Заказали очки в четверг, когда у ребенка были каникулы в школе, сказали будут готовы к воскресенью. В воскресенье в обед я позвонила узнать, что с очками. Мне ответили, что сломалась машина, ждем. На вопрос почему не предупредили, женщина ответила, что она вообще только вышла из отпуска, напарница ничего не передавала и вообще она ничего не знает кто и что заказывал. В воскресенье вечером мне перезвонили и сказали, что привезли очки. Я ответила, что заберу уже в следующие выходные, потому что на неделе нет возможности. В пятницу перед выходными, когда я должна приехать, мне сухо «кинули» смс с текстом: «очки готовы». Очень не хватает клиентоориентированности, умения приносить извинения, заранее предупреждать! Я понимаю, что есть человеческий фактор, могут ломаться машины, но и вы поймите клиентов своих и будьте к ним уважительнее! Да хотя бы напишите: «здравствуйте» в сообщении, когда пишите клиентам! Еще один нюанс. Мне дали купон для изготовление очков со скидкой 20%. При предъявлении его, мне ответили, что у них эта скидка на покупку оправы! Я даже не стала ничего объяснять этой женщине, что есть разница между покупкой и изготовлением очков! Мне не жалко этих 20% и я готова заплатить, а я и заплатила полную стоимость! Может кому-то повезет больше при помещении этой оптики, чем мне!

Марина Данько

Experto local nivel 16

Хорошая оптика. Всегда помогают подобрать очки. Обращались уже 2 раза. Еще и скидку делают, если от врача

Глазки

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

7 reseñas