Gazprombank
41 reseña
Agosto 21
Раньше были адыкватные работники банка, сейчас какие то амебные. Уже 5 раз хожу и не как не могут решить проблему, то они стажируются, то не знают . Зачем тогда предложили 5 лет назад инвестировать в страхования жизни деньги в согаз , раз вы с этой темой вообще не понимаете как работать?
Часы там теряются просто пока все найдут и поймут
1
Abril 24
Самое отвратительное качество обслуживания среди всех банков.
Утром в будний день в офисе банка работало 2 окна из 5. Прием шел крайне неспешно. Спустя 30 минут ожидания я все же попал к специалисту. Задал 2 простых конкретных вопроса, и на оба получил краткий ответ: «Я не знаю». Специалист оказался стажером, но по мне это не являлось оправданием, так как он мог получить информацию у своих коллег, на горячей линии и тп; но весь диалог свелся к категоричному: «Я не знаю».
На следующий день в утреннее время в будний день я повторно решил обратиться в этот офис. Работало 3 окна из 5. Садиться к специалисту-стажеру смысла я не видел, поэтому решил подождать другое окно с опытным администратором. Менеджеры банка работали крайне неспешно, медленно печатали и дефилировали по залу то с целью снятия копии документов, попутно разговаривая на отвлеченные темы между собой, то ища зарядное устройство для мобильного телефона. Общались с клиентами медленно, будто намеренно выдерживая паузы и вытягивая слова. Спустя 45 минут менеджеры продолжали неспешно обслуживать всё тех же клиентов. Понимая, что я уже опаздываю на работу, мне пришлось покинуть офис, так и не дождавшись помощи от специалистов. На входе так же, как и на выходе я встретил полный игнор от сотрудников: ни ответного приветствия на мое «здравствуйте», ни прощания.
В Сбербанке сервис на уровне: приветливая улыбчивая девушка-администратор поспешно сортирует клиентов по необходимым специалистам. Менеджеры осведомлены по всем вопросам и работают оперативно. Ожидания в очереди минимальны. Газпромбанк в этом отношении - полная противоположность, помноженная в стократ. Крайне не советую связываться с этой конторой.
Процентные ставки по вкладам, кешбэк от покупок в Газпромбанке не лучше, чем в других банках, а сервис просто на нуле. Так что сегодня решил сломать и выбросить карту Газпромбанка и заказать дебетовую карту для трат в Альфа-банке, чего и всем советую.
2
Enero 31
Хороший вежливый персонал, всё доступно объясняют, но... долгое очень часто ожидание своей очереди сильно напрягает, на всё отделение обычно работают 2-3 оператора
2
Noviembre 16, 2023
Газпром банк вообще не отличается у нас в Астрахани быстрым и качественным обслуживанием, везде очереди и по несколько часов приходится сидеть, хотя у меня обслуживание Премиум. Обслуживание безобразное для всех. А на куликова это вообще нечто. Сотрудники много отвлекаются на личные разговоры, могут просто оставить одного клиента и начать разговоры с другим. который только что зашел в банк. Охранник сидит около сотрудника банка вплотную и "греет уши". Чтобы решить какой то вопрос, нужно потратить полдня точно!!!
3
Mayo 11
Сегодня, 11.05. 2024 пользовался услугами этого отделения, сотрудница из окна номер 2 обратилась ко мне грубо , на повышенных тонах. Надеюсь, это - досадная случайность, а не стиль работы данного отделения .
Noviembre 1, 2023
3 раза пытался получить готовую дебетовую карту... То у нас час до закрытия и мы не успеем, то очередь, что стоять даже негде, то небольшая очередь но работает 1 оператор и больше получаса занят с 1 клиентом... Бред какой-то...
2
Enero 16
Очень долгое обслуживание клиентов
Очередь по талоном тоже не айс
Пришёл взял сидишь час , а тут зашли другие и через пару мин их принимают , а ты так же сидишь
1
Noviembre 28
Норм. Но частенько банкомат логает. То виснет, то не реагирует
Mayo 21, 2022
Удобно расположен. Персонал вежливый и грамотный. Парковка маловата, желательно расширить. Только бы работу бы вернуть с 9ти утра. А вообщем всем доволен.
1
1
Noviembre 15, 2022
Какой некомпетентный персонал, как будто их набрали по объявлению , а не по уровню образования и квалификации . Как не приеду , всегда очередь, одного человека принимают целый час. Как будто все сюда приходят за кредитами. Ни продлить карту, ни поменять, ни обновить паспортные данные. Приезжаю сюда каждый месяц, теряю здесь час и уезжаю... А можно грамотно распределить , что двое занимаются кредитами, а один специалист принимает физ лица? И банкоматы очень часто не работают.
