Покупал в данной компании кварцвинил для своей квартиры. Менеджер, не смотря на свою сильную занятостью переписками в телефоне, всё таки помог определиться супруге с цветом и мы остановили свой выбор на двух разных кварцвинилах. Одного вида не оказалось в наличии и нам сказали, что его придётся долго ждать, около двух недель. Я договорился о доставке основной части КВ, а по приходу второго КВ, так как его было всего лишь 5 пачек, решил забрать его самовывозом. Менеджер обещал сообщить по приходу КВ и сказал, что склад у них в южном бутово. При оплате я попросил менеджера оформить доставку 22-ух пачек КВ с подъёмом на лифте в квартиру, так как дома принимать будет супруга. Но видимо такой услуги в данной фирме нет. Менеджер сказал, что можно договориться с водителем или обратиться к дворникам (вот это сервис). На мой вопрос сколько берёт водитель за подъём, менеджер сказал, что 100р за пачку и что это очень дорого и всё таки лучше с дворниками. Я настаивал оплатить подъём сразу, чтобы супруга не заморачивалась, но так и не достучался до менеджера. Я оплатил 100процентов стоимость КВ, даже того который придёт только через две недели.
Через пару дней мне позвонил водитель и сообщил что везёт КВ. Я сообщил ему что его встретит супруга и что нужен подъём в квартиру на лифте и попросил озвучить цену за работу чтобы она подготовила нужную сумму денег. Водитель отказался называть сумму, сказав что приедет и на месте посмотрит. По приезду встав у самого подъезда он позвонил и озвучил сумму в 3500 за подъём 22 пачек. На мой вопрос почему не по 100р за пачку, он сказал потому что он тяжёлый ( он только по приезду это понял, или специально не говорил заранее, чтобы действительно не позвали дворников). Так же стал подгонять с выгрузкой, чтобы ни кого по быстрому не нашли.
Звонка от менеджера по второй части КВ я прождал три недели, но так и не дождавшись, набрал сам. Менеджер сначала вообще не мог вспомнить меня, а потом сообщил, что КВ давно пришёл на дальний склад в районе улицы Полярная ровно другой конец Москвы) и я его могу там забрать. Я сказал что мы договаривались о складе в Бутово и настоял о перемещении, которое заняло ещё 2 дня.
При укладке КВ осталась целая не тронутая пачка, решил позвонить менеджеру(который при покупке помогает посчитать количество, добавляя на подрезку!) и спросил о возможности сдать её. Он сразу же спросил число когда я его преобретал, а это по факту число когда я выплатил деньги и мне выписали приходник. То что я его получил только через 3 недели, не даёт возможности его сдать в 14дневный срок " по закону о защите прав покупателя".
Но нужно отдать должное менеджеру, который вошёл в положение и пообещал решить вопрос и перезвонить. Пообещал и видимо снова ЗАБЫЛ!)))
"Хорошая контора. Всем рекомендую!!!"
Mostrar respuesta de los negocios
Алексия З.
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2022
Очень рекомендую! Грамотный подход и отличное качество продукции! Не первый пол у них. Все покажут подскажут, а главное для меня НЕНАВЯЗЧИВО!!! Спасибо , что вы есть и клиентоориентированны❤️ Дорогого нынче стоит!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав
Experto local nivel 12
Enero 4, 2022
Очень популярно менеджер все объяснил. В чем плюс и минус. Заказали, оплатили и оставили на хранение до ремонта. Скидку применили и плюс бесплатно в подарок подложка под под.
Обслуживание, реклама-все на высоте. Выбор- На ваш вкус и бюджет!
Менеджеру Станиславу-пять баллов!
Доставка бесплатно!
Как доставят- впечатления опишу!
Mostrar respuesta de los negocios
Я
Experto local nivel 15
Noviembre 12, 2021
Магазин исключительно виниловых напольных покрытий. Наконец-то я нашла место, где мне смогли четко рассказать об интересующих меня нюансах, развеять мои сомнения и помочь с выбором. Доставка тоже в точно оговоренное время. Рекомендую
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Москалев
Experto local nivel 14
Marzo 21, 2022
Сделал заказ кварц-виниловой плитки. На тот момент конкретной модели на складах Москвы не было, только в Санкт-Петербурге. Единственный магазин, который организовал перевозку заказа в Москву без предоплаты. Остальные просили 100% без явных гарантий.
Быстро организовали доставку и дополнительные работы по разгрузке. Оплата при получении, после осмотра.
Спасибо за работу!
2
Mostrar respuesta de los negocios
cosha-mks
Experto local nivel 21
Octubre 10, 2021
Сложно вернуть часть товара.
