Ужасное обслуживание клиентов, третий день нету интернета и только кормят обещаниями, то через час включат, то через пол часа. И так и не известно когда сделают. При звонке в службу поддержки, очень долго ждет ответа, пока наговорится автоответчик, видимо специально так сделали, чтобы люди мучались. За что я плачу абоненскую плату?
колян коляныч
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
В Княжем лугу полно народа подключено, причем гораздо дальше, чем дом у меня. Полторы недели мозг парили. Никто не приезжал. Позвонил — ответ: «Нельзя подключить». Видно, что просто послали перед Новым годом. Я хотел подключится в 14 году было все можно но просто скорость тогда была меленькая.
Mostrar respuesta de los negocios
Ал Ма
Experto local nivel 10
Septiembre 24, 2024
Загородный интернет и тв, всё бы ничё, но нет поддержки после 17:44, хотя обещают до 18:00, номера телефонов на сайте сбрасывают! Нет сваязи с оператором вообще! Обещали весной кабель- ждёмс! Нае (обманули). Платим, но ничего нового нет, улучшений нет, хотя обещали при подключении! Не рекомендую!
1
Анатолий Евсеев
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Делал заявку на подключение, приезжал специалист , посмотрел. Обещали перезвонить и молчат, прошло 10 дней решил сам позвонить, оператор кол центра сказала не подключим и бросила трубку. Не указав причину . Учитесь общаться с людьми
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Ведерников
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2024
Самая лучшая поддержка , обожаю ГТС и всем советую , интернет во 👍провели через границу с Польшей . СОВЕТУЮ!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анатольевна 🐇
Experto local nivel 10
Septiembre 18, 2024
Отвратительно работают. Тех поддержка отдельный вид искусства. Сообщают о устранении проблем через несколько суток после их решения 🤦🏻♀️Так то и без их звонка вижу что заработала.
При этом никогда ничего путного от них не услышишь.
Вот сейчас, например, нет интернета, говорят авария, устраняют. Когда, что не известно. Но каким-то невообразимым образом есть интернет в 100 метрах от нас с подключением к тому же оборудованию что и мы
1
Денис С.
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2023
Живем в Дороничах, еженедельно пропадает интернет. Я работаю дома, вопрос стал критично беспокоить. Например сегодня понедельник, сказали до 12 ч не будет интернета. Как работать? Планирую отключаться, т.к. постоянные перебои. Просто достали отговорки что "недоступно вышестоящее оборудование".
6
Ilya Kolpakov
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2024
Звонили и критиковали. У
Гтс плохо в интернет Не рекомендую.
Татьяна Бузмакова
Experto local nivel 10
Octubre 31, 2023
Пять дней не работает интернет. Технический отдел не только неустраняет проблему, так вообще не перезванивает. В течении года интернет пропадал неоднократно, а пока дождёшься специалиста, для устранения, пройдёт несколько дней, а деньги берут за целый месяц использования. Так вы будете терять своих клиентов, меняйтесь.
3
гальнура шириезданова
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2023
Технический отдел кормит обещаниями, когда нужно устранить проблему. А к абонентскому отделу претензий нет, потому что вникают в проблему, помогают её решить. Оказывается в техническом отделе хорошие специалисты. Наконец-то выехали, устранили неполадки. Главное, чтобы нервов хватило дождаться их приезда.
1
Infiniti
Experto local nivel 8
Mayo 6, 2024
Звонил 2 раза оставлял заявку на подключение интернета ,никто не перезвонил ,попросил связь с руководителем ,оператор Лариса сказала это невозможно , сказала напишите о нас отзыв, он прочитает . Лариса не заинтересована в развитии компании в целом , .Странное отношение к клиентам .Если уже на начальной стадии к вам так относяться, стоит задуматься какой у них интернет .
3
Алексей
Experto local nivel 8
Marzo 21, 2023
9 марта 2023 г. позвонил в службу поддержки, пожаловался на низкую скорость интернета. Пообещали 10 го марта приехать с 13 до 17 часов, провести диагностику. Никто 10го марта не приехал, никто не позвонил о переносе выезда мастера. И только 21 марта (!!!) звонят и говорят, что в течение 30 минут приедет мастер. Уже не смешно. Заявку подал в ДОМ.ру на подключение, а с ГТС договор расторгну
7
1
Анастасия
Experto local nivel 4
Abril 1, 2023
Шарашкина контора. Сидит Долгих в тех. поддержке и всех посылает... в абонентский отдел. Интернет работает всегда плохо или его нет.Угрожает нам, что если мы будем названивать, то для нас это ни чем хорошим не закончится. Сколько это будет продолжаться, за что мы платим деньги. И зачем Вам тех. поддержка если все вопросы решает абонентский отдел?