2
Mayo 21, 2023
Обслуживают, как надо, но выражение "кислого лица" встречается частенько. Обслуживаться приходишь, как непрошенный гость 🤔 Возникает ощущение дискомфорта.
1
1
Agosto 2, 2023
Обслуживание клиентов профессиональное, персонал вежливый, время ожидания недолгое.
1
Febrero 5, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого банка. Высокий профессионализм и индивидуальный подход к клиентам - отличительная особенность этого банка. Особенно хочется отметить Губкину Галину. Благодаря ей я являюсь многолетним пользователем этого банка.
1
1
Diciembre 1, 2023
Ужасное отделение, очееееень долго, работает один специалист, не рекомендую
1
Febrero 25, 2023
Попала ,не было очереди....обслужили быстро и решили мой вопрос,тоже быстро..не запомнила имя оператора,очень приятная девушка)
1
Febrero 2, 2022
Отвратительное отношения к клиентам пришли к 10:40 полтора часа ожидали пока до нас очередь дойдёт. Работники не берут талон, перекидывая друг на друга. Берут других людей без очереди,для оформления кредитов. Это же выгоднее чем просто распечатать бумажку и проверить счёт.. Надеюсь что руководство заметит прекрасную работу своих подчененыйх
2
1
Agosto 23, 2022
Ужасно медленное обслуживание. Работники банка специально тянут время приема, занимаясь посторонними делами. В очереди стоишь не меньше 2,5 часов.
1
Agosto 2, 2022
Час сидим в этом офисе, обслуживание клиентов производит один сотрудник банка , остальные окошки не обслуживают.
1
Febrero 1, 2023
Ужасная очередь ждёшь одного человека по три часа.никогда больше туда не пойду.
1
1
Junio 24, 2021
Пришла за час до закрытия, работает один оператор, полное безобразие. Почему офисы работают до пол шестого? Это забота о клиентах? Завтра придётся отпрашиваться с работы и ехать опять. Буду уходить из этого банка
4
Septiembre 28, 2023
Очень медленно!!!!!!!!!
Diciembre 14, 2021
Офис работает иногда, по какому то своему графику. Карту Мир, выдвную ими же ошибочно, меняли полгода.
Был офис на Яблочкова, который закрыли, там работали на пять звёзд.
2
Marzo 17, 2023
Сюда лучше не ходить . Очередь по два и три часа. Обращение хамское
Diciembre 1, 2021
График работы с 10 , ничего себе, все бы так работали... Вечно народу полно, полдня сидишь в очереди... Ну а "выгодные"% я вообще молчу🤦♀️
1
Mayo 1, 2021
Почему Банк не вовремя выплачивает проценты, на23.00 на 1 мая а растягивает челый день???Нагло меняют ставку % не выполняет обязательства перед вкладчикам.Плохое отношение к клиентам!!!
3
Noviembre 11, 2021
Просто отвратительное отношение сотрудников к работе , простоял час а результата 0 , из 5 операторов работают только 2
3
Febrero 26, 2023
Хороший офис можно залесть в долги
Septiembre 23, 2021
Ооочень медленно! Ещё и на улице приходится ждать свою очередь. И плевать им что жара, холод или дождь...
3
Febrero 20, 2023
Всем большое спасибо
1
Julio 13, 2022
Очень долгое обслуживание
1
Octubre 3, 2020
Людей пускают по одному, все стоят на улице. Ни в одном банке над людьми так не издеваются.
4
1
Marzo 13, 2023
Очереди
Julio 17, 2021
Хороший банк с низкими процентами
1
Marzo 25, 2020
Хорошийй филиал. Персонал грамотный и спокойный
2
2
Junio 18, 2021
Нормальное отделение банка
1
Octubre 13, 2019
Помещение маленькое. Народу много. Персонал банка хороший.
3
1
Septiembre 19, 2019
Внимательный персонал, старается решить вопрос клиента, действует в его интересах.
3
1
Enero 28, 2020
Удобно, красиво, нет очередей
1
5
Diciembre 18, 2019
Всегда ждат подолгу приходиться, 2 оператора только работает
5
Abril 10, 2021
Зачисление на телефон приходят спустя 2 минуты
2
1
Enero 15, 2020
Красиво толь на НГ
1
2