Groom Room
77 reseñas
Julio 16
Мы долгое время обслуживали наших двух чихов в этой грумерной. Всегда все было отлично, питомцы ухожены и здоровы. Но в этом году столкнулись с такой ситуацией: пройдя очередное ТО, наши питомцы по очереди стали попадать к ветеринару- сначала Бруно, потом и Густав. Причина - не были очищены анальные железы и они воспалились, хотя в рамках заявленных процедур с питомцами данная услуга была указана и оплачена. Когда я обратилась в грум рум, чтобы дать обратную связь по этой проблеме, то в ответ не услышала ни единого сожаления или извинения, мне объяснили, что железы они чистят «поверхностно» и чтобы больше мне не переживать, мне посоветовали обращаться за данной услугой к ветеринару! У меня не было даже комментариев! Я закончила лечить питомцев неделю назад, никаких пояснений о «поверхностной очистке» в грум руме о данной услуге не давали никогда и чтобы ваши питомцы не оказались в такой же ситуации, как и наши, я пишу здесь этот отзыв. Остался очень неприятный осадок от такого отношения к нашим маленьким любимцам, в следствие которого нам пришлось два месяца ходить в воротниках и стать постоянными клиентами ветклиники.
3
4
Agosto 15
Любимый салон для хвостиков. Идеально все: от локации до стрижек и сервиса. Уже 13 лет как посещаем groom room. Большое спасибо мастеру Алле за мастерство и трепетное отношение к пушистому клиенту, а администрации большое спасибо за заботу о хозяевах. ❤
5
Julio 26
Огромное разочарование. Отправила фото того, как моя собака выглядит обычно после стрижки, ждала от этого салона хорошего результата и даже не переживала, ведь салон в центре, с довольно долгой историей, я думала там работают профессионалы. Оценить работу мастера можно по фото (первые 2 фотографии - запрос к грумеру, остальные то, что сделали эти мясники с моей собакой) мало того, что обрезали довольно сильно ухо, так ещё и просто побрили лапы, сбили зачем то голову, оставили уши, испортили стрижку которую ровными все время ножницами, они просто все сбрили и превратили собаку я не знаю во что, теперь с ужасным настроением и ветиринарным воротником поеду на отдых с своим песиком , после этого груминг салона. У вас, конечно, может быть и другой опыт с этим заведением, но если делаете выбор, посмотрите на фотографии моей собаки до и после
4
4
Agosto 4
хороший бутик-салон, можно прикупить классные вещи для собачки, вкусняшки и игрушки. Атмосферное и теплое место, которое навсегда останется в моем сердце 🫶🏻
3
Julio 7
Рекомендую. Прекрасные специалисты, отличный выбор одежды и аксессуаров. Главное, нравится нашей Бусинке. Хороший выбор косметики.
2
Abril 4
Мне, как человеку, все понравилось. Моей лохматой подружке, было очевидно что тоже. Очень душевная атмосфера, прекрасные, обаятельные девушки мастера, профессиональные советы и подход к питомцу - все оставило самые приятные впечатления. Сегодня были впервые, и определились с нашим теперь уже салоном.
Спасибо.
4
Octubre 4
Отличное место по атмосфере и отношению. Все мастера внимательно относятся к животным. И классное местоположение для прогулки.
Septiembre 1
Показала фото желаемой стрижки , все подробно объяснила. В итоге собаке сбрили тело машинкой - это быстро, а лапы, хвост и голову даже не подравняли. Собрали все в хвостики , дома я сняла эти хвостики и поняла халтуру салона. Ещё и ошейник от клещей за 5000 позволили себе без спроса снять.
1
Julio 23
Отличное обслуживание! Всегда прислушиватся и рекомендуют лучшее для питомцев! Наш Доджо доволен (фото через 3 недели после посещения)
3
Febrero 28
Пришли с Тони на первый уход в данный салон. Меня покорило приветливое и нежное отношение грумера к моему питомцу. Мой щенок очень непоседливый и дома процедуры давались с трудом, он скулил и вырывался, а тут я практически его не слышала. Стрижкой остались довольны. Пока ждала, предложили чай. Цена тоже оказалось достаточно приятной. Найти салон легко, внутри можно приобрести вещички и игрушки для питомца.
Спасибо за бережное отношение к Тони
5
Febrero 22
Примерно полгода назад открыл для себя чудесную студию собачьей красоты. У моей собаки Мони атопический дерматит и шерсть у нее сильно лезет.
