Goodline

Valoración 4,9
739 valoraciones
Valora este lugar

190 reseñas

Experto local nivel 2
Julio 22
Впервые столкнулась с таким ужасным сервисом Приехал инженер, поздоровался пошел делать работу, заранее говорили что работа будет полтора часа. По истечению двух часов звоню говорю мол вы где есть, он говорит еще полтора часа делать, через еще часа два звоню он говорит уехал на другой заказ… Я приезжаю с другого города в назначенный день(назначала через приложение) в назначенное время никакого инженера нет. Звоню в поддержку, говорю с ботом пять минут в попытках переключиться на админа. Спрашиваю у него во сколько должен приехать инженер, и почему его нет в назначенное время(из приложения) на что мне отвечают что приехать должен через два часа потому что назначил вам лично в первый день приезда (хотя об этом речи не было, я предупреждала что уезжаю) Работу делают долго Инженер к работе и к клиентам относится безответственно Совершенно нет никакой пунктуальности Приходится брать услуги этой компании(надеюсь ненадолго) из-за срочности Компанию не рекомендую
3
Experto local nivel 3
Agosto 27
Отвратительная конторка,подключила интернет и приставку,начали без конца и края вылазить платные оферты,хотя все было включено в тариф,пару месяцев разбирательст по несколько раз на дню уже достали,проблему так и не решали, ушла от данного провайдера к другому,через пол года звонок,мы все исправили,все теперь хорошо вернитесь к нам пожалуйста,даем вам тестовые 10 дней что бы вы могли убедиться,что сейчас все отлично,в итоге недели не прошло опять все колом встало,кор-ки по счету за неделю так и не сделали,приписывать стали какие то суммы не оплаченные,с пред. подключения,хотя по ним разбирались и все было по нолям,в итоге отключили интернет и требуют оплатить,т.к работаю удаленно соответственно без интернета ни как,пришлось взять выходной,за который естественно ни кто не заплатит,а они опять в чем то разбираются и по их информации займет это не меньше суток,не продержались даже пробный период,отвратительная конторка.в итоге остаюсь на текущем провайдере.не рекомендую,была бы оценка минус 5 поставила бы!
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 12
Перестало работать ТВ. Много раз писала в тех поддержку,.ничего. Вызвала инженера. Один инженер пришел сказал что у меня некорректно работает приставка. Второй, который пришел заменять приставку в итоге ее не поставил, так оказалось, что то который мне вообще устанавливал оборудование перепутал приставки. Сказал что выяснят и со мной свяжутся. Никто со мной не связался прошло уже несколько дней .ТВ так и не работает. Звоню на горячую линию.никто и ичего не знает.
3
2
Experto local nivel 2
Diciembre 13
Ужасно нежные "специалисты" Вызвали их в частный сектор. Приехали, прошли на крыльцо и увидели дворобую собачку дворнягу. Собака мелкая, бегает вокруг дома и гавкает. Она нам досталась с домом. Мы только три дня назад заехали и сами не знаем ещё эту собачку. Они отказались из за неё и уехали. А в комментарии написали что не дозвонились до нас и то что по двору бегает собака. Типа угроза жизни и здоровья. Мы всякими правдами и не правдами заманили эту собачку в баню но "специалисты" не вернулись
Experto local nivel 4
Julio 27
Исключительно вежливый,дружный коллектив!Периодически работаю,как наемный персонал.Приезжал бы туда бесплатно,только б на местных красавиц полюбоваться))
4
Experto local nivel 14
Octubre 29
Клиентоориентированная кампания. Интернет правда работает на 4-, но ребята стараются суету наводят предлагают за ваш счет сменить роутер, а тот который ты уже выкупил у них можно вместо украшения на новогоднюю ёлку повесить. И т.д. Ну а в целом не лучше и не хуже других себе подобных
1
Experto local nivel 4
Julio 22
Уже месяц не работают ютьюбные каналы, как не позвонишь оператору обещает в ближайшее время заработают. За что платим деньги не понятно. Цены за услуги поднимают, а качество снижается.
