К данной аптеки нареканий не было за исключением сегодняшнего дня. Был сделан заказ на аптека ру, пришло смс о том что заказ в аптеке и его можно забрать, через 4 часа приехала за ним в аптеку. На что кассир Абрамова (данные в чеке),сказала что моего заказа нет. С моей стороны аргумент был весомый , мне пришло оповещение о доставке. Но она была неприклонна. Отправила меня ожидать заказ. И я с пневмонией стояла ждала пока человек выполнит свои прямые обязанности и заведет заказ в программе. В общем девушка безотвественно отнеслась к заказу , вовремя его не внесла в базу , не произвела необходимые действия , чтобы покупатель мог благополучно забрать свои лекарства. Прерикалась и спорила со мной убеждая меня в своей правоте , не пытаясь мне помочь. Я крайне возмущенна поведением данного сотрудника. Прошу руководство провести кассиру Абрамовой урок клиентоориентированности и вежливости
и проинструктировать её вовремя обрабатывать заказы. Отзыв удалю , если ситуация поменяется в лучшую сторону.
Ситуация с провизором Абрамовой не поменялась , девушка по-прежнему хамит покупателям.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Карев
Experto local nivel 16
Agosto 26, 2024
Добротная аптека, помещение просторное, ассортимент полноценный. Работают и по предзаказу через интернет.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Иванов
Experto local nivel 8
Julio 17, 2024
Я стараюсь туда не ходить, т к единственная аптека в Тучково, где нет стула( инвалиду негде присесть), со мной ходит инвалид , на просьбу о стуле мне было сказано- "мы не вокзал"
3
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Абросимов
Experto local nivel 7
Enero 19, 2023
Всегда было хорошо до сегодняшнего дня. Сразу скажу, что я не специалист в вопросах лекарственных препаратов.
Пришел перед закрытием за каплями Тобрамицин, таковых не оказалось, мне предложили другое название "Тобрэкс". Естественно я сказал, что нужно именно это. Далее я позвонил жене, спросить про аналоги - она не в курсе. Фармацевт на вопрос: "Есть ли аналоги?" ответила "Тобрамицина нет".
Только придя домой я за секунду в интернете нашел информацию, что Тобрэкс - 100% аналог того, что нужно было мне, но аптека уже была закрыта.
Спасибо за подсказку, "специалисты"
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 16
Noviembre 21, 2023
Удобно сделать онлайн заказ и забрать уже в течение 15 минут. Есть бонусные программы. Многие лекарства есть в наличии
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Гурьянов
Experto local nivel 11
Enero 8, 2024
На удивление, нужен был узкий спектр лекарств. Все было в наличии и по приемлемым ценам!
1
Mostrar respuesta de los negocios
максим давыдов
Experto local nivel 9
Octubre 20, 2023
Всё супер.
Единственное,нельзя померить давление. Обычно уже давно у всех аптек, есть эта бесплатная услуга..
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся
Experto local nivel 14
Agosto 12, 2023
Аптека не из дешевых,но большой плюс в том,что если чего-то нет в наличие,то это можно заказать и через 1-2 дня привозят привозят в аптеку и можно забрать нужный препарат
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Хромушкин
Experto local nivel 6
Enero 16, 2023
Персонал вежливый, обслуживание качественное. Ассортимент как в любой аптеке. Только цены на 10-15 % выше, за что собственно и четвёрка.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия М
Experto local nivel 15
Enero 22, 2023
Хорошая аптека. Всегда в наличии лекарства которые нужны. Удобно сделать заказ в интернет магазине и придти уже за собранным заказом.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Смирнова
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2023
Вежливый персонал,всегда помогут.Спасибо. Большой выбор лекарств.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Gryzdeva
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2022
Хорошая аптека. Очень удобно, что можно делать онлайн заказы и есть пункт выдачи аптека. ру. Если не заказывать онлай, а покупать так, то дорого - это минус
4
Mostrar respuesta de los negocios
Jeanne
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2021
Если не делали предварительный заказ на сайте, советую обходить эту аптеку стороной. В аптеке цены просто неадекватные! Смотрю чек от сегодняшней покупки и поражаюсь. Глазные капли, которые везде стоят рублей 500 (у них же на сайте при заказе онлайн цена 426), мне пробили по 750.
Ранозаживляюший гель на сайте 688 р (ну везде он так и стоит примерно), мне пробили по 909!
В общем, пройдя пару шагов до соседней аптеки, можно было сэкономить рублей 500 только от двух препаратов.
Конечно, и сама виновата, что при покупке не просила озвучвать цены, но я просто такого не ожидала. Я понимаю, что в аптеке цена может быть повыше, чем при онлайн заказе, но не настолько же! Какие-то наперсточники. Не рекомендую.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Б.
