Gold Apple
989 reseñas
Octubre 10
Мой любимый магазин косметики и парфюмерии🙈🥰 В основном консультанты вежливые и приветливые, но было конечно пару ситуаций, где консультант смотрел на меня так, как будто я бомжа какая-то (когда обрабатывала руки антисептиком и он попал на другой парфюм она яро закатила глаза и не сдержала эмоций😬), хотя я оставляю в магазине всегда минимум 10-30 тыс за поход) А также ситуация с кассиром, где на её компьютере высветилось окошко, что покупателю полагается подарочный семпл-сет ВНИМАНИЕ от 4’500₽🥲 да-да, я совершила покупку на большую сумму и ничего мне не дали) Также на следующей неделе пришла и сделала покупку на такую сумму и снова у кассира (уже другого) высветилось такое окно и мне дали в подарок семпл-сет✔️ Не то, чтобы я прям нуждалась, но благодаря таким семпл-сетам я пробую другие продукты и иду покупать их у Вас же в Золотом яблоке👌🏻
В целом магазин мне нравится, обожаю в нем ходить и кайфовать😹🥰
4
Noviembre 19
Супруга покупает тут косметику крема и прочее, для меня это просто приятное место где можно постоять в уголке))) очень большой ассортимент это то что я могу сказать и поток людей говорит о популярности этого места! Пытался выбрать духи себе, но обилие ароматов вокруг просто не дает возможности понять и все одинаковое кажется)) выбирал по брендам не прогадал, ценник приемлим
Agosto 13
Посетила данный магазин впервые , консультант на парфюме " Герлен" очень приятная девушка , помогла с выбором , а вот кассир мне не понравилась , показала что есть карта но не распечатанная , заставила установить приложение , потом активировать , назвать ей код , помочь мне сориентироваться , что за приложение скачать , ...потом установить и зарегистрироваться иначе нельзя воспользоваться картой , сидела с недовольным лицом будто я пришла к ней скидку клянчить , вот она испортила все впечатление от покупки.
5
Diciembre 16
Дорого, но очень удобно, много товаров. Приложение тоже удобное и с прикольными играми и хорошими скидками👍👍👍
Отдельные пять звёзд музыке в данных магазинах, просто топчик, приходим с подругой и узнаём каждую песню, пока стоишь в очереди очень кайфово❤️
3
Agosto 26
Классный магазин. Огромное спасибо консультанту по Clarins 🌸 Ольге. Очень ей благодарны с дочькой. Помогла найти нам продукт, который идеально подходит, уделила нам максимум времени. Еще и всяких пробников подарила❤️ спасибо за возможность получать удовольствие от покупок в этом магазине
6
Octubre 29
Отличный выбор и высокий уровень сервиса, девушки-консультанты всегда помогут, расскажут и покажут интересующий товар. На кассе всегда улыбаются, был приятно удивлен и остался доволен посещением.
1
Julio 19
Один из лучших в городе магазин косметики, покупаю все, в основном, здесь, хотя стала часто слышать о подделках... Радует широкий ассортимент парфюмерии, и не только, правда, все с большой наценкой и дороже, чем под заказ
1
Julio 15
Очень приятно удивлена магазином, была первый раз, раньше только заказывала доставку отсюда. Много зеркал с подсветкой, в свободном доступе средства чтобы стереть пробники с кожи.
При большом потоке покупателей (была в воскресенье) много консультантов в зале и на кассе девочки быстро справляются, очереди почти нет. Также большое спасибо, что предложили скачать приложение, скачала и получила хорошую скидку
Noviembre 9
Мой любимый магазин, радует ассортимент, не все, но большинство консультантов приятные, сориентируют)
Отдельное спасибо девушке, которая нашла среди тестеров килиан тот самый аромат для меня 💛
Очень часто покупаю в этом магазине 💚
Julio 5
Любимый магазин, сотрудники всегда супер отзывчивые .. Последняя покупка была крайне большая , так девушка около часа ходила со мной по всему магазину , предлагая прекрасную продукцию, очень довольна всегда
2
Abril 25
Отличный магазин! Есть косметика на любой бюджет, она вся качественная. Приветливые девочки-консультанты всегда помогут с выбором. Особенно мне нравится, что есть возможность протестировать косметику дома, девочки-консультанты всегда дадут пробники, а тональные средства можно взять небольшим объемом в маленькой баночке совершенно бесплатно.
