Gold Apple
989 reseñas
Mayo 17, 2023
Выбирала подарок дочери девочки консультанты молодцы, помогли выбрать
3
Agosto 2, 2023
Очень хороший магазин
Консультант навязываться это не есть плюс поэтому 4 звезды
Agosto 30, 2023
Огромный ассортимент и интересные скидки во время акций
Octubre 21, 2021
Отличный магазин со знающими консультантами, которые не навязываются, а действительно помогают сделать правильный выбор, для тех, кто запутался. Нам помогли найти приятный аромат за пару минут.
3
Octubre 23
Мало консультантов
2
Marzo 22, 2023
Приветливый персонал,хороший выбор ассортимента.Рекомендую к покупкам
3
Marzo 25, 2022
Очень крутой магазин. Большой выбор косметики и парфюмерии на любой кошелёк. Девочки всегда помогут.
Septiembre 10, 2023
Хороший выбор, кафе рядом, можно надолго залипнуть)
3
Diciembre 30, 2021
Персонал терпеливый , тактичный. Но ,находиться в таком" ароматном" помещении очень сложно. Хочется побыстрее что-то купить и сбежать на свежий воздух.
2
1
Noviembre 28, 2020
Отличный магазин, приветливые консультанты, есть конечно исключение, но я их бодрю, чтобы они не стояли кучками. В остальном всегда сроки годности не нарушены, косметика качественная. Кстати благодаря консультанту обратила внимание на новинку в cle de peau. Знакома с качеством этой фирмы давно и я Японцам более чем доверяю, качество супер. Молодцы, работа магазина организована на отлично. Но я бы ввела новую должноть, старшего по консультантам, чтобы разгонял стоящие кучки консультантов ))))
4
Abril 29
Всегда есть огромный выбор.
3
1
Febrero 16
Всё как надо. Запахи валят с ног. Красавицы продавцы- консультанты!
Agosto 9
Огромный выбор
Marzo 2, 2023
Три дня длится моя переписка с тех. поддержкой. Ощущение, что её не существует. Робот присылает заготовленные сообщения. Вопрос не решается, информации не допроситься.
3
Abril 5, 2021
Огромный выбор косметики , парфюма , ухода и некоторых бытовых товаров. Грамотные консультанты. Всегда есть большие скидки. Качество товара отличное у всех ценовых категорий.
3
2
Julio 21
О-о-очень большой магазин, много всего.
Septiembre 22, 2021
В этом магазине вас обманут, дадут максимальную скидочную карту на 25%, и вы "на радостях" накупите себе много всего, но дома увидите в чеке скидку ВСЕГО 10%! Вы потратите следующий день там же на разбирательства и нервы. Наглый персонал вам скажет, что да у вас карта с максимальной скидкой, но только на товары Люкс, а вы купили товары Массового спроса и на них 10%(Макс фактор, Лореаль и проч.) Читать надо было на сайтеи вас никто не заставлял всё это покупать. Хотите себя чувствовать униженным и обманутым? Тогда вэлком в Гнилое яблоко..
3
3
Mayo 28, 2023
Магазин - моя любовь. Большой выбор, но не самые демократичные цены. Зато можно купить все в одном месте
3
2
Agosto 12, 2021
Конечно же лучший магазин косметики и парфюма в городе. Самый огромный ассортимент, много профессиональных консультантов, постоянно разные скидки, акции и клиентские дни.
Marzo 5, 2022
Заказала 31 января парфюм, в личном кабинете заказ не отобразился, деньги списались( Позвонила в поддержку, специалист говорит денег нет звоните в банк, позвонила в банк, там говорят звоните в Яблоко, в это время муж заказал духи со своего аккаунта, зашли в кабинет духи все таки есть в заказе. Я позвонила в поддержку говорю отменяйте мой заказ. Да отменили деньги вернуться в течении 10 дней. Звоню в поддержку через 2 недели тк денег нет, ой извините мы их Вам только отправили в обед, сейчас чек пришлю. В итоге 5 марта ни денег, ни товара) Стоит сто раз задуматься, прежде чем что-то онлайн заказывать) Или что-то совсем мелкое, чтоб не жалко было деньги потерять.
3
Marzo 10, 2023
Интернет магазин - полное дно. Списали деньги, заказ отменили. Второй день кормят завтраками, отвечают с интервалом в два часа. Больше связываться не буду.
3
Enero 1, 2022
Самый любимый магазин. Тут можно найти всё что необходимо, главное в одном месте.
Консультанты всегда помогут и всё подскажут.
Agosto 2
неплохое место
Noviembre 17, 2021
Ужасное качество доставки!!! Сделала заказ 15 ноября и, соотвественно, заказ должен был прийти 15 ноября с 16 до 19. Но ни заказа, ни обратной связи я не получила!!! Сегодня уже 17 ноября, но моего заказа у меня нет и неизвестно когда получу. Служба поддержки может только оставлять заявку на магазин и убеждать, что Вам точно перезвонят!! В то время как магазин эту заявку закрывает фиктивным статусом по типу «телефон был недоступен» - но совсем не так! И в моем случае, такой статус они ставят после каждого моего обращения. Как итог - куча потраченного времени и нервов и минус желаемый заказ
Ужасное обращение, 0 клиентоориентированности, но при этом позиционируют себя как лидирующие..
