Городская страховая медицинская компания

Valoración 4,7
305 valoraciones
Valora este lugar

143 reseñas

Experto local nivel 2
Julio 24, 2024
Хочу выразить благодарность. За высокий профессионализм и безупречное отношение к своим обязанностям, Николаевой Татьяне Александровне. Спасибо Вам , за то что вы есть . Такая не равнодушная и ответственная. Спасибо за оказанную помощь.
1
Experto local nivel 10
Enero 2
Пришла с необходимостью смены поликлиники. Несмотря на предпраздничный день, ожидание было не долгим. Очень вежливый и компетентный персонал. Всё объяснили и быстро сделали необходимые документы. Спасибо большое ☺️
Experto local nivel 11
Diciembre 11, 2024
Все сделали очень быстро и качественно! Вежливо общались и подсказали, что нужно по моим вопросам! Время ожидания было недолгим!
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2024
Оператор нахамила, выражения "Вы вообще понимаете русский язык" недопустимы при общении с клиентом, поликлиника посмотрела в базе, что данные не загрузила страховая компания, оператор нагло утверждает обратное. Утверждает якобы нужно ездить лично и прикрепляться по всем заведениям (КВД, травмпункт, стоматология), хотя должно на Горздраве и в Госуслугах все автоматом подгружаться (из практики). Записаться Горздрав теперь никуда не дает, вот так работает страховая. Если у вас нет массы времени, чтобы ездить везде лично и прикрепляться вручную, то не прикрепляйтесь к данной страховой.
2
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2024
Сегодня позвонили с данной страховой.Плохо работаете,очень плохо. Прошла в июне диспансеризацию,не просто прошла,а взяла все результаты анализов,исследований,заключение - здорова,все в пределах нормы.Сегодня раздался звонок,робот называет по имени-отчеству и вы мол,прошли диспансеризацию,по итогам вам следует пройти доп исследования.Дальше слушать робота не стала.Нет смысла,слушать железку,имея на руках все анализы.Жадность губит многих,***.
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Сергеевне за помощь , ваша отношение выше всех похвал, спасибо вам огромное!!!
1
Experto local nivel 28
Febrero 3, 2024
Отличная страховая. Сильно выручили меня с переоформлением ОМС. Все очень быстро. Толковая консультация и по телефону, и в офисе. Расположение удобное, хорошая транспортная доступность.
1
2
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
В шаговой доступности от метро, очень удобно. Приветливый и вежливый персонал.
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2024
Быстрая качественная работа Очередей нет Только пришли и в течении 10 минут сделали полис омс. Отличная работа
Experto local nivel 8
Julio 22, 2024
Молодцы, отлично работают, приветливые. Очередей ни разу не видела. Спасибо
Experto local nivel 4
Enero 31, 2024
Менял полис и не раз менял поликлиники в связи с переездами. Всегда обслуживание было вежливое, быстрое. Очень удобно расположен офис рядом с метро.
3
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2024
Как всегда все отлично, нет очереди, все вопросы решаются быстро
1
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2024
В поликлинике на ул. Вербной работает отвратительный специалист, не компетентна в своей области и хамит клиентам.
1
Experto local nivel 12
Marzo 1, 2024
Сразу дозвонилась по горячей линии в Петербурге 1 марта в 10 утра, оператор Татьяна, очень вежливо и компетентно ответила на все мои вопросы и подсказала пути решения моей проблемы. Очень приятно!
1
Experto local nivel 6
Junio 1, 2024
Очередей нет, на входе очень вежливый охранник, сами женщины, которые там работают, тоже очень вежливые и грамотные. Переоформили мне полис ОМС очень быстро.
Experto local nivel 15
Junio 18, 2024
Очень нелюбезное обслуживание (оператор Ольга) на повышенных тонах. Позвонила уточнить про ОМС (всех тонкостей знать не могу ) Осадок неприятный от разговора. Научите сотрудников общаться с людьми.
7
Experto local nivel 6
Julio 8, 2023
Вопрос решили очень быстро и качественно. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Очень удобно, что находятся в десяти шагах от метро.
