Giper Lenta
3188 reseñas
Enero 22
Доброго времени суток. Скрипя зубами ставлю пять звёзд. Чисто, уютно, хороший ассортимент товаров и продукции, хорошие скидки. Приятная атмосфера. Но! 21.01.25 года с супругой решили посетить вашу ТТ в славном городе Истра и были сильно разочарованы. А именно, началось все на кассовой линии. Я попросил отменить одну позицию товара ( мандарины) на что от кассира получил недовольное высказывание, что я долже был раньше сказать. Я соответственно объяснил, что не нужно повышать тон при беседе с покупателями. Дальше стало интереснее. При покупке на общую сумму более 6000р получили чек на кассе и поняли, что на ряд товара ценники не соответствуют, торт разница в 150 р, сыр разница 50 р, плед разница 219 р.....в общем около 600 рублей. Затем обратились в стол справок с претензией (вежливо, не повышая голос и т.п.), от сотрудницы получили высказывание сразу же, далее С-сотрудница стола справок и я.
С- вы уверены что ценники не совпадают?
Я- да, уверены.
С- что вы от меня хотите, обратите внимание ещё раз на ценники ( на повышенном тоне).
Я- голос на меня не повышаете и объясните что мне нужно сделать.
С- принесите ценники которые не соответствуют ( опять на недовольном повышенном)
Затем я вернулся в торговый зал и принес ценники, затем сотрудница что то бормоча под нос, начала оформлять возврат товаров не соответствующих ценникам в зале, в это же время отвлекаясь от нас обслуживала своих сотрудников....я соответственно сделал замечание "вас не смущает что мы здесь стоим? Давайте с нами закончим а потом уже будете решать другие вопросы. Начто опять получил очень грубый ответ " я жду кассира для возврата товара, вас много я одна" я опять попросил её, не повышать на меня голос и не грубить мне, на что я опять получил ответ, что это я начал первый, соответственно я пояснил, что я не грубил, голос не повышал а всего лишь защищаю свои права и прошу вернуть мне разницу в цене и трачу свое время на разборки не по своей вине. В итоге все оформили, разницу вернули. Но впечатление и осадок конечно остался нехороший. Нет, я не говорю, что все плохо, я не говорю что больше не вернусь в этот магазин. Если я в чем то виноват я даже попрошу прощения за свои действия. Но в свою очередь, хочу попросить руководство магазина провести беседу с персоналом, не грубить, не повышать голос и т.п. Да я не один обращаюсь в стол справок с претензией, но все должно быть в рамках, я вежливо попросил, и хочу такую же ответную реакцию от ответсвенных за свои обязанности. При необходимости могу предоставить видеозапись с мобильного телефона. Весь процесс снимал на видео.
6
2
Enero 23
Гипермаркет "Лента" – это просто отличный магазин с большим ассортиментом товаров на любой вкус! Здесь всегда можно найти все, что нужно, будь то продукты, бытовая химия или товары для дома. Особенно хочется отметить пекарню – пироги здесь невероятно вкусные, свежие и с душой приготовленные. Это прямо-таки гастрономическое наслаждение!
Парковка большая и удобная, всегда есть место, что добавляет удобства при посещении. Однозначно рекомендую не забывать клубную карту "ЛЕНТА", так как без неё покупки могут быть немного дороже. С картой же скидки делают покупки ещё более выгодными.
Если вы ищете качественные продукты по разумным ценам с отличным сервисом, "Лента" – это идеальный выбор! Очень рекомендую!
1
Diciembre 1, 2024
В принципе большой выбор товаров. Автобусная остановка в шаговой доступности, можно добраться без машины. На какие то товары цены выше, на какие то ниже. Минус только один, это кассы самообслуживания. Осень путано и запутано. Настоящий квест. После сканирования, товар нельзя положить в корзину, а нужно складывать на весы, специальная весовая платформа стоит рядом. И только после пробития всех товаров, если на весах совпадёт их вес, закроется чек. Если вы случайно после сканирования положили какой либо из товаров не на весы а в корзину, то чек не закроется, так как общий вес товаров не совпадёт. Придётся звать сотрудника, отменять чек и пообивать всё по новой. Так что проще постоять в очереди к кассиру и на кассе по десять раз не придётся перекладывать товар туда сюда.