4
1
Experto local nivel 6
Marzo 14
Первый раз столкнулся с таким ужасным сервисом за 11 лет сотрудничества с гудлайном. Не хочу ставить даже одну звезду. Скажу коротко! Берут деньги за не выполненную работу. Не соглашайтесь ставить электронную подпись в личном кабинете, пока не удостоверитесь, что все работает. А лучше поставьте её через 1,2 дня. А то потом не вернете деньги назад. Как это получилось у меня. Приехал техник, сделал работу, в личном кабинете в акте о проделанной работе я поставил подпись, он уехал. Через 30 минут интернет перестал работать. Сейчас говорят техник работал и деньги мы не вернём. Но заплатить я обязан, только не понятно за что!!!??
5
4
Experto local nivel 2
Octubre 23
Ужасная контора, сказали что у меня долг, хотя я каждый месяц оплачивали одну и туже сумму, договор расторгаю, дозвониться не возможно, отвечает диктофон, одно и тоже
1
Experto local nivel 2
Julio 23
ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР, ПОСТОЯННАЯ НИЗКАЯ СКОРОСТЬ ДОХОДЯЩАЯ ДО 1 БАЙТА В СЕКУНДУ, ВЫШЕ 4МБ НЕ ПОДНИМАЕТСЯ, НО В УСЛУГАХ НАПИСАНО ДО 100МБ, НЕ ПОКУПАЙТЕ
2
1
Experto local nivel 8
Agosto 1
Самая плохая компания гудлайн👎отвратительно показывает тв, видеонаблюдение 👎🤪🤔связаться со специалистом невозможно, а если дозванился какие-то отговорки
2
2
Experto local nivel 10
Mayo 29
Пользуюсь услугами от данного провайдера уже два года, постоянные перебои с интернетом, так еще и нынче не могу оплатить через личный кабинет в своем банке, оплата только через их приложение, да еще и дорого, хотя раньше было лучше.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 15
отвратительное качество связи.фильмы в 480 и никак выше.сама фирма никак не реагирует на это.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2023
Пользуюсь интернетом уже 2 года , недавно перестал работать интернет , обратился в службу поддержки , назначили специалиста только через неделю , мне без интернета неделю сидеть ? Первый раз такое встречаю , пользовался другими провайдероми , всегда устраняли проблему в течение дня. Я очень огорчен , придется менять провайдера .
3
3
Experto local nivel 2
Octubre 31
Не работает большое тв на телефон не дозвониться очень не доволен и не советую ни кому
1
Experto local nivel 2
Mayo 13
Постоянно не прогружается телевизионная информация , иногда отсутствует целыми сутками. Зато оплату требуете заранее. Наведите порядок, я уже жаловалась,а воз и ныне там.
4
Experto local nivel 4
Julio 27
От услуг отказался, договор не заключал, но по непонятным причинам goodline создал для меня личный кабинет, подключил услуги и начал списывать деньги с нулевого баланса загоняя в минус. Странные ребята! Не советую пользоваться их услугами.
1
Experto local nivel 2
Febrero 12
Вай фай не ловит в соседней комнате!Никто не хочет решать проблему!Качество на 0…….Полысаево .Молодежная 31 кв 43!Тарифы повышают,а в экране одни пиксели
4
1
Experto local nivel 5
Febrero 6
Лучший оператор интернета. Кто спорит,попробуйте других провайдеров в части сервиса. Посчитайте сколько вы денег платите за приставку покупая фильмы и поймете
2
6
Experto local nivel 4
Junio 25
Ну тут без слов!) Лучший провайдер, лучший офис в Кузбассе!)
3
Experto local nivel 7
Mayo 6, 2023
Е-Лайт прекрасен. Обстановка внутри офиса и коллектива как в большой и дружной семье. Очень комфортно. В компании происходят непрерывные улучшения, не стоят на месте. Очень развита культура изменений. Мне Е-Лайт по душе🥰
1
6
Experto local nivel 5
Marzo 23, 2023
Всё хуже и хуже становится эта компания. Интернет медленный и часто отваливается. А 23 марта на Спортивную 18 на 18-00 был вызван техник, который не пришел. Специалист по телефону 45-25-25 сказал что техник звонил вам в домофон в 18-16, но никакого звонка в домофон не было. Почему он со мной по телефону не связался? Для чего мы при вызове техника оставляем телефоны? Я зря с работы отпрашивался. В-общем бардак в этой компании.