Ребята отлично вычесывают Моню так, что продолжительное время эта проблема нас не беспокоит. Шерсть становится гладкой и мягкой.
Очень рекомендую эту студию. Персоналу отдельное спасибо, они всегда вежливы ко мне и добры к собаке
5
Noviembre 11, 2023
Любимый салон нашего Дюка. Очень приветливый персонал. Девочки администраторы компетентны и вежливы, всегда предложат чай, кофе и душевное общение. Грумеры профессионалы своего дела 💚
5
Noviembre 10, 2023
Ходим только в этот салон! Очень уютно и качество на высоте. Приятный и вежливый персонал. Администраторы и мастера всегда относятся с заботой и к питомцам, и к их хозяевам! Посещать данный салон одно удовольствие! Рекомендую!
5
Diciembre 5, 2023
Хочу выразить благодарность всём сотрудникам салона за профессионализм и понимание! Спасибо вам большое! Мы очень довольны, причём обслуживались у разных мастеров. Всегда очень приятно к вам приходить.
4
Julio 14
Отличный салон, собаки всегда выходят ухоженными. Мастера учитывают все пожелания
3
Enero 29
Ужасно!!!! Худший груминг в Москве!
За 2 часа работы не сделали ничего из того что было заявлено и за что взяли деньги! Ни зубы, ни уши не обработаны! Вся шерсть клоками! Помыта собака каким то хозяйственным мылом! Вся шерсть спутана! Нет ни одного равного участка на мальтипу весом 2,5 килограмма, собственно надо постараться изуродовать собаку! На все мои вопросы мастер сказал сто подстриг собаку и точка. На мою просьбу связать меня с управляющей- отказ. На мою просьбу дать мне жалобную книгу- отказ. Мы подстригли- не нравиться-переделывайте в другом месте! Ужас!!!!!!!!!!!!
2
5
Diciembre 6, 2023
Очень понравилось🫶🏻Шпиц Оскар был очень доволен😄Слелали стрижечку по запросу и угостили вкусным кофе🫶🏻Алла очень чуткий мастер и профессионал своего дела, теперь только к ней🤍😍
4
Octubre 29, 2023
Сегодня мальтипу на стрижке обрезали коготь так, что дома хлестала кровь из него. Когда собаку отдавали не предупредили об этом. Мы домой с ним шли по грязи. Хотя раньше тот же мастер Алла всегда предупреждала о таких случаях. Но в этот раз умолчали, переключив все мое внимание на колтуны, за которые берут дополнительные деньги. Никто из нашего окружения колтунов на нем не видел никогда. Но каждый раз Алла утверждает, что они есть и берет дополнительную плату за их обработку. Салон очень приятный, но отпустить собаку на улицу с кровоточащим когтем-это жестокость!
2
5
Junio 16
Лучший салон для наших четвероногих друзей! сделают все на высшем уровне! посмотрите на моего йорка до и после стрижки! советую!!!
3
Noviembre 25, 2023
Осталась очень недовольна результатом. Мастер Алла. Порода собаки кроличья жесткошёрстная такса. У мастера даже нет понимания, как должна выглядеть эта порода после тримминга. Лапы все выстрижены/выщипаны, хвост и спину забыли при этом вообще пощипать;
стригли ноготь - поранили, еще местами проплешины по всему туловищу. На грудке сразу выступили красные пятна. Мастер сказала, что кожа тонкая у питомца! Хотя, такое мы видим впервые. Жалею, что легкомысленно подошла к вопросу выбора салона! Искала поближе к дому! Будьте внимательны не повторяйте ошибок.
1
4
Julio 11, 2023
Привела выставочного «пенсионера» Вестика ,попросила , так как больное сердце, пройтись машинкой.
Но кто же мог подумать что мастера зоосалона да того не компетентны. На выходе меня ждал выскобленный пёс, причем полностью выстрижены уши и вокруг основания ушей, гигиена до ранок! Спина как у Йорка и пышная юбка понизу!!! Про правильность стрижки мордочки и говорить не хочется. Вообщем руки бы оторвать таким мастерам! Не знаете как не беритесь!
На фото пёс До и после!!!
4
4
Diciembre 29, 2023
Наше любимое место около 10 лет. Иногда ходим налево , потом возвращаемся неизменно и с удовольствием ))
4
Febrero 5
Водила сюда своего кота. Потрясающий грумер Лиза. Очень приятная девушка, с такой не страшно оставлять своего питомца🙏🏻❤️
4
Julio 30
Отличный салон в удобном расположении! Мы с моей собачкой давно посещаем это место и нас еще ни разу не подводили мастера. Спасибо!!