Diciembre 26, 2024
Хороший магазин,но не эконом класса)).Цены выше,чем в привычных сетевых магазинах.Очень нравится отдел кулинарии,товары свежие,разнообразные,вкусные.Всегда покупаю в данном магазине мясо, на него часто бывают скидки и различные акции.Очень вкусный хлеб местного производства.В целом,нравится здесь бывать.Огромный ассортимент, обязательно найдёшь то,что тебе нужно.Персонал вежлив,спокоен.Единственное,в чем не сразу разобрались,так это метод работы касс самообслуживания.Вроде всё, как обычно,но зачем то надо ставить рядом на платформу.Пока разобрались,столько времени потеряли(
1
1
Enero 24
Без Ленты - жизни нет! Приятно найти всегда любимые предпочтения в рыбном или мясом отделе, фрукты, фасованую зелень, орехи, сыр, а также радует огромный ассортимент в том числе молочных продуктов, хлебно-кондиткрских изделий. Не могу пройти мимо отделов кухонной посуды, кофе, чая. Продавцы и кассиры работают профессионально, всегда с вниманием к покупателям.
3
Noviembre 11, 2024
Единая с Леманой Про парковка, что очень удобно. Отличный гипермаркет, ассортимент которого полностью перекрывает социально-бытовые потребности. С картой лояльности много ощутимых скидок. Проводятся сезонные и праздничные акции-распродажи, добавляющие хорошего настроения.
1
Noviembre 28, 2024
Широкий ассортимент, приемлимые цены, вежливый персонал, чисто, продукты свежие, удобная стоянка, зоотовары представлены широко, скидки и акции приятные, хороший мясной отдел, вкусные салаты, горячие лепешки, молочный отдел супер! Кассы самообслуживания, открылся зоомагазин!
1
Diciembre 15, 2024
Уже несколько лет ежемесячно посещаю этот гипермаркет и затариваюсь продуктами. Цены приемлемые, а с картой Лента вообще вкусные. Также скидки суммируются с социальньной картой (работает правда до обеда) и другими акциями. Магазин чистенький, продукты свежие, выбор большой, на любой кошелек. Много касс, работают правда несколько, что создает очереди, но не большие. Не критично. Вообщем всем доволен.
1
Diciembre 3, 2024
Хороший большой магазин. Всегда можно найти новые и интересные товары. Хороший рыбный отдел, свежая вкусная выпечка, большой выбор сыров и колбас. Много мясных продуктов и полуфабрикатов!! Большие скидки в День Рождения!!🍰
1
Diciembre 29, 2024
Вчера были в магазине, очень много народу. Толпы людей приезжают в ленту. Большой гипермаркет, очень много всего что душе угодно. Покупали вчера подарок. Консультант молодец, подсказал все , объяснил. Очень много скидок на посуду, очень красивые шторы, большой выбор люстр, красивые душевые кабины. Молодцы хороший магазин, обьемный - все есть
Febrero 9
Большой магазин и огромный выбор, затаривались на ноаогодний стол, купили все отличного качества, не пришлось пропадать на кухне. Вкусно, вежливый персонал не смотря на огромные очереди и нервозность. Удобная парковка.
2
Enero 1
Мне нравится этот магазин!! Очень вкусный хлеб и выпечка собственного производства!!! На многие продукты питания цены ниже чем в остальных магазинах!! Хорошее обслуживание!! Правда с ценниками не порядок они не везде есть,но можно проверить на кассе!!! рекомендую!!!
3
Diciembre 15, 2024
Хороший выбор, отзывчивый персонал, чистота в магазине, приветливые кассиры, всегда свежий товар.Правда можно персонала добавить. Возвращаться сюда хочется.
Хочется сказать директору магазина и персоналу спасибо.
