Всегда ходила в эту аптеку было нормально , но в последний раз мне пробили лекарство за 514 рублей ,которые я не брала . На следующий день пришла в аптеку , чтоб мне вернули деньги , кассиры мне сказали , что девушка , которая работала , выходила на один день . Как мне вернуть деньги ?
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Поляков
Experto local nivel 10
Febrero 7
Аптека находится рядом с метро в ТЦ. Чистота, доброжелательные фармацевты, все супер!
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Кузнецов
Experto local nivel 4
Abril 17
Продавец уверяет тебя, что товара нет, хотя на сайте и в тех поддержке утверждают, что товар есть. Вышел из аптеки, заказал самовывоз и мне выдали таблетки. Чудо
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Ли
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2024
У меня нет претензий к аптеке, отличный и компетентный персонал. Однако есть претензия к сайту. Зачем писать в программе лояльности, что бонусами можно оплатить 99% товара, если в реальности скидка равняется 5%. Зачем ри таких условиях начислять тысячи бонусов, которые практически невозможно потратить.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Гуменюк
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2023
Хорошая аптека, рядом метро. Работает до 22 часов, что тоже удобно. Отдельное спасибо фармацевту Татьяне, очень приятная компетентная девушка, если нет в наличии препарата, всегда поможет с выбором аналога. Рекомендую к посещению.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Сидорова
Experto local nivel 25
Junio 12, 2023
Отличное обслуживание. Высокопрофессиональный персонал. Широкий ассортимент лекарств. Помещение находится на первом этаже ТУ Парус. Чисто, уютно. Часто захожу сюда и без необходимых лекарств никогда не ухожу
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 7
Febrero 25, 2024
Аптека "замечательная": персонал пытается впарить дорогие лекарства, при этом ведет себя по хамски. Сегодня я 10 минут пыталась обратить на себя внимание двух продавцов, которые в это время просто обсуждали свои дела не обращая внимания на посетителей. После того, как меня, наконец, заметили - предложили товар иностранного производства. На просьбу посмотреть аналогичный товар российской фирмы, последовал ответ в стиле советских продавщиц - я уже показала то, что спрашивали. И тоном непередоваемым, эдак через губу. При этом, я заранее посмотрела на сайте и убедилась, что товар российкого производителя в этой аптеке есть. Но здесь всегда пытаются впарить товар подороже и ленятся/не хотят искать то, что просят. Проходка тут большая - рядом метро, вот они и плюют на покупателей. Хорошо, что есть другие аптеки, где без проблем нашлось то, что я и просила. Берегите нервы и деньги, выбирайте другую аптеку.
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мактымай Эсеналиева
Experto local nivel 10
Agosto 17, 2024
Фармацевты отвратительны ,две женщины с короткими стрижками одна в очках ,другая в возрасте ,только из-за них не хочется заходить в эту аптеку ,а так очень хороший ассортимент лекарств
2
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Исаев
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2023
Обслуживание очень нравиться мне девушки провизоры продавцы очень обходительные внимательные всегда предложат лекарственный товар то что нужно , а главное всегда есть нужный ассортимент за это им большое спасибо 👍
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Лексашова
Experto local nivel 2
Abril 12, 2024
Очень добродушные люди работают Всегда помогут подскажут что надо купить мы довольны работой сотрудников
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0605
Experto local nivel 2
Marzo 6, 2024
Аптека сама по себе неплохая . Персонал ведёт себя отвратительно по отношению к клиентам . Сегодня спросила ,есть ли аскорбинки ещё ,на что она отправилась к другой продавщице со словами : у нас есть дешманские аскорбинки ?
После этого пришла и в лицо сказала милым голосом то,что у них нет ничего . Что очень странно 🤔
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
ви виви
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Работники разговаривают на повышенном тоне и неуместно себя ведут. Также врут про акции. Максимально отвратительный сервис.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Герман
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2023
Отравился ребенок ,мы его привезли на такси домой.Жена пошла в эту аптеку ,узнала цену на 2 лекарства.Решила заказать онлайн с самовывозом но ожиданием 15 минут.В приложении было написано что заказ будет собиратсья 15 минут.Сотрудники поняли что жена решила сэкономить и просто не собирали этот заказ более часа.Заказ до сих про висит не собранный.Разумеется жена все купила уже в другой аптеке.Заказ оформили в 19:56,время 21:22 заказ не собран.Заказ 021-387592536
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр .
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2023
Во вторник 1 августа 2023 год, зашла в аптеку в 21:45 на кассе 2 девушки, одна из которых начала подгонять и прокричала: скоро закроется, давайте быстрее, аптека работает до 22:00, зашла заранее на сайт и видела, что в данной аптеке он есть по цене 200 рублей, на что кассир предложила купить тоже самое за 600, на мои слова, что в данной аптеке числится препарат за 200 рублей услышала отказ, мол она уже не будет ничего искать, в итоге вышла из аптеки не с тем препаратом за которым шла, из за спешки, лени и некомпетентности сотрудника, прошу принять меры!
