Gladilnaya № 1
205 reseñas
Noviembre 2, 2024
Очень хорошее качество стирки и глажки. Вежливый персонал. Практически всегда в срок. Удобная система оповещения о готовности заказа через вотсап. Есть бонусы за отзывы. Нет накопительной скидки и вообще каких-либо скидок. Не очень удобный подьезд, машину приходится оставлять на проезжей части, либо заезжать на тротуар. Рекомендую.
Julio 2, 2024
Отличная химчистка! С удовольствием пользуюсь услугами уже несколько лет!!!
Квалифицированный персонал, великолепный сервис, стильный дизайн помещения, где принимают вещи - очень приятно приходить снова и снова!!!!!
Качество услуг высокое! Иногда, приношу безнадёжно грязные вещи (у меня Сын подросток), технологи творят чудеса - всё на высшем пилотаже!!!!!!!!!!! Ценовая политика лояльная, вполне доступно для бюджета!
Спасибо большое!!!!!
Рекомендую!!!!!!!!
1
Abril 18
Отличный сервис! Всегда быстро и качественно приводят гардероб в порядок. Цены доступные, а сотрудники - настоящие профессионалы, всегда приветливы и готовы помочь. Рекомендую!
Octubre 4, 2024
Это очень удобная услуга. Всегда идут на встречу. Все делают. 90 % работы идеально. Но, надо понимать, что без форс мажоров также не обходится. Были случаи окрашивания нижнего белья. Фраза «мы исправим» меня смутила-исправить можно только новым товаром или денежной компенсацией. Не предложили. Доставку как-то привезли не в тот день. На замечания в чате просто не отреагировали.
(Видимо, достала я их со своими замечаниями)
Если первые два года вопросов не было-сейчас возникает ощущение , что ребята выросли и тратить время на какие-то недопонимания просто не про них. Не царское дело. Иногда сложно разобрать логику -какие-то вещи с их бирками, какие-то вещи вообще нет. Не очень удобно, приходится каждую вещь разворачивать и складывать снова.
Иногда переглаживаю. Так тоже бывает.
Поэтому, будьте готовы ко всему.
ребята молодцы!! Выручали много раз! Но иногда и подводили.!!!
3
Abril 23
К сожалению качество стало хуже((((
Не первый раз обращаюсь, стирка, глажка , упаковка рубашек для командировок! И всё было хорошо, даже перестал осматривать при получении, но приехав домой и открыв пакет….
Рубашки проглажены и просто свёрнуты, а не упакованы, как обычно и соответственно помнутся в чемодане.…..
Очень жаль, что качество начало портиться….. ну или это халатность конкретного сотрудника, что совершенно не меняет ситуацию….
Abril 11
Отличный сервис! Персонал вежливый и профессиональный, быстро и качественно справились с пятнами на пиджаке. Чистое и светлое помещение. Рекомендую всем!
Febrero 11
Очень удобная и приятная химчистка. Отличный сервис, заказы выполняют вовремя и без нареканий. Есть бонусная система. Мне понравилось, буду использовать и дальше.
Diciembre 24, 2024
это просто ужас, а не сервис! не отчистили загрязнение на пуховике, задержали на два дня результат и еще и доставка - в один из дней по факту попытались «доставить в течение 30 минут», а в другой день просто оставили у двери без предварительного звонка 😱 просто шок
я конечно же не рекомендую связываться с этой компанией. будьте осторожны или хотя бы не оплачивайте заранее работу. свинство, а не услуги
на фото пятна, с которыми они «сделали все возможное»
Diciembre 1, 2024
Воспользовалась услугами и очень осталась довольна
Были сданы 2 куртки в не очень хорошем состоянии, но привести в порядок смогли почти на 100%
После я сдала ещё большого белого медведя и забирая его я была в полнейшем восторге
Медведь стал не просто белым а белоснежным
Enero 9
Я была в восторге. Сдавала платье которое сама не смогла выгладить. Цена и качество очень устроило. Жаль далековато от меня.
Процветания вам и побольше гладильных в других районах
Septiembre 3, 2024
Пользуюсь часто, беру химчистку , для рубашек - супер .
Делал покраску обуви, сказали сделают максимально приближенный цвет, только из бордового мне сделали темно-коричневный .
Одну футболку мне испортили, и сказали, что о всех рисках написано в чеке . Но почему изначально приняли такую футболку, непонятно и не предупредили, что ее испортят .
