Испортился банк. Особенно их вклады с выполнением условий. Условия выполняешь, а они не выплачивают проценты как указано на сайте под видом их якобы невыполнения. И это будучи премиум клиентом и при условии что вклад открывал сотрудник банка и все условия банка выполнены, Крайне не рекомендую открывать вклады в этом банке. Дозвониться невозможно, каждый раз приходится ходить в банк( в целом отвратительное отношение к клиентам. Дошел до руководителя премиум, она написала запрос на урегулирование, сказала, что вина их, но на запрос в итоге ответили отказом. Крайнее отсутствие клиентоориентированности. Если хотите не получить проценты по вкладу, обращайтесь сюда
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий В.
Crítico de cine nivel 2
Abril 7
Открыла накопительный счет в Газпромбанке под 24% годовых в феврале 2025 года. В итоге вместо заявленных 24% в конце срока выплатили в 4 раза меньше. Чтобы открыть счет, в банке ждала очереди 2 часа, сотрудники крайне медлительно обслуживают клиентов, ходят медленно, сотрудники успевают еще постоять и друг с другом пообщаться, никакой клиентоориентированности.
Сама работала в Сбербанке, у нас было выделено короткое время на обслуживание каждого клиента. Здесь другой подход.
1
Наталья Киселева
Experto local nivel 2
Abril 8
Решила использовать эту карту для получения кешбэка. Выбрала за месяц категорию 2 % за все покупки. И началось, нужно на счет 10000 руб - положила, в итоге потратив около 200000 руб. мне ни чего не начислили. хотя консультировалась , по телефону по которому очень трудно дозвониться. Мне сказали . что если на счете будет 10000 руб , кешбэк начислят. В приложении пишут остатка не хватило. Долго писать. Не верьте этому банку.
Алена Е.
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2024
Ужасный банк, каждую неделю какие-то проблемы, как только выдали карту. Тут же заблокировали из-за взлома, деньги не переводятся, пришлось ехать в отделение(в соседний город) . Теперь ещё и за поездку в автобусе не расплатишься (следующая проблема).
1
Марта К.
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2024
самый отвратительный и ужасный банк. Более 40 минут приходится ждать соединения с оператором, который потом не поможет. Проблему с приложением не могут решить несколько недель. Я не ожидала, что в наше время есть ещё такие банки. Никому не рекомендую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Рамиля А.
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2024
Отвратный банк!!! Если звонить банк нужно висеть на линии ожидать по 20-25 минут,специалисты не могут дать полноценный ответ,в банке вызывают не по очереди и в очереди нужно сидеть по 2 часа,банк,которому не стоит доверять!!!помочь не могут не в банке,не на линии!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Бармина Татьяна
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2024
Самый ужасный банк! Привезли карту - не смогли авторизовать. Езжайте в отделение. Просидела с грудным ребенком 1,5 часа в отделении - толку 0. Создали какую-то заявку. Неделю ее обработать не могут. Звоню в поддержку 30 минут ждала тупо соединения с оператором. Еще минут 20 она там что-то пыталась сделать. Итог - езжайте в отделение! Сказать, что я в гневе, ничего не сказать! Я должна опять сидеть в отделении еще 1,5 часа с младенцем, чтобы тупо пользоваться услугами банка!!! Сейчас век клиентоориентированности вроде, банков пруд пруди, выберу себе другой значит
4
Mostrar respuesta de los negocios
Mityai
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Больше года назад оформил кредитную карту китайской платежной системы онлайн. В разговоре с представителем банка я обозначил, что отказываюсь от страховки, меня заверили, что ее не будет. Однако, при доставке карты выяснилось обратное и отказаться от страховки можно только в отделении банка. Пришлось ехать в банк, где мне отключили страховку. Сотрудник убедил меня что для пополнения карты китайской платежной системы нужна карта МИР. Хорошо, оформили. Но, установив приложение банка, я обнаружил, что на новую карту оформлена платная подписка программы лояльности банка. Отключил… Прошел год и с моей кредитки списали деньги, а на почту пришло письмо с договором страхования, который я не заключал. Итог, в чате просто не отвечают, по телефону кормят завтраками и несут какую то пургу о непреодолимых технических проблемах (как они вообще тогда работают?), чтобы поговорить со студенткой из поддержки нужно ждать 20-25 минут. На момент написания отзыва деньги не вернули.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Ф.
Experto local nivel 6
Enero 28
Хуже банка нет. Связь с оператором 40-50 минут потраченной жизни. Безрезультатно. Нацеленность на клиента нулевая. Общение на 3ку с натяжкой
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рябинина Екатерина
Experto local nivel 6
Enero 15
Отвратительный банк! Все что ниже описано (перечислять не буду) - истина!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана П.
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2024
Самый безобразный банк, отвратительное отношение к клиентам, пустые обещания, самая отвратительная поддержка
2
Mostrar respuesta de los negocios
светлана р.
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2024
Согласна с предыдущими отзывами! В чатах не отвечают, дозвониться невозможно!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марсэль Кинто
Experto local nivel 7
Junio 5, 2024
Отвратительная поддержка, ожидание по 15-20 минут и толку от поддержки никакого... не советую!!!