GMrepair
415 reseñas
Diciembre 3, 2024
Сервис конечно удивил, но больше пожалуй не заеду.
Поставлю твердую троечку, за душевных котят
Вообщем, авто Toyota Aqua 2014г.
Нужен был гибридный сервис, так как в свой по времени не успевал, поэтому присматривал рядом
Главное задача была, чтобы диагностику смогли на гибриде сделать и ошибки скинуть.
Так как, за день до приезда, заменили АКБ, ну и после он начинает жаловаться на связь с гибридной установкой (проходили, такое практически всегда, когда клему скидываешь).
Ну и в целом сразу, чтобы могли прочитать, посмотреть показатели, какой ресурс и .т.д.
Так сказать провести общую диагностику
Позвонил, проговорил все как есть, сказали гибрид берём, всё сделаем, цену диагностики озвучили.
Записался за 2 часа
По итогу приехал, 20 минут ожидания...
Заехал, мастеру всё сказал, даже что сделать нужно и о какой стоимости договорились
После, с ребенком, прошли в комнату отдыха
...через 10 минут пришел мастер и говорит:
- Всё готово, ошибка была - убрал,
Можно оплачивать
На вопрос, какие по итогу показания !?
Ответили: -Да всё отлично, ошибку убрали,машина хорошая, такие долго катают...
Можно оплачивать
)))Вы серьёзно ????
• Подключали лаунж ( и то вытянул из мастера это), подключился ли он вообще (по идее должен был, но кто видел... А! Точно, мастер же видал)))
• Какая ошибка, кто опять же показал?
• О компьютерной диагностике и речи быть не могло
.... Да машина хороша, катать долго будет, на опыте знают))))
Мы люди не конфликтные, цирк устраивать не стали... рубль оставили и поехали с богом, как говорится, пока лишнего не наделали
Весело вообщем, через пару дней, поехал в нормальный гибрид сервис и спокойно парни почитали машину и проинформировали корректно.
Данному сервису, спасибо, за очередной опыт))
***
То что на комментарий ответили, большой плюс, дорожите репутацией
Но факт, остаётся фактом
Ничего не продемонстрировали и необъяснили
Клиент уехал, сыграв в рулетку
Сделали - хорошо
Облопошили - опыт!
***
Продолжение к ответу:
Не понимаю,зачем пытаетесь перевернуть ситуацию
Опять же повторюсь, мы не конфликтные люди.
Решил отзыв написать, так как заехал к Вам именно по отзывам других людей.
По итогу, передал свои впечатления, это нормально.
А то что Вы не принимаете правду, какая она есть, так это уже Ваши проблемы.
И причём тут деньги и Ваш лаунч..
Факт остаётся фактом:
• Меня никто не пригласил и не показал была ли ошибка, убрали её или нет.
• На вопросы по диагностике, ответ выше описал (хотя я же на неё приехал и за неё заплатил, правильно!? )
По Вашим словам, получается что я приехал только ошибки скинуть, но заплатил за диагностику в целом.
В чем тогда она заключалась, раз Вы хаетесь своим суперски специальным оборудованием!
Обоснованно, снижаю звезду, за данную ситуацию,
Так как понимаю, случись какой момент в сервисе, руководитель сервиса будет бить себе в грудь и доказывать свою правоту, а не пойдет на компромисс.
Жену или сестру, в такой сервис никогда не отправлю. Вам удачи в ваших делах
С моей стороны, разговор окончен.
2
2
Febrero 13
Организовано все неплохо, но в ремцехе дикая загазованность, то ли ребята ленятся, то ли от нехватки времени, патрубок вытяжки на выхлоп не надевают при заведенном двигателе. И я не говорю о 2-5 мин работы автомобиля... 15-20 мин!
Слесари хорошие спецы,над душой стоять не запрещают, за плевую работу и денег не берут.
Котейки в ремцехе греют душу.
Ценник на работу в 2 раза выше, чем в подобных сервисах.
Клиентская зона на любителя, коих ещё и поискать.
ЧСВ хозяина зашкаливает до небес, и это не только моё мнение.