Другую футболку не отстирали, на что я спросил, будет ли компенсация? может в виде бонусов, сказали нет, так как порошок, средства они потратили на стирку.
Бонусы , я думал их копить, оказывается они сгорают очень быстро.
В целом оценка моя 50/50 .
Клиентоориентированность плохая, доверия со сложными вещами нет .
Стирают , химчистка для работы, тип рубашек - отлично.
1
Febrero 7
Очень удобно, что приемный пункт рядом с метро - можно заскочить отдать вещи по пути на работу, и забрать готовые с работы по дороге домой. Всегда вещи возвращают как новенькие.
1
Marzo 21
Обращался первый раз за услугами химчистки, всё понравилось. Костюм стал, как из магазина. Вежливые и доброжелательные сотрудники, предоставили скидку 10%, буду обращаться ещё.
Noviembre 15, 2024
Качественная работа. Вещи чистые/выглаженные. Хоть и ездить далековато, но я всегда выберу качество, чем как попало и рядом.
1
Agosto 12, 2024
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами этой химчистки и прачечной. Здесь приемлемые цены, вещи забирают из дома и возвращают после чистки и стирки, а сотрудники всегда приветливы. Периодически проводятся акции. Специалисты отлично справляются с чисткой пуховиков и стиркой пледов из искусственного меха. При обнаружении дефектов они обязательно сообщат вам и предложат исправить их.
1
Abril 5
Большое спасибо сотрудникам химчистки Гладильная N1 ,спасли дорогие , безнадежно испорченные новые брюки. Персонал - настоящие профессионалы своего дела, очень им благодарна!
Abril 4
Огромное спасибо! Вы спасли мои джинсы от пятна от шпрот, даже следа не осталось! Очень приятно, что и скидку дали на первый заказ. Теперь буду пользоваться только вашими услугами.
Noviembre 13, 2024
Очень довольна чисткой детской куртки. Была убитая, получила почти новую. Да, какие-то пятна не ушли, но приемщица все рассказала до чистки, предупредила, какие пятна маловероятно отчистятся. Спасибо огромное!!!!!
1
Febrero 21
Сложные пятна с любимой и дорогой рубашки убрали без следа, хотя я думал, что уже рубашку не спасти. Очень профессионально работают, спасибо, не подвели
Marzo 31
Порвали дорогой зимний пуховик.Предложили зашить....Доставка просто поставила пакет у двери и уехала. Не связывайтесь с ними.Полно порядочных химчисток.Если вам дороги ваши вещи и нервы, это не к Гладильной 1
Diciembre 21, 2024
Не смогли очистить пятно на куртке. На претензию ответили, указав что изначально в квитанции договоре есть пункт о том что не гарантируют одидаемый результат. Деньги вернуть отказались. Очистил пятно в другой химчистке!
Agosto 23, 2024
Не понравилось вообще. Сначала чуть не слетел с лестницы, спуск в подвал крутой, резиновые коврики на лестнице не закреплены и скользят .
Заходит новый клиент, никого нет, конечно же надо чем то там заниматься, что бы клиент ждал, хотя я сразу сказал что парковки нет, просто бросил машину, прошу побыстрей принять.
Вернули плохо проглаженный пиджак, точней я дома отпаривателем лучше глажу. Ценник как везде, сервис ноль, качество тоже. Больше не приду хоть и рядом с работой.
2
Junio 28, 2024
Услугами компании пользуюсь довольно часто, сдаю в химчистку шубу и другие вещи из меха. У них отличное местоположение (5 минут от метро) , к т ому же соотношение цены и качества всегда на высоте. И есть еще кране удобная опция - это доставка вещей после услуги домой. Большой вам Респект за отличную работу!
Agosto 31, 2024
Сдавала большой плюшевый плед в эту химчистку. При получении обнаружил ось пятно, то ли краска не вышла при стирке... Мне сказали, что оно там было и в чеке мелким шрифтом это указано... Хотя приемщица не акцентировала моё внимание на эту информацию в чеке, который я не читая подписала. На пледе изначально никаких пятен не было. Он просто был пыльный и из за его большого размера дома его не постираешь. Так что будьте внимательнее когда что то подписываете. Потом очень трудно что то доказать
Febrero 14
Ношу сюда рубашки на стирку и на глажу, самому никогда не добиться такого результата. Отношу сразу по несколько штук, чтобы был запас на неделю. Сервис отличный!
