Gruzovichkof
68 reseñas
Diciembre 14
Обращались в организацию во время переезда, все прошло отлично. Ребята приехали во время, опрятные, аккуратные, максимально оперативно и быстро помогли осуществить перевозку. Осталось максимально приятное впечатление. Обязательно обратимся еще.
1
Diciembre 16
Переезжали с области в город Калининград. Ребята приехали вовремя, помогли упаковать габаритные вещи (шкафчики, пару кресел, диван), все сделали надежно, перевезли быстро и очень бережно выгрузили с подъемом на 4 этаж (повреждений не было). Никаких проблем или дискомфорта при работе с организацией не выявила. Все четко, в срок. Спасибо за помощь!
1
Diciembre 13
В период стройки заказывали несколько раз доставку стройматериалов на участок. Раза два на участке не было рабочих, но доставку ребята водители оба раза выполнили безукоризненно: уточнили место, выгрузили все сами где необходимо, отзвонились и прислали фото, что все доставлено и аккуратно размещено, где нужно. На мой взглчд сервис доставки в наше время так и должен работать. Водителя вроде бы зовут Тигран (могу ошибаться), но хотелось бы поблагодарить за такое отношение к делу. Большое спасибо. Рекомендуем
1
Octubre 31
Я крайне недовольна качеством заказа
1. Цена на сайте и если заказывать в чате отличается сильно примерно 2 т -3т р
2. Чтобы получить скидку я пошла к вам на сайт, предварительно узнала всю информацию
3. Оператор в чате меня несколько раз обманула :
- максимальный размер машины 3 метра, когда позвонили мне подтвердить заказ оказалось, что есть 4 метра в высоту, вроде поменяли
- стоимость доп часа было озвучено 2350, по факту 2900
- когда я спросила в чате входит ли все в сумму, указанную на сайте в тч подьем, мне ответили да, поднимут, с места до места доставят, оказалось + 800 р к заказу
4. Накануне мне позвонил оператор и сказал, что 2 грузчика легко справятся за 3 часа и 3 грузчика не нужно, сменили машину с 3 м на 4 м высоту
По факту приехала машина в два раза меньше, возились 4 часа, часть вещей вообще не влезло, хотя я по телефону дважды указывала набор вещей
Стоимость с 7417 р выросла до 10300
Когда я написала в чат, меня тупо отправили и сказали «у нас динамическое ценообразование» идите в контроль качества
Т. Е по вашему, нагло обмануть, когда уже ничего поменять нельзя это называется динамическое ценообразование
Никогда не обращайтесь в эту компанию
Грузчики очень хорошие, а вот те кто оформляет заказы ужас Обманывает в чатах
3
1
Diciembre 11
Заказала доставку, на следующий день перевезли мебель (шкаф, трюмо и кресла), приехали вовремя. Все было оперативно, аккуратно, ребята красавчики - быстро спустили, подняли. Ничего не повредилось! Буду еще обращаться.
1
Noviembre 14
Заказали вчера машину на 9-00 часов, из Калининграда в область. Водитель приехал раньше, по телефону мы его предупредили что раньше не сможем, так как люди на погрузку подойдут к назначенному времени. Водитель машину открыл раньше, соответственно время установил раньше, полноценно, всем коллективом, загружаться начали в 9, в 9-17, машина была готова на выезд. И тут выясняется, что время водитель выставил раньше, в 8-50, и время загрузки будет длится пока машина едет по городу. А время выгрузки начинается как только машина пересекает черту населенного пункта. Узнали об этом, когда машина уже загружена и пошла в путь. На сайте такой информации не нашла, при заказе машины информации такой нам не озвучили. Погрузка и выгрузка машины это реальные действия, это не движение машины, которое отследить и проконтролировать невозможно.
Через колл-центр выяснили, что время выставлено в 8-50, машина покинула г. Калининград в 9-45, тоесть час на погрузку и выгрузку почти прошёл, а значит нужно доплачивать ещё час на выгрузку, если у вас такие правила, озвучивание их сразу и считайте два часа на погрузку и выгрузку для междугородних перевозок.
Diciembre 15
Обращалась к ребятам с переездом. Много коробок мебели и т.д. Грузчики просто молодцы все перенесли, аккуратно, упаковали сами кровать и потом распаковали или собрали ее на месте. Менеджеры все время были на связи, подтверждали машину, подсказали некоторые моменты, потом ещё звонили интересовались как все прошло. В общем рекомендую ❤️
Septiembre 3
Заказали перевозку вещей с одной квартиры на другую в субботу 31.08.2024. Грузчики забирали вещи в квартире и отностили их в машину. По всей видимости одним из чемоданов они подперли входную дверь в общем коридоре девятиэтажного многоквартирного дома, откуда мы переезжали.
В итоге Грузчики этот чемодан, полный вещей, оставили при входе в подъезд.
Благо, что в самом подъезде соседи порядочные и есть видеонаблюдение. Иначе остались бы без дорогих вещей.
Чемодан простоял 3 часа, прежде чем, разбирая вещи, поняли, что его не хватает. Сами вернулись за ним, нашли, забрали.
