Gazprombank
49 reseñas
Septiembre 16
Если вам что то срочно понадобится придётся ждать час или полтора, как будто на 30 лет назад вернулись, ладно хоть стоять не надо в очереди. Полное неуважение к клиентам, особенно учитывая сервис других банков. Сказали побыстрее можно в первый час работы, но гарантий нет. К рядовому персоналу претензий нет, понятно, что они ни в чем не виноваты и не могут на это повлиять.
1
Noviembre 5
Просидел в очереди для получения готовой карты, в течение часа. Огласили мой номер талона, подошел в назначенное окно. Оказалось, что вызвал какой-то сотрудник (не сотрудник) банка и предлагал оформить безымянную карту. На , что я ответил, что нужно забрать готовую, именную карту. Несотрудник развел руками и попросил снова посидеть в очереди!
Но нужно отдать должное.
Принесли извинения!
Noviembre 5
Плюсов не нашла.
Минусы. 1) При оформлении кредитной карты в приложении скрытно подключились платные услуги страхования "финансовая защита". Списание заметила позже 14 дней и вернуть деньги не удалось. В чате ответа на вопрос о списании не дождалась. На горячую линию созванивалась более 55 минут. Оператор долго убеждал, что я осознанно поставила галочку страхования.
2) Не удобное приложение.
Diciembre 6
Очень темное помещение,места присесть не всегда хватает.С парковкой тоже проблемы,для инвалидов места не предусмотрены.Обслуживание на 3,долго(вернее долго ждал,решили вопрос быстро)
Agosto 12
Работает 1 человек на весь филиал.
Второй сотрудник сидит в телефоне и прием не ведет.
Третье место вообще пустое.
Из-за этого пришлось сидеть в очереди полчаса.
2
Septiembre 2
Понедельник 02.09.24, утро! Из 3х "окошек" работает только 2! Все процессы идут оооочень медленно. Полный зал клиентов, половина стоит на ногах!
2
1
Mayo 16
Очень долгое обслуживание
Людей не хватает, девочки бегают ещё к банкомату консультируют. А в это время очередь все большей. Помещение чуть больше собачьей будки.Зимой люди наверно на улице стоят в очереди.
1
Diciembre 4
Капец долго, респект сотрудникам , что остаются до последнего клиента. Еще за конфеты плюс.
Marzo 12
Обслуживание не очень. У меня произошло списание крупной суммы. С оператором заблокировали карту и перевели оставшиеся деньги на другую карту. Сказали прийти в офис. Пришла, как итог отстояла в очереди 2 часа, а администратор или кто это девушка со светлыми волосами, стояла угорала над моей проблемой…
1
Enero 22
офис маленький. персонал вежливый, все подробно объясняют и подбирают выгодные предложения.
1
Agosto 1, 2023
01,08.23г. заказывал деньги , в итоге так и не получил. Ужасная работа операционистов, час провел в их нем заведении, обслужили трех клиентов .Нисколько не хотят шевелиться ,как сонные мухи, ещё чаепитие себе успевают организовать, лишь бы время отсидеть и домой. Администрация филиала не понятно где, и в какую сторону смотрит!
3
1
Agosto 22, 2023
Данное заведение бесконечно отстало от Альфы например или Сбера. Помещение маленькое, тесное и кривое. Интерьер никакой. Некоторые люди в небольшой очереди, приготовьтесь, СТОЯТ... Прождав 20 минут решил почитать отзывы и понял что ждать мне видимо ещё минут 40. Ушел тут же, естественно. Да и вообще в отделение не поехал бы, если б на сайте банка было хоть что-нибудь понятно
4
1
Septiembre 5, 2023
Достаточно приятное общение с персоналом, было немного жаль времени на очередь, но 10 минут ради карты UnionPay того стоили. Потом на всякий случай взял и кредитную карту и со всем этим поеду в отпуск.