Abril 6
Нам понравилось. Пришли с белой дубленкой, грязный подол, внутри потертости и окрашенность от джинс. Серые Следы от сумок и проч.
Стала как новая, чистенько и аккуратно.
Junio 21, 2024
Чудесная химчистка в районе Дубровской д.12. Отдавала зимние верхние вещи в чистку. Все сделали качественно, без нареканий. Заказала доставку из чистки на дом, очень удобно
Julio 10, 2024
Стираем здесь зимние куртки, костюмы на выход и т. п. всей семье, химчистка никогда не подводила, всегда честно рассказывают, что можно сделать, что нет. Ни одно изделие не испортили, цены тоже радуют. Ну а доставка на дом для постоянно занятых людей очень нужная опция.
Julio 20, 2023
Раньше пользовались постоянно, вещи в химчистку отдавали-платья, рубашки, поло и тд. Все было чисто и аккуратно, за исключением шелковой рубашки, с которой не смогли убрать маленькие пятнышки. Ну да ладно.
Но тут я приняла неверное решение-отдала кеды в химчистку, просила их только почистить и все. В итоге мне их вернули покрашенными в непонятный цвет, выглядит это ужасно. Прилагаю фото кед, когда я их только купила и когда мне их привезли эти «умельцы». Нет слов, одни эмоции.
Человек в колл центре хамит, улаживать конфликтные ситуации с клиентом совершенно не умеет. Сервис на нуле. Разочарована! Обещали забрать их и смыть краску, еще через 1-2 дня вернуть. Посмотрим, что за изделие после этого приедет…
6
Junio 12, 2024
Приемный пункт куда я сдаю свои многочисленные рубашки для стирки и глажки расположен не далеко от места проживания. Работаю в офисе,рубашки меняю каждый день.Такая услуга была мне просто необходима.Выполняют свои обязанности работники качественно. Рубашки всегда идеально чистые и выглаженные.Спасибо.
Noviembre 16, 2024
Сдавал футболку в химчистку, она была новой, с очень маленьким пятном воска, но указали в квитанции 80% износа футболки🤡. По итогу материал испортили, деньги отказались возвращать, был вынужден написать претензию в химчистку, а после — вернули половину от стоимости вещи + не вернули испорченную футболку. Персонал негативный, профессионализма в работе не наблюдалось. Отзывы явно накручены.
1
Diciembre 11, 2023
Раньше был постоянным клиентом этой гладильной рядом с домом. Но потом раз за разом, то сотрудник, который не понимает, какая именно услуга нужна мне, затем непонятные разводы на моей одежде, которых не было до химчистки, затем пятна и разводы там, где их не было! Я трижды давал второй шанс этой организации. Но увы, они обречены!
Некомпетентные сотрудники; которые двух слов связать не могут. мастера, которые оставляют непонятные разводы на одежде и отпираются до последнего.
Апогеем всего стало то, что я отдал толстовку на срочную чистку, и испорченные ими же штаны на передел, приезжаю забирать (казалось бы… что могло случиться, ведь я вчера принес штаны на передел, ну сделайте вы очень качественно мне толстовку, чтобы я не бухтел, но нет). Я проверяю вещь, и нахожу огромное пятно, (желтое на белом!!!!!!!!) мне обещают быстро вывести его тут же, проходит 20 минут, выходит мастер и говорит мне: есть два варианта - забираете сейчас с пятном на пол толстовки и затем привозите, когда вернетесь из командировки (лол, что???), либо оставляете ее нам и мы переделываем еще 100 лет.
Минутой ранее администратор предложила мне, ЦИТАТА: «если хотите, мы поставим пометку, чтобы именно ваши вещи всегда проверяли перед выдачей вам?» - что)? Это ваша обязанность делать так с каждым клиентом!!!!
Просто отвратительный сервис, ни стоит вообще ни одной своей копейки!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ. И сам сюда больше НИ ногой.
РАЗОЧАРОВАН ПРОСТО НАВСЕГДА.
Берегите нервы и деньги. Сюда не ходите.
7
2
Junio 19, 2024
Приняли чтобы отстирать это пятно. О том что оно может остаться не предупредили. Через 3 дня отдали с этим же пятном, взяли деньги за НЕВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ и вопрос закрыли.