5
3
Julio 9, 2021
Купила онлайн хайлайтер, который абсолютно не соответствует описанию и фото на сайте магазина. Сняла видео, сразу же после покупки, попросила заменить на хайлайтер другого бренда с доплатой, но меня футболили 3 дня! Сначала одна девочка не могла сказать ничего толкового, перевела на другого специалиста, который целый день ничего мне не отвечала, а вечером написала, что рабочий день закончился и ответит завтра. На следующий день только после 3 моего сообщения ближе к вечеру наконец то ответили, что описание хайлайтера и фото соответствует присланному мной видео! Это просто возмутительно, их меня просто сделали слепую дуру! Я им пытаюсь доказать, что это не так, но мне как роботы твердят заученными фразами о том как надо пользоваться хайлайтером! Я им пишу, что хайлайтер не тот, а они мне про нанесение его...
Видимо отдел по претензиям работает на износ, если отвечали мне несколько дней, наверно много недовольных покупателей! Вряд ли я ещё когда нибудь стану покупателем этого магазинчика.
Удивительно, но спустя пару месяцев, я заказала тени Мас,через час мне позвонили и сказали, что их нет в наличии!!!Через 3 часа захожу на сайт, а они всё ещё "типа" в наличии! Это как можно объяснить?
1
1
Enero 18, 2022
Невозможно пройти мимо этого магазина, ассортимент шикарный , косметика хорошего качества, много корейской - лично я езжу сюда за гелем алоэ. Цены с картой - суперские . Рекомендую магазин.
3
Febrero 2, 2022
Выбирал парфюм на подарок, понравились ароматы Le Labo , а после консультации и подробного описания каждого понравившегося аромата от Александра за стойкой Le Labo - даже не раздумывая взял нереальный Labdanum 18❤️ Ещё на самой этикетке флакона можно оставить своё имя или кому хотите подарить и дату, это очень круто🔥
3
Septiembre 13
Выбор большой!
Febrero 12, 2023
Огромный ассортимент, красивый ассортимент , очень много покупателей
Octubre 4, 2021
Магазин с огромным выбором косметики. Вежливый, отзывчивый персонал. Подскажут всё что знают. Побольше бы приятных акций и скидок.
3
Enero 14, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов! Заказала через приложение 2 января тональные крема, доставить должны были 12 января, 12го пришло смс о том, что доставка переносится на 13. 13 января пришла смс о том, что курьер доставит до 18.00, ждала до последнего, опоздала с сыном на тренировку - никто не приехал, позвонила курьеру он сказал, что не сможет доставить в этот день и чтобы я позвонила завтра. 14 числа позвонила курьеру, он сказал, что моего адреса нет в доставке и он не приедет! Позвонила на горячую линию, там сказали, что должна уже завтра прийти смс ещё одна и заказ привезут завтра! Это издевательство! Каждый день переносят! Я уже 10 раз бы забрала товар из магазина!
5
Marzo 27
Большой выбор, неплохие цены.
Enero 10, 2023
Любимый магазин! Но не в Ростове на Дону! Консультанты просто ужас, в других городах такого нет…
Ничего не знают о люксовых брендах! Ну либо мне так везёт…
3
1
Abril 11, 2021
Отличное место для всех модниц)) Там можно гулять часами))) Большой выбор косметики, отличное месторасположение и хорошая атмосфера)) Приятные продавцы))
3
1
Marzo 11, 2023
хорошая ситема карточек с градацией по 500 рублей, жаль что накопительные в этом случае не работают, и я вно после 8-го марта ничего ценного и недорого уже не остается. так что дамы - если отоваривать карты - то не в марте)
1
Octubre 2, 2021
Хороший магазин, однако мне как человеку в инвалидом кресле не очень понравилось то, что все кассы рассчитаны только на стоящих на ногах людях и если бы я была без сопровождающего, то наверное оплатить покупки было бы не просто. Ещё было место с интересными товарами у окна, куда я подъехать не смогла и опять же моему сопровождающему пришлось рассказывать мне, что там лежит. А так всё хорошо.
Enero 10, 2022
Никогда не обращайтесь в Золотое яблоко. К клиентам в интернет магазине просто скотское отношение. Никак ничего решать не собираются и не торопятся. Просто плевать. В наличии товар есть, но при заказе отписываются, что нет, но в день заказа и после отписки и на следующий день этот товар присутствует и доступен для заказа. Итог полный обман клиент, информация не правильная. Сиди и гадай называется. В замен не товар привезут. а деньги вернут или бонусы, а потом на эти 300-400 бонусов уже не закажешь, так как доставка платная будет. Просто класс отмазались. Претензия в роспотребнадзор направлена. Люди, пишите сразу на них претензию, а то шевелится вообще не хотят.
5
1
Abril 4, 2022
Он-лайн заказ - НЕПРОХОДИМЫ КВЕСТ!
