Gold Apple
1907 reseñas
Agosto 8
Прекрасное место. Появилось много новых брендов, классные акции. Персонал шикарный, консультанты всегда подскажут и помогут с выбором
Доставка во все регионы абсолютно бесплатная. Единственное в доставке страдают сроки, как правило от 2х недель, хотелось бы быстрее
3
Agosto 3
Цены привлекательные, всегда можно найти косметику по приемлемым ценам. Но большой минус-это маленькое количество консультантов ⚠️, а народу всегда много 😓. Консультанты в отделе средств ухода за волосами никогда не подходят, если видят что ты выбираешь недорогие средства. Про отсутствие нормальной парковки можно написать ещё один отзыв, а это очень снижает желание туда ехать. Нареканий по качеству работы кассиров нет, всегда вежливые девушки 👍
3
Agosto 18
Я бываю в этом магазине очень редко, от слова совсем. Раз в пятилетку и реже. И каждый раз удивляюсь его масштабам.
Большой, все продумано, можно найти все что тебе угодно, ценовые категории разные, помощницы-продавцы помогут в этом.
Лежала подарочная карта лет пять, взяла так на всякий случай, не надеясь на нее и вот удивление то, она была принята. Обычно такие карты в магазины со сроком действия год. А тут похоже бессрочные)
Поэтому, если бы находился рядом с домом ходила бы чаще.)
3
Agosto 24
Есть все необходимое, в центре города, удобно добираться.
Не нашла только в нем ремувер, было бы здорово его там найти.
Так в целом все чисто, персонал вежливый и компетентен 👍
Работаю рядом теперь, буду заходить почаще 😊
1
Octubre 14
Возможно мне не повезло, но всеобщего восторга от магазина я не испытываю, и в меня полетят тапки. Ассортимент огромен, не всегда понятно, что именно нужно выбрать. И тут на помощь бы приходить консультантам, но они оценивают своими критериями и, возможно, думают, что я не платежеспособна. А зря)
В последний визит спасла ситуацию консультант Виолетта, подошла ко мне, когда я уже в расстроенных чувствах шла к выходу. Очень чутко задавала вопросы и подобрала все как надо, рассказала про акции, подсказала установить приложение. Чек чуть больше, чем 8 тысяч вышел, и эту сумму я потратила с удовольствием.
Девочки на кассе приветливые. Охранники в магазине тоже. А вот консультанты... Ну не мой формат.
3
Julio 17
Магазин большой, ассортимент хороший. Есть и бюджетные марки и премиум сегмент. Персонал вежливый, в том числе охрана. Все улыбаются и здороваются. Клиентоориентированность на высшем уровне. Единственное, с парковкой здесь беда, она маленькая и вечно забита машинами.
3
Noviembre 11
Консультанты и охранники всегда приветливые, помогут и подскажут, если это необходимо. Выбор товаров огромный на любой кошелек, посещаю этот магазин достаточно часто.
Мой фаворит!)
1
Junio 23
Хороший ассортимент косметической продукции, огромный выбор ароматов, средств личной гигиены, вежливый и приветливый персонал, цены приятные, часто бывают акции и скидки
Julio 16
Очень навязчивые продавцы. И каждый "топит" за свой бренд. Сравниваю с Москвой небо и земля. Девчонкам ещё расти и расти. Консультантов не хватает, если обратиться с просьбой к консультанту подойти к тебе, как освободится - он о тебе даже и не вспомнит. Продукции не знают. Спросишь где - что находится, махнут рукой и скажут "там" смотрите (ты же не интересуешься тем, что он продает). Попадая внутрь магазина создаётся впечатление, что ты на турецком базаре - очень сильно играет музыка и из-за этого люди говорят громко, кричат, от чего нет желания остаться и погулять по магазину и прикупить что-то не запланированное, а быстрее сбежать. Ассортимент, как всегда на высоте - за него 5 звёзд. А за атмосферу внутри - 1 звезда. С парковкой все плохо.
3
1
Junio 23
Золотое яблоко- царство красоты и ароматов. Продавцы консультанты профессионалы. Обслуживание вежливое и внимательное. Без покупки точно не уйдешь. Приятная система скидок и особенно приятны подарки. Спасибо!
Noviembre 24
Магазин хороший. Цены на любой кошелек, большой выбор парфюмерии и косметики. Со скидочной картой очень приятные цены! Огорчает одно-порой не хватает консультантов, при большом скоплении покупателей.
Noviembre 13
Всем доброго дня! Хочу рассказать о своей плачевной и не состоявшейся покупке через интернет-магазин.