********
Дополняю после ответа:
Не снимаю с себя ответственность за непредупреждение о уже замененном термосе. И тысячекратно уже извинился и прекрасно понимаю, что сервис влетел вместе со слесарем из-за этого на 1.5 часа простоя. Но тут встречный вопрос:
Если по "вашим" каталогам по VIN бьётся два типа термоса на этот автомобиль, хотя по ориг каталогу, емексу, экзисту и вдо только с одним патрубком и только одного типа, почему нельзя попросить клиента сфоткать термостат, чтобы понять, что тот, который у вас в наличии был на момент первого визита просто не подойдёт и есть 5 дней, чтобы привезти то, что нужно?
Согласитесь, в этом случае можно было бы обойтись двумя визитами к вам(200км),вместо четырех(400км).
Вопрос был поставлен корректно же:
У Вас есть в наличии термостат тот, что вы ставите в данной ситуации на этот двигатель?
Ответ: да, в наличии...
А по итогу, двум тетям(жене и тёще) было предложено прошвырнуться по ближайшим автозапчастям в поисках того, что они первый раз в жизни слышат.
На секунду: в сервисах, которые дорожат своей репутацией, если накосячили с подбором, то клиент сидит ждёт, пока курьер в течении разумного времени(а не через неделю) привезёт то, на что договаривались. Меняют в тот день, на который договорились.
Если бы у вас 99% были отзывы с 5.0,а тут я такой недовольй всю бочку мёда залез портить.... Тогда мне можно было не верить.
1
Diciembre 7, 2024
Позвонил по поводу Шевроле Орландо рассказал проблему, сказали можно приехать на компьютерную диагностику. Приехал. Сделали диагностику, объяснили, предложили варианты ремонта. Есть запчасти в наличии. Рекомендую. Хороший подход.
Agosto 15, 2024
Замечательное обслуживание, грамотный умелый персонал, всегда можно записаться, если в наличии нет запчастей, всегда посоветуют, где лучше приобрести, или закажут сами, ремонт делают качественно и быстро. Ремонтирую свою Тайоту здесь уже более 10 лет. Только здесь.
4
1
Enero 11
Приехал сюда первый раз, когда купил Prius. Теперь только сюда. Работают специалисты, работу свою знают. И по железу и по мозгам. Демократичные цены на работу и на запчасти, которые кстати есть в наличии. Спасибо вам, приеду ещё)
Abril 28
Мне все нравится, ремонтируюсь только у них, уже давно. Цены приемлемые, персонал отличный. Что еще надо? Скидочку постоянным если только :-))
1
Marzo 23, 2023
С первого посещения мне здесь все понравилось. Ребята отзывчивые, знают свою работу, подсказывают. Цены демократичные. Не первый раз сюда заезжал, всегда был довольным. Да и приятно, когда приезжаешь, тебя встречают как родного)))
Апдейт 2023
Спустя время, к сожалению, много что поменялось. Из старого коллектива никого не осталось, все новые и мало разговорчевые. Приезжаешь к своему времени заранее, тебя никто не встречает. Слесаря заняты своими делами, на ресепшн никого. Наступает твое время, никто не предупреждает, сколько еще нужно ожидать. Возникает ощущение "на фига ты приехал?". Ловишь слесаря, с неохоткой глядит в телефоне записи, информацию принял и пошел, вместо того, чтобы сказать, ск еще ждать. Потом загоняем авто, на твои вопросы игнор, просто молчаливое обслуживание. Жаль, раньше можно было проконсультироваться, получить развернутый ответ, рекомендации по дальнейшим ремонтным работам. А сейчас ощущение, что тебе делают одолжение.
17
1
Marzo 16
Обслуживаю свою машину уже много лет в этом сервис центре, очень нравится персонал,руководство, подход к любому вопросу по ремонту автомобиля!!
1
Marzo 16
Есть кофемашина :-) Орландо, пробег больше 190000 км, бегает только благодаря ребятам. Спасибо команде Дмитрия
1
Mayo 16
Не рекомендую!!! Чеков нет! Информации об организации не найти и не дают по запросу. Очень сомнительный сервис!!!! Поищите аналог) Возможно стоит попробовать при минимальном ремонте)
1
Enero 25, 2024
Поставлю 5, но как писали ниже с коммуникациями у ребят действительно проблемы. По тачке так же не ведётся база, даже если обслуживаетесь только у них, вы должны разбираться технически и расказывать им что далали с машиной они же в прошлый раз. В общем заводите таблицу эксель и записываете работы. Так и говорят - ваша же машина)))
Теперь о хорошем - дело своё знают, могут выполнить сложные работы, с которыми в других сервисах не справляются, т.е. где нужны глубокие знания о машине. Занимаются прошивками движков, могут поставить холодный термостат, отключить лямбду, повысить мощность и тд. В электрике шарят, в движке тоже.
