Ездили в Соль-Илецк (2024г). Огромная просьба и к гостинице Солнечный Берег и к туроператору GOLDEN Тур договориться между собой и при покупке тура предупреждать о возможном времени ожидания номера(более часа) после долгой дороги и о том, что заселение в гостиницу по туру на самом деле с 12, а не с утра, когда прибывает автобус. Почему крайним за своё недовольство от ожидания номера у вас остается клиент, отдавший деньги??!
1
1
Нина
Experto local nivel 3
Septiembre 2
Ездила на автобусе, в прямом и обратном направлении, в Соль-Илецк, в конце июля. Все понравилось, комфортабельный чистый автобус, доброжелательные водители, остановки через два часа, выезд по расписанию. Спасибо.
1
1
Ольга
Experto local nivel 10
Mayo 19
Безответственный туроператор.В школе предложили поездку в с.Зольное на сыроварню и заехать в Ширяево,время поездки обозначили с 7.30 до 15.00. 18 мая была поездка, гид неактивная,рассказывала неинтересные факты,видно,что это непрофессиональный гид.Приехали в Зольное в сыроварню(про нее будет отдельный отзыв),пробыли там до 12.00 и должны были ехать в Ширяево,но тут нам гид объявляет,что мы едем ДОМОЙ !У них не запланировано Ширяево , мы все очень расстроены,связываемся с некой Надеждой,и она нам говорит-НАДО было доплатить!!!и это мы узнаем ,когда нас автобус везет уже домой !Домой мы приехали около 14.00,т.е. как раз час на Ширяево нам не предоставили
Поездка стоила на одного человека - 1800 р.Предполагался маршрут Ягодное-Зольное-Ширяево
Я думаю,они специально вводят в заблуждение рекламой,заманивают,и когда уже люди находятся в автобусе-объявляют другую информацию!Гид нам тоже утром объявила время прибытия назад в 15.00,хотя в 12.00 мы уже отправились обратно
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО УЖАСНОГО Туроператора!!!
3
Инкогнито 8942
Experto local nivel 2
Julio 9
Не советую автобус, где специфическая семейка, состоящая из водителей и сопровождающей.
8.07.24 возвращались из Соль-Илецка.
Они мало того, что чуть не оставили на остановке трех человек.
Еще и переругались со всеми пассажирами.
3
1
Виктория Козлова
Experto local nivel 2
Diciembre 7
Экскурсовод неорганизованный. Водитель ужасный, ездили в Казань, экскурсовод группу не ждет со словами "те кто опоздал, доедут на такси, никого ждать не буду", что за приколы? Разве так нас должны сопровождать по городу?
Кристина Музоверова
Experto local nivel 2
Abril 14
Просто какой-то ужас. Что за отношение к пассажиром от Любовь Генриховны. Мы едем от Йошкар-Олы до Тольятти ехать около 9 часов. Нам сказали что будет 3 остановки, 2 раза мы остановились и то попросили чуть ли не умоляя остановить. После того как мы сходилт, она начала повышать свой тон и говорить, что вот больше остановок не будет, так как вы очень долгие, хотя мы не так долго ходили. Когда она захотела в туалет, автобус остановили и она сходила. Мы терпели 2 с половиной часа, мы попросили остановить, сказали ищем удобное место, проехали 3 заправки , по итогу нас остановили, возле леса, в грязи, хотя было много других вариантов, сказали в глубь не заходите, садитесь возле автобуса, в автобусе 45 человек где-то. Пришлось сходить за автобус, на против стояла машина там был молодой парень, у нас не было другого выбора, пришлось сходить. Женщина отвратительно относиться к пассажирам, не уважает, грозится выкинуть наши вещи, сувиниры, повышает голос, объясняя это тем, что мы по другому не понимаем. Где набирают твой персонал, я не понимаю, что за неуважение, почему нельзя войти в положение, она тоже женщина и знает , что терпеть долго нельзя. На работу набирают кого угодно, налево на право. Нельзя так разговаривать с людьми, какая разница студенты мы или взрослые и т. Д.
