Gold Apple
1005 reseñas
Septiembre 6, 2023
Шикарный магазин: знающие консультанты, готовые помочь в любую минуту, отличный выбор. "Застряли" здесь на 2 часа, а собирались на минутку забежать
2
Diciembre 29, 2023
Удобный. На любой кошелёк
Приятно, что есть консультанты, готовые дать совет и подобрать нужные средства. Рекомендую
3
Septiembre 15, 2023
Ранее была частым пользователем данного магазина и претензий никогда не было, но видимо это до возникновения спроных вопросов. Пришел товар с производственным браком, на что служба поддержки несомненно "очень" обеспокоенная моей ситуацией, долго пыталась мне помочь и привела к итогу, что ни деньги, ни обмен товара они совершать не хотят. Нарушая все права потребителя,т.к запрос был подан в тот же день как приехал заказ. А чтобы потребитель не вякал, затыкают бесполезными 200 бонусами. Имитация клиентоориентированности и нарушение законов РФ - вот что такое ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО.
Если кто то попадет на подобную ситуацию, можете смело проходить мимо чата поддержки и обращаться в суд, т.к по другому деньги вам не вернут. А при возврате через сайт пишут абсолютно другую сумму и выбивают из аккаунта.
7
1
Marzo 10, 2024
Очень много выбора и всегда большие очереди. 🤭. Ещё можно бесплатно пользоваться тесторами.
3
Diciembre 17, 2023
Как клиент рекомендую, магазин хороший
Как бывший сотрудник не рекомендую
Ужасные условия и неуважительное отношение к сотрудникам
Заставляют выкупать просроченный товар, график типа 2/2/3 обещают, по факту работаешь не нормировано совсем. Вышел из зала передохнуть на 5 минут, манагерша сразу же придёт выговаривать и ругать почему ты не в зале сейчас!
Для покупателей нормальный магазин ‘
4
1
Marzo 11, 2024
Большой ассортимент продукции, вежливые консультанты всегда готовы помочь в выборе.
1
Noviembre 26, 2023
Удивительный магазин, жена его очень любит, по возможности и необходимости мы туда заезжаем.
Большой выбор и приемлемые цены.
1
Abril 5, 2023
Очень хороший магазин,большой выбор косметики,парфюмерии и т.б. консультанты очень внимательные,грамотные,все расскажут,все покажут,посоветуют.рекомендую👍
3
Junio 7, 2024
В целом хорошая сеть по России. Большой выбор прекрасный персонал и сервис.
1
Abril 12, 2024
Искал коврик для йоги, в приложении было показано что оно в наличии, как только пришёл не смог найти даже спросил у консультантов, консультантов очень много, и они все девушки
1
Mayo 15, 2023
Очень достойный магазин косметики и парфюмерии. Хорошо помог в покупке парфюма консультант Захар. Знает свое дело и хорошо разбирается в парфюмерии. Огромное ему спасибо.
1
Junio 26, 2024
Всегда есть тестера, что очень важно. Большой ассортимент. Всё нравится
3
Junio 10, 2024
Неоднозначно. Духи за 25000 выветриваются как за 2500. Попросила консультанта подобрать уход для гипер чувствительной кожи, подобрали так что теперь ожоги на коже
4
Marzo 7, 2024
Качество товаров высокое персонал грамотный выгодные скидки грамотно все расположено
3
Mayo 13, 2023
Не понравилось. Посетила этот магазин первый раз. Тестеры под замком, девушка менеджер сама брызнула интересующую меня туалетную воду на блоттер, отдала мне и быстро убрала тестер в ящик. Я с таким ещё не столкивалась! Предполагается, что потенциальный покупатель схватит тестер и убежит с ним, что ли?? Может, я что-то пропустила и это новшество в обслуживании посетителей Золотого яблока? М-да..Больше появляться в этом магазине парфюмерии и косметики желания нет..
2
1
Diciembre 5, 2024
Люблю этот магазин. Ассортимент все конкуренции!
Marzo 22, 2024
Продукция размещена в магазине аллогично. Часть одного бренда - с одной стороны зала, а вторую часть бренда - нужно искать во второй части зала. Найти что-то самому при первом посещении "благодаря" подобному размещению продукции - крайне сложно и неверояино долго. Консультанты не компетентны, при поиске продукции определенного бренда, консультанты "пинают" вас от одной части зала к другой, не зная сами, где именно эта продукция расположена. Если больше делать нечего - можете потратить свое время на посещение.