Ценник чуть ниже среднего по Москве - говорим про локацию нахождения, естественно в регионах дешевле.
В общем рекомендую, но будьте готовы к специфичному общению)) Учитывая цену-качество с остальным можно мириться.
6
2
Junio 18, 2024
Специалисты хорошие, на детали ,я считаю, цены высоки. Например ДМРВ в том же автодоке 3400 , мне предложили за 7500!!!! Как вам? Менял масло в автомате( частичная замена) . Считаю что после частичного слива и залива масла нужно уровень проверять, но мастер убеждал что этого делать не нужно т.к. он знает сколько сливается . Блин ,а если до слива им масла его не хватало в коробке?...... ну после замены хуже не стало. Коробка работает. ХЗ.... могло быть иначе.
1
1
Mayo 28, 2024
Был недавно, предварительно записался по телефону, узнал по запчастям, сказали все есть в наличии.
Записался на замену антифриза, тормозной жидкости, масла в движке и замена передних колодок.
Начали с масла, заменили, отлично. Перешли к замене антифриза, мешается защитный пыльник, тот который во всю длину бампера с лева и по середине сняли клипсы и мастер начал его отгибать к правому колесу, в итоге мы имеем рванный запаянный пыльник, хоть запаяли правда даже не посмотрел как.
С тормозной жидкостью, на мой взгляд тоже получилось не айс, пол банки одной жидкости влили, пол банки другой, каждая фирма делает по своему и добавляют разные присадки, зачем их смешивать.
И вот наступил третий час замена передних колодок,
Снимаем колеса, скобу с суппорта, снимаем колодки, ищем новые минут так 10-15 и не находим, как оказалось нет в наличии, остался без новых, чуток почистили и вставили старые, буду сам менять у подъезда. Не изменения за испорченый пыльник, ну про колодки фиг с ними. Вот кто читает думайте ехать туда или нет. Хотя говорят раньше делали хорошо тут, а сейчас увы.
7
Febrero 25, 2024
Данный сервис посоветовали ребята с форума по Шевроле круз, был приятно удивлен профессионализмом работников, к сожалению такое сейчас редко, все подскажут, а самое главное все по делу и не пытаются залезть в карман. Большая благодарность работникам.
4
2
Julio 12, 2024
Езжу к ним ,почти 4 года. То часто, то изредка.
Цена -качество из лучших что я видел. Никаких понтов. Ничего лишнего. Дело свое знают отлично все.Цену никогда не задирают. Надежные и скромные !Всегда тебе расскажут,на твои вопросы что и когда делать с машиной Но вести учет ,помнить, что и когда было,и что делалось по машине не их конек".
4
1
Abril 19
Отличные ремонтные работы проводят в этом сервисе опытные мастера. Ремонтирую там Шевроле круз
1
Febrero 10
Качественные работы по обслуживанию GM, нужные рекомендации и советы по авто от грамотного персонала, запчасти много в наличии и все масла/жидкости. Диагностика и знание по устранению проблем и ошибок.
2
1
Septiembre 30, 2024
Хороший сервис, ремонтируюсь только тут.
Месяца три назад менял масло в двс и акпп.
Потекла прокладка масляного фильтра.
Заменил сам все хорошо.
Алексей, поменяйте поставщика фильтров на Шевроле круз, прокладка задубела за 3 месяца.
Вроде черная, они имеет зеленоватый оттенок.
3
Diciembre 12, 2024
Хороший автосервис. Сотрудники ремонтируют машины как себе. Не однократно обращался к ним. Остался довольным. Рекомендую.
