Grainrus

4,2

20 valoraciones

Valora este lugar

Дарья

Experto local nivel 9

Клиентоориентированость на крайне низком уровне. Постоянно приходится очень долго ждать отгрузки. Сотрудники склада не вежливые, при ожидании отгрузки более часа даже присесть не предлагают. Менеджер при звонке на склад грузчикам, позволяет себе назвать клиента "Дядькой", это возмутительнои просто недопустимо! Ждать отгрузки около часа это норма для них. При чем очередей нет. Потеря времени и соответственно денег за простой машины никого не волнует. Аргументируют сотрудники это тем, что никаких документов для отгрузки не поступало, затем ищут эти документы длительное время, и так происходит очень часто, и даже извенений за длительное ожидание от них не услышишь. Спасибо за ответ компании, отгрузка стала более оперативной, но поведение менеджеров не изменилось. Абсолютно не вежливы как были так и остались. Они даже элементарно не могут сказать "Здравствуйте". С ними здороваешься, они молчат, взрослый человек делает замечание, что не поздоровались, они продолжают молчать. Вот такое отношение к клиентам. Сотрудничать отпадает желание уже