Представьте что я приехал на АЗС, меня не заправили, взяли деньги и я уехал.
Моё мнение- если услугу не смогли по каким то причинам оказать, то нужно или полностью возвращать деньги, или хотя бы частично. Это ВАША проблема что вы взялись за работу и не справились!!!
1
2
Abril 11, 2024
Пользуюсь услугой этой компании уже давно. Выполняют необходимую химчистку и глажку рубашек которые постоянно мне нужны для работы.Приемный пункт расположен рядом с метро.Принимают и выдают готовое изделие очень вежливо.Качество всегда на высоте. Хороший сервис
2
Enero 2
Все сотрудники молодцы. Вежливы, очень качественно работают.
1
Marzo 17, 2024
Три! Раза перестирывали красный пуховик, так как оставляли на нем разводы при чистке. Почему сотрудники не следят за своей работой перед тем как отдать её клиенту ? Причем три раза! Я впервые такое отношение вижу к вещам и к клиентам. Больше не буду носить к ним вещи.
Добавила одну звезду за то что не испортили другой пуховик ( но он черный, поэтому есть риск того что пятна особо и не видны на черном материале )
2
2
Agosto 17, 2024
Качество услуг на высшем уровне . Индивидуальный подход к каждому клиенту к их вещам. Профиссиональные технологи , хорошее рукаводства. Рекомендую!
2
Abril 3, 2024
Были постоянными клиентами, отдали вещи на стирку ,через два дня они нужны были, в итоге приезжаю в день когда их забирать, а мне их отдают таким же грязным мешком со словами извините и всё, никакой скидки, никак не решить вопрос, единственное что сказали можете сюда больше не обращать- делайте выводы!!!!! Клиентоориентированность -0%, заработали на имя а теперь просто стригут бабки и за свои услуги не отвечают!!!!! Крайне не приятно
4
Abril 5
Благодарю! Всегда оперативно и очень качественно
Febrero 1
Чётко, быстро, профессионально выполняют свою работу.
Noviembre 13, 2024
Чистку выполнили в срок. Пятна удалили. На все вопросы проконсультировали. Молодцы
2
Abril 13, 2024
Хорошая химчистка. Недавно отдавала в химчистку шубу. Девочки все сделали аккуратно и качественно. Видно что работают профессионалы.
2
Julio 1, 2024
Ценник выше среднего. Изменила оценку с «5» на «3» потому что: во-первых, 50х50 превышены сроки получения заказа, во-вторых, на новом костюме после чистки (уронила, вынося из машин, в лужу) появились катышки. Хотя бы ценник понизьте из-за поправок на человеский фактор, во избежание негатива от клиентов!
Junio 4, 2024
Очень приличное место, постоянно отношу туда сложную в стирке одежду, штаны укоротить-подшить и т.д.
Всегда с комфортом и вниманием подходят к своей работе
2
Abril 25, 2024
Периодически отдаю одежду на стирку или глажку. Делают качественно, плюс вежливое общение. Также приезжал за срочной глажкой, сделали за 15 минут.
Marzo 30
СпасиБо за экономию времени в быту!
И за то, что посоветовали мою любимую теперь кофейню напротив в БЦ Минерале
Septiembre 3, 2024
Отличный сервис: курьер приезжает в удобное время, вещи идеально отглаживают (даже такие сложные как фаты и свадебное платье) и возвращают также в удобное время все на вешалках и в чехлах.
Спасибо большое за вашу работу и оперативность!
Enero 15
Хорошо чистят одежду) и гладят, если вам нужна только глажка))
1
Julio 9, 2023
Все четко, оперативно, качественно. Благодарю!
Персонал - вежливый. Прайс - прозрачный. Офис - красивый и светлый. Время работы - великолепное.
1
1
Septiembre 8, 2022
Гладильная №1 помогла мне спасти праздник моей дочки, за что я им очень благодарна. Мы праздновали день рождение и купили для дочки платье воздушное платье из атласа, оно было мятое, и как бы я не пыталась его отгладить у меня не получалось. Но ребята из гладильной сделали настоящее ЧУДО! Хотела бы еще отметить что удобное расположение, цена и качество на уровне, очень удобно что есть доставка. Я теперь буду постоянно пользоваться услугами данной Гладильной, т.к. у них есть услуги прачечной, с доставкой ,что сэкономит мое время.
2
3