1
Diciembre 5, 2021
Была проблема со вкладом, который сделал через приложение Телекард 2.0. Хочется сердечно поблагодарить Южакову Марию, которая потратила на меня уйму времени, но проблему решила.Более того Мария позвонила через два дня, уточнить поступили ли средства на счёт. До этого обращался с данной проблемой два раза к другим специалистам этого же офиса ,не буду называть их имена, никаких сдвигов.
3
1
Septiembre 23, 2022
22 сентября получал карту и делали биометртю для ЕБС. Благодарен сотрудникам банка за оперативность, вежливость и профессионализм.
2
Julio 23, 2022
Получила дебетовую карту с кэшбэком 3%. Качественно и быстро обслужила Мария, спасибо большое.
3
Octubre 17, 2023
Из 4ех окон ни одно не работает. Готовьтесь потратить минимум час
1
1
Mayo 7, 2021
Здравствуйте у меня претензия к сотруднику Наталье Сергеевне Синчук Газпромбанка. АДРЕС
Удмуртская Респ., г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 116.
Для начала небольшая предыстория. Меня (Я беременная) и супруга пригласили в назначенное время для подписания доп. соглашения к ипотечному договору. Пришли мы вовремя и взяли с собой необходимый перечень документов, однако сотрудники не собирались шевелиться вообще. Причём мы сразу обозначили что у нас назначенное время.
И тут как одолжение было с их стороны нас вызвать.
Между прочим Наталья ещё и является наставником и это просто дикость так вести себя с клиентами!!! Огрызаться, нахально и дерзко разговаривать явно не стоит с клиентами! И на будущее, обьясняйте клиенту о дальнейших действиях! Мы не телепаты.
Мало того что мы прождали 1,5 часа пока вы нам распечатают уже готовые документы, так она ещё и параллельно приняла другого клиента и с ним почему то была очень вежлива!
От чего именно зависит отношение сотрудника к клиенту!? От внешности, от суммы????
Я не знаю может им за это отдельно доплачивают, за хамское отношение я имею ввиду! Но можно же сделать все проще, довести работу сначала с одним, а потом начать с другим!!!
Нахрена, Нахрена назначать время для встречи и при этом не быть к ней никак готовой!!! Почему вы как сотрудник, который работаете с клиентами не цените ни свое, ни наше время.
Огромная просьба к начальству этого банке, присекать такое и не допускать обсуждение клиентов при их присутствие.
Видетели с одного отдела отправляют к ним!!! Что ты у них мало клиентов, и чтобы нам не ждать, давайте мы вас примем на Пушкинской и что в итоге!!!
И вообще не удивительно, что у вас мало клиентов, либо меняйте отношение, либо работу, а на клиентов срываться не нужно! Вы уж Наталья как наставник должны это понимать!
Чтоб вы знали и взяли себе в пример качественную работу и вежливый персонал в отделении на ул.
Удмуртской.
Теперь только это отделение буду рекомендовать знакомым. И чтобы ни в коем случае не обращались в хамоватое отделение на ул. Пушкинская.
6
2
Enero 15
Самое плохое отношение к клиентам
1
1
Junio 22, 2022
Крупнейший банк России, а всего два отделения на город. Банкомат на приём купюр не настроен, в кассу никак..А правда, зачем не ему клиенты, когда главная цель - ресурсы России!
3
1
Julio 10, 2020
На данный момент на улице жара под 30 градусов, а в помещении банка комфортная температура. Работает кондиционер. Обслуживание я бы оценил на 5 баллов, хотя девушкам операционисткам и приходится работать в масках и перчатках, с клиентами они ведут себя выдержанно, спокойно. Молодцы. Одновременно работали все три окна приема и дополнительно по некоторым вопросам прием проводила даже заместитель директора этого отделения. От посещения, только положительные эмоции. Мой вопрос был решен быстро и качественно. Спасибо.