4
2
Experto local nivel 21
Abril 7, 2024
Звонила несколько раз, всегда давали полную информацию по интересующим вопросам, помогали решить проблему с прикреплением за 10 минут, которую поликлиника обещала решить за месяц)
Experto local nivel 10
Noviembre 16, 2024
Спасибо Петиш Н.Ф. Очень приятный специалист. Помогла, подсказала, быстро все оформили.
Experto local nivel 13
Septiembre 12, 2024
Очень быстро переделали полюс, молодцы эффективность на уровне
Experto local nivel 7
Marzo 6, 2024
Обманули с работой. Предложили вакансию, я дала согласие, отказалас от другого места. ГСМК сперва сказали, что,типа, в отпуск ушли, время тянули, потом трубку не брали, потом сказали, что обойдутся своими силами. А то, что человек из-за них остался без средств к существованию - им все равно!
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2023
Не рекомендую! Если вы будете территориально в другом городе или даже лен области - компания гсмк вам не поможет, сообщив что они работают только по Питеру! То есть ваши интересы они представлять не будут, хоть и должны.
4
1
Experto local nivel 13
Noviembre 26, 2022
Хорошее место, очень удобное расположение рядом с метро напротив Кузнечного рынка. Совсем нет очереди, быстрое обслуживание! Интеллигентная дама помогла всё за 2 минуты переоформить. Всем рекомендую!
4
1
Experto local nivel 8
Enero 8, 2024
Очень плохая страховая компания. Ребенка по прописке не принимает поликлиника. Оператор считает это нормальным. В порядке вещей. Жалобу не принимают на поликлинику. Будем уходить в другую страховую компанию.
3
1
Experto local nivel 6
Septiembre 16, 2023
Самая отвратительная организация-в выходной день в головном офисе работает всего один человек вместо трех, ГСМК решила смаромоить, зажать копейку, сэкономить на ЗП сотрудников, процесс из за этого проходит крайне медленно, весь выходной проведёте в очереди-поэтому приготовьтесь весь выходной убить на посещение этого недоразумения под названием ГСМК, а ещё лучше обходите их по широкой дуге. Ищите компании которые уважают своих клиентов, а не душаться за каждую копейку!
1
4
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2023
Чисто, быстро, удобно без очередей работают все окошки мою проблему решили за 1 минут спасибо за оперативность. Всего наилучшего вам.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 14, 2023
Большое спасибо. Сотрудница очень помогла нам в плане оформления утерянного страхового полиса. Ситуация была непростая, полис понадобился срочно. Спасибо. Выручили.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2023
Хорошая страховая компания. Всегда приветливые и учтивые работники. Помогут, объяснят если нужно.
3
Experto local nivel 4
Junio 12, 2024
Отличная страховая компания. Позвонили и напомнили пройти ежегодную диспансеризацию в поликлинике.
1
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2024
Звонила сегодня для консультации , оператор оля разговаривала со мной на повышенных тонах (просто орала, если точно) так , как будто я позвонила ей домой в ее выходной ... со своими вопросами.
Experto local nivel 10
Junio 4, 2023
Осталась довольна - рекомендую. Оперативно внесли изменения в прикрепления. Никуда не нужно ездить - всё можно быстро изменить по звонку. Это очень удобно
4
1
Experto local nivel 6
Febrero 23, 2024
Все быстро оформили, вежливая сотрудница, но только мой полис теперь криво отображается в гос.услугах. Разбираюсь уже 2 месяц, почему данные поданы не верно😞
1
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2024
Повезло, что был первый в очереди. Обслужили быстро.
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2023
Отвратительная компания. В МФЦ зарегистрировала полис ОМС, компания (чудесным образом) досталась ГСМК. В итоге прошел почти месяц, мой полис до сих пор не отображается на ГосУслугах. Госуслуги говорят о том, что Страховая не передает данные. При звонке в ГСМК вместо ответа и корректной консультации начинают орать в трубку с формулировкой "Нас ваши проблемы не волнуют, так же и как и работа какого-то вшивого стороннего сайта Госуслуг. МЫ НИКАКИЕ ДАННЫЕ ПЕРЕДАВАТЬ НЕ СОБИРАЕМСЯ" Это просто мрак. При запросе цифрового полиса - просто отказывают в услуге - для них это слишком ново и современно, а вот хамить по телефону - это то, что умеют.