9
3
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2022
Работает все отлично, отличные камеры, хороший обзор и звук.Благодарю Нину Москвину за оперативность и профессионализм! Всегда на связи 24/7. Отличная компания и профессиональные сотрудники. Всем советую пользоваться услугами этого провайдера.
2
5
Experto local nivel 20
Abril 15
Современный, просторный офис Кузбасских IT компаний, вдохновляет
1
2
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2023
Хотела вечером фильм посмотреть,а приставка не работает. И телефон круглосуточный для тех. поддержки на автоответчике,несколько раз набрала. Вы мне просто испортили вечер пятницы!!!
6
2
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2022
Добрые и отзывчивые сотрудники,качество интернета хорошее и обслуживание,личный менеджер Ирина рассказала подробно про услуги и акции,и о наличии личного кабинета,где можно найти много полезной информации,всем Рекомендую! Дальнейшего процветания!
2
4
Experto local nivel 10
Enero 7
Мало того, что интернет самый дорогой так ещё и техподдержка никакая ... Аврию неделю устраняют... Спасибо за испорченные новогодние праздники...
5
2
Experto local nivel 2
Mayo 18
Ужасное отношение. Тех.поддержка ничем помочь не может. Интернета нет несколько дней, последнее время какие-то сбои в работе!!! Подключила тариф 500 мб в сек, по факту только 100!!!! Что за отношение, не первый год пользуемся вашими услугами и что вдруг случилось???
1
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2022
Воспользовались услугами данной компании и остались очень довольны! Интернет провели быстро, работает без каких либо проблем и торможений. Позже позвонила девушка и представилась личным менеджером, рассказала о дополнительных услугах и акциях. Объяснила как пользоваться личным кабинетом. Уточнила рабочие моменты в отправке документации, оповещений, оставила личный телефон для связи в случае сбоя интернета. Поинтересовалась всё ли работает и остались ли ещё какие-то вопросы.) В общем мы остались довольны и работой интернета и работой сотрудников данной компании. Большое спасибо за приветливое отношение к своим клиентам. Рекомендую!
2
4
Experto local nivel 8
Septiembre 10
Думаю лучший провайдер в Кузбассе
1
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2023
Место топ. Хотите работать в коллективе целеустремленных профессионалов - вам сюда.
1
8
Experto local nivel 7
Junio 6, 2023
Прекрасный коллектив. Хотела бы в таком работать. Всё предусмотрено. И каждая мелочь продумана, чтобы была экономия времени. ,, ☺👍
5
6
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2022
Отличное качество интернета и качество обслуживания. Работаем с Goodline почти 2 года, по Кузбассу подключено уже более 100 наших точек (магазины «Красное и Белое»). Быстрый интернет, быстрые сроки подключения новых адресов, стабильная работа, быстрое решение каких-либо проблем
4
Experto local nivel 11
Abril 8, 2023
Чего говорить, крутой офис, куча IT организаций, конференц-залы. Настрой у всех рабочий активно-позитивный, стоянка для гостей всегда полна. Бодростью пахнет. Продолжайте в том же духе 🙌🏻
4
6
Experto local nivel 7
Mayo 19, 2022
Работатаем с Goodline уже не первый год! Всё супер👍Всегда приходят на помощь в любое время суток!!! Менеджеры очень отзывчивы и вежливы,оперативно решают все вопросы 🌺 Если необходим выезд специалиста, то это максимально быстро. Стоимость и качество предоставляемых услуг в разы лучше,чем у других провайдеров! Вам дальнейшего процветания!!! Всем рекомендую сотрудничество с Goodline🔥🔥🔥
3
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2023
Гудлайном пользуюсь с 2008 года, всем устраивает, стабильный и быстрый интернет
1
4
Experto local nivel 2
Septiembre 10
Мне не нравится ваш сервис
1
Experto local nivel 3
Marzo 17, 2022
Все знают, что Гудлайн самый дорогой интернет в Кемерово, аргументируют они это скорость и качеством услуг. Так вот это самый стремный интернет, перебои постоянные, приставка еле работает, в чатах просто общаются как с даунами, никогда проблему не решают, на линию не дозвониться. В общем если хотите сберечь свои нервы, не советую ввязываться в эту авантюру. Интернет не работает всю неделю, при том что в чате говорят что действительно по вашему адресу перебои, при этом инженера нужно ждать 4 дня, а что делать людям которые работают удалённо? Мне работодателю сказать что? Просто ужас, особенно ответы в чате удивляют с каждым разом все больше и больше
10
6
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2022
Отличный провайдер. Где была возможность везде перешел на них. Качество связи отличное. Подключен и как юр.лицо и как физ. лицо и там и там обслуживание на уровне. Спасибо за надежную связь!
