Grill № 1
271 reseña
Abril 14
Плюсы: расположение почти в самом центре района + остановка под рукой. Опрятная зона ожидания. Открытая кухня, можно видеть что где как происходит. Приятная цена за больший объем. Есть доставка и система бонусов в моб. приложении. Периодически проскакивают выгодные акции на разные позиции, но это далеко не уровень ДоДо.
Минусы: Хоть доставка и есть, но если в вечернее время захочется ВОК или шаурму, то терпите до завтра :) (актуально для доставки ближе к 11-12 ночи, когда приложение пишет, что дом через 500 метров не входит в зону доставки). Шаурма 50/50 попадается суховатой и из-за этого она практически всегда разваливается к концу.
По итогу хороший повод побаловать себя после работы или закупиться на компанию, но не более.
Diciembre 29, 2024
Очень хорошо. Еда вполне вкусная только немного маленькие порции, друг застарял в туалете очень смешно конечно было. Персонал ну нормальный, все чисто, столы с стулами хорошие. Вообще очень понравилось
Enero 28
Быстрая доставка всегда. Вок и пиццу приготовили и привезли за 30 минут, все горячее. Шаурма, считаю самая вкусная на районе, всегда сочная.
Приложение работает отлично, легко разобраться и сделать заказ.
Marzo 12
Заказал доставку шаурмы и кесадии и указал, что домофон не работает, скину ключ (чип) от него. Приезжает курьер и в звонке сообщает, что мы должны выйти для забора заказа (спрашивается зачем делать доставку, да ещё и платную). Окей, заказ забрали, к шаурме вопросов не было, но кесадия это просто ужас, начинки как-будто вообще нет, она сухая и холодная. Позвонил на ГЛ, там сказали написать в контроль качества, в контроле качества ответили, что по их внутренним правилам курьер обязан отдавать заказ на улице, если не работает домофон (хотя предлагали вариант со скидыванием ключа и заранее об этом писали в комментарии, в других доставках вопросов не возникало). По кесадии ответили, что никаких нарушений в стандартах приготовления не обнаружено (сухая и холодная).
1
Febrero 11
Заказали шаурму на 20;00, почему-то ее привезли к 19:30, нас еще не было дома. Звонит диспетчер, говорит что не могут до нас дозвониться и что доставка уже приехала, я говорю мы будем дома +- в 20:00. Исхожя из этого я поняла что шаурма наша будет к этому времени уже холодная и размякшая. На что она мне ответила грубым голом «С чего вы взяли?». Итог: шаурма холодная и размякшая. Очень не приятно, надеюсь вы примете меры и начнете привозить заказы в указанное заказчиком время, а не с разницей в полчаса.
2
Abril 16
Заказали шаурму, привезли все как надо, шаурма холодная, соуса мало(почти нет, шлепок майонеза и то больше) , так еще и в двойном лаваше, чувство что это сделали для веса, так как в самой шаурме кушать нечего.
Вишенкой на торте оказалась пицца "чиз карбонара". Пицца меньше в размерах в 1,5 раза. Бортики все сгоревшие, пицца не прорезанная, так и еще и не пропеченная, бекон на пицце ощущается как вареное сало, спасибо за ужин!
Заказывали около 2х лет, больше в кормушке для свиней кушать не хотим.
Febrero 24
Может мне кто-то объяснит, что у вас происходит, уже не впервые привозят полнейшую шляпу, сперва привезли вокки один с нечищинными креветками, во второй вместо помидора черри накромсали как попало обычный помидор, пообещали со следующим заказом привезти данные вокки бесплатно этого не произошло. В этот раз привезли не ту шаурму, к тому же приехал другой курьер, отвратильное и наплевательское отношение к людям, телефон поддержки не работает
1
Diciembre 24, 2024
Вчера был в новоильском районе и увидел этот фаст-фуд, решил зайти и не пожелел добрый, отзывчивый персанал. Было очень вкусно и бюджетно. Всем советую!
Enero 4
Отличное местоположение. Если нужно быстро перекусить по пути.
Можно и домой заказать, ещё и подарки радуют. Доставка во время.