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Тетеркин
Experto local nivel 15
Julio 2, 2023
Небольшая, чистая аптека, девушка помогла подобрать препараты и помогла оформить дисконтную карту и сразу же оформила скидку. Рекомендую, спасибо!
2
Mostrar respuesta de los negocios
юрий ж.
Experto local nivel 8
Abril 1
Предлогают дорогие препараты, дешовых аналогов нет.
Mostrar respuesta de los negocios
L Z
Experto local nivel 8
Julio 11, 2024
Отучите провизора толкаться и наступать на ноги прямо на глазах у моего мужчины. Возрастная дама совсем забылась.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия К.
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2022
Персонал постоянно пытается продать дорогой аналог товара, вместо того, что я попросила.
Несколько раз так попадалась. Теперь всё перепроверяю через наличие на сайте.
Только сегодня зашла за дортаверином их цена от 30₽ до 170₽. Диалог был такой:
- Здраствуйте. Дортаверин, пожалуйста.
(Достают ношпу форте и пробивают)
- Что это?
- Дортаверин. (Показывает на действующее вещество)
- Мне нужен другой.
- У нас других нет!
- Сколько этот стоит?
- 187₽
- Нет, спасибо.
Далее я зашла пошла проверять, действительно ли у них нет дортаверина. И нашла в наличии конкретно в их магазине уже два вида. И они конечно дешевле...
Так, что остаётся только через приложение/сайт заказывать то, что нужно и приходить забирать самовывозом.
Я понимаю, что важны продажи конкретных марок. Но, обманывать людей, которые конкретно попросили другой товар недопустимо.
11
1
Mostrar respuesta de los negocios
pasha tiutiunikov
Experto local nivel 10
Noviembre 4, 2023
Как я понимаю продавцы на % дают дорогое , пришел вчера попросил ацикловир дают 400 мг 20 шт за 370 р я спрашиваю аналоги есть ? Говорит нет ладно ухожу , ради интереса зашёл в приложение 200 мг 20 шт за 99 р 3 шт в наличии!!! И ?
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kirill Alexeyevich
Experto local nivel 4
Marzo 6, 2024
Зашёл в аптеку, ждал минут 10 пока пройдёт очередь, когда дождался наконец вежливо задал вопрос - а есть ли у вас такой-то препарат? На что мне провизор моментально ответила, даже не глядя в монитор - нет, нету. Судя по всему, она даже не смотрела. Переспросил - в ответ мне скорчили рожу. Собственно, затем я ушёл. А теперь внимание: на сайте этот препарат в этой аптеке указан как в наличии. Видимо, такой вот здесь сервис.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий С.
Experto local nivel 3
Julio 20, 2024
Лишь бы впарить товар, продают меньшую дозировку, в интернет-магазине дешевле на 20%
3
Mostrar respuesta de los negocios
Милая Леди
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2024
Ужасное обслуживание, нет ни когда недорогих лекарств, а хотя онлайн их можно приобрести.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Кушин
Experto local nivel 10
Diciembre 16, 2022
Захожу иногда детям купить лекарств либо интернет заказ забираю все устраивает ;)Удобное расположение от метро ...
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Рольская
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2022
Всегда пользуюсь этой аптекой. Все лекарства есть в наличии, быстрое обслуживание, позитивные фармацевты!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
С т
Experto local nivel 8
Febrero 20, 2024
Некорректное поведение сотрудника.. медицинский работник не должен так себя вести
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марика Чаава
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2022
Хуже обслуживания ни в одной аптеке не видела! Даже здороваться нормально не умеют,постоянно огрызаются и неохотно смотрят наличие товара! На месте руководства уже давно бы уволила всех сотрудников,особенно двух женщин в возрасте!!! Больше ни ногой и никому не посоветую
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Р.
Experto local nivel 3
Abril 5, 2022
Сегодня посетила эту аптеку. Мой товар на витрине стоил 365р. На кассе пробивают 479 р. Это как и почему? Ответ был,что цены меняются по три раза на дню. Не хотите не берите. Завтра буду звонить руководству. Узнавать,что за правила такие заодно нажаловаться на хамку фармацевта. Будьте внимательны. Цены не соответствуют заявленным. Как на рынке. Что хочу то и ворочу.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Grigorii
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2021
Удивительное место, редко захожу, потому что каждый мой визит сотрудницы отмечают отборным хамством. А в особые дни ещё и "блещут" незнанием ассортимента. Ну и, конечно, этим невоспитанным леди невдомёк, что их поведение напрямую влияет на популярность аптеки среди местных жителей. Да и на репутацию сети тоже.