3
Junio 14, 2022
Отвратительное место. Маленькое помещение, кондиционер работает(не работает), в помещении душно. Сотрудники работают крайне медленно, отсидел в очереди из 4 человек час. Ставки на вклады ниже некоторых банков, находящихся в шаговой доступности
5
Julio 7, 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!! Повелся на низкую ставку при рефинансировании кредита. Перевел ипотеку из Сбера в Газпром. Два месяца работы с этим банком и пожалел уже сто раз! Если нужно положить деньги на карту то нужно класть только через банкомат, через оператора берут какую то дополнительную комиссию. Этих банкомантов которые принимают наличность, по городу 2 или 3... постоянно какие то ошибки!!! Последний раз банкомат забрал деньги и выдал ошибку, и не положил деньги на счет. Звонил в контакт-центр минут 30!!! 30 минут КАРЛ!!! Кроме мата нет слов если честно. В итоге до сих пор жду возврата денег. Сказали что срок рассмотрения таких обращений 30 дней. Еще бы год установили!!!
Никому не буду советовать связываться с этим гнилым банком!!!
7
2
Febrero 13, 2023
Заманивают людей низкими ставками, по факту раза в три больше
3
1
Diciembre 9, 2021
Максимально маленькое помещение при входе, 2 места чтобы сидеть, остальные люди стоят в проходе
2
1
Junio 4, 2023
Хорошее обслуживание
1
1
Agosto 15, 2020
Удобное место расположения, грамотные консультанты и выгодные предложения
3
3
Octubre 11, 2021
Ужасно долгое обслуживание! Банкомат не принимает купюры. Ужас!!!
3
2
Julio 9, 2022
Все харошо и культурно.
3
1
Junio 9, 2021
Очень большие очереди. Не все вопросы можно решить удаленно.
2
Enero 31, 2023
Пока вроде ни че
1
Enero 22, 2020
Отвратительное отделение. Несколько раз жаловалась на то, сто банкомат зависает и не работает. Никаких действий предпринято не было. Последней каплей было то, что банкомат не выдал деньги списанные с карты!
5
1
Septiembre 8, 2021
Ужасно хамские сотрудницы в офисе Ижевск, ул. Пушкинская 116. Ни в одном банке не встречала таких некомпетентных дам.
Открывали вклад, потом еле деньги обратно забрали.
2
2
Febrero 5, 2022
Второй раз захожу и не работает. Очень печально.
1
2
Abril 19, 2022
Не создают очередей, молодцы!
3
Enero 27, 2020
Круглосуточный Банкомат рядом с домом, удобно! Услугами банка в этом филиале не пользовался.
3
Octubre 14, 2019
Мало места в отделении. Если понимаете цель своего визита и можете её привольно изложить оператору, то можно получить хорошую услугу без навязывания допов. Грамотные специалисты.
3
2
Julio 21, 2022
Навязывание услуг
2
3
Mayo 26, 2021
Хороший банк, удобное расположение
3
1
Febrero 18, 2020
Я не клиент этого банка, но заходили с мужем поинтересоваться по поводу кредита, толком развернутую игру не получили, может конечно стажёр сидел там. Процветания им
3
Abril 17, 2020
Мне не понравилось отношение сотрудников к клиентам. Очень грубое. Отбивают желание пользоваться услугами этого банка
4
Julio 29, 2020
Вежливые и компетентные сотрудники. Быстрое и грамотное обслуживание.
3
1
Abril 26, 2021
Отказываются выдавать кредиты без страхования.
6
Enero 24, 2022
Место маловато конечно, а так зорошо
3
Diciembre 7, 2021
Есть банкомат
3
2
Marzo 2, 2020
Быстрое обслуживание, компетентный персонал
2
4
Junio 15, 2021
Банк обычный
2
Septiembre 12, 2021
Обычное отделение банка
1
1
Diciembre 21, 2019
быстро получил перевод.
3