Несколько дней мониторила интернет-магазин ЗЯ и Летуаль, решила попробовать сделать заказ в ЗЯ. Заказ духов производила 11.11, выбрав дату доставки на 15.11, при оформлении нигде не было прописано о возможных задержках курьерской доставки! Утром 13.11 пришло оповещение о том, что доставка сдвигается на 19.11.... написала в ТГ-канал в службу поддержки, отвечали мне с 11:38 до 15:16!!! Как консультанты работают, тоже мне не понятно. Всё бы ничего, но заказ и оплата были произведены в г.Челябинск, а 19.11 я должна быть в Волгограде, где фактически и проживаю! Далее, в наличии эти духи в Волгограде тоже отсутствуют. Описав всю ситуацию много раз специалистам, доставить товар в срок или в Волгоград консультанты ЗЯ отказались, (не лично конечно, а своей службой доставки). Мне просто предложили промокод на 800р, который мне на фиг не нужен...
Ни один интернет-магазин косметики и парфюмерии так отвратительно не работает! Если не хотите тратить своё время нервы, делайте покупки в других интернет-магазинах!
Noviembre 3
Очень красивый, приятный магазин для Челябинска. Очень хороший ассортимент, Бывают периоды хороших скидок и если включать голову, то есть товары дешевле, чем в интернет-магазинах.
Скоро снова туда пойдём)
4
Septiembre 16
Крупное золотое яблоко. Персонал хороший, выбора много. Всегда чисто и аккуратно. Всегда всё подскажут, расскажут. Есть всё, оригинальная продукция.
Julio 26
Сам магазин отличный,но,консультантов маловато. Особенно на бюджетных отделах, где очень много народу всегда...Люди толпятся,выбор самостоятельно не могут сделать,и консультант занят,(бедолага-на расхват)))))а,так всё норм.
Noviembre 14
Цитадель ароматов и красоты 😅😅😅
Наверно единственный оставшийся нормальный магазин парфюмерии и косметики, который посещаешь хотя бы раз в год, чтобы обновить аромат или пополнить косметичку. Персонал всегда приветлив, всегда подскажет и поможет подобрать то что надо, даже если не знаешь что тебе хочется.
4
Septiembre 8
Сам магазин хороший, скидки, консультанты, ассортимент!
Но онлайн-магазин в некоторых моментах - ужас!
Оплатил набор в подарок, он был в наличии в магазине, написали дату и время доставки.
Позвонили в день доставки и сказали, что продали мой оплаченный подарок!
Но, это не конец истории, после этого уже мне привезли подделку под мою любимую туалетную воду, маленький Calvin Cklein One, котроых я раньше брал от 100 до 200, в зависимости от цен и скидок.
Не думаю, что это стратегия компании, и она она к этому вообще причастна, скорее всего просто какой-то недобросовестный работник - подменил по дороге оригинал на копию.
Но факт остается фактом, у меня брызгалка, которой стоит только комаров отпугивать за цену, премиального бренда.
На мой вопрос – и что вы предлагаете в этой ситуации? Мой ответ: вернуть деньги.
Но не предложили ни альтернативу, ни помощь в подборе др набора.
Почему так? Для чего тогда вообще нужна эта услуга, если не дает гарантии, что даже при оплате и получении кассового чека, ты получишь именно свою покупку?
Я бы ведь проще тогда и в магазин приехал. Мне не сложно.
Я просто хотел сэкономить свое время и время сотрудников, а также избавить магазин от доп очереди, а так же своё время и финансы, но не срослось...
Отвратительная ситуация и испорченное настроение.
Noviembre 18
Я пользуюсь этим брендом GIGI давно! Решила заказать в золотом яблоке впервые мыло для умывания «зеленые чай»! То что находится внутри, сложно назвать GIGI! Крышка спокойно открывается и залить можно туда что угодно, так и есть! запах мыла для рук, мыло GIGI пенится с капли а в данном случае я вылила намного больше и пены нет, это не GIGI и запах отвратительный. Наклейка сдерживающая от открытия этого флакона, свободно отклеивалась, что там залито не понятно. Еще и возврат не оформляется, а стоит эта жидкость для рук 2450. Отзывы оставлять планирую на всех площадках, это ужасное отношение к клиенту, кто-то. где-то что-то залил в дорогой флакон и все сходит с рук!
2
Noviembre 24
21 ноября посетила данный магазин. Остановила свой выбор на бренде Лореаль. Консультант помогла с выбором, сложила товары в пакет.
Свободный кассир, как ярморочный зазывала, активно приглашала покупателей на оплату. Мне не понравились её манеры и настроение , но я решила сэкономить время и направилась к ней. Она не соизволила поздороваться в ответ, злобно закидывала отсканированный товар в пакет с хмурым видом, словно за мной очередь. На выходе утомленный охранник попрощался с таким видом, что лучше бы этого не делал.
