Машина на гарантии приехал исправить неисправность(гарантийный случий) мало того что целый день промурыжили так еще ничего не сделали! Сказал что заказали запчасть будет в течении месяца🤦🏻♂️ бред!
Мало того что обслуживание плохое так еще и машины сыпятся! Цены космос на то легче купить подержанный а/м и обслуживать у знакомых так как это будет намного дешевле. Но я написал здесь не за цены а про отношения к потребителю покупаешь а/м не дешево еще отношение к тебе как будто ты что-то должен🤷🏻♂️
Еще чуть не забыл мурыжили целый день и у них даже нет уборной для клиентов 🤯🤯🤯 в общем просто жесть😡
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Васильевич
Experto local nivel 9
Octubre 21
Приобретал там авто в 16 году, позвонил снова т.к понравилось обслуживание -но время меняет всё. Менеджер выслушал меня и попросил мой номер чтобы ответить на мои вопросы, но вместо ответа Я получил назойливые звонки от разного типа посредников таких как авто.ру и т.д. Причем в другие салоны я не обращался. Неделю меня обзванивали, в день до 20 звонков было. Продали мои данные за вознаграждение посредникам. Данный салон для меня в черном списке.
Mostrar respuesta de los negocios
Perevozhik666 98
Experto local nivel 4
Noviembre 5
Хорошая станция. Всегда всё отлично. Андрей Владимиров отличный мастер всегда всё объяснит и скажет как лучше и проще сделать …. Директор Павел всегда входит в положения и помогает клиентам решить сложные вопросы.
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий Федоров
Experto local nivel 3
Noviembre 1
Сегодня забрал автомобиль Лада Нива. Много слышал отзывов о салонах Лада: об отношении к клиентам, об обмане и различного рода проблемах. К счастью мне повезло, я с этим не столкнулся. Спасибо Менеджеру Вере Юрьевне! Обслуживание по высшему разряду! Приятные подарки и помощь по оформлению кредита по лучшим условиям!
Остался доволен! Всем советую! Вера Юрьевна крепко жму руку, безмерно благодарен! 🤝🙏
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс Иванов
Experto local nivel 13
Octubre 16
Оплатили авто Соболь нн в данной организации.Причем дороже от заранее обозначенной цены.Заранее договорились о дне и времени получения. Приехали получать в назначенное время. Не получили... не готовы документы. Спросили почему не предупредили... нет ответа. Не советую данную компанию для приобретения авто НИКОМУ!!!!! Ребята работают на конкурентов!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Редикульцев
Experto local nivel 4
Marzo 20
Приобрели Газель некст. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису за выбор и оперативное оформление. Сопровождал на протяжении всей сделки и был на связи. Очень вежливый,отзывчивый и терпеливый человек. Буду рекомендовать!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь
Experto local nivel 19
Junio 13
Доброе время суток, всем! Сейчас речь идёт о подразделении ГАЗ, казалось бы новое здание автосалона, чисто внутри, стои́ки менеджеров и мастеров СТО и запчастей, всё на месте, но есть "Но". Все скрыто в деталях: клиентская зона - не уютная( жёсткие, неудобные диваны); при записи на ТО - тебе не сообщают сколько займет времени твоё ТО, ну 2-3 часа, ну 4 часа, а тут "сюрпрайз" - 6,2 часа. Ладно, хорошо, согласно технолигической карты столько занимает это ТО у новой машины, так исправьте те замечания которые выявлены и зафиксированы, так нет поменяли высоковольтные провода и всё. А как же контроль над выполненными работами со стороны должностных лиц. А то что через 5 км, загорается "Чек" и машина глохнет в пробках, вернутся нет возможности, вот и возникает вопрос: "А что играете в игру Угадайка или Вы профессионалы и знаете где и как искать". Хорошо, может где-то, кто-то не досмотрел на одной машине, но господа, вторая машина, вышедшая из вашего СТО, с теми же проблемами ( горит "Чек" - через 2 км после выезда) это уже настораживает.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр С.
Experto local nivel 5
Diciembre 11
Перестал здесь обслуживаться.... Слишком высокомерные мастера-приемщики.... Как будто я им что-то должен..... И перестали пускать в ремзону, нарушая мои права, без внятных объяснений....
