , в чем дело не пойму . Пытаюсь зайти в течении всего дня - тупо крутится значок , какие бы манипуляции я не делала . Попытка через другой браузер так же не увенчалась успехом - после введения смс-кода предлагает оформить карту ! Но она у меня уже есть , как выполнить вход? Других вариантов для входа нет! Сегодня узнала от знакомых что появилось приложение . Скачала. Ввела номер. Нет смс кода ! Бесконечное количество раз! Просто каким-то образом не подвязан номер телефона к карте , как это возможно если в самом офисе у меня все получилось - непонятно ! Далее долгое ожидание на горячей линии , чтобы услышать что мне снова нужно топать самостоятельно до офиса банка , где снова нужно ждать непонятно сколько в очереди , и вообще никто не несет ответственности за некомпетентность сотрудников . Впечатления просто отвратительные , желание полностью пропало быть клиентом этого банка . До офиса я схожу , только для того чтобы закрыть карту и написать свой отзыв в книгу жалоб. У меня все,спасибо за внимание !!!

Валентина В.

Experto local nivel 3

Некомпетентность на первом месте, пришла оплатить по реквизитам по платёжному поручению, взяла талончик "касса", меня принимает сотрудник в зале и говорит, что в кассу можно только от 30 тысяч, абсурд!, ладно хорошо, сотрудница банка предложила мне помочь в личном кабинете без комиссии оформить перевод, но не тут то было, я просидела целый час и вопрос не решился, мало того подходили др. Сотрудники и не могли ни чем помочь, не знали как сделать перевод с нулевым УИНом, и на что мне сотрудница предложила обновить приложение и это не помогло. В общем мне сказали что не знают и отправили меня с Богом. На следующий день я пошла в Сбербанк и алилуя - 5 минут вопрос решён!!!! Газпром банк, Отвратительно, потеряла время и нервы. Газпром банк ужасное обслуживание. Кроме того, когда питаешься написать по какому либо вопросу в чат, постоянно отвечает робот о том, что все операторы заняты и напишите позже и та же ситуация если звонить на горячую линию ожидание 26 минут. 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

Антонина Столярова

Experto local nivel 2

Хотелось бы предупредить вкладчиков,информацию полную не предоставляют,открыла накопительный счёт под 24проц. на 2месяца,вначале второго месяца доложила хорошую сумму и жду на все деньги проценты,а оказывается начисляются только на первоначальный взнос,а остальными деньгами пользовался банк, Не предупредили!!!Я пенсионер и я надеялась на эти деньги.Вообщем не советую пользоваться услугами банка, полную информацию не предоставляют,настроение испорчено

Gazprombank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

33 reseñas