Заказал винил ламинат, доставили буквально на следующий день все вовремя. Пока делали полы и другие виды работ, прошло больше трёх недель. Осталось одна пачка, решил слать. Пришлось ехать в другую часть города, чтоб приняли товар, на месте Деньги не вернули, так как оплачивал картой. Сказали надо подождать неделю. Потом сказали надо приехать к ним в офис чтоб все прошло через терминал. Ещё через две неделе добрался до их офиса, там наконец то рассчитались. Притензий нет, но было муторно гонять по Москве и находиться в непонятном ожидании.
Mostrar respuesta de los negocios
veryn4ik-n
Experto local nivel 4
Abril 2, 2022
При выборе товара, сотрудник даже не оторвался от своего рабочего места и не предложил нам варианты…на вопрос о цене товара, отвечал вопросом «а сколько вам озвучили в другом магазине».. после того как мы несколько раз пытались узнать цены, но ответ так и не получили, решили не задерживаться в данном заведении… считаю это полным непрофессионализмом!!!
Reseña anónima
Abril 22, 2020
Выбирал винил в загородный дом , понравилась коллекция под паркетную доску компании alpine floor, сотрудники все рассказали-особенно про нюансы и укладку,доставка была вовремя и плюс еще была небольшая скидка! Пол смотрится шикарно ,не жалко потраченных денег , хотя изначально был вариант взять продукцию чуть дешевле ,но экономия на ремонте дело такое,так что спасибо ребятам!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Paul Kon
Experto local nivel 10
Diciembre 16, 2020
Приветствую 👋 приобретал в этом Шоу-руме полы Fine floor . Понравилось качество обслуживания , грамотный менеджер помог подобрать то что мы хотели себе в Дом 🙂 👍
Широкий ассортимент, коллекция достойна внимания!
Рекомендую ! Спасибо )
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрюша
Experto local nivel 13
Enero 26, 2023
Много предложений, но только тут все показали, рассказали, дали потрогать.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Сучилин
Experto local nivel 11
Abril 25, 2022
Приемлемые цены. Грамотные консультации. Представлены много образцов
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Карасев
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2021
Очень грамотные и порядочные люди. Подсказали, показали, привезли. Всё точно и в срок! Спасибо!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander Kasparov
Experto local nivel 7
Octubre 30, 2021
Выбрал напольное покрытие. Была возможность рассмотреть образцы, уложить рядом варианты. Без суеты.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Байков
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2022
Огромный выбор напольных покрытий на лю́бой вкус!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anton Politov
Experto local nivel 10
Marzo 20, 2022
Грамотный продавец, хороший выбор. Надеемся полы долго прослужат.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ирина бондарь
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2023
Работой очень давольна, рекомендую!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Курносов
Experto local nivel 9
Junio 10, 2021
Хорошая компания. Второй раз берём у них виниловые пол. Большой выбор, быстрая доставка в офис.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин К
Experto local nivel 13
Enero 9, 2022
Пришли, выбрали, оплатили, нам всё вовремя привезли. Сотрудники вежливые. Нареканий нет. Спасибо за работу!
Mostrar respuesta de los negocios
Ян Андреев
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2020
Сделал заказ на сайте,прождал 4 дня,обратной связи не получил,позвонил сам уточнить,сказали, заказ упал в спам, товара в наличии нет. Зря потраченное время.Как минимум не профессионально.
Mostrar respuesta de los negocios
Лена
Experto local nivel 15
Julio 4, 2018
отличный магазин! четкая работа, быстрая доставка, общительный менеджер - все показал, рассказал.
при заказе на приличный метраж - дали очень приятную скидку!
не путайте с другим созвучным магазином... эти ребята молодцы!
2
Лукашин Евгений
Experto local nivel 9
Abril 8, 2020
Внимательные, адекватные продавцы с полноценным залом с образцами. Сейчас мало где увидешь и пощупаешь.
2
Mostrar respuesta de los negocios
She_is_Love
Experto local nivel 6
Agosto 3, 2021
Сотрудник Алексей ответил на все вопросы, помог с недостающим материалом
3
Mostrar respuesta de los negocios
Lyudmila Kabanova
Experto local nivel 13
Junio 15, 2020
Новейшие технологии напольных покрытий, отличная консультация по выбору.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Богатов
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2019
Огромный выбор и нормальная профессиональная консультация, а не беспомощное блеяние мальчиков в шоурумах
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Карасева
Experto local nivel 12
Octubre 16, 2019
Приобретал виниловую плитку ,удобно доставили в Мытищи без дополнительно платы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Orfeus Milenium
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2020
нормальная контора, хороший выбор, найти не просто но если постараться, то не зря!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марьяна
Experto local nivel 11
Febrero 1, 2019
На сайте написано про огромный шоу-рум, по факту комнатка метров 20. Не вся заявлено продукция представлена. Зато общительный продавец.