2
Marzo 23, 2024
Супергуд. В первый день когда я пришла мне попалась отличная консультантка. Все посоветовала помогла собрать и оставила в хорошем настроении
Junio 29, 2023
Отзыв связан не с оффлайн магазином, а ДОСТАВКОЙ.
Заказ был оформлен 20.06, выбрана дата доставки 26.06 с 9 до 18.
Итог доставка тупо проигнорирована, курьер ниразу за день не ответил на звонок.
Сегодня на горячей линии Золотого яблока ответили, что доставка стоит уже на 28.06, но у меня об этом нет информации. На вопрос:" А точно ли привезут 28.06?", оператор ответил, что не может отвечать за курьерскую доставку.
У моей коллеги аналогичная ситуация, только ей везут с 23.06 заказ и до сих пор не доставили.
Для меня, когда такая крупная сетка, как Золотое яблоко выбирает таких безответственных и отвратительных контрагентов, среди множества достойных на рынке, это про неуважение к своим клиентам.
Это был мой последний онлайн заказ в данном магазине, больше им не воспользуюсь.
Дополню свой отзыв.
28.06 курьер так и не приехал. Позвонила на горячую линию Золотого яблока уже 3 раз. Там ничем помочь не смогли, только отправили очередной запрос в DPD и обещали перезвонить и сообщить день и время доставки. Естественно из поддержки Золотого яблока тоже никто не позвонил.
Браво 👏 Клиентский сервис на нуле.
Продолжение следует.
После 6 звонка и с требованием соединить хоть с кем-то компетентным, кто может решить эту проблему связали с персональным менеджером Валерией. 28.06 заказ не привезли и Валерия обещала контролировать доставку на 29.06 и быть со мной на связи. Итог: никого контроля не было. В 15.00 я сама позвонила и попросила соединить с этим менеджером, передала ей номер курьера, она обещала всё уточнить и решить. Вернуться ко мне немного позже. Никто естественно не вернулся ко мне. Через 1.5 часа я звоню и мне говорят в очередной раз, что мой заказ на терминале и будет доставлен завтра 30.06. Браво.
Отвратительный клиентский сервис, отвратительный контрагент и полнейшее неуважение к своим клиентам.
Ужасное впечатление, потраченное в пустую время и нервы.
Я просто отменила свой заказ. Посмотрим вернутся ли деньги!
А, Золотое яблоко, деньги вернёте или их тоже придётся выбивать????
8
2
Junio 12, 2022
Магазин просто идеальный! Самый огромный ассортимент в Ростове! Всегда качественная косметика, представлена бюдженая и люксовая продукция. Консультанты всегда помогут и выглядят очень стильно, а на кассе перед покупкой обязательно предложат проверить товар, выбранный вами.)))
3
Septiembre 23, 2023
Этот магазин ван лав! Ассортимент закачаешься! Скидки и акции. Сотрудники компетентны во всех вопросах! В общем, рекомендую к посещению.
Julio 11, 2024
Цены выше чем в соседнем магазине без скидки. Скидки не перекрывают разницу в цене. Запахи у брендовых духов не соответствуют оригиналу.
Septiembre 30, 2024
Персонал замечательный. Помогут и объяснят.
1
Noviembre 8, 2023
Отличный магазин всегда есть скидки, акции, особенно приятно когда есть карта с 25 % постоянной скидкой
1
Febrero 29, 2024
Самое ужасное заведение. Мне из-за вашего долгого ожидания "линия перегружена" пришлось отменить заказ. Ко всему прочему я так до сих пор не могу вернуть свои деньги. Прошло 11 дней с момента отмены заказа, это уже нарушение закона.
6
Diciembre 2, 2024
Брендов все меньше, персонал все безразличнее. В остальном все хорошо
Marzo 28, 2024
Выбор - космос. На все есть тестеры. Цены отличные. Кассиры - умнички, а вот консультанты - нет. Никто не подошел, на один мой вопрос ответили с недовольным лицом
1
Abril 24, 2024
Отличный магазин с широкой номенклатурой товаров. Порадовало, что в продаже есть БАДы, которые приходится заказывать. Рекомендую, каждый найдет свой товар!
Diciembre 22, 2024
Отличный магазин.И по ценам и по обслуживанию.