2
Mayo 19, 2023
Обслуживаюсь регулярно. Сервис специализируется на Шевроле и Поисках в основном. Всегда проконсультируют, подскажут. Опыт у ребят по Шевроле набран хороший, все особенности и "болячки" знают. Лишних услуг не навязывают, даже отговаривают. В целом очень позитивное впечатление. Из минусов - по времени периодически можно пролететь, записаться на время, приехать и ждать. Но не могу сказать что это системно, скорее изредка могут быть накладки.
10
1
Junio 3, 2024
Мне нужно было удалить катализатор с установкой пламегасителя и прошивкой. Администратор сообщает о том, что цена за это 12.000 рублей и уточняет, что катализатор они не забирают, а отдают мне.
Работу выполнили вроде хорошо, по крайней за выходные ошибок не вылезало, проблем в авто нет, катализатор отдали, НО…. Когда я приехала сдавать его, оказалось, что самую дорогую часть каталика сервис оставил себе, а остальное отдали мне… соответственно и денег с него я получила копейки.
Этот факт меня очень расстроил… на звонки и не отвечают, не перезванивают.
Будьте внимательны и следите за процессом, чтобы не попасть в просак, как я.
5
11
Noviembre 4, 2024
Остался доволен работой мастеров.
Машины знают, навыки в работе имеют (работают не подсматривая в ютуб).
Все рекомендации по делу.
Пока у меня ниссан серена, буду ее обслуживать у Фила!
2
Diciembre 19, 2024
Лучшее место для моего Круза! Мастера есть, запчасти есть, запись за неделю, но оно того стоит!
Julio 15, 2024
Хороший сервис, могу рекомендовать владельцам гибридных автомобилей. Собственно мне это место место посоветовали, когда мой приус ещё ехал из Японии. Запись по телефону, принимают к оплате карты. По качеству обслуживания и материалов вопросов не имею. Ценники вполне демократичные.
3
2
Abril 21
Отличный сервис. В данном сервисе меняли мне двигатель на приус 20 и не только. Нареканий нет.
Julio 24, 2024
Очень приятно снимать в этой фирме машину,дочь неоднократно брала на длительное время ,машину, машины все в хорошем состоянии,какую бы не брали спасибо за отношение и внимание.
2
2
Julio 11, 2023
Обслуживаю свой Prius в этом сервисе с 2014 года, уже почти 10 лет. Все работы выполняют четко и как положено, на совесть. Дополнительных услуг не навязывают. Если выявляют дополнительные неисправности - сообщают и предлагают варианты по ремонту сейчас или потом. Да, за это время сменилось много сотрудников, но иземенний в качестве я не обнаружил. Цена работ вполне устраивает. Единственный совет который бы дал - сделать капитальный субботник и навести в сервисе порядок, хорошенько убраться. Понимаю что рем-зона на то она и рем-зона, но. глазу клиента будет намного приятнее..
6
1
Enero 21, 2024
Отличный сервис, подход к делу и прекрасная цена! Меняли трапецию на Орландо - всё очень быстро и выгодно. Молодцы. Персонал приятный.
3
1
Septiembre 11, 2024
Толтко маленькое но. Очень мало света для Механиков. Поршивый свет. Да и умывальник доя них надо человеческий. И туалет который отсутсвует.
2
1
Diciembre 12, 2024
Удалось побывать у Фила разок, только положительные воспоминания!
Julio 9, 2023
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Всем привет, пишу как было на самом деле , так как сотрудники автосервиса блокируют меня в своём телеграмм канале , бояться правды !
А теперь я расскажу как все было на самом деле приехал оставил машину на замену задних амортизаторов , передних стоек стабилизатора и задних сайлентблоков переднего рычага , примерно через часа 3 мне позвонил и сказали что сломали болт и разбили сайлентблок переднего рычага ( который был в отличном состоянии ) и поставил перед фактом что нужно срочно купить и привезти так как ваша машина занимает место и у вас есть время до 20:00 , на мою просьбу что бы сотрудники купили а я оплачу сказали это твоя проблема ищи сам, мне пришлось отпрашиваться с работы и бежать искать и покупать сайлентблок, перед проведением работ меня не кто не предупредили что там что то заржавело и возможно может произойти такая ситуации, а позвонили уже по факту когда сломали болт и разбили передний сайлентлок , когда подошло время оплачивать в заказ наряде сумма поменялась и были прописаны какие то дополнительные проведённые работы КОТОРЫЕ СО МНОЙ НЕ КТО НЕ ОБГОВАРИВАЛ и объяснить откуда они появились не могли , я сказал что оплачу те работы которые были обговорены (видео доказательства имеются)сотрудники автосервиса не захотели урегулировать ситуацию на месте , начали грубить сказали ты отсюда не уедешь пока не оплатишь все что написано , закрыли ворота и перегородили выезд другой машиной , после чего Я ВЫЗВАЛ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ ! Сотрудники автосервиса в своём телеграмм канале на мои комментарии и видео доказательства просто заблокировали меня.