8
2
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2023
20.11.23 в 19-10 позвонила на горячую линию в ГСМК, где мне ответила диспетчер по имени Людмила. Отвечая на мои вопросы, она позволила себе повышать на меня голос, говоря « давайте быстрее у меня еще один звонок». Я ответила, что сама ждала 8 минут, когда они мне ответят. На мою проблему, что долгое время не могу записаться а узкому специалисту, в ответ представитель ГСМК мне ответила, что это мои проблемы и они не будут за меня сидеть и названивать в поликлинику, чтобы записаться к узким специалистам. На мой вопрос почему сотрудник ГСМК позволяет себе, находясь на рабочем месте, так разговаривать в клиентами. В ответ услышала , что она нормально разговаривает, при этом перешла на крик, не давая мне вставить слово . Руководители ГСМК обратите внимание на работу своего сотрудника ( диспетчера по имени Людмила), которая в силу своего возраста не может правильно сформулировать свой ответ, вообще некомпетентная в своей работе и не знает правила этикета разговора по телефону.
12
Experto local nivel 8
Noviembre 15, 2024
Обновила данные полиса максимально быстро) сотрудницы очень милые и приятные женщины 🌹
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2024
Очень отзывчивые добродушные сотрудники Спасибо
1
Experto local nivel 8
Septiembre 14, 2023
Работники ГСМК грубы, им не нравится когда от них требуется, чтобы они навели порядок в медицинском учреждении, бросают трубки, говорят, что они только формально пересылают деньги и больше не за что не отвечают. Тогда зачем они звонят и предлагают пройти так называемую диспансеризацию?!
4
Experto local nivel 27
Abril 24, 2024
Удобное расположение ,большой выбор программ
Experto local nivel 8
Septiembre 23, 2023
Приятные сотрудники, которые идут навстречу, все расскажут и подскажут) Рекомендую)
1
Experto local nivel 30
Enero 22, 2022
Хорошая страховая компания. Работает давно, качественно и довольно оперативно. Вежливый и квалифицированный персонал, готов всегда помочь и ответить на все вопросы.
5
7
Experto local nivel 14
Julio 20, 2023
Быстро и без проблем в конце рабочего дня оформили полис ОМС для ребёнка, подсказали лечебные учреждения, молодцы 👍
2
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2023
Бестолковая компания. Зачем нужны такие страховые компании, если не могут решить вопрос своих клиентов. Буду искать порядочную компанию. Оценку в 1 и то для них слишком жирно. Не страховая компания а пустышка.
6
Experto local nivel 5
Abril 22, 2024
Быстро оформили ОМС, услужливый, приятный персонал.
1
Experto local nivel 2
Julio 26, 2023
Бессовестная компания. Как и руководство. Будьте осторожны они используют схему так называемый очистки стараются не выписывать дорогие исследования и тормозить лечение. Я жалею что являются клиентом этого мусора
4
1
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2023
Лучшая компания!!!! Заботится о своих застрахованных и защищает их!!! Компания для своих, местных, жителей Санкт-Петербурга!!!
2
3
Experto local nivel 23
Diciembre 28, 2023
Спасибо за помощь. Обращалась сюда за страховкой. Проконсультировали и помогли.
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2022
Ну это кошмар. Мне необходимо поменять данные, по смене фамилии. Звоню я, значит, в колл центр рассказывают мне где эти точки работают, где не работают..... Приезжаю типа в работающую - не работает. Звоню снова, и на второй день так же. Консультанты вообще не в курсе, работают ли точки или нет. И главный офис мне неудобно ехать. Бегай тут теперь
3
2
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2024
Добрые, приветливые люди
Experto local nivel 16
Noviembre 16, 2022
Все хорошо, пока не возникают вопросы по качеству оказания мед.помощи. Несколько раз звонила с просьбой помочь в решении вопросов, пока лежала с ребёнком в больнице. Ни один вопрос (!) сама страховая решить не могла. Но удачно маршрутизировали, не хамили. За это спасибо.
4
2