Евгений Щербанев
Experto local nivel 3
Septiembre 5
Покупал Газель Некст, оперативно привезли авто, быстро оформили, большое спасибо Николаю.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Бодров
Experto local nivel 9
Junio 2
К клиентам относятся вежливо с уважением, дают бесплатный талон на кофе, в столовой на втором этаже, столовая тоже норм, можно вкусненько и не дорого поесть👍
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Соколовский
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2023
Нет никакого доверия отдавать туда машину, причем рабочую. Свою бы и подавно не отдал. Поменяли масло на 10000 пробега. Через 500км результат на фото. Как такое может быть. По большому им лишь бы впарить ненужную замену. Что на газеле турбину приговорили 3 года назад, а она все никак из строя не выйдет, что радиатор на газоне полтора года назад, так же до сих пор родной стоит. Зато успевают только названивать после обслуживания с просьбой оценку им поставить. Промывки и присадки беспонтовый подсовывают, когда не просят, на запчасти накрутка не маленькая.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Граф
Experto local nivel 14
Octubre 3, 2023
Пользуюсь услугами этого центра с 2018 года.
Пройдено уже несколько ТО по графику, всегда только позитивные эмоции. Сегодня привёз машину на прохождение очередного обслуживания. Вежливый мастер приёмки, который обслуживает мою машину с давних времён. Механики прекрасно провели регламентные работы, устранили косяки и нюансы эксплуатации, дали рекомендации.
С удовольствием порекомендую этот сервис всем. Удачи и процветания!
Буду продолжать обслуживать машину тут.
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Шмыров
Experto local nivel 15
Junio 11
Я ездил смотреть Соболя. С семьёй. Наш шумный визит никого из менеджеров не заинтересовал. Я их даже не видел. Пустой салон. Машина в шоу руме одна. Думаю, я просто не клиент этого автосалона.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Жак Р.
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2023
Место где теряешь веру в людей и в их профессионализм)). ...Приехал с элементарной проблемой, надо было заменить или промыть радиатор отопителя кабины. .... Сделали все что угодно, только не это. В результате за двое суток и за 20 тыс.р. с чем приехал, с тем и уехал. ..... И как бы в насмешку, в рекомендациях написали: заменить радиатор отопителя! ..... Але, Карл!!!! Я к вам за этим и приезжал!!!! ..... Какого хрена вы мне свечи меняли и термостат, все это было рабочее!!!.....Если встретите мастера Якова, сразу уезжайте!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Жиров
Experto local nivel 7
Mayo 31
Минусов нет. Только плюсы. Всё делается быстро и четко. Грамотный персонал все разъяснят и подскажут, если что-то непонятно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Краев
Experto local nivel 12
Septiembre 26, 2023
Погнал супругу на ТО2 своего УАЗ Патриот. Промурыжили часа 3-4, выставили счёт 15т с копейками. Она оплатила. Уехала. Вроде работает. Полез на сайт УАЗ посмотреть что должны были сделать , а там указано цена ТО2 не может быть больше 11400р. Написал на сайт УАЗ , да говорят правда не может быть больше. Связались со мной , вроде из этого центра. Говорят ,скидку дадим на следующий визит к ним ,на разницу что они обманули. Но я к ним больше не собираюсь. Деньги возвращать не хотят ни в какую. Ну что же буду писать в Роспотребнадзор и в Прокуратура, за введение в заблуждение и мошенничество. Так что смотрите внимательно прежде чем оплачивать их счета. ***.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений С.
Experto local nivel 8
Diciembre 12, 2023
Зашёл 16.05 вышел в 16.07 12.12.23. Со мной не то что не поздаровался никто даже не посмотрели. Я один был в зале, клиентов не было. Полгорода пропили чтоб посмотреть на это унылое ..... Клиентоориентированность нулевая. Не тратьте время не едьте сюда. А надо было 6 газете или уазиков. Принципиально здесь покупать не буду и коллегам дам обратную связь про это место
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Рычков
Experto local nivel 20
Agosto 29, 2023
Я с Ижевска. Приехал купить маленькие запчасти для газель некст...к Кпп...Спросил.можно поменять у вас .сказали да...Но завтра к вечеру. Дело 2 минут поменять сухарики на кулисы..БОКСЫ ПУСТЫЕ. Газ вы хоть как тоиповлияйте на своих дилеров. Это же произвол. Нет в стране кто делает газель 6 м...Спасибо хоть запчасти были
4
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Камаченко
Experto local nivel 6
Septiembre 15, 2023
Отвратительный сервис. По гарантии ничего не делают. Пытался их заставить поменять редуктор газовый по гарантии на газете с пробегом 20 тыс. Они только чистят его и потом при следующем обращении пытаются снова впарить диагностику. Жуткий сервис. Точнее никакой.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Т
Experto local nivel 8
Abril 29
5 звезд за персонал. Приехали, встретили, рассказали, объяснили. Парковки нет. Где нашел место там и оставил авто. Приехалмотреть уаз. Нет машин для пробной поездки.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Еремушин
Experto local nivel 3
Febrero 19, 2022
В Город русских машин обратился за помощью в подборе подходящего автомобиля. Нужен был автомобиль для перевозок. Приехал в салон с надеждой на хорошую консультацию, так и случилось. Я описал ситуацию, свои так сказать хотелки, менеджер оказался очень толковым и явно заинтересованным в продаже, подобрал несколько моделей по нужным параметрам. В итоге я свой выбор остановил на Газель бизнес европлатформа. Взял в кредит на 2 года, подобрали хороший вариант. Доволен посещением автосалона на все 100.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Васильев
Experto local nivel 8
Febrero 9, 2023
Очень грамотные менеджеры продаж.