«Новым пользователям скидка на первую покупку»- заявляют они. Зарегистрировалась. Спустя сутки промо-код не пришёл. В поддержке сказали ждите. Ещё сутки жду. Код пришёл на другой аккаунт, на который в прошлом году код так и не пришёл. Естественно он не рабочий. В поддержке сказали - «не переживайте… заявку рассмотрят и вышлют вам новый промокод». Жду ещё 2 суток. Желание делать заказ уже пропало. Но я хотела использовать подарочную карту и больше не возвращаться.
Спустя 5 дней выслали код. Снова не работает. Как выяснилось позже промокод работает только с определенными брендами, которые указаны в договоре (как мне уже позже рассказали в поддержке).
В профиле находим «документы». Среди километров договора находим пункт «скидка по промокоду». Переходим по ссылке. Попадаем на 19 листов с брендами.
И
Вот из них и нужно выбирать, чтоб получить скидку на первую покупку.
Промокод наконец-то сработал !
Фух. Наконец-то я оформлю этот заказ!!! - подумала я. Но не тут-то было!!!
Во время ввода данных карты оплаты один из товаров в моей корзине ЗАКОНЧИЛСЯ!!!! И меня выкинуло с оформления заказа обратно в корзину.
И теперь промокод перестал работать. Видимо программа посчитала, что заказ оформлен.
И снова я вернулась к началу. В поддержке снова сказали «Заявка составлена, после рассмотрения вам будет направлен новый промокод….»
Ну а пока я читала «километры» правил проведения акций , я узнала что держатели карт с 25% скидкой получают эту скидку ТОЛЬКО на товары из категории Люкс. На товары из других категорий скидка не больше 10%.
Сам магазин очень неудобно расположен - из центра нормально доехать можно только на автобусе или в выходные дни.
3
1
Diciembre 10, 2021
Магазин хороший, но доставка через DPD отвратительная. с 29.11.2021 по 10.12.2021 5 раз без согласования и предупреждения меняли дату доставки. Статусы накладных на сайте не обновлялись, мобильное приложение DPD не доступно. Золотому яблоку нагло врут (говорят, что доставка сегодня, а в реальном статусе стоит "Доставлено", потом статус меняют на "Доставка завтра" без уведомлений и согласований). В ответ на запрос боты пишут "вы изменили дату доставки", чего я, конечно же, не делала. Курьеры на телефон не отвечают. Вот и думай, заказывать еще раз в ЗЯ или все же Озон, где доставка как часы
2
1
Abril 5, 2021
Клёвый магаз. Есть недорогие товары, доступные всем.
Есть подороже, для ценителей косметики.
Радует система скидок и приятное общение с консультантами.
1
Diciembre 8, 2022
Это магазин грез. Запахи, атмосфера, внимательные продавцы. Ощущение новогоднего праздника ежедневно)
Febrero 21
Консультанты никакие . Ни могут объяснить какие у них акции
6
Noviembre 15, 2021
Очень понравилось заказывать через интернет, воспользовалась доставкой, приехал приветливый культурный курьер. Понравилась и сама распаковка товара:как все уложено, упаковано. Сроки парфюма тоже проверила. Наслаждаюсь теперь любимыми запахами. Буду и дальше приобретать здесь косметику и парфюм. Спасибо))
3
Febrero 3, 2022
ассортимент действительно большой,есть из чего выбрать,но над обслуживанием стоит поработать) вчера моей подруге на вопрос :"где можно найти BB крем?" ответили,что они есть везде и мол поищите сами🤔👏ну можно же было показать хоть что-то и как-то сориентировать) ну зато на кассе вежливые)
3
Mayo 24, 2021
Хороший магазин. Но просто отвратительная доставка!!! Хуже нигде не встречала ещё! По центру может ещё развозят, но я заказываю на Шолохова, и всегда одна и та же история. Звонит мальчик курьер в день доставки, сверяет адрес ( который указан у меня правильно) о говорит что ему по ошибке дали заказ и он в этот район не возит. И так всегда!!! Уже раза 4! Портит впечатление о магазине ужасно! Ждёшь доставку по 3-4 дня, чтобы услышать что тебе его не привезут и нужно опять ждать непонятно сколько пока они передадут другому Курьеру… просто отвратительное отношение к своим клиентам!!!!! Разочарована в магазине!
5
Enero 4
Жена и дочь большую часть покупают именно здесь
3
Septiembre 28, 2023
Магазин, в котором консультанты не смотрят на тебя с высока. Девочки очень милые, помогут, ответят на любой вопрос.
Julio 19, 2023
Отличный супермаркет косметики, большой выбор
3
Julio 7, 2021
Люблю этот магазин,жалко ,что в Ставропольском крае его нет.. Большой ассортимент, хорошие консультанты, на кассе милые девочки. Ценовой диапазон на разный кошелек,что не может не радовать.
4
Mayo 7
Такая же проблема как и у всех, жалею, что не прочитала отзывы. Не тот запах, стойкость минут 5 от силы, разочарование
3