Всем привет! Живу рядом с АЗС, заправляюсь лет 7-8,очень удобно было, заправился вечером припарковал гнома и домой.Сегодня 11.11.2024 в районе 21часа заехал заправлять, и сталкнулся с крайне хамским отношением.На мой взгляд девушка оператор не совсем адекватная.(всего было две девушки , одна высокая в очках,а вот другая маленькая с тёмными волосами, ей бы с людьми научится общатся.Обязательно поеду на Научный пр.-17,страна должна знать своих героев
5
Анна Александровна
Experto local nivel 8
Marzo 23
После ремонта изменились условия оплаты. Если раньше мы оплачивали вначале на кассе, а потом заправлялись, то теперь нужно заправиться, а потом оплачивать через автоматические терминалы в зале. При том, что изначально необходимо лишь сунуть в бак нужный пистолет и держать наблюдая количество литров или стоимость на экране заправки. Ну, я может и не блондинка, но об этом не знала, поэтому пыталась там что-то на экране нажать в графе количество литров или стоимость так же как это делали заправщики. Честно, первый раз, да, не поняла надпись "сначало заправься" без манипуляций с вводом литров или стоимости))) За то очень "порадовало" отношение к клиенту менеджера Татьяны, которая после моих неудачных попыток заправиться, на просьбу: как тут оплатить и зачислить бонусы? - раза два раздражённо "***"кнула мне в пол голоса, что бы я точно её негодование услышала, что я такая тупая, что не могу найти информацию на экране и прочитать. Первый раз за 15 лет посещения заправок я столкнулась с таким невежеством и наглостью! Диалог с ней я не стала продолжать, так как видно, что "особа" явно хамоватая, раз не постеснялась при напарнице и остальных клиентах такое обращение, поэтому не стала продливать это моё публичное унижение! Благодарствую!!! Сервис оценила! 👎 Более желания нет заправлять свой автомобиль на этой заправке...
Дарья
Experto local nivel 10
Marzo 24
Заехала утром заправиться,колонки которые нужны именно мне заняты ( люк бензобака слева)
Подъехала к свободной колонке,аккуратно развернулась и вставила пистолет, на что оператор начала орать в микрофон,что необходимо развернуться и подъехать к другой свободной колонке, уже непосредственно у кассы мы начали разбираться в этом вопросе,мужчина даже начал объяснять ей что я никому не мешаю и помех не создаю,в итоге в заправке было отказано,хотя отмечу что на других газпромах такого запрета нет!
Так же сотрудник Алла материлась на рабочем месте ( общественном!) месте, кстати за что предусмотрена административная ответственность
Так же вторая сотрудница,вместо того чтобы молча стоять обслуживать других клиентов,стояла и несла какой то бред,что наверно я так же езжу по встречке и тд