1
Diciembre 8
Всегда очень хорошее обслуживание , добрые, вежливые консультанты и кассиры, к ним претензий нет, но сегодня случилась странная ситуация с уборщицей, я стояла у стенда с духами и пшикала их на специальные бумажки ,ко мне подлетела уборщица и очень грубым тоном начала говорить « Можно не орошать стенд , или ты не видишь куда ты пшикаешь» , я промолчала , через минуту она опять подходит ко мне и начинает еще более грубо говорить «Можно не пшикать на эти коробки, иначе тебе придется все это купить» и начала передо мной махать тряпкой , я ей сделала замечание почему она со мной так грубо разговаривает, спросив можно ли повежливее, на что она ответила «Нет нельзя» и ушла,в этой ситуации больше всего не понятно почему нельзя разговаривать вежливо и сказать банальное пожалуйста.
1
1
Agosto 31
Лучший магазин! Девочки- консультанты и кассиры просто молодцы,особенно благодарность хочу выразить кассиру Авдалян Мариам,всегда положит подарочки от Золотого Яблока) и профессионал своего дела!!!
3
Octubre 24
Очень нравится ЗЯ , очень хорошие скидки бывают и огромный выбор косметики и парфюмерии, каждый раз захожу и разбегаются глаза, хочется скупить всё😍
Рекомендую! 💯
Julio 26
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ульяне!!! За профессиализм, советы, заботу, терпение в подборе средств!
Получила огромное удовольствие в общении и преобретении товаров!!!
Спасибо магазину за таких сотрудников- консультантов, хочется приходить вновь и вновь!!!
Abril 23
Отличный магазин парфюмерии, косметики и сопутствующих товаров. Огромный ассортимент. Интернет магазин. Доставка. Удобное расположение внутри ТЦ Горизонт. Соответственно нет проблем с парковками и доступностью для маломобильных граждан. В продаже подарочные карты свободного номинала что очень классно для подарка от мужчины
Diciembre 23
Хороший ассортимент, грамотная ценовая политика, продвинутый маркетинг. Всё хорошо, пока не столкнешься с возвратом денежных средств. Почему-то магазин упрямо приравнивает отмену заказа (несобранного и ненаправленного) к возврату товара, устанавливая те же сроки для возврата денег - 10 дней. Не думаю, что это соответствует Закону о защите прав потребителей, поскольку, повторюсь, товар не был передан покупателю. Любые обращения в поддержку - пустая трата нервов и времени: бот будет отвечать одно и тоже. Закажу ли снова онлайн? Скорее всего нет, но в оффлайне покупать буду.
Septiembre 9
Красивое помещение, расстановка оборудования и товара, всё легко найти или можно спросить у персонала. Отвечают вежливо и помогают ненавязчиво. Я купила помаду, положили в подарок ещё пробники туалетной воды и тональника. Ленточка на пакете уже несколько дней пахнет ароматом Guerlain, мне очень приятно такое внимание.
Septiembre 26
Двоякое впечатление о магазине, а точнее о его работниках. Есть девочки милые, приятные, клиентоориентированные, а есть что просто бежать хочется из магазина.
Сотрудников море, а хороших единицы, многие стоят просто болтают, а когда подходишь за просьбой о помощи начинают искать кого-то. Какой-то бред. Продукция 10/10, а коллектив хромает…. Ставлю 4 звезды только благодаря большому выбору и единичному количеству хорошего персонала
1
Agosto 11
Если зашел - быстро отсюда не выйдешь 😃 Любимый магазин. Большой ассортимент. Правда, бывает, что популярные товары быстро разбирают. Например, может не быть в наличии Matrix с авокадо, или Loreal проф линии для волос.