3
2
Оксана Триль
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2023
Будем переходить на альтернативу. Интернет последнее время хромает сильно, с учетом того, что мы большую часть времени проводим на работе.
3
Александра С.
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2023
Отличная компания!Интернет отличный! Скорость прекрасная! Лучший пример соотношения цены и качества!
2
8
Алексей Нава.
Experto local nivel 16
Mayo 27, 2022
Отвратительно работает интернет!!! Бобино!!! Просто отвратно!!!
3 месяца бьёмся и не как!!!
После 19-30 скорость скачет то 15 то 30 Ping тоже скачет! Телевизор смарт виснет! Вечером можно посмотреть только обычные каналы и то не всегда ! HD не тянет, я уже молчу про 4К. И фильмы посмотреть не возможно! Утром днём всё хорошо!! КАК ВЕЧЕР ТАК ВСЁ!!! не держит ни скорость!!!
Тех поддержка только руками разводят и говорят на вышке всё хорошо!!! У ВАС проблема!!! А Роутер на гарантии ВАШ, подключено по проводам!! сразу говорят, будут разбираться!! 3 месяца разбираются!! ДОСТАЛИ!!!
Итог, буду отключаться! Хватит платить за не существующую услугу!!! Советую подумать прежде чем подписывать договор.
9
1
АНДРЕЙ
Experto local nivel 3
Enero 31, 2022
Живём в частном доме, до подключения к этой компании приходилось пользоваться услугами Ростелеком, скорость 3-4 мбит, интернет регулярно зависал. В течение трех лет в Ростелекоме обещали провести по улице оптоволокно и подключить к высокоскоростному интернету, но так ничего и не сделали. Обратился в ГТС, в этот же день перезвонили и сказали, что есть техническая возможность подключения. Подключили на следующий день и вот уже второй год пользуемся услугами. Скорость работы интернета радует (в сравнении с тем что было до этого), абонентская плата не изменяется, нет подводных камней и лишних подключенных услуг (также в сравнении с предыдущим провайдером). При подключении выбрали тариф, где скорость 30 мбит и наконец-то стали полноценно пользоваться приложениями на смарт тв. Интернет работает стабильно, за период пользования не возникало нареканий. В начале этого года нам бесплатно поменяли оборудование и теперь у нас есть возможность увеличить скорость интернета и установить видеонаблюдение. Впечатление о компании положительное.
6
1
Юлия Х
Experto local nivel 13
Enero 28, 2022
Хорошая организация, вежливые сотрудники, грамотные специалисты, доступные цены, хорошее качество и сервис.
Быстро реагируют, устраняют недостатки, индивидуальный подход к клиентам.
5
1
Елена Викторовна
Experto local nivel 4
Junio 3, 2024
Профессионалы своего дела. Всем рекомендую.
1
3
Александр
Experto local nivel 12
Noviembre 24, 2022
Живу в частном доме и не разу не пожалел, что выбрал ГТС! Интернет стабильный, если забываю оплатить абонплату, то без проблем и в течении 5 минут можно дозвониться и подключат обещанный платёж. Всегда доброжелательный персонал! Рекомендую ГТС всем друзьям проживающим в частном секторе!
2
3
Евдокия
Experto local nivel 13
Noviembre 2, 2022
Пользовался услугами этой компании, всё нормально по скорости и передаче голоса. Но цена высока.
Перешёл на yota - удобнее и дешевле.
1
Лариса П.
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2022
Интернетом от ГТС в частном секторе пользуемся с 2014 года, до этого был модем, который не давал хорошей скорости, пользоваться было невыносимо, всё ужасно зависало. После того, как сменили провайдера и подключили ГТС очень довольны!
Качество связи как в квартире, стабильное соединение и отличная скорость, приемлемые цены. За 8 лет пользования технических проблем почти не было, а если и возникали, то устранялись оперативно. Рекомендую 👍
4
3
213159 misha
Experto local nivel 5
Marzo 3, 2023
Самая плохая связь интернета .100 раз пожалел что установил это сеть интернета .я его вырвал с корнями и выбросил в окно пускай там и валяется это го....
4
2
Алексей А.
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2024
Услуги предоставляют очень плохо.
Проблемы решать не хотят.
1
1
Алексей С.
Experto local nivel 8
Enero 31, 2022
Стабильные 20-30 мб от ГТС в Голоднице. Хороший пинг. Даже прямой видимости вышки нет (на пути пару крыш домов), все ок. Видимо антенна так же делает своё дело, она у меня большая, примерно 50 см в диаметре. У всех в основном квадратные. Рекомендую!
