Сеть кофеин green house очень душевное и теплое место, к посещению обязательно если Вы хотите почувствовать себя как дома, кофе ооооочень вкусный, десерты снос головы, музыкальное сопровождение на высоте (лично меня устраивает громкость, она в меру)! Всё бы ничего, да только вчера (29 марта 2025 года вечером я столкнулась с не очень приятной ситуацией). Живу я в городе Красноярске, и частенько , но не каждый день посещаю сети кофеин на разных улицах (соответственно какая ближе туда и путь лежит), в Канске ни разу не была, и вчера (29 марта в 19:47) мне приходит уведомление от чат бота в тг о том что все бонусы списаны. В этот день не посчастливилось выпить кофе в любимом заведении, уж слишком много работы, следовательно списать бонусы я никак не могла! За час до закрытия я приехала в заведение, где регистрировала бонусную, объяснила ситуацию, показала все чеки чтобы бариста убедились, что покупка НЕ производилась в этот день, попросила девушку пробить все заказы за ближайшие 3 часа, и вот ответ «на такой номер бонусной карты заказа в нашей кофейне не было. Возможно она была совершена в заведении по другому адресу!» Мне посоветовали обратиться в тех поддержку все через тот же бот в тг! Написала, и сегодня в 13:52 пришел ответ, что бонусы с моей карты списались при заказе по адресу г. Канск, Советская 2. Моему удивлению не было предела, ведь я точно знала, что номера бонусной никто кроме меня не знает! Как сказали девочки из кофейни где я карту регистрировала, это ошибка и невнимательность персонала, по регламенту бариста обязан не только перепроверять правильность написаных цифр и на всякий случай проговаривать их, но и после ввода спросить имя человека, на кого была зарегистрирована карта! Либо бариста новичок, либо халатно относится к своей работе. Банусы кстати вернули, за это 🙏🏻 Огромная просьба девушке/парню который(ая) работал(а) в тот день, будьте в следующий раз аккуратнее и повнимательнее! Ни в коем случае не говорю, что их работа очень легкая, прежде чем уйти на постоянную работу где я только не подрабатывала (официантка, сбермаркет, в call-центре в банке) и прекрасно понимаю как тяжело говорить как попугай почти одно и тоже каждый день, НО если за мной замечали какие-то косяки, старалась их исправлять, поскольку понимала, что не исправив их, быстрее выгонят меня чем сама уволюсь! Желаю успехов и процветания кофейне по данному адресу, надеюсь к замечанию прислушаетесь и подобных вчерашнему инциденту не повторится 🤗

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Кучерук

Experto local nivel 3

Недавно посетила "Green House" и у меня остались только положительные эмоции! ☕️ Во-первых, атмосфера — это просто что-то! Уютный интерьер, мягкое освещение и приятная музыка создают атмосферу, в которой хочется задержаться и наслаждаться моментом. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, сразу чувствуется, что они любят свою работу. Теперь о кофе! Я заказала Кедровый раф, и это было просто великолепно! Вкус насыщенный, а аромат — просто сногсшибательный. Также не могу не отметить разнообразие десертов. Если вы ищете место, где можно насладиться отличным кофе и провести время с друзьями, я определенно рекомендую эту кофейню. Обязательно вернусь снова!"

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Халаимова

Experto local nivel 6

Очень приятно, что моя любимая кофейня появилась и на нашем берегу 🙏🏻 Вечерние прогулки станут приятнее и комфортнее. Беру ванильный раф только здесь 💔