В телеграмме описали ситуацию так, что я как будто отказывался оплачивать и представился каким то Дитрием, у меня есть видео доказательства где я предлагаю оплатить , Будьте осторожны!
13
11
Septiembre 1, 2023
Записался на сервис, в интернете написано что работает с GM, машина как раз Шевроле Каптива, находится радом, по телефону были озвучены проблемы,: ошибка p0013, замена масла в раздатке (именно раздатке), диагностика ходовой. По ошибке p0013 сказал что у меня была похожая проблема и тогда меняли электромагнитый клапан, и что я его на всякий случай купил. В сервисе почему-то решили менять выпускной клапан, а я получается привёз впускной. И, конечно, он не подошёл, там специально разные разъёмы чтобы не путали. Почему так решили, сложно сказать.. По раздатке позвонили и сказали, что у меня её нет, а есть передний и задний редуктор. При записи на сервис, то что я говорю раздатка никого не удивило. Хорошо, пусть нет ). Говорю давайте менять масло в переднем редукторе, потом выясняется, что нужного масла нет.
За 10 лет владения автомобилем первый раз возник вопрос раздатке, у всех она есть ). К
В сервисе явные проблемы по коммуникации с клиентом, всё вопросы можно было уточнить и выяснить на этапе записи в сервис.
8
Septiembre 6, 2023
Отличный сервис
Многое поменялось за несколько лет, как тут некоторые писали, тебе делают одолжение ! Записываться за неделю, это ладно, слесаря не желают искать решение проблемы и вообще что то делать. Последние 2 раза что приезжал, проблему не нашли, искать желания не было… разводят руками и говорят что им выделили мало времени на клиента. Вообщем испортился сервис ( раньше уезжал довольный и рекомендовал всем ! Сейчас, проще найти другое место, пусть даже будет дальше ехать.
12
Octubre 13, 2024
Обращался с ошибками датчика есп, и ошибкой 089 на крузе. По есп за неделю так и не смогли обнаружить, сказали потом «ошибка не проявилась». В другом сервисе после диагностики сразу сказали какой датчик коротит и поменяли. По ошибке 089 предложили установить некую прошивку за 3500 руб, согласился, но ошибка не ушла. На другом сервисе попросил выгрузить файл проверить на новые прошивки, и таковых не обнаружено, занавес! После обвинения что я не был в сервисе дополняю отзыв фото заказ-наряда. Мелочно и подло, ребята! Мы выгрузили прошивку и сравнили с той что ставили три года назад, они идентичны, вашей работы там не было. Дополняю еще: конечно же, у меня есть возможность слить файл и сравнить с тем что ставили на этом же сервисе 3 года назад, но другими мастерами.
3
1
Agosto 29, 2024
Все супер. Свой Орландо только-только сюда. Все болячки знают, устраняют на ура. Спецы четкие, без разводов.
3
1
Octubre 21, 2024
Быстро, качественно за приемлемые деньги. Отзывчивые мастера.
1
Julio 31, 2023
Обслуживал у Фила машину Тойоту Приус 20 кузов, по машине занют очень много, мне лично помогли осень. С ошибкой боролся месяц, у Фила проблему решил за два заезда! Ра ботают настоящие мастера, знающие свою работу, ремонт прошел успешно проблему по ошибкам инвектора решили! На весе работы необходимо записываться заранее в этом есть плюс. Да работают без выходных, это большой +.