Услуга не бесплатная, осуществляют не частники, а организация! При этом отношение безолаберное! Ни за что не несут ответственности!
3
Diciembre 18
Хочу поблагодарить данную компанию.Нашла их в поисковике, заполнила заявку на сайте, и со мной быстро связались. Помогали с переездом офиса — нужно было перевезти мебель и оборудование. Всё прошло быстро, аккуратно и без лишних проблем. Ребята бережно упаковали вещи, оперативно погрузили и доставили на новое место без единой царапины. Особенно порадовало внимательное отношение к нашим просьбам и пунктуальность. Отличный сервис, буду рекомендовать знакомым.
Junio 13
Сегодня пользовалась услугами данной компании. Хочу выразить огромную благодарность. Всё чётко, минута в минуту, доставка качественная, техника фиксируется, грузчики молодцы!!! Спасибо большое, будем пользоваться вашими услугами и рекомендовать знакомым!!!!
Noviembre 29
Машина опоздала на 20 минут, быстро забрали вещи и отвезли в конечный пункт. А там уже разгружали медленно, носили по одной коробочке, специально тянули время. В итоге задержались на 7 минут и потребовали оплатить доп час (еще +3 000). Мини-переезд с маленькими коробками и двумя чемоданами обошелся в 6500. Обманщики
Febrero 8
Отличная компания, все четко, быстро, оператор сразу поняла, какого размера нужен автомобиль, ребята- грузчики - молодцы, быстро, аккуратно загрузили, доставили, разгрузили. Однозначно рекомендую!
Diciembre 15
Заказывали газель для переезда. Было много хрупких вещей -довезли без повреждений. Ребята по запросу разобрали/собрали мебель (диван). Приехали в указанное время без задержек
Оказанной услугой довольны, рекомендую!
Febrero 29
28 февраля заказала переезд с одной квартиры на другую. Квартира двухкомнатная. Много мебели и вещей. Молодцы ребята, приехали даже раньше времени. Очень аккуратно профессионально перевезли вещи, не повредив при этом ни мебель, ни стены. Одним словом 5 баллов! Водитель Сергей Мороз.
1
Diciembre 3
Отличные ребята, приехали во время, помогли с упаковкой и аккуратно всё перевезли. Огромное спасибо!!!
Noviembre 6, 2023
Отличная компания !!! Вежливые и аккуратные ребята, доставили все быстро и в срок! Оформила заявку в приложении, все доступно, сразу назначили цену , которая очень адекватная, после оформления заказа пришло смс , номер авто и данные водителя ,все понравилось, сделка состоялась на отлично !!!
1
Agosto 3
Замечательно, быстро приехали, ребята грузчики быстро слаженно работали. Однозначно рекомендую
Abril 11
Хочу поблагодарить за хорошую работу. Нам надо было шкаф перевезти. Заказали перевозку здесь. Машина приехала довольно быстро. Шкаф парни спустили с 4 этажа и подняли на 2-ой. Со шкафом обходились аккуратно.
Octubre 6
Оперативно приехали,
Аккуратно погрузили/разгрузили,
Приемлимые цены
1
Diciembre 15, 2023
Добрый день,
Заказывали у вас грузчиков на 14.12.2023, 18:00.
В итоге приехли они в 18, но сначала минут 10 курили и только потом позвонили. Один сразу был пьян, очень сильно пахло спиртом.
Очень не аккуратно разбирали вещи, разбирали стол, который того не требует.
В итоге повредили шкаф пока везли, погнуди железный карказ стола.
Пока ехали (через странный объезд), и так пьяный мужчина открыл банку пива и спокойно пил в поездке.
Постоянно намекали на "ещё один доп. Час" И тянули время, часто делали паузы по 15 минут, на перекур.
Номер машины водитель: а/м С853ОС
1
Mayo 12, 2023
Спасибо нереально крутым ребятам Диме и Александру, всё доставили в отличном состоянии, ещё заранее позвонили и напомнили о мувинге. Классные ребята , с прекрасным чувством юмора :)
Сложно поверить, что кто-то может писать плохие отзывы этой компании. Александр и Дима молодцы! Спасибо большое:)
2
Noviembre 19
При доставке повредили ванну. Компенсировать ущерб не собираются. На звонки и официальную переписку перестали отвечать.
Noviembre 18, 2023
Мне нравится данная организация
Обращаемся как юр. лицо, так и физ. лицо
Рекомендую всем однозначно
Быстро оперативно аккуратно занесут мебель
Спасибо
Mayo 30
Здравствуйте. Вызывали недавно тут машину, чтобы перевезти стиральную машину приятелю. Машина была точно в срок. Парни работали быстро. Спасибо большое.