Enero 4
А объясните почему такая распространения сеть и такая безответственность, почему ваши повара готовят без перчаток!!! Очень безобразно с вашей стороны, и очень мы разочаровались, и ваш продукт едят дети, хотя бы закрывали бы какой-нибудь ширмой, что бы люди не видели все это!!!
1
2
Enero 20
Всё очень вкусно 😋, самое главное в таких заведениях, чтобы работали добросовестные и вежливые к посетителям работники!
Enero 29
Заказывал шаурму, просил допы, которые не положили, на вопрос где и что, ответили клали, фото приложу, ни сыра, ничего не было, на линии контроля качества игнорируют, читают сообщения и не отвечают, спасибо, больше не обращусь
24 января, 14:33, 8892
1
Diciembre 13, 2024
Ужасный сервис!!!
Заказал пиццу в 21:00 в приложении на 21:30, самовывоз, приехал в 22:00, а она не готова и они только увидели вообще мой заказ. По итогу заказ отдали в 22:15.
6 человек вроде толкаются работают, а толку ноль.
1
Enero 2
оформили доставку через приложение, ожидание 60 минут. По истечении этого времени, никто не приехал, заказ отменили. В поддержке сказали, что это точка сегодня не работает, хотя по факту оказалось, что все работает.
Abril 22, 2024
Понравилось с первого раза. Всегда всё свежее, доставкой не пользовались но и на месте всё готовят быстро. Одно из немногих мест где не страшно заказывать шаурму, мои дети очень любят этот Гриль👍
Agosto 26, 2024
Вечно неработающий сайт. То кнопки оформления заказа не работают, то кнопки удаления позиций
В приложении на айфон нельзя авторизоваться, чтобы списать несчастные бонусы. Звонишь на линию сделать заказ- говорят не могут применить промокод за меня
А я чтоли виновата, что у вас сайт сломан, а приложение сделано из палок и сами знаете чего??
Не так часто заказываю, но постоянно проблемы при этих редких заказах испытываем. Ужасно
Сделали сетевуху, а сайт сделать не могут
3
1
Mayo 3
Вчера на детский праздник заказывала сет трёх пицц с доставкой на ближайшие время, но "ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВАШУ ДОСТАВКУ ДВА ЧАСА". О какой быстрой доставки вы пишете у себя на сайте?! От оператора и карьера элементарно не было никаких извинений, значит это у вас в норме?! Пицца через это время была не нужной.
Заказ сделан 28.04.25 в 15:33 через сайт, номер заказа указан на прикреплённому фото скриншота как сделан заказ. В 17:04 я позвонила оператора с номера последние цифры *3803 и спрашивала где курьер, уже через 1,5 часа, хотя тут уже было в ваше компетенции звонить и говорит если курьер задерживается. Но повторюсь никаких извинений не было не от оператора ни от курьера, а получили только холодную пиццу спустя два часа доставки.
Abril 22, 2024
Постоянно заказываем здесь еду, а именно на Запсибовцев, никогда н было проблем, прекрасное обслуживание, быстрое приготовление заказа и вкусная еда. Но в этот раз в шаурме попалось слишком уж много куриной кожи (она всегда была в шаурме, но в этот раз ее было реально много). Это доставляет некий дискомфорт… на фото лишь малая часть этого недоразумения :( хотя бы смотрите пожалуйста , что кладете
1
1
Octubre 14, 2024
Из всех подобных заведений в новоильинском районе одно из лучших, вежливый персонал, чистота зала, приличное меню. Частенько захожу к ним.
Diciembre 29, 2024
Регулярно заказываю доставку отсюда, очень нравится. Один раз за несколько лет плохо было, доставщик подкачал. А так еда очень вкусная.
Noviembre 24, 2024
Прекрасное место для похода с семьей, уютный интерьер и вкусные блюда
Marzo 10
По сравнению с другими заведениями гриль номер 1, ужасное место- перепутали шаурму дали маленькую, шаурма вся рассыпалась дата 10.03.25 время: 22:00
Diciembre 4, 2024
Очень вкусно! Частый покупатель у вас. Плохо что бонусную карту можно получить только через доставку. А лично в заведении не оформляют.