Персонал не навязчивый.
Но всегда много посетителей, бывает достаточно тесно.
Выбор на любой вкус и бюджет. 💚
Noviembre 9, 2023
С дочкой посетила это чудесное место Была приятно удивлена хорошему и разнообразному выбору косметики и конечно демократичным ценам .Персонал так же приятные , вежлевые девушки всё подсказывали где какая фирма у них расположена , находится .Можно брать пробники рассмотреть ту или иную косметику и есть зеркала и гигиенические принадлежности для снятия косметики.
2
1
Noviembre 1
Заказывала в дороге тинты для губ, в этот же день забрала свой заказ. Магазин нереально большой, ассортимент на любую ценовую политику. Консультанты приветливые, не назойливые. Брендов много, всё можно найти. Если сравнивать с остальными магазинами, то здесь реально найти редкие продукты
Noviembre 2
Лучшее место для выбора парфюма. Радуют постоянные скидки, акции, и качество товаров. Персонал, охрана, всё на высшем уровне. Советую яблоко всем знакомым.
3
Octubre 7
Отличное место, вежливые консультанты, приятная атмосфера для совершения своих покупочек. Оставили хорошее впечатление в первый раз, хочется возвращаться ещё!
1
Agosto 27
Эта компания даже единицы не достойна. Здесь оценка- минус три. Я с декабря не могу получить товар! Первый раз пришел крем разбитый в крошево-смесь битого стекла с с одержимым. Оформили возврат. Опять долго ждала товар. Пришел опять разбитый в крошево! В ватсапе на их страничке пишу-постоянно меня "бортую": то бот Зоя подключается к решению проблемы, то она не может мне помочь, подключает оператора, а операторы(то Альбина, то Снежана, то еще кто-нибудь) до конца не доводят разговор. И снова через какое то время новые глупые сообщения типа: мы готовы вернуть деньги с забором товара(какого товара?который пришел разбитым вдребезги?). Также вопрос к упаковщикам: как можно крем в стеклянной таре упаковать просто в какую то бумагу? Это ж вовсе не правильно. Так безграмотно не надо подходить к формированию отправлений
4
Noviembre 9
Вчера вечером были в магазине и зачем то воспользовались услугами консультанта по продуктам для волос. Мало того, что ничего дельного кроме слов - мне это нравится, ничего от нее не услышали, так еще и подобрала по нашим пожеланием продукт корейской марки, стоимостью свыше 1000 рублей, который, как оказалось, уже дома дочь сама прочитала, ей не подходит от слова ВООБЩЕ. При следующем посещении магазина обязательно выскажу директору в лицо претензии и попрошу наказать непрофессионала.
1
Agosto 25
Лучший магазин косметики для девочек любого возраста и любого бюджета. Там всегда приятно пахнет и всё можно попробовать.
Marzo 3
В целом не плохо. Большой ассортимент товара от премиум класса до бюджетного уровня. Удобно то, что много пробников (не только духов и туалетной воды). Качество среднее, подделок пока не замечал. Один минус-всегда как на рынке, т.е. очень много людей, вне зависимости от времени суток и дня недели… Персонал, на мой взгляд необходимо распределять по категориям товара, потому как не всегда компетентны в отдельных группах продукции.
1
Octubre 18
Часто заказываем доставку , и всегда именно из ростовского магазина приезжает косячный товар , либо срок годности там крохотный остается , когда по хорошему может быть пару лет , приезжает 5-6 месяцев , или что-то с упаковкой косячной приезжает. В 50% случаев магазин отказывается принимать возврат по таким вопросам, так как это невозвратный товар. Ужасно , не рекомендую.
PS. 18.10.2024 - ситуация не поменялась...
2
3
Octubre 26
Персонал хамский просто, не разбирается в ассортименте, если не стоишь около дорогих товаров ни один человек не подойдет, хотя свободных консультантов такое количество, что иногда их больше чем клиентов! Многие товары потеряли вид(покоцанные, поцарапанные, неравное количество жидкости в одних и тех же позициях). В общем магазин не смотря на огромный ассортимент товаров обладает такими недостатками, что ходить туда больше не хочется, уж лучше заказать в приложении. В нём и дешевле.