1
Mayo 10, 2023
Самый часто посещаемый мной из магазинов косметики. Большой выбор нищетой парфюмерии. Много консультантов всегда можно без проблем уточнить интересующие моменты.
2
Diciembre 2, 2021
Я очень люблю посещать этот магазин👍👍👍. В Золотом яблоке очень много косметики и парфюмов ,разной категории, на любой вкус.👌Здесь представлена и люксовая и нишевая парфюмерия. Можно сделать затесты,немного погулять и,если понравится,то приобрести.👏Продавцы очень обходительные и доброжелательные,всегда помогут с выбором. Я очень люблю этот магазин. Очень рекомендую к посещению,думаю равнодушными вы не останетесь!🙋♀️👍👍👍
3
3
Diciembre 18, 2024
Отличный магазин, очень большой выбор
Septiembre 9, 2023
Пока торговали только косметикой не было нареканий .Стали заниматься бытовой техникой -это кошмар! Привезли брак ,с техникой работать не умеют. Футболят уже 10 дней ,деньги не возвращают ,брак забирать не хотят . Не связывайтесь ! Косметика -потолок для них ! Даже общаться и подать жалобу не кому . Только горячая линия (не решающая ни одного вопроса ), либо чат-бот в WhatsApp! Деньги добровольно не возвращают!!
3
1
Marzo 28, 2024
Любимый магазин 😂😍 невозможно пройти мимо))) огромный выбор , приятные девочки на кассе и консультанты.
Diciembre 12, 2023
Отличный магазин, есть все что нужно из косметики ❤️💖💜.Консультанты помогают найти заявленный товар. 💫
4
Noviembre 30, 2022
Отличный парфюмерный магазин . Обслуживание на 5. Приятные подарки бывают постоянно. Огромный выбор косметики, можно пройти мастер класс по визажу.Всегда найдешь, то что нужно., есть доставка.
3
Enero 28, 2024
Хороший выбор косметики от бюджетной до премиум. Персонал быстро помог с выбором.
Marzo 10, 2023
Большое спасибо персоналу Золотого яблока в праздник 8 Марта! Приобрели любимые духи, подарили нам пробники и презентовали касметички с наполнителем! Благодарим!
1
Mayo 20, 2023
Отличный магазин. Огромный выбор, на любой вкус и карман, всегда чисто и комфортно. Консультанты отзывчивые.
3
Febrero 28, 2023
Приятный магазин, вежливый и внимательный персонал, очень большой выбор парфюмерии, что и порадовало когда туда обратился. Много есть в наличии из того, что сейчас тяжело найти.
3
Diciembre 10, 2022
Очень доброжелательные консультанты, все показываю , подробно рассказывают, советуют. Очень приятно когда все так на легке и позитиве. Приятная музыка, стильный ремон мы не смогли не оценить.
3
Marzo 21, 2023
Разнообразный выбор товара, ценовой сегмент широкий, персонал вежлив, высокий профессиональный уровень, периодически скидки, акции.
Marzo 11, 2023
Самая лучшая и качественная косметика. Огромный осартимент , как бюджетной так и дорогой. Хорошие и приветливые консультанты. Огромное спасибо всем.
3
Agosto 2, 2023
Прекрасные продавцы консультанты, очень большой выбор, низкие цены! Положили много подарков и различных пробников)
3
1
Julio 1, 2023
Всё супер 👍 Консультанты профессионалы своего дела!!! Ассортимент огромный, цены ниже, чем на WB! Спасибо вам большое!!!
3
2
Marzo 14, 2024
Самый доступный и разнообразный магазин парфюмерии. Все на высоте 👌👍👍👍
Febrero 26, 2023
Выбор демократичного товара достаточен.Скидки и акции надо ловить и отслеживать. Много корейской косметики. Персонал нормальный. Удобное начисление и списание бонусов.
Abril 24, 2023
Персонал вежливый и всегда подскажет,качество товара очень хорошее,в зале чисто и пахнет духами,есть скидки на товар,советую...
1
Diciembre 27, 2023
Самый любимый магазин😍Отличный выбор,можно походить повыбирать,цены хорошие😍
2
Abril 3, 2024
Не доставили товар во время и затягивают с отменой заказа, уже прошла неделя, денег нет, никогда не покупайте у них через интернет магазин
4
1