Сегодня в 17.15 посетила отделение на ул. Горького. Первое впечатление: помещение бывшего магазина, 4 рабочих места. Операционисты одеты непринуждённо, по домашнему. Одна девушка в футболке и спортивных штанах. С одного из диванчиков для ожидания хорошо читается информация на рабочем компьютере операциониста. Ждала час. За это время обслужили четырёх клиентов, причём некоторые пришли позже меня. Обращение к сотрудникам ничего не дало. Понимая, что до 19.00 меня обслужить не успеют, ушла. Жаль потерянного времени. А предложения по вкладам есть и более выгодные в других банках.

Олеся Владимирская

Experto local nivel 5

Сегодня пришла забрать дебетовую карточку... При возникновении проблем с выдачей талончика, обратилась к ближайшему оператору за помощью, девушка (Ирина К.), не отреагировала на мою просьбу, точнее сделала вид что типа не слышит, при этом ни чем не была занята, видимо трудно было подсказать, возможно подобные вопросы не входят в обязанности операторов, ну тогда поставьте человека, чтоб помогал клиентам, чтоб клиент не бегал по офису в поисках помощи для взятия талончика. Клиентоориентированность на 0. С третьего обращения к сотрудникам банка, мне всё-таки удалось взять талончик. Прождала очередь около часа, ради 5 минут чтоб забрать перевыпущенную карточку.

Олег R

Experto local nivel 15

понимаю, что трафик пешеходов-клиентов важнее для офиса банка, но...как быль автомобилистам? куда машину поставить при визите к вам? Служба поддержки не работает от слова совсем, невозможно дозвониться несколько дней, в чате приложения "неумелый бот" с отписками. В общем решить проблему не представляется возможным. И в довершении, списывать комиссии за "навязанные услуги" никак не пристало бы такому крупному игроку финансового рынка страны.

Gazprombank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

72 reseñas