Experto local nivel 6
Julio 7, 2022
Очень не понравилась аптека. Покупал у них мирамистин болело горло. Когда покупал плохо знал что за лекарство, покупал из рецепта. В общем выдали какой-то урологический вместо того что для горла .. отдал 527₽ в помойку так как товар возврату и обмену не подлежит.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Грицак
Experto local nivel 13
Enero 12, 2023
Цены сумасшедшие, на порядок выше, чем в других аптеках
Фармацевты постоянно навязчиво предлагают заменить нужный препарат на то, что им нужно продать
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Моряк
Experto local nivel 10
Julio 17, 2022
Аптека хорошая. Только в последнее время стало жидинько на полках. А так нормально. Вежливый персонал,всегда посоветуют,предложат. Спасибо большое
5
Mostrar respuesta de los negocios
Гурская Ольга
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2022
Отвратительное обслуживание. Сегодня пришла с малышом инвалидом, с выпиской от врача, не просто не получила препарат, а получила одно хамство в ответ и отказ. Через дорогу в аптеке получила это лекарство с улыбкой от провизора. Конечно теперь Горздрав для меня не существует, особенно эта аптека
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Степанова
Experto local nivel 6
Julio 16, 2023
Выбор лекарств есть, чистенько, персонал вежливый
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Кабанова
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2021
В этой аптеке была впервые. Расположена она на привокзальной площади, что удобно и доступно, цены демократичные, персонал знающий, вежливый.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Mелешкова
Experto local nivel 10
Agosto 12, 2022
Хорошая аптека, работают две кассы обслуживания. Работает кондиционер. Обслуживание хорошее. Есть возможность сделать заказ в эту аптеку через приложение.
4
Mostrar respuesta de los negocios
вальдемар фетров
Experto local nivel 29
Octubre 25, 2021
Светло, просторно, очереди нет. Рассматривать невиданные лекарства очень удобно, появляется желание купить, хоть что нибудь, а нужны лишь памперсы и то не для себя
5
Mostrar respuesta de los negocios
Алла
Experto local nivel 11
Marzo 9, 2023
всё отлично, самовывоз работает как часы, цены совпадают с ценником на сайте. девочки фармацевты вежливые, работу свою знают – а это в наше время на вес золота))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь
Experto local nivel 17
Mayo 17, 2024
Всё здесь очень дорого.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Борисов
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2021
В аптеке всегда есть те препараты которые надо приобрести. Очередей практически не бывает. В аптеке всегда тепло, светло и чисто.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана шталкина
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2021
Пользуемся услугами аптеки, цены преемлемые, персонал нравится, всегда что-то посоветуют. Спасибо
6
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Самсонов
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2022
Мне не нравится эта аптека из за персонала. Сотрудники, которые работают с людьми, на мой взгляд, должны быть более вежливыми и воспитанными. В этой аптеке системно берут на работу не услужливых фармацевтов.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья М.
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2020
Удивило отношение менеджера. Не удалось сделать интернет-заказ (много позиций, сложно было состыковать на самовывоз в одну аптеку). Очень помогла девушка из колл-центра, приятно удивила вниманием и отношением к проблеме. Заказ номер 002-61290231. Искренне спасибо за помощь!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2021
Продавцы недовольные, спросила таблетки другого производителя, ответили с раздражением, , в общем неприятное впечатление осталось,а так сама аптека большая, просторная, цивильная.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 16
Julio 26, 2023
Аптека дорогая. Часы работы продолжительные. Персонал не особо клиентоориентированный.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николь Шеврыгина
Experto local nivel 13
Mayo 3, 2022
Часто заказываю в итернет аптеке с доставкой в горздрав. Доставка быстро.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 11
Septiembre 15, 2021
Очень хорошая аптека очень много всего полезного и нужного помимо лекарств
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 10
Octubre 30, 2021
Очень дорого! Сероквель 300мг. Тут цена 4188р. А в других аптеках 3000р.!!! Решайте сами и так по многим позициям...
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Доник Барс
Experto local nivel 3
Junio 20, 2020
Она находится рядом с домам, цены приятное, обслуживание хорошие, работники оптеки очень любезный и грамотные всем советую 👍👍👍👍👍
3
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Назарова
Experto local nivel 15
Agosto 28, 2021
Цены умеренные, есть возможность заказать лекарства, скидки по карте
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Гостищева
Experto local nivel 24
Julio 26, 2021
Хороший ассортимент,можно сделать предзаказ.Но цены могли бы быть лучше
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия К.
Experto local nivel 6
Octubre 30, 2022
Дорого. Медленно и не всегда приветливо.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Toni Kelper
Experto local nivel 19
Septiembre 13, 2021
Хорошая аптека рядом с ж.д. станцией Тучково
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2022
Отвратительное отношение к людям и детям
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2021
Внимательный персонал, хороший выбор.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 11
Febrero 15, 2023
Все отлично!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Донченко
Experto local nivel 29
Abril 15, 2021
Нормальная аптека. Цены очень высокие и не работает 24 часа!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Иванов
Experto local nivel 14
Septiembre 16, 2022
Аптека даже очень...
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 10
Agosto 12, 2021
Хорошая аптека,вежливый персонал
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Жаров
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2020
Заказаное лекарство пришло через день,упаковка хорошая,обслуживание уважительное,с пониманием,рекомендую
3
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Kravtsova
Experto local nivel 30
Octubre 25, 2019
Сетевая аптека. Набор лекарств стандартный. Удобно расположена.