Octubre 4, 2023
Самая вкусная шаурма пицца отменная, очень качественные продукты. Девочки на кассе всегда очень доброжелательные и вежливые Когда попробовали шаурму берём теперь только здесь. Вообще супер держите марку!!!
4
Enero 21
Часто здесь перекусываем с семьёй, очень вкусно, всё нравится
Octubre 8, 2024
Хожу в гриль с самого открытия, первый раз такая неприятная ситуация. Заказала домашнюю 400 грамм, соус сырный. Пришла домой, мало того что это не 400 грамм 300, еще и не та шаурма, холодная. (поняла что не она по отсутствию картофеля фри и наличию красного лука.)
2
1
Febrero 25, 2024
Готовят быстро, вкусно, доставка тоже достаточно оперативная безопасность всяких нареканий. В качестве быстро перекусить и не умереть с голоду однозначно можно
Octubre 5, 2024
Сотрудники с недовольным лицом ходит со своим телефоном мы свой заказ ждём пол часа просто ужас 2 рола пол часа готовить дичь и орать на пол зала Слав ты долго мы без тебя беременна в 16 смотрим мясо пересалёное ужас пол рола тупо выкинули
1
2
Agosto 23, 2024
Персонал Ужасный!!Я поздоровалась с сотрудницей которая должна была принять мой заказ и она ушла не став слушать меня,после этого она все же подошла ко мне и даже не отдала чек!!! персонал абсолютно бестактный и некомпетентный!! шаурму делали 35 минут!! слишком много соуса все вываливается из шаурмы!!
2
1
Enero 31, 2024
Воки и пицца вкуснее, чем на точках в центральном районе)) Кухня просто потрясающая.
С доставкой никогда проблем не было, всё приезжает тёплое и в срок.
Обслуживание на самовывозе приятное и быстрое. Всегда напоминают о баллах из приложения и возможности их снять
1
Octubre 26, 2024
Очень вкусно.... Было раньше.. Такое ощущение что ешь лаваш с майонезом.... Качество стало отвратительное, ждать приходится очень долго, ей богу, никому не советую... Испортилась контора 🤣!!!
1
Julio 11, 2023
Всегда ходим именно в этот гриль,персонал приятный,ребята вкусно готовят,всем довольны,но не сегодня.Пришли,девушка-кассир не сказала не : здравствуйте-досвидания,не уточнила заказ в конце,не спросила с собой или здесь,и по итогу мы получили холодную шаурму.Немного разочарована данной сменой,а так все очень даже устраивает.Кассиру следует научиться работать с людьми,быть более коммуникабельными.
1
Septiembre 6, 2024
Отличное место. Удобное расположение. Готовят быстро. Персонал приятный и вежливый.
Agosto 27, 2024
Вся шаурма однообразная, неважно какую берёшь, микс, деревенскую или домашнюю, состав один хотя написан разный, везде пихают корейскую морковку, много соуса майонезного, жир с курицы и ОЧЕНЬ много капусты, можно тогда сразу ввести в меню капуста в лаваше, но воки отличные.
1
Noviembre 22, 2023
Являясь постоянным клиентом оформив заказ 10.11.23 в 19:30 был оформлен заказ в приложении отображалось что он принят , прождав час и не получив заказ решил обратиться в пункт выдачи где решил узнать через какое время будет домтавка ( на конец то) где мне в грубой форме ответил что заказа нет и не будет , а по все вопросам звоните в коллцентр.
Обработка заказов ужасная , ждал а в результате мой заказ не прошел, звонка не было. Прийдя в пункт выдачи а, именно в кафе отнеслись по хамски сказав что, заказа нет и можете отменить.
После такого случая желания пользоваться услугами данной доставки нет!!!
И всем знакомым рассказал эту ситуацию указав на то что служба приема заказов ужасная!!!
1
1
Agosto 12, 2024
Заказывала гавайскую шаурму, вместо этого получила лаваш с майонезом. Соус не то, что перебил вкус мяса или ананаса, невозможно было даже капусту найти. И шкура куриная большими кусками. Очень расстроилась.