Она главная по автобусу, а ведёт себя как не знаю кто, если не нравится своя професия, сиди дома и не выходит от туда. Ну правда, без обратное обращение ко всему . За что платим деньги, чтобы терпеть по 2-3 часа чтобы сходить в туалет, на обочине при людях, прекрасно прилумали... Жаль нельзя поставить 0 Ил - оценку, бы с радостью поставила
3
Инкогнито 9744
Experto local nivel 2
Julio 5
Спасибо большое туроператору и водителям за внимание все очень понравилось ездием через турагентство второй год и поедим еще
2
2
Галина Мещерякова
Experto local nivel 4
Julio 28, 2023
Отдыхали в июле 2023 г в Соль-Илецке. Ехали компанией две семьи по 3 человека. Сюрприз был по приезду( когда нас выгоняли из автобуса рано утром с детьми утверждая, что мы живем в другой гостиннице. Немного растерялись конечно, но поехали в другую гостинницу. Мои дети еще не проживали в таких условиях, без слез не обошлось.Там нас ждал огромный сюрприз!!!! Рекомендую брать проезд в этой фирме, 2 водителя, автобус комфортный все отлично, но проживание лучше договариватся самим с хозяевами отеля зарание. Мы в своей беде были не одни многие кто ехал в нашем автобусе столкнулись с такой проблемой. Очень жаль что весь негатив приходится на водителей, Они свою работу делают на отлично! Хорошо что мы неисправимые оптимисты и стараемся видеть только хорошее. Не место красит человека, а человек место!
2
1
Попугай Путешественник
Experto local nivel 15
Agosto 6, 2023
Мне не понравилось. Спасибо хоть с отелем не подвели. Автобус не удобный. На местах со стороны двери между сидений места катастрофически мало, ноги не помещаются. По телефону сотрудники не особо разговорчивые, не хотят отвечать на вопросы, переводят тему. Обратно вообще ехали с алкашами с перегаром на весь автобус. Еще водитель уехал забыв пассажира, которого ждали потом на трассе.
3
Юлия Сагирова
Experto local nivel 8
Julio 31, 2022
Побывали в соль илецке туром от данной компании . Туроператор все напутала с самого начала . За 3 недели до поездки забронировали , нас записали , обещали ближе к поездке позвонить и сообщить все поподробнее , но так этого и не сделали пришлось звонить самим за день до отбывания . Затем Начались недопонимания , нам начали доказывать что мы записывались в другом количестве людей и тд , но потом выяснилось что все таки записали , просто «временно утеряли данные» было озвучено это нам озвучили спустя несколько часов , когда мы уже переживали и не знали как же поступить . Доехали отлично водители молодцы . По приезду списки были неправильными у хозяев гостиниц , спустя 30 минут все выяснилось и нам сказали идти с большими сумками пешком до отеля сказав «тут всего 5 минут ходьбы»оказалось то что бронировали и за что оплатили оказалось другим . В номере комфорт из заявленного в номере не было холодильника , душевой кабины и отсутствовала горячая вода. Я считаю это безобразием , так как была с маленьким ребёнком и рассчитывала на другие условия проживания , потому что для соль илецка 1000р в сутки с 1 человека это можно снять жильё со всеми удобствами в номере . Хозяева гостиницы на наши претензии ответили что « тур оператор накрутил вам такую цену , по факту у нас все дешевле и вообще мы давно хотим отказаться от сотрудничества». Вообщем поездкой мы все остались недовольны , я была впервые , двое человек ехавших с нами уже бывали на этом курорте в прошлом году и они сказали что в этот раз нам очень не повезло с отдыхом . И мы конкретно переплатили за такие условия условия проживания .
5
Евгения Соловьева
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2022
Поездка в Соль Илецк в конце июля 2022г. Озвученный по телефону адрес отправки автобуса находился от фактического на расстоянии 12 км, Вместо 6 дней путёвка оформлена на 4. Заселили не в оговоренную заранее гостиницу. Мы заплатили за номер стоимостью 3000,проживали в номере за 2500. Номер крохотный, передвигались по нему по очереди. Направили претензию по юр. адресу фирмы, которую они специально не получают. Испорченный отдых. Никому не рекомендуем от слова СОВСЕМ!!!
4
1
Светлана Воронцова
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2021
Отличная фирма! Несколько лет уже общаемся. Возила класс в Казань, а сама каждый год езжу в Соль Илецк. Организация туров на высоком уровне. Автобусы чистые, водители отличные, экскурсовод в Казани был- заслушаешься.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия К.
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2022
Все замечательно! Спасибо за положительные эмоции, и отлично проведённый отдых!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4951
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2022
Не рекомендую данную компанию, так как они обманывают людей: деньги берут за дорогие номера, а по факту номера плохие, деньги кладут себе в корман. Лучше жильё искать самим.
2
1
Любовь Гордиенко
Experto local nivel 8
Febrero 2, 2022
Отдыхали в прошлом году , всё понравилось . Комфортабельный автобус ,,, и отдых супер