Пришла получить карту в данный офис, просидела в очереди 20 минут. Не думала,что такая простая операция по предварительной заявке будет занимать столько времени. Не дождалась. С учётом того,что некоторые сотрудники сидят скучают. Придётся идти ещё раз. Также непонятно, если тв привилегированный клиент, почему в очереди не проходишь быстрее.
2. Ещё удивило, что не оплачивают по реквизитам договоры, отправили в сбербанк соседний. Очень странно.
Посмотрим, как будет дальше. Знакомлюсь с банком.
Судя по отзывам двухлетней давности, ситуация не изменилась. Надо брать пример со Сбербанка хотя бы, они там как-то пошустрее. Мне за 12 минут (после того, как меня "послали" по оплате по реквизитам в сбер), провели платёж и успели ещё оформить кредитку.
2
Арина Клеблеева
Experto local nivel 4
Noviembre 26
приехала из Казани по работе сюда, образовалась экстренная проблема, пришла в банк, чтобы решить её.
в итоге ждала 30 минут, только потом ко мне подошёл человек, спросил какой вопрос и снова ушёл со словами: "щас!".
также хочется отметить, что охранник грубый и надменный, как и женщина на кассе, которая кричит во весь голос, в принципе как и все люди в этом отделении. понимаю, что это маленький город, но все-таки было бы славно повысить уровень обслуживания, чтобы было меньше недовольных клиентов.
1
Valentin Rosin
Experto local nivel 9
Agosto 7
В начале и в конце месяца всегда гигантские очереди... Но процент неплохой предлагают, сотрудники вежливые. Есть столик для рисования для ребенка.