1
Diciembre 24, 2023
Сделали заказ на самовывоз, точка, как оказалось, не работает, никакого уведомления в приложении или пометки, никакого сообщения, лишь скрин о том, мол, оператор звонил, с настолько странных номеров, что их не то чтобы оператор мобильной связи блокировал, они даже в телефонной книге телефона не сохранились, прощу уж тогда записку голубем отправить, чтоб люди своего времени не теряли. Очень грустно, что только из за этого приходится отказываться от вкусного и быстрого ужина. Мда
3
Abril 2
Все хорошо, приветливые парни хорошо готовят, придем еще)
Abril 13, 2024
Всегда заказывали, всегда было вкусно.
Почему снизила звезды:
1. Очень часто подписывают не ту шаурму.
2. Заказали сегодня шаурму, подписали только острую, а две других догадывайся сам.
3. Заказали гавайскую сегодня без ананасов но с 2ой порцией сыр, по вкусу очень мало.
Agosto 11, 2024
Бывает лень готовить и Гриль 1 тут как тут. Всегда всё Нормально. даже бывает иногда минут за 20 привозят.
П. С. Верните прошлый лаваш и острую шаурму
1
Febrero 11, 2024
Цены не из дешёвых, не понятно чем людей привлекают, наверное что сеть и более менее порядок. Нет желания сказать что пицца божественна а шаурма пальчики оближешь. Есть над чем работать, начинки маловато в пицце, в шаурме лаваш как сухая бумага.
Пять звёзд за персонал и порядок
1
Junio 5, 2024
Делали заказ на кассе, спросила у кассира про лимонад( какие вкусы есть) на что девушка мне ответила « Всмысле какие, написано же»
В шаурме чесночного соуса нет, одно лишь название, если вы все равно его не добавляете, то зачем спрашиваете какие соусы добавить.
Картофель фри не соленый вообще(
2
1
Octubre 13, 2024
Ни здравствуйте, ни до свидания, про бонусы ничего никак не сказали, ожидание приёма заказа долгое, приходится ждать, пока сотрудники договорят друг с другом о личной жизни
1
Noviembre 24, 2024
В ожидание 20мин😄
Не мешало бы и сократить время ожидания, в туалет не удалось пройти.
Marzo 4, 2023
Приятное место, вежливый персонал, чисто, уютно, приготовление пищи в соответствии с технологией. Есть пара моментов что не нравится на вкус 👅, но как говориться на вкус и цвет друзей нет. В целом рекомендую для посещения
Octubre 6, 2024
Вкусно, быстро, но с системой бонусов нужно что-то делать. Либо вообще убрать, либо настроить корректную работу.
Junio 4, 2024
Доставка в указанное время. Получил гастрономическое и эстетическое удовольствие от королевской пиццы. Лучшая пицца в Новокузнецке из тех что я ел! Народ налетай !
Enero 13, 2024
Был сделан заказ на доставку в 21.40, принят был в 21.56. Прождал полтора часа, позвонил в колл-центр, где сказали, что заказ привозили в 22.16 и что до меня пытались дозвониться, но ни одного пропущенного нет, со связью в доме проблем нет. Просто так впустую потраченное время ожидания, уж лучше бы просто отказ сделали, чем говорить, что привозили заказ, не дождались и отменили его.
1
2
Enero 29, 2024
Всё круто вежливый персонал, заказ делают быстро и самое главное вкусно, я бы посоветовал им добавить суши сеты, а так в целом 5🏅
Mayo 14, 2023
Всегда заказываем у вас,кухня на высоте !
Но доставка оставляет желать лучшего
Сегодня 14.05 в 12:36 сделали заказ курьер доставил в 13:33 время есть в чеке по оплате ,но при этом в другом чеке время доставки указано 13:21 хотя по факту это не так !
По чекам понятно что заказ курьеру отдали в 13:12 до нашего дома от кафе ехать 2 минуты ,но курьер где то 25 минут катался с нашим заказом!
Курьер специально выбил чек что якобы доставил раньше что б не давать промокод на бесплатную пиццу потому что доставка заняла почти час после того как был сделан заказ!
Шаурма и Питта были уже холодные и отсыревшие ,очень расстроены!
2
2