5
1
Иван Б.
Experto local nivel 2
Enero 31, 2022
Хороший интернет! В Кстинино нареканий абсолютно нет! Сотрудники общительные, любой вопрос решается быстро, уж получше чем в МТС, где даже невозможно дозвониться до оператора и где бросают трубку, услышав неудобный вопрос...
4
Lana Ved
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2023
Живём в частном доме. Интернет работает без нареканий. Сотрудники все вежливые!
2
1
Александр Д
Experto local nivel 13
Abril 28, 2022
Я их клиент, ноль проблем за всё время! Проживаю в частном доме и только эта организация решила на очень качественном уровне мою проблему с безлимитным инетом! Рекомендую!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Куваева
Experto local nivel 3
Abril 2, 2023
Уже неделю без интернета…..каждый день обещают перезвонить, вызвать специалиста, и снова ни ответа ни привета!
1
Алексей В.
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2022
Пользовались услугами с 2015 года. В марте месяце 2022 интернет пропал, проверили дело не в роуторе. На просьбу приехать, уточнить проблему, заблокировали телефоны, на связь не выходят. Будем менять....
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Iktidar Zaidi
Experto local nivel 14
Septiembre 28, 2023
Быстро и качественно работают
1
1
Colty C.
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2023
ужасный интернет никому не советую постоянно пропадает
2
Андрей Зяблицев
Experto local nivel 4
Enero 19, 2023
При отсутствии альтернативы вполне удовлетворительный интернет для частного дома.
1
2
Андрей П.
Experto local nivel 5
Mayo 1, 2021
Очень рад, что есть такой оператор, по расчетам всё прозрачно и корректно. Качество услуг меня устраивает, с мая подняли скорость в 4 раза! Тех поддержка работает всегда, запросы не игнорят.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Мусихин
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2021
Плохой интернет! То с интернетом все нормально, то уже неделя интернет плохой. В игры играть - пинг подскакивает и это раздаражает. На телефоне то загружает, то вообще пишет что интернета нету!
5
1
Никита
Experto local nivel 3
Enero 31, 2022
Вполне нормальный и адекватный интернет оператор, быстрое реагирование на заявки и устранение проблем в короткие сроки
3
1
Дмитрий К.
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2021
Сотрудничаем с компанией более 2ух лет, интернет работает стабильно нареканий нет. Если все же возникают проблемы тех. поддержка решает вопрос в кротчайшие сроки.
2
1
Владимир Трухин
Experto local nivel 2
Abril 9, 2022
Ничего хорошего сказать не могу. За две недели интернет пропадал пять раз!!!! В техподдержку дозвониться невозможно!!!
4
1
Den Ka
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2021
Вот такой интернет если хотите - подключайтесь. Хотя, это интернетом не назвать.
Уже как пол года не могут решить проблему. Я и роутер менял, и ноутбук новый. Техники приезжают - но ничего не меняется.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
андрей абрамовский
Experto local nivel 12
Mayo 28, 2020
Единственная компания которая смогла провести интернет в частный дом,есть иногда обрывы,но интернет вообщем стабилен и если что ребята быстро устраняют неполадки-пользуюсь с 2017 года
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений Р.
Experto local nivel 7
Julio 13, 2023
Ужасное соединение с интернетом.
1
Егор Ш.
Experto local nivel 8
Enero 23, 2022
Очень плохая работа службы технической поддержки.Обманывают со сроками приезда к клиенту.Могут вообще не приехать.
2
2
Александр Н.
Experto local nivel 2
Enero 27, 2022
Единственные кто провели интернет в нашу деревню, качеством довольны!
3
1
Дмитрий
Experto local nivel 3
Enero 28, 2022
Быстрое реагирование на заявки и устранение проблем в короткие сроки, не поднимают цены.
3
2
Павел Арефьев
Experto local nivel 6
Enero 28, 2022
Нет повышения тарифов, качественный интернет, скидка за годы сотрудничества.
3
Эдуард Патрушев
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2020
Три недели скорость 0,5 - 2 Mbps вместо объявленных 15 Mbps. В техподдержку дозвониться сложно. Операторы, кроме ответа "проблема на вышестоящем оборудовании" ничем помочь не могут. Ближайшее время откажусь от услуг КГТС. Никому не советую.
P.S. прошло 2 недели. Не только ничего не изменилось, стало только хуже.
5
5
павел х.
Experto local nivel 2
Enero 31, 2022
Стабильный интернет провайдер, но маленький выбор тарифных планов!