В тот же день захотела проверить средства в деле и обнаружила, что у консилера была аккуратно разрезана плёнка от вскрытия так, что визуально не заметишь. Это у меня вызвало чувство омерзения . Считала этот магазин приличным, потому что
покупки и обслуживание поднимали настроение.
3
Diciembre 17
Замечательный магазин! Такое огромное количество всевозможной косметики, парфюмерии, просто глаза разбегаются! Здесь каждый покупатель найдет для себя все что пожелает, тем более очень хорошие консультанты, которые помогут и ответят на любой вопрос!
Noviembre 28
Мне раньше нравилось больше, до всех этих переделок, лично я с 2008 года влюблена в Яблоко)
Что касаемо ценника, то там значительно дороже относительно других подобных магазинов, я сейчас про самый простой товар говорю, не про элитку, да и с элиткой напряг половины нет из того что раньше было.
Но в целом нормальный магазин.
У кого нет ни карты, ни приложения - обзоведитесь, так дешевле!!!
Noviembre 23
Большой выбор товаров, вежливый персонал, качество товара отличное. Расположение в центральной части города. Из минусов - бывают проблемы с парковкой.
Julio 19
Отличный магазин. Выбор огромный. Постоянно акции и скидки. Консультанты приветливые, всё покажут и подскажут. Товары на любой вкус и кошелёк.
Septiembre 4
Очень продуманный магазин. Я зашла сюда за подарком для сестры. Удивилась разнообразию и расстерялась. А консультанты быстро меня успокоили и помогли подобрать все необходимое)
3
Noviembre 15
Прекрасное место, часто там бываю, очень приветливый персонал, всегда готов помочь, охранники при входе здороваются. Тестеры в хорошем состоянии, в магазине чисто
1
Noviembre 15
Вместо ужастного паркинга перед окнами магазина, который отобрал у пешеходов широкий тротуар могли бы сделать широкую пешеходную зону как делают в Москве и Питере со скамейками и малыми формами. Более того владельцы некоторых авто практически наполовину заезжают на тротуар и пешеходы жмуться к витринам. Если средний выход сделали чуть выше тротуара, то выход ближе к Красной можно было тоже сделать в уровень чтобы люди не ломали ноги при выходе. Это колхозная парковка у ябкола создаёт ощущение деревенкой парковки, особенно зимой когда там сугробы грязного черного снега. Место для такого магазина самое неудачное какое могли придумать.
Mayo 20
Прекрасный магазин - в центре, ассортимент невероятный на любой вкус и кошелек. Но самое лучшее здесь - консультанты. Да, рекомендуют свои бренды, но консультации всегда на высоте
3
Junio 29
Консультантов много, а толку мало. Товар выбранный на витрине(при помощи консультанта) оказался на кассе совсем по другой цене (дороже), очень неприятный сюрприз. И вообще до ремонта было в магазине намного светлее и уютнее, чем сейчас тёмные тона и деревянные ящики (, сложилось впечатление какого-то рынка. Это конечно сугубо мое личное мнение, но желание вернуться туда 3 из 10😕
4
1
Octubre 28
Лучший магазин с шикарным ассортиментом и высококвалифицированным персоналом,большой выбор товаров для красоты
1
Octubre 3, 2023
Один из лучших магазинов косметики разных уровней доступности, от детской до профессиональной. Отдельное спасибо за такое разнообразие нишевой парфюмерии. И все это по вполне приятным ценам, и всегда с профессиональным советом консультантов. Рекомендую, в качестве идеи для подарка - сертификат в этот магазин, всегда срабатывает, при чем для любого пола 👍
4
Marzo 25
Хочу выразить свою благодарность консультанту, Светлане Алексеевне, за помощь в выборе косметики. Профессионал своего дела, грамотный специалист, приятна в общении . Осталось хорошее впечатление от покупки. Благодарю❤️
1
Junio 27
Магазин работает с 9 утра до 11 вечера, что очень удобно, когда "горит". Так вышло, что не взяла с собой свою косметичку в Челябинск, когда приехала в командировку. Здесь прям с 9 утра за полчаса собрала все необходимое из наличия. Очень помог консультант Рустам. Спасибо.
Noviembre 27
Отличный магазин с хорошим сервисом: спокойно можно отправить дочь+подростка и её проконсультирую и подберут уход. А не нагрубят за твои деньги. Спасибо за клиент ориентированность ❤️
Marzo 28
Пришла в магазин с дочерью. С нами работала консультант Лера. Прекрасный специалист, все четко, деликатно и очень позитивно. У меня очень капризная девочка, подросток, Лера буквально предугадала все ее хотелки. Прекрасный сервис, большое спасибо. Лере отдельная благодарность!!!!