4
Mayo 21
Все давно не так как раньше. Старая команда ушла, вот и весь секрет падения. Гонору дофига, результаты - как повезет. Недовольных клиентов выставляют идиотами, давно такого нигде не встречал. В ответ на справедливую претензию - хамские выпады.
Julio 17, 2023
Уже много лет обслуживают только в этом сервисе. Отличное качество работ, огромный выбор как родных так и не родных расходников. Все работы выполняются оперативно и качественно.
3
1
Septiembre 17, 2023
Ребята делают всё по делу. Дают рекомендации что в дальнейшем надо будет срочно сделать что еще подождёт. 3 года обслуживала авто в автопилоте. И оставила там кучу денег и навязывают то что не не нужно. Расстроилась что раньше не знала о этом сервисе. Чисто случайно муж нашел на форуме. Теперь только там обслуживаю авто
3
1
Septiembre 21, 2023
Отличный сервис! Прислушиваются, советуют, всегда на связь, ценник в наше непростое время гуманный. Да и в целом отличная рабочая атмосфера. Так держать)
4
1
Marzo 21, 2024
Работают парни чётко, был с напарником из Смоленска, меняли термостат с прошивку, есть такая тема у них, все отлично..
3
Junio 12, 2023
Делал капремонт ДВС, после обрыва ремня ГРМ... и эксплуатации предыдущими владельцами автомобиля с их ремонтами в гаражных арасервисах. Тут работают отличные мастера с прямыми руками. Сервис всегда на связи, ни какие ремонтные воздействия, трбующие дополнительных вложений, без согласования делать не будут. В любой момент ремонта можно приехать в сервис и посмотреть что и как делают. Цены вполне демократичные. Запчасти используются, как правило оригинальные.
3
Abril 28
Качественно, быстро, приемлемо
1
Abril 1
Не обращайтесь в этот сервис, перилилии масло в акпп коробка встала,
3
2
Agosto 9, 2024
Хороший сервис. Заезжал на замену масла двс Toyota Prius. Работают в воскресенье, можно притащить свои расходники.
3
1
Enero 9, 2024
Клубный сервис. Обращался по проблеме с гибридом тойота приус (замерз антифриз), ребята грамотные, цены демократичные, замена антифриза в двух контурах и диагностика обошлась в 5300
3
3
Marzo 28, 2023
Был пару лет назад мастера были на высоте четко знали свою работу... произошла проблема с мотором решил обратиться к ним. прежде чем поехать обсуждал с Димой самый худший вариант даже сколько будет стоить капиталка, даже узнавал сколько стоит перекидка это был самый крайний случай. ну договорились что будет сперва диагностика эндоскопия, привез 8.03.23г.машину и началось: надо снимать ГБЦ (это как понимаете уже другая цена) ну что ж, раз приехал, согласился... сняли с горем пополам - приговорили притирку клапанов спросил сколько будет стоить, назвали 28т (с запчастями) цена меня устроила. спросил когда начнут сказали в понедельник 13 числа мастер начнёт работать обещали что и вечером уеду. супер криворукий мастер начил разбирать и скулить, что это ах какая тяжелая работа, и тут понеслось: чтобы высосать деньги, дошло что нужна капиталка, и сумма из 28 т.выросла до 250 т. Мой совет криворукому мастеру: машины - это не твоё!!! да машину я забрал и увез в другой сервис 30 числа еду забирать. Да тем кто заботится о своём авто и кошельке не советую ехать автосервис у Фила. Да, находил их на форуме, зашел туда сейчас чтобы отставить отзыв если зашёл бы раньше то явно некогда не поехал бы, читайте внимательно. Состояние гбц на фото.
12
7
Febrero 26, 2023
Езжу много лет к ребятам. Всегда все четко и быстро. Никаких доп услуг не навязывают. Очень приветливы и вежливы. Мне, как девушке, это важно. Цены приемлемые, качество работы на высоте!
4
Octubre 16, 2023
Приехала поставить хомут на глушитель. Видят, что женщина и давай разводить на деньги. Я им про хомут на глушителе, а они мне про мотор под капотом. Типа, причина стука в задней части машины и болтающийся глушитель совсем не в отвалившемся хомуте, надо делать полную диагностику машины 🤦♀️ . Конечно я оттуда уехала и больше обращаться к таким «мастерам» не собираюсь
9
5