Gladko

4,7

16 valoraciones

Valora este lugar

Виктория Тимохович

Experto local nivel 3

Хотелось бы оставить отзыв на студию Гладко в Жодино. Изначально сходила на пробную процедуру массажа к Карине, потом к Татьяне, всё понравилось, решила взять абонемент на 10 посещений. После трех процедур, записалась на 4 процедуры вперёд, как оказалось к третьему мастеру. При процедуре почувствовала, что мастер не совсем профессионально делает массаж ( в каких-то местах совсем ничего не чувствовала, в каких-то боль), видно, что у мастера мало опыта и физической подготовки для выполнения процедуры. Решила спросить, как долго она этим занимается, оказалось меньше недели. После процедуры позвонила администратору и сказала, что меня не устраивает такая процедура, ничего не имею против мастера, она учится, старается, но, как мне кажется, при записи меня должны были предупредить, что её будет проводить неопытный специалист. Администратор извинилась и сказала, что позвонит завтра утром, возможно будет место к Карине. Завтра никто не позвонил, послезавтра мне пришло напоминание, что я записана к мастеру-стажёру. Звоню снова администратору, говорю, что не хочу больше ходить в данный салон, т.к ближайшая запись к опытному мастеру через 10 дней на нужное мне время ( при покупке абонемента я предупреждала, что могу только по вечерам в будние дни). Естественно, при рекомендациях ходить на массаж 2-3 раза в неделю меня это не устраивает. Мне говорят, что сегодня со мной свяжется руководитель. В итоге никто не перезвонил, через день звонит другой администратор, снова извиняется и говорит, что завтра мне позвонит администратор из Жодино. Уже по традиции завтра мне никто не звонит :) И вот через день мне звонит администратор из Жодино и говорит, что могут мне вернуть деньги, но стоимость пересчитают, т. е 3 процедуры, которые я выполнила посчитают дороже, как разовые. Я прошу контакт руководителя, он меня набирает, я ему ещё раз рассказываю всю хронологию событий, на что получаю ответ : цитата "Вы идеализируете", ожидая, что вам правда перезвонят завтра, если так говорят. Ну как бы без комментариев :) Ну и как дополнение, руководство не может договориться, чтобы вход в здание, где находится салон не закрывали на ключ. Пару раз стояла у закрытой входной двери, возвращалась после процедуры снова, чтобы мне открыли дверь и выпустили на улицу) За 400 р сервис во 👍 хотите впустую потратить деньги, время и нервы, добро пожаловать в студию Гладко. Ставлю двойку, а не единицу, только за реально хороших мастеров Карину и Татьяну.