2
Diciembre 19, 2023
Очень классный груминг! У меня аусси, очень эмоциональный парень, к немц нашли подход, и года 2 наверное мы уже точно ходим только сюда!!)
4
Abril 24
Шикарный груминг для собак! Приходили с овчаркой. Всё понравилось. Очень хороший персонал. Профессионалы своего дела. Очень любят собак. Рекомендую.
3
Abril 12, 2022
Отличный салон для собачек. Большинство товаров в бутике эксклюзивны на российском рынке. Качество услуг на высоте - девочки грумеры профессионалы своего дела, добрые, отзывчивые. Душевная атмосфера и заботливые администраторы)
7
2
Marzo 28, 2023
Вежливый и приятный персонал. Мастер очень милая и располагающая. Отмыли нашего коржика от зимнего серого налета на пузиной шерстке. Стал беленьким, как облачко.
5
Diciembre 23, 2022
Очень атмосферное место с центре Москвы! Всегда качественная стрижка, отзывчивый персонал) всегда нальют вкусный кофе или чай при ожидании собачки
3
2
Diciembre 11, 2022
Прекрасный салон, отличные мастера!!! Большое спасибо девочкам, сделали стрижку все от и до идеально. Огромное спасибо грумеру Екатерине, она мастер своего дела. Придём ещё)
3
2
Enero 20
Впервые пришли в этоь груминг и как только нам вынески кошку , такая пушистая и чистая ☺️☺️
бцдем часто к вам заходить ✨
4
Abril 24, 2022
Стригли и делали уход нашим собачкам в этом салоне! Всё очень нравится! Есть много сопутствующих товаров. Одежда, обувь, лежаки для питомцев. Резиночка, бантики, миски и т.д. Не ходим туда сейчас только потому, что переехали.
5
1
Enero 17, 2023
Очень внимательный персонал, чувствуется, что собачек искренне любят. Грумеры ласковые, учитывают все пожелания, собачки и хозяева довольны)
3
2
Agosto 7, 2022
Собаку - норвич терьер шоу-класса - мне просто изуродовали! По телефону уточняла у администратора "У вас есть мастер, который знает, как правильно тримминговать норвичей?" - "Да, конечно!" Привезла собаку, еще раз, уже у мастера уточнила "Вы точно знаете, как?" "да, конечно!" Попросили прислать фотографию собаки "как она должна выглядеть"... Нужно было, конечно, уходить сразу при таком запросе, но остались... Прислала три штуки во всех ракурсах. Результат- собаку мне вынесли с недощипаной спиной (в течение 40 минут я дощипывала спину своей собаки сама там же в салоне!!!). Задние лапы мастер просто обкорнала, на шее проплешина. Человек просто не имеет понятия, как тримминговать норвичей, не знает, что у них три слоя шерсти и ее ВСЮ можно выдрать, в отличие от вестов, у которых отделяется только зрелый слой. Даже когти просто тупо подстрижены и не подпилены! Пишу так подробно, чтобы кто-нибудь с норвичем так же не нарвался! Да, и о мытье собаки нужно "предупредить заранее". Собаку мне вынесли еще и не мытую. Даже морду не расчесали. Но это мелочи, по сравнению с тем, как ее обкорнали!!! Короче, если у вас норвич - ни ногой в этот гламурный шалман брехливыми администраторами! Я попалась только потому, что живу рядом, и меня умышленно ввели в заблуждение! Самое смешное, что сама грумер потом призналась "да, не умею, извините", но администратор продолжала утверждать, что "Алла все умеет, она очень опытный мастер".
3
7
Abril 2
Спасибо огромное мастеру Алле! Наш пес самый красивый)))
4
Octubre 5, 2023
Когда-то тут был сервис. Сейчас на простой вопрос про наличие в салоне размера комбеза для собаки администратор не соизволит ответить
4
Noviembre 27, 2022
Лучший салон собачей /кошачий красоты в Москве. Приветливые сотрудники, уютная атмосфера - каждый раз одно удовольствие
3
1
Enero 11, 2022
Отличный салон! Потримминговали цвергшнауцера великолепно! Теперь только сюда. Именно гигиенический тримминг: сняли всю ость и подшерсток ручной щипкой, я уже три года искала тех специалистов, кто это делает. Но все по современному перешли в подщипывание и выравнивание ножницами. Теперь все огрехи исправлены, ростим блестящую жесткую шерсть
7
Noviembre 10, 2023
Мою малышку мальтипу ужасно постригли
Кусками . Лопы , голова
Как топором
И ОТСТРИГЛИ РЕСНИЦЫ .