Покупал четыре года назад машину у них, всё было на высшем уровне. Надо сказать, что и газелька попалась вообще без проблем и поломок в период эксплуатации.
За новой машиной приеду к вам ребята)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan
Experto local nivel 22
Junio 8, 2023
Отличный сервис, быстро идентифицировали проблему, рассказали как решать ее, решили, а пока ждал перекусил у них в кафе и кофе угостили)
Mostrar respuesta de los negocios
Валентин
Experto local nivel 21
Enero 6, 2022
Очень странный автосервис. Впрочем, с официальным Газовским сервисом так всегда. За городом разрушился передний ступичный подшипник, машину привёз на эвакуаторе. Сказал что нужно заменить ступичный подшипник. Приёмщик сказал что ремонт только по записи, но можно оставить машину, если кто-то не приедет, то будут заниматься моей машиной. Через несколько часов мастер позвонил и сказал что была произведена дефектовка и подшипник действительно нужно заменить. За выявление дефекта необходимо оплатить 2500 (две тысячи пятьсот) руб. Но свободное место будет только через четыре дня. То есть моих слов о необходимости замены подшипника было недостаточно. За мои 2500 сотрудник сервиса подтвердил мои слова.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Pilgrim
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2023
Мне всё понравилось. Парни молодцы. Делают быстро и, главное, качественно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Бекмухамбетов
Experto local nivel 3
Mayo 23
Отношения к клиентам ниже нуля. Качество работы на уровне отношения к клиентам.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сайдуллоджон.
Experto local nivel 9
Enero 17, 2023
Спасибо очень хороший сервис.Я уже 16 лет обслуживают хорошие мастера и обслуживание хорошее я очень доволен всем советую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2021
Обслуживаю в Городе русских машин свои рабочие автомобили Газель бизнес европлатформа, поддерживаю их рабочее состояние.
Сервис хороший. Качество обслуживания на хорошем уровне. Работают оперативно, а для меня это очень важно! Цены вполне приемлемые, есть гарантия выполненных работ. Отношения к клиенту радует, сотрудники автоцентра знают своё дело.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий И
Experto local nivel 18
Julio 16, 2022
Нет навязчивости, персонал вежливый, с парковкой не проблема, есть кафе внутри, салон не огромный, ам немного внутри, салон сам ам не производит так что чего на него жаловаться, появляется проблема в долгий ящик не откладывают при вас же и решат
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Р.
Experto local nivel 7
Mayo 9, 2023
Обращались по КАСКО, кузовной ремонт, мастер кузовного цеха на 5+, сделали отлично, оперативно.
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2023
Отлично. Мастер профессионал. Сделали быстро. Минус-- дорогие запчасти. Вдвое дороже, чем заказывать самому.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Васильевич Р.
Experto local nivel 23
Noviembre 29, 2022
Салон как салон, таких тысячи. Персонал выдрессирован, крутят-вертят как им надо, знаю изнутри все нюансы сто. Народ присутствует, без клиентов точно не останутся.
Mostrar respuesta de los negocios
Васек Б.