1
Marzo 6
Шикарный магазин, отличные отзывчивые профессиональные консультанты, оригинальные товары, хорошие цены. Бесплатная доставка товаров, очень быстро и удобно. В наличии пробники всех духов, это огромный плюс.
Diciembre 12
Не кому не советую покупать в золотом яблоке подарочные карты, приехав покупать подарок на кассе сказали что не могут обналичить карту, сервис не работает. Уточнить когда заработает на кассе не смогли.
Позвонив на горячую линию оставив жалобу на данную проблему , принесли извинения и сказали оповестят когда заработает сервис. Спустя 8 часов горячая линия позвонила и оповестила что сервис заработал. Вовремя конечно, когда уже уехали с торгового центра. Все бы нечего, если бы подарочная карта была на 1 тыс. р, но когда вы приезжаете с картой 5 и более и покупкой товар 12-15 тысяч, получается очень не красиво. Я спокойно пойду и куплю в другом магазине и больше не куплю подарочные карты в здесь !!!!
Развивайте сервис
1
1
Octubre 28
Решил сестре сделать подарок и пришли купить парфюм.В итоге сестра не смогла определиться и я решил купить ей сразу два.Молодая девушка-кассир сообщила ,что мне необходимо оплатить и озвучила сумму.Я без задней мысли оплатил ,но получалось так ,что девушка консультант сообщала до этого ,что на два этих товара действует какая то скидка,а итоговая сумму девушка-кассир сообщила мне как по полной стоимости.Я решил проверить чек и оказалось ,что там были вбиты продукты которые я не покупал и не получал на сумму 3100. Может девушка-кассир подумала ,что раз я могу потратить 27500,то и я не замечу каких то 3100.Я конечно люблю оставлять чаевые,но за качественный сервис ,а не за обман.Администратор пришла и принесла извинения и сестре дали пенал для косметики,но сама девушка так и не соизволила извиниться,а скорее смотрела с призрением ,что мол копейки считаю.Поэтому дорогие друзья ,рекомендую в данном заведение проверять чеки на оплату!
Octubre 11
Пять звезд ставлю только из-за охранника Алексея,который помог размагнитить товар,плюсом ко всему подарил подарок
А также,хотелось бы сказать спасибо молодым девочкам-консультантам,быстро и точно нашли то,что мне нужно. Умнички! Но Алексей покорил мое сердце и сердце подруги 😍😍😍
Abril 8
Долго не решался написать отзыв т.к. сначала был доволен продукцией. Но теперь по порядку. До момента приобретения дорогого парфюма всё было хорошо т.к. не с чем было сравнить, но настал день и я купил killian back to black- очень интересный запах не на каждый день, поэтому предидущего флакона мне хватило почти на 7 лет. Долго искал и вуаля в золотом яблоке нашел. Когда купил, то доволен был как бегемот)))) Собрался в отпуск и открыл флакон с магическим запахом, слегка нанёс на тело т.к. если переборщишь, то запах будет чувствоваться более двух дней, это очень стойкий аромат!!! Но к моему разочарованию уже через час запах было ели слышно((( печально.... Думаю может мало и на следующий день добавил, но результат был тем же. Через пару дней мне предложили оставить отзыв о золотом я блоке в приложении, я решил изложить свою проблему, хотя не расчитывал на обратную связь. Но мне ответили и пригласили в магазин для написания претензии, при этом попросили взять с собой флакон. По приходу в магазин продавцы сравнили флаконы, взяли пробы и сказали, что мне ответят. Через 7 дне последовал ответ, в котором я и не сомневался, что с ароматом всёв порядке. Я всё еще верю, что этот аромат стойкий, скорее всего куплю в другом магазине. Самое печальное, что я такой не один, но об этом я узнал позже! Дорогие покупатели, сначала читайте отзывы, а потом покупайте)))) Всем добра!