Я сразу не поняла , почему она так ко мне жалась и нервничала , когда я за ней пришла . В салоне полумрак .
Второй день ходит расстроенная
Грумера звали Елена
Не рекомендую от слова совсем .
2
5
Octubre 11, 2021
Один из самых лучших салонов груминга в Москве. Приятная атмосфера,профессиональные грумеры-это ли не рай для животных.
Стригли своего шпица,он у нас парень с характером,с трудом дается стричь когти и вычесываться. Мастер справилась с ним на отлично,собак был доволен и,со слов мастера,вел себя хорошо и практически не хулиганил. Большое спасибо салону,вернемся сюда не раз!
5
Octubre 4, 2021
Ходим в этот салон не первый год. Потому-что находится рядом с домом . Мастера меняются часто . Только мастеру объясняешь ,как надо стричь собаку , мастер уходит и все по новой . Последний мастер который нас стригла , просто изуродовала собаку . И ещё такие деньги берут . Стричь совсем не умеют . Пожалейте свои нервы и деньги и не приходите в это место и я больше не приду .
3
7
Julio 7, 2023
Отличный бутик..и услуги и товары все на высшем уровне!!!
4
Noviembre 22, 2019
Очень уютно, атмосферно, чувствуешь себя как дома! Но места маловато, особенно для поиграть не мелким породам(((
сотрудники вежливые, грумеры всегда стригут на высшем уровне! Всегда дадут совет, просветят, расскажут, покажут. Обнаружили так проблему с ушками
И в дополнение есть магазин со всякими разными аксессуарами, одеждой, игрушками. Мы постоянно с чём-то уходим ))
11
Diciembre 11, 2022
Постоянно там стригу свою собаку очень хорошее обслуживание и собака у меня красивее всех 😁
3
1
Octubre 2, 2021
Отличный салон, очень уютный не только для собачки, но и для хозяина🥰 (вкусный кофе). Получили шикарную стрижку и уход для друга, спасибо!
3
Enero 29, 2022
Очень красивый салон ,качество стрижек высокое ,:)))водила на ультразвук Йорка—отлично !!10 баллов во всем )))🌸🌸🌸✌️
6
1
Junio 5, 2020
Сегодня впервые посетили салон с моим песелем и хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам этого чудесного места.
У меня не самый простой пес, так как вследствии травмы и хронической болезни, несмотря на совсем юный возразт - 1 год, к моему Фунтику нужен особый подход, ему нельзя волноваться, испытывать сильный стресс (у нас проблемы с ЦНС). Перед посещением салона очень переживала как он выдержит процедуру тримминга, да еще и без меня. Порода - норвич-терьер, очень заросший, опять же из-за болезни и пандемии долго не могли попасть к мастеру. Но, к моему уживлению, Фунт сразу спокойно пошел на руки к мастеру. Так как сильно зарос процедуру делали в два подхода 2,5 часа - 1 час перерыв - 1,5 часа. Спокойно и радостно выбежал после первой части и так же спокойно ушел продолжать наводить красоту. После первого тримминга в 6 месяцев выглядел ужасно, а сегодня я не поверила своим глазам - вышел красавец!
Отличная атмосфера, прекрасный ассортимент зоотоваров. В перерыве собака успела поесть, погулять, попить. Нам предоставили чистые миски, воду. Внимательно выслушали наш "анамнез", дали очень дельные советы.
К сожалению, я так волновалась, что не запомнила имени мастера. Но я ушла в полном восторге, а главное в полном спокойствии и чудесном настроении вышел мой пес.
Теперь все процедуры только здесь.
Спасибо!)
8
Octubre 15, 2021
Отличный салон, весь персонал отрабатывает на 100%. Приходили туда с котом, обычно его невозможно удержать, в руки не дается, начинает брыкаться и выпускать когти, но мастер нашел к нему подход и все прошло просто супер, кот не издал ни звука, был как никогда спокоен. Теперь будем ходить туда постоянно!
6
Abril 12, 2022
Огромное спасибо мастеру Алле за стрижку моего малыша. Теперь только в этот салон и только к этому мастеру🥰 Groom Room - это по любви❤
7
1
Noviembre 9, 2023
Лучший Грум рум) лучшие работники
4