Abril 23
Золотое яблоко, бесспорно самый ТОПовый магазин парфюмерии и косметики. Абсолютный чемпион по ассортименту товаров. Качество и сервис на высоте. Консультанты очень профессиональные.
1
Julio 20
На днях взяли новый аромат на свой страх и риск, как кота в мешке, так как не было тестера на него, как и на другие ароматы, заинтересовавшие нас.
К счастью, покупкой мы остались довольны, но...
было бы здорово, если бы тестеры были на все ароматы, особенно на новинки.
Ведь разочарование от покупки кому-то может стоить похода в ресторан, а кому-то и прожиточного минимума((
Marzo 31
Один из лучших магазинов сети «Золотое яблоко»! Разнообразный выбор всего что нужно для ухода за нашими божественными половинками чтобы они были неотразимы! На любой кошелек и на любой вкус! Берегите себя и будьте любимыми наши красавицы!!!
3
Enero 29
Доброжелательные и вежливые консультанты, могут предложить классные новые марки товаров, треды, много скидок, можно списать бонусы, представлен большой ассортимент различных товаров. Даже охрана приветствует и провожает покупателей!!! Молодцы!!!
Agosto 27
Бываю редко. 24.08. отоваривала подарочную карту. Очень торопилась. Но при помощи работников зала покупку сделали быстро и точечно. Спасибо большое!! Даже подарочном порадовали!
Septiembre 3
Посетила магазин, купив новый аромат. Очень отзывчивый персонал. Помогли подобрать парфюм, все оформить и списать бонусы. Спасибо🙏
Septiembre 5
Очень смущают консультанты на каждом углу, я стесняюсь, а они пристают со своими вопросами, а я без них всё знаю :(
Если не знал бы, то сам бы подошёл.
А охранники крутые, всегда прощаются и здороваются. Ради них только не страшно возвращаться
4
Junio 11
Все хорошо. Улыбчивые сотрудники, чисто там всегда и опрятно. Помогут, проконсультируют, скажут что лучше взять. Советуют качественные вещи недорогие
3
1
Octubre 27
Отвратительно работает доставка, три раза переносили дату! 22.10.24 по этой же причине (плохая доставка) приехала лично в магазин, купила корейскую сыворотку для лица, но каково же было моё негодование, когда вместо сыворотки я обнаружила дома в бутылочке обычную воду... Мне есть с чем сравнить. Но это уже ни в какие ворота. Среди персонала есть не честные продавцы, которые могут заменить сыворотку на ВОДУ! Стыд и позор! Не думала, что такой популярный магазин опустится до такого.
Julio 11
Прекрасный магазин. Всегда приятно побывать там. Консультанты обычно отзывчивые. Кассы работают быстро.
1
Agosto 27
Всё как обычно идеально! Консультант Диор- one love, молодец, очень профессиональная консультация и сама красавица!
2
1
Noviembre 16
Магазин хороший, ассортимент товаров разнообразный. Сейчас наибольший товар из Китая и Кореи. Нужно заново узнавать качество продукции. Плохо с парковкой автомобилей!
Diciembre 16
Не покупайте здесь технику.
Муж купил в "Золотом яблоке" через интернет-заказ в подарок ручной отпариватель за 19 тысяч рублей.
Он даже заявленные 15 минут не отпаривал. Написали в чат-бот поддержки.
Отдали обратно в магазин на экспертизу, которая показала, что всё "исправно".
Прошло 1,5 месяца хотят вернуть товар. По возврату денег отказывают, ссылаясь, что он был в использовании. А как его по другому проверять???!!!!
Короче, берите технику в магазине технике.
Agosto 26
Хороший магазин. Большой ассортимент. Моё мнение лучше посещать магазин в будние дни днем, так мерьше народу там. Консультанты могут помочь.
3
Enero 26
Это мой рай❤️
Приятно и познавательно приходить в магазин, консультанты на высоком уровне расскажут много интересного и помогут с выбором. Есть доставка. Выбор огромный. Обожаю это место с самого открытия❤️
Abril 3
Очень люблю ЗЯ. Профессионально обученные продавцы консультанты. Спасибо вам за вашу работу!!!!! Но есть одно большое Но... Ассортимент товара в разы меньше чем тот же ЗЯ в Екатеринбурге. А уж про Санкт-Петербург и подавно. Хотелось бы так же. Больше и по богаче наш Челябиский магазин Золотое Яблоко
3