9
Julio 28
Сегодня 28.07.24.с утра были в магазине Золотое Яблоко на Нагибина ….Огромное спасибо специалисту Сабине очень внимательная и любящая сваю работу
3
Octubre 18, 2023
Всегда радуют покупки в гипермаркете парфюмерии и косметики Золотое яблоко! Вне зависимости от времени года и дней недели! Всегда открываю для себя новинки! Выбор на любой возраст! Больше всего радует состояние души и тела после каждого помещения! Процветания, вам! Если у меня хорошее настроение- я к вам😅, а если настроение не оч- тогда бегом к вам🤣!!!
4
Noviembre 10
Отличный фирменный магазин, американский менеджмент отрабатывает на все 100 %. Были скидки, поэтому кроме необходимого купили еще подарки.
Noviembre 1, 2023
Обожаю Золотое Яблоко.Приятные цены. Эстетично всё оформлено. Вежливый персонал,подсказывают и объясняют разные,новые бренды о которых я не знала. Большое количество косметики,уходовой косметики,домашнего уюта,парфюмерии,для узода за собой и даже есть электроника!Золоте Яблоко- лучший магазин косметики!!!
Noviembre 11
Отличный магазин, ассортимент огромный. Консультанты приветливые, отзывчивые. Рекомендую.
Septiembre 1
Хороший сервис, быстро нашли то что надо, быстро перевели с женского эльфийского на человеческий язык, и помогли найти то что надо. Спасибо за качественную работу
3
Noviembre 26
Большой ассортимент товара. На любой запрос и любые возможности. Консультанты внимательно выслушает и проконсультируют.
Abril 25
Заказывала через приложение подарочную карту. Там же есть доставка, что очень удобно. В правилах доставка значилась с 16-19, мне это время подходило, т.к. карта была сюрпризом, будущий именинник должен был прийти после 19.00. В районе 17.00 мне позвонили и сказали, что я могу забирать карту, но выйдя, курьера я не увидела. После того, как я ему перезвонила, он начал путано что-то говорить, называть другой адрес, а потом и вовсе сказал, что карту сегодня он не привезет. Я позвонила в службу поддержки, где к слову трубку взяли не быстро, минут через 5, и попросила разобраться. В результате доставку перенесли до 23.00. Карту доставили около 21.00, нервы попортили и сюрприза не получилось.
Сам офф-лайн магазин нравится, приятные дружелюбные продавцы, хороший ассортимент.
3
Abril 7
Много чего интересного. Япония, Корея, Россия, европейские страны, и, главное, все в одном месте. Уход для тела и волос, парфюм, маски, попадаются опытные консультанты. А вот на кассе, не всегда встретишь приветливого продавца.
1
Noviembre 2
Огромный магазином с огромным ассортиментом. Все что нужно, купите!)
Из минусов, толкучка
Из плюсов, дешевле некувите
Septiembre 1, 2023
Широкий ассортимент и чистота оставили хорошее впечатление, но наибольшую роль сыграл вежливый персонал. В особенности милейшая девушка-консультант Мария. Я имела достаточно смутное представление того, что мне нужно было. По смехотворно краткому описанию Мария быстро подобрала средства, которые мне подошли. Отзывчивый и распологающий к себе человек! Обязательно приду снова☺️
1
Noviembre 26
Все отлично. Всегда действуеют разные скидки. Много чего интересного 💓Обожаю туда ходить 😊
3
Noviembre 26
Отличный магазин с огромным выбором. Внимательный персонал, возможно оформить доставку. Единственный в Ростове)))
Noviembre 18
Отличный магазин, всегда радует ассортиментом и скидками. Советую к посещению. Без покупки не уйдете.
Mayo 20
Супер магазин! Пробую постоянно новые марки, открываю для себя разные ароматы и уходовые средства, средство для уборки. Можно найти на любой бюджет уход и духи. Внесли в семейный бюджет как ежемесячные расходы)
3