Agosto 18, 2024
Огромная парковка. Хорошая молочка. Бывают хорошие завозы мяса. Есть ребра от трех производителей».
Отличный выбор овощей и свежих фруктов. Сезонно покупаю в Ленте» сливу.;для консервирования.
В зале осталось только три баночки(450мл) , обратился к персоналу в зале и через три минуты мне вывезли упаковку банок. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность👍
3
Junio 26, 2024
Отличный персонал на мясном и рыбном производстве!!!продукция всегда свежая, всё очень вкусное!!!
Заведующие цехами очень обходительные 👍👍👍👍
Женщина с отдела персонала самая лучшая!
Продавцы на кассе очень вежливые и добрые! И это не потому что им так положено каким бы ни был покупатель - всегда улыбаться, а потому что люди такие, очень общительные, понимающие!!!!!!
3
1
Septiembre 13, 2024
Отличный выбор товара,отдельно спасибо поваром,пироги с луком и яйцом,мясом, рыбой просто бомба вкуса .салаты на высоте, обслуживание на отлично,всегда подскажет где и что лежит на полках.более того проводят до нужного места. Единственный недостаток, кассир,часто на неё попадаю,уж больно неприветлива и грубовата. А так всё отлично,советую всем
3
1
Noviembre 9, 2024
Большой выбор товаров, удобная парковка, банкоматы, ремонт часов всех видов и другие услуги. Различные акции и скидки, свежая выпечка. Приветливый и квалифицированный персонал.
3
Octubre 27, 2024
Отличный рыбный отдел. Персонал дружелюбный и квалифицированный. Сегдня купил лосося, почистили, убрали жабры и т.д. Цены высоковаты, но с клубной картой "Ленты" вполне приемлемо.
1
Diciembre 20, 2024
Отличный магазин, все вкусно, большой выбор продукции, часто интересные скидки, хорошо что есть живая рыба огромный плюс, приветливый персонал, одним соовом все супер!!!
3
Marzo 22
Огромный магазин с огромной парковкой. Изобилие разного товара,выбор просто нереальный,цены приятно удивили-некторые позиции в разы дешевле чем в других сетевых. Персоналу 5 . Спасибо
Febrero 7
Хороший магазин. Часто закупаемся. Ассортимент и качество на уровне, цены соответствуют качеству. Бывают акции, много купонов на отдельный ассортимент. Советую оформить карту Лента перед покупкой.
Octubre 24, 2024
Если сравнивать с другими сетями, это эта сеть, пожалуй, лично у меня занимает последний рейтинг в списке. Причины следующие:
1 - не удобная программа лояльности, и непонятное ценообразование из-за нее. Не дай бог забыть карту, но всегда можно присоединиться к другим покупателям. И все равно, если сравнивать с ценами других сетей, то цены почти одинаковые, или выше, но дешевле я пока ничего у них не нашел.
2 - ассортимент ограниченный, если сравнивать их с другими сетями
3 - по бытовой химии, лично у меня всегда сложность выбора. Привычных брендов нет.
4 - по готовым блюдам, был тоже негативный опыт. Купил салат, после него сутки очищался…
Персонал и работа касс устраивает
Mayo 5, 2024
Хороший Гипермаркет. Мне там нравится. Приемлемые цены. Покупала там постельное бельё серии Home Club оно классное , мне оно понравилось. Гипермаркет чистый все товары на своем месте. Овощи и фрукты хорошие. Мясо и рыба свежие. Молочные продукты в ассортименте. Рекомендую повесить этот гипермаркет .персонал зала всегда помогут с выбором . удобная парковка . рядом Волоколамское шоссе. Планирую в ближайшее время приехать туда. Спасибо
3
1
Junio 12, 2024
С момента открытия магазин стал любимым. Тут есть все, ну или почти всё. Радуют и ассортимент и цены, очень вкусный хлеб собственной пекарни. Мясной и рыбный цех - всегда большой выбор, в рыбном еще и рыбу почистят. Фрукты и овощи также радуют и выбором и ценами. Ну а если лениво ехать, то есть доставка. Еще есть любимые кассиры))) всегда приветливы и внимательны.