Никому не рекомендую эту аптеку, хотя сама сеть "Горздрав" в целом хорошая. Во всех близлежащих аптеках (благо их в округе несколько) сотрудники намного вежливее и человечнее. Сюда захожу редко, только потому что забываю, какие хамки тут работают. Но они всегда охотно и заботливо напоминают.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Гоготова
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2022
Немного разочарована, не всегда есть в ассортименте нужные лекарства. Даже на складе. Персонал вежливый и грамотный.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина А.
Experto local nivel 3
Octubre 20, 2021
Удобная аптека, всегда сюда хожу - хорошее обслуживание.Фармацевты всегда помогают с выбором, советуют , что нужно, если возникают сомнения
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
ALEXANDER
Experto local nivel 10
Julio 10, 2022
Хамская аптека....Сотрудница лет 50-ти в очках не хочет там работать...,и нас , покупателей,своим хамским поведением отучает делать покупки в этой " Горздрав - типа-аптеки"
.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Баранова
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2023
Просторно. Персонал вежливый.
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Хитрова
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2022
Отвратительное отношение фармацевтов к покупателям. Даже хамское. Больше никогда не приду и всем скажу не ходить. Серьезно, давно такого не встречала:
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Жданов
Experto local nivel 15
Septiembre 25, 2024
Цена на всё +20%. Персонал общается нормально.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Б.
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2022
Персонал постоянно пытается продать дорогие лекарства вместо дешевых аналогов. Даже если просишь именно дешевые таблетки. Проверяйте чек на месте!!!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
I Malina
Experto local nivel 14
Noviembre 10, 2021
Сделав интернет заказ ждала его в итоге час!хотя на сайте было указано что будет готов через 25 минут!придя в аптеку сотрудники делали вид что я Пустое место!пили чай мыли чашки вообщем делали что угодно только не собирали мой заказ!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
KCR
Experto local nivel 10
Enero 10, 2022
Отвратительная аптека! Сотрудники на кассе грубые и невоспитанные! Постоянно что-то едят! Элементарных вещей не могут прояснить касаемо фармакологических свойств препарата. Не говорю о том, что в лекарственных средствах вообще слабо ориентируются!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Наиля Миниахметова
Experto local nivel 6
Junio 11, 2021
Заказала лекарства сегодня, со мной очень вежливо говорили и приняли заказ по телефону - очень милая девушка , но я не успела ей поставить оценку , так что сейчас пишу ей отзыв, благодарю Вас даже не знаю как её зовут
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мистер Икс
Experto local nivel 12
Julio 28, 2022
Хорошая аптека. Через сайт делаю заказ, забираю через полчаса. Удобно. Находится на первом этаже торгового центра, от входа налево.
Будьте бдительны. В этой аптеки разводят на деньги, продают препараты значительно дороже. Говоря, что копеечных лекарств у них нет, хотя на сайте они есть в наличии.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Иванов И.
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2020
Попала сегодня на новую сотрудницу, к сожалению. Блондинка, не обратила внимание на имя. При попытке купить йод и уточнить, есть ли дозатор в пузырьке получила оценочное суждение в свой адрес от этой сотрудницы «что за вопросы, как в лесу» и «люди больные могут в очереди стоять, а вы тут за йодом пришли, такие вопросы задаете, думаете только о себе». Было неприятно. Очереди в магазине не было.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
D
Experto local nivel 9
Agosto 25, 2020
Самая по**ная аптека. Посмотрел цену в интернете на мирамистин 500мл 945руб. Пришел в офлайн аптеку цена 1300руб. Накрутка 350 рублей. И так-то в интернете цена на 100 руб дороже конкурентов, а тут еще +350. Желаю владельцу самому жевать свои лекарства.
Никому не советую и не рекомендую
4
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Ц.
Experto local nivel 6
Junio 7, 2022
Очень долго, одна что-то ищет вторая еле двигается, 3 человека из очереди просто ушли, ещё и хамят
5
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Ю.
Experto local nivel 10
Marzo 1, 2023
Очень доброжелательный в кавычках персонал!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья М.
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2021
В Горздрав на Локомотивном проезде подсунули старые главные капли трехлетней давности. Срок истекает через полгода. Неприятно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Kaladenia
Experto local nivel 11
Abril 30, 2021
Хорошая аптека. Удобно заказать на сайте (цены приятнее) и забрать.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Рванина
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2021
Деньговыжималка это, а не аптека. Фармацевты думают, что они богини вселенной, раз так себя ведут с покупателями, да ещё и накрутка на некоторые средства нешуточная
5
Mostrar respuesta de los negocios
Collagene3d
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2021
Очень невнимательные и хамовитые провизоры. Заняты своими делами постоянно,но не покупателями. Позор
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2020
Недешевая аптека, ещё и продавцы впаривают дорогие лекарства. Лучше заказывать лекарства через интернет или ходить в другие аптеки.