3
4
Experto local nivel 10
Diciembre 14
Современный уровень
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2022
Уже не первый год являюсь клиентом компании Гудлайн в городе Новокузнецке. Абсолютно доволен качеством предоставляемых услуг. Поддержка клиентов просто на высоте! Особенно хочу отметить менеджера Митину Анастасию, которая в любое время ответит на интересующие меня вопросы. Рекомендую компанию!
2
Experto local nivel 9
Noviembre 3
Очень дорого у них
Experto local nivel 3
Enero 19, 2022
Отвратительно, чтобы постоянно не переподключать приставку Большого ТВ от одного телевизора к другому решил купить вторую приставку за 5 тысяч, в итоге начислили вторую абонентскую плату за услугу, которая у меня и так была подключена. Вы совсем там что ли? Давайте тогда начнем платить за каждое устройство ,которое подключено к вашему интернету, за подключение компьютера 200 рублей, подключение телефона к вайфаю 50 рублей и тд. Никаких дополнительных нагрузок вторая приставка не создает, все подключено к интернету за который я также плачу деньги, но при этом я должен оплачивать услугу "Большое ТВ" 2 раза! Просто сдирание денег за просто так, сильно разочаровался в вас
8
5
Experto local nivel 4
Marzo 31
Невыполняют обязательства по договору на видео наблюдения!
4
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2022
Добрый день. Работаем с компанией уже много лет. Оперативно решают проблемы. Менеджеры всегда на связи, готовы предоставить любую консультацию.
3
2
Experto local nivel 5
Abril 18, 2022
Крутой офис и очень классная компания Сервис на уровне, всегда помогают найти решение проблемы(часто даже непрофильной)
3
2
Experto local nivel 11
Febrero 14, 2022
Комфортные переговорки для встреч, персональные менеджеры всегда готовы помочь. Индивидуальные условия для каждого бизнеса) и ресторан в этом же здании
1
Experto local nivel 6
Junio 21, 2022
Хороший отзывчивый сервис, стараются максимально день в день помочь с вашей проблемой, и зачастую оказываются лояльными, так что я за данную организацию, пускай и немного дорого
4
5
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2020
Номер договора 1674353. Отличный провайдер, стабильно высокое качество интернета, при возникновении вопросов оперативно дистанционно решают все проблемы. Радует приложение от провайдера, можно легко пополнить баланс и достучаться до техподдержки молниеносно. От Большого ТВ я просто тащусь, возможность смотреть фильмы из ОГО на ТВ онлайн - полный восторг, не нужно качать фильмы, перебрасывать на флешку, вставлять в ТВ, достаточно нажать на пару кнопок на пульте. Все прерванные просмотры остаются на том же месте. Отличный сервис, удобно, комфортно !!!
6
7
Experto local nivel 9
Enero 21, 2022
В последнее время качество значительно ухудшилось.Причем как качество интернета, так и качество обслуживания!А цена выросла.Если рассматривать в сравнении с другими провайдерами,этот несомненно выигрывает
7
1