1
1
Noviembre 19, 2024
Можно сказать, что это самый приличный магазин в данном районе. Большой выбор товаров, нормальное качество товаров собственного бренда. Часть товаров дешевле, чем на маркетплэйсах, особенно корма для животных. Из дополнительных плюсов, есть аптека, можно поесть горячую пиццу.
3
1
Febrero 18, 2024
Долго думал сколько поставить звёзд.
Магазин в целом очень понравился. Большой выбор, невысокие цены, достойная выпечка, которую всегда беру.
По сравнению с Глобусом есть некоторые позиции, которые в Глобусе отсутствуют. Много очень привлекательных скидок. Большая парковка, на которой много места.
Но. Магазин немного отстаёт от трендов. Касс самообслуживания мало, и туда можно пойти только без большой корзины (даже если в этой большой корзине у вас не так уж и много покупок). На обычные кассы, естественно, очереди. В Глобусе касс самообслуживания много и на них можно идти в любом случае. Тупые весы на кассе самообслуживания, которым постоянно что-то не так.
Туалеты не в порядке - где-то уже потрёпанные, где-то просто неухоженные.
По итогу - заезжаю сюда, главным образом, ради выгодных цен.
6
1
Abril 10
Удобное расположение,огромная парковка,огромный выбор продуктов,овощей и рыбы. Так же имеется свежая выпечка и готовая еда. Имеются кассы самообслуживания и обычные кассы.
Marzo 30, 2024
Хороший гипермаркет. Есть практически все, от продуктов, до товаров для дома, животных и авто.
Большой выбор свежих овощей и фруктов, охлаждённая и живая рыба, большой ассортимент молочной продукции, товаров для детей и многое другое.
В помещении чисто, персонал вежливый, касс много. Есть также кассы самообслуживания.
Большая парковка для личных авто.
Рекомендую к посещению и покупкам.
1
1
Julio 5, 2024
В целом не плохой гипермаркет, достаточное количество товаров по акции, хороший ассортимент , и вежливый персонал. Однако из недостатков могу отметить отсутствие тележек для крупно-габоритного товара , не достачное количество покупательских корзинок, не верные ценники или отсутствующие ценники (примерно 20% всего товара), и некоторые отсутствующие товары (товары которые как написанно в приложении или на сайте они имеются, но прийдя в торговый зал или если заказали онлайн , то сотрудник сообщает что данного товара нет в наличии) Из-за чего и снижаю до 4х звёзд (была бы возможность поставил бы 3.5)
5
2
Marzo 7
Вот уже 3-й год это мой основной магазин для покупок самого необходимого: посещаю, заказываю самовывоз, заказываю доставку на дом. Довольна очень! И качеством продуктов, которые НЕ Я САМА себе выбираю, и в целом работой сотрудников супермаркета. Спасибо!))
3
Noviembre 18, 2024
Зелень вся жухлая, много, но выбрать не из чего. Цены если покупать не по карте лояльности сильно завышены. Подошла на кассу, сказали что картой расплатиться там нельзя, пошла на кассу самообслуживания, положила сумку для продуктов на стол для пробитого товара, аппарат возмущается, видите ли туда можно класть только пробитый товар, а пустую сумку нельзя, как я должна товар в сумку складывать непонятно. При этом я еще должна сумочку с кошельком держать в руках. Очень неудобно, не то что с заботой о клиентах, а с ненавистью я бы сказала. Впредь постараюсь обходить все Ленты стороной. И да, в туалете нет туалетной бумаги, смыв не работает, а запах туалета чувствуется еще в торговом зале
Diciembre 9, 2024
Магазин в Истре по адресу г. ИСТРА ул. Московская д. 61 на мой взгляд один из худший торговой сети Лента. Постоянно не у всех товаров выставленных на полках ценники соответствуют " отпускной" цене. На вопрос почему ценники "не актуальные" персонал спокойно отвечает "У нас нет на это времени" .