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2021
Записался на развал-схождение(соболь 2008г), приехал 1 раз за 40 минут выявили то что у них не хватает развальных шайб (развал на 1 стороне состовляет 2 градуса, рычаги недавно менял верхние рычаги) говорят мол так и так давайте перезапишемся, перезаписался... (на свою голову). Приехал машину принял "менеджер" (или как его там) и спустя 1:30 подходит и говорит что у Вас тяги плохо крутятся и надо производить слесарные работы(снимать, разрабатывать) по мимо этого люфт в рулевом карданчике и порван пыльник верхней правой шаровой. На что я был сильно удивлён (потому что пыльник действительно порван, но нижней правой).... И в итоге мне было сказано что развал они сделать за сегодня не смогут(Время было 19:20,на двери график работы по будням до 21:00), оставляйте машину на пару дней... и ценник будет уже не 2500, а 8к+ там слесарные работы и развальные Шайбы мол оплати(а ещё пока она стоит пару дней мы без согласования с тобой еще найдём куда свои руки сунуть) .. И то цена не окончательна. Короче говоря есть у этого дилера 1 смена которая Просто разводит на лоха(лох не мамон, он вне вымрет)... А отзыв пишу по 1 причине по приезду к дому (от руставели до культуры ехать не долго) обратил внимание на рулевые сгоны.. (там даже на хомутах Гайки не крутили!!!) я уже молчу про настройку развала. Делайте выводы господа.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Кирпичев
Experto local nivel 11
Junio 15
Сервис на высоте, а цены ещё выше... )
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Уткин
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2023
Отлично. Отзывчивость сотрудников. Приятно находится. Всё сделали)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dмитрий Леонидович
Experto local nivel 17
Junio 20, 2022
Несколько раз обслуживался здесь по Каско.
Менеджеры при общении с клиентами не стесняются в грубых выражениях!
Ремонт авто выполняют с большой задержкой по срокам. Крайне неудовлетворительно! Зал ожидания - ужасен. Несколько сидений которые постоянно заняты !
Очень ненадёжный сервис! Берегите свои нервы и время! НЕ Рекомендую!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Капранов
Experto local nivel 5
Mayo 6
Мастер приёмщик Яков отличный сотрудник.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ALEKSEY
Experto local nivel 24
Octubre 25, 2023
Хороший сервис для газелей, решили проблему без лишних навязываний услуг
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Б
Experto local nivel 23
Septiembre 5, 2023
Приехали… машин нет - типа только предзаказ.. вот тебе на))) , ни посмотреть. Не потрогать…
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 5
Julio 28, 2021
Приобрёл для фирмы сразу 2 автомобиля Газель Next ЦМФ. Предварительно посмотрел наличие интересующих авто на сайте автоцентра, затем позвонил для уточнения информации. Все подтвердили. Приехал в салон, обрисовал ситуацию, меня сразу проводили к нужным автомобилям, все показали, рассказали. Меня все устроило. Претензий вообще никаких нет. Сработали слаженно. Все довольно таки быстро оформили, авто подготовили к выдаче и доставили в оговоренные сроки. Обслуживанием остался доволен.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Смирнов
Experto local nivel 3
Junio 1, 2023
Да в этот раз был доволен всё вроде сделали . Мастеру отдельное спасибо
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мурадхан Наврузов
Experto local nivel 3
Marzo 27
Всё печально.. Замену масла надо ждать целый день
2
Mostrar respuesta de los negocios
максим минин
Experto local nivel 5
Junio 15
Все круто молодцы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Stas Raven
Experto local nivel 10
Junio 16, 2023
Хороший сервис, быстро и качественно делают диагностику
Mostrar respuesta de los negocios
артем кривопишин
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2023
делали кузовной ремонт, всё отлично
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Климов
Experto local nivel 3
Agosto 11, 2021
На днях в очередной раз обращался в Город русских машин за профессиональной помощью. Беспокоил скрежет в заднем колесе, который усиливался при торможении. Механик все проверил, вердикт -замена
задних тормозных колодок и задних тормозных цилиндров.
Работа выполнена на отлично, раздражающий скрежет пропал. Теперь можно ездить спокойно. Спасибо за выполненную работу.
Mostrar respuesta de los negocios
Mik
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2023
В отделе гарантии на претензии реагируют мягко говоря не корректно, давая совет покупки другого авто не газ
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Савчук
Experto local nivel 19
Mayo 28, 2022
Сделали,долго правда,но качественно.И гарантийные моменты не устранили.Но это вопрос к менеджерам,а не к работягам.Кузовщину сделали отлично.
Mostrar respuesta de los negocios
Omarov A
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2023
Самый долгий сервис который машины ремонтируют месяцами