Периодически товар отобранный для покупки не "не проходит" через кассу. При это персонал отвечает так работает программа, при этом товар с полок не убирается.
Ещё не разу на официально поданную жалобу , не был получен какой либо ответ. Создаётся впечатление , что книга жалоб существует в магазине для отвода глаз.
Если есть возможность рекомендую обходить данный магазин стороной, если нет такой возможности то контролируйте все даты товаров, по какой цене вам его пробивают , его качество.
3
1
Julio 22, 2024
Удобно место нахождения, рядом есть Леруа и заправка, удобный выезд в разных направлениях, парковка хорошая. Минус- раньше был ассортимент лучше и больше и акции интересней, делаю скидку на санкции! С алкоголем совсем плохо, скудный выбор, больше отечественный и не очень качественный.
4
1
Octubre 23, 2024
Ассортимент неплохой, правда, овощи и фрукты оставляют желать лучшего. Главный недостаток- постоянные громадные очереди в кассу по субботам, даже в экспресс кассы, куда, почему-то разрешают проходить покупателям с громадными нагружёнными продуктовыми тележками. Таких очередей как в Истринской Ленте по субботам я не видела давно. Потому и перестали туда заезжать по пути на дачу
3
Septiembre 11, 2024
Супер магазин! Большое разнообразие продуктов и товаров. Продукты всегда свежие. Персонал приветливый, работают быстро. Очередей практически не бывает. Огромная парковка, что очень удобно. Успехов всем работникам.
2
Marzo 20
Прекрасный магазин. Хороший выбор, удобная парковка. Лучший выбор алкоголя и шоколада в городе. Овощи не всегда в хорошем состоянии, больше докопаться не до чего. Спасибо!
Marzo 7
Давно не заезжала в ленту. А тут приехала вышла из машины и наткнулась просто один большой мусор .везде вдоль бордюров мусор при том что не первый день он там .его просто не убирают. Мусорки полные ,так еще и дымяться .Просто фу. Впечатление так себе-колхоз. Внутри ситуация чутка получше ,но тоже не очень.
А дорога в ленту просто целый квест-как не потерять колеса.Дорожное полотно в ужасном состоянии-яма на яме.Не уже ли у такой мега компании нету денежных средств.?!
3
3
Agosto 29, 2023
Замечательный магазин.Много товаров, хорошие скидки. Есть своя кулинария, а так же выпечка. Мне там очень нравится багет с кунжутом. Покупаю там мясные и рыбные продукты. Всегда всё свежее. Хороший овощной отдел. Помидоры на рынке не покупаю, а покупаю в Ленте. Купили там арбуз. Вкусный! Есть много товаров для хозяек.Давно искала определенную сковороду и нашла её в Ленте. Очень довольна. Ещё тарелки аркопаловые с большой скидкой. Часто покупаю корм для своего кота. Ну и многое другое. Магазином очень довольна. Просторный, чистый. Все товары красиво и удобно разложены. Ещё одна немаловажная деталь- в магазине есть туалет. Просторный и чистый. А перед магазином большая удобная стоянка. Рекомендую побывать Ленте. Надеюсь, что Вы тоже останетесь довольны.
5
Octubre 18, 2023
Это супермаркет. С огромной стоянкой. Представитель умирающего формата, который вполне удобен и привычен. Магазин с неплохим ассортиментом и относительно адекватными ценами, но многими странностями, свойственным точкам категории пониже. Очень неудобно, что тележки закреплены на монеты, которые для начала надо иметь в кармане. Пять лет назад это была рабочая схема, чтобы их возвращали, но сейчас мелочь нужно носить в кармане исключительно ради такого случая.
Основной персонал вежлив и приветлив, но мерчандайзеры, раскладывающие товар, могут непринуждённо толкнуть вас, наехать тележкой и буркнуть что-то про мешающих. Ещё есть легендарные сесурити. Охранники внешним видом вызывают жалость. У этих вообще не заржавеет, схватить что-нибудь из ваших вещей, бесцеремонно дать вам ценнейшие указания, требующие немедленного исполнения, либо просто послать по легендарному направлению. Какого-то конструктива или доброжелательности они не источают вообще. Ощущение, что людей перенесло на машине времени из советского овощного! Меня лично впечатлил своей безаппеляционностью товарищ Александр Петрович.
4
Junio 27, 2024
Хороший магазин. Большой выбор продуктов, да и хозтовары интересные. Всегда найдешь что-то новое. Очень внимательный персонал! Отдельное за это спасибо от нашего неприхотливого народа. В общем, рекомендую. Еще «плюс» - непосредственная близость Леруа Мерлен.
3
2
Abril 15, 2024
Наверное самый крупный продуктовый магазин в Истре с большим ассортиментом продуктов и непродуктов. Есть небольшие отделы носки-трусы-майки, а также «для дома, для сада», самое необходимое для автолюбителя, мелкая бытовая техника и парфюмерия. Вообщем, хороший магазин, есть всё самое необходимое каждодневное, даже сборники кросвордов и сканвордов
Mayo 18, 2024
Несколько лет пользуемся услугами магазина. Всегда радуют скидки. Очень хороший выбор, всегда очень вкусная выпечка и прекрасный выбор салатов. Парковка большая. Удобный заезд и из Москвы, и из Истры. Самый лучший магазин из сети Лента❤️
3
Octubre 21, 2024
Хороший магазин. Пицца при входе вкусная.
Дополнение: Вчера взяли салат "Нежный" среди готовых. (до этого брали "онежский" - нравился) доверились. В составе написано: ветчина, сыр, огурец свежий, майонез, чеснок. Наделе нет ни какого сыра, но отлично ощущается белок от яйца + майонез будто разбавлен водой, на тарелке водянистый. Выкинула, а взяла много...
Marzo 3
В целом магазин хороший, но ассортимент можно расширить. Не нашла сегодня соль для ванн, не было свиного фарша, не достаточный ассортимент зернового кофе.
Febrero 24
Хороший магазин, большой выбор продуктов, одежды, игрушек и всего необходимого для жизни. Персонал вежливый.
Octubre 20, 2024
В целом хороший магазин большой выбор товаров но,
УМОЛЯЮ ВАС НЕ ИДИТЕ НА КАССЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ ⚠️
*там очень не понятная система пакеты можно купить только после покупки , и персонал который там стоит ведет себя не самым лучшим образом
Octubre 21, 2024
Наглость какая-то, уже месяц перекрыли почти все кассы и говорят, что сломаны терминалы для оплаты картой, поэтому расплатиться можно только наличкой или по кюаркоду, даже баннер поставили, . Что, такой большой магазин месяц не может починить такую ерунду? Может конечно, просто это сделано для того, чтобы налоги не платить, а я с какого не должна получать свои кэшбэки или идти на кассу самообслуживания и пикать это все самой, чтобы картой можно было расплатиться?!
Разберитесь с этим бепределом!
Noviembre 29, 2024
Касса самообслуживания просто издевательство. Нужно все сложить на отдельный столик, не дай бог положите свою сумку или свой пакет, система сойдет с ума от этого. Пакет угля нужно тоже класть сверху! Безумие, постоянно выдает ошибку!
Очень негативный опыт, но спасибо сотруднице, которая стоит там и помогает, ей сил и терпения. Эти кассы могут вывести из себя даже удава!
Octubre 29, 2024
Лентой нужно уметь пользоваться!)) Читать приложение и тг - куча скрытых скидок)) Мясо дорогое и так себе качество - единственный минус. А в остальном все супер! Огромная парковка. Вечером в выхи выглядит, как walmart - куча фриков и на парковке дискотека. Но имхо это прикольно))
3
Julio 21, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, скидки и акции. Свежая выпечка, касса самообслуживания, большая парковка. Лучше оформить сразу дисконтную карту для получения дополнительных скидок
3