Julio 10, 2023
Сервис уровня ситкома. Заказал машину, как юр.лицо, есть действующий договор. Машина должна была приехать в 10:00 в понедельник. В воскресенье, в 18:00 звонок от оператора, где просят подтвердить заказ с *рабочей* почты. У меня нет возможности подтвердить с рабочей почты, а ехать в мой офис находящейся в 45 км в воскресенье у меня не было желания, тем более в самый разгар был ДР. Милая девушка оператор сказала, что машину отменят)) так как нет подтверждения с официальной почты. Мы попрощались, я позвонил другому перевозчику и мы обо всем договорились. В понедельник в 10:17 мне звонит водитель из грузовичкофф и говорит, что не много задержится, в это время я уже работал с другим перевозчиком. Я попросил водителя не спешить) и объяснил ему всю ситуацию) в другой раз был ситком в исполнение этой компании еще круче: Выполнив свои прямые обязанности, компания должна была прислать счет на оплату, прислала его через месяц)) и требовала срочно его оплатить) счет был оплачен по их просьбе, но эта компания внесла нас в свой реестр не плательщиков во время) Никому не рекомендую эту компанию, помните друзья - они не монополисты и в Калининграде есть на много профессиональней компании. Гугл вам в помощь)
3
1
Agosto 18, 2023
Отличная компания, вежливый персонал, цены одекватные, ребята по времени подъехали во время помогли застрейчевать и упоковать все аккуратно! Рекомендую
1
Noviembre 25
Хорошая компания! 3 раза делал переезд с ними, сервис отличный!
Octubre 9, 2023
Несколько раз обращались в данную организацию. Переезжали быстро:все четко ,упаковка и коробки, скотч и упаковка для стекла всегда у ребят в наличии.
Рекомендуем!
2
Diciembre 11, 2022
Вот это сервис!!! Удивительный случай у меня произошел)) 7 декабря в с среду в районе 12 часов дня заказал доставку. Нужно было забрать заказ со склада и отвезти клиенту. В 12:12 пришло смс с моим заказом и предложением оплатить его. Хорошо не оплатил)) Скрины прилагаю. Сижу жду.. склад работает до 17:00 нужно кровь из носа до этого времени забрать заказ. И вот чудо спустя 2 часа мне назначен Виталий. Сижу жду дальше и внутренний голос мне говорит, Дима набери ка ты сам Витальке! Мало ли что, время то тикает, керосином попахивает! Звоню) Виталька мне говорит, я вас не знаю и еду совершенно по другому заказу)) Я в ах.....е звоню в Грузовичкофф типо что происходит и где моя машина? И ваш Виталька едет совершенно в другое место) Приятная по голосу девушка мне в трубку и говорит, не переживайте Дмитрий Владимирович! Сейчас разберемся и перезвоним вам буквально через 2 минуты.
Спустя еще час ожидания звонка милой девушки я решил вызвать паралельно Яндекс доставку, пусть чуток дороже вышло но через 10 минут машина стояла уже на складе и загружалась! Огромное спасибо, выручили!
Ну так вот)) это еще не все! В 19:44 когда я уже благополучно сидел дома и совсем забыл про доставку в Грузовичкофф мне приходит третье смс типо не отменяйте заказ и вам будет скидка 300₽ (напомню что склад до 17:00 и заказ уже давно у клиента) Я подумал и правда зачем я буду отменять заказ! 300₽ как никак))) В общем подведу итог всей этой истории!
Сегодня воскресенье 11 декабря, время 20:44 и я вспомнил что у меня заказана машина на среду 7 декабря, мне так и ни кто не перезвонил, машина видимо подьезжает и скоро будет на месте) сижу жду дальше, пока не отменяю заказ) Вы бы как поступили в такой ситуации? 😂🤷🏻🤪 Скрины смс прилагаю!
6
1
Septiembre 10, 2022
Воспользовалась услугой по перевозке мебели из одного офиса в другой. Пришлось платить за второй час, но проблема не в этом, а в том, что пока поднимали на этаж стол, задели и повредили стену и дверь на этаже в БЦ. Позвонила с претензией, 12 минут ждала на линии, пока переключат на «отдел качества», в итоге сброс, и никто не перезвонил. Вопрос - если грузчики не торопятся и не укладываются в час, и 100% идет доплата за второй, должны ли они быть аккуратны, и не крушить стены на своем пути? Думаю, должны в любом случае. Теперь, помимо потраченных 3800 руб за перевозку, я потрачу время и деньги на устранение дефектов, а в этой компании, как я поняла, не предусмгтрена никакая ответственность за порчу имущества при перевозке и доставке.
4
1
Marzo 8
Молодцы ребята! Остались очень довольны. Переезд без проблем!
2
Noviembre 8, 2023
Нереально бюрократная компания. Оформление заказа на фирму требуют документы как в банк. Разовая поездка много проблем. Не рекомендую.
1
Octubre 18, 2023
Всегда профессиональные ребята. Много раз пользовалась услугами фирмы. Всегда везло
1
Enero 17, 2022
Поделюсь своим опытом. Была трудность в доставке дивана весьма не обычной формы. Обращались к многим перевозчикам , но однозначно браться в работу ни кто не хотел. Начали искать дальше. Нашли сайт этой компании. Оставили заявку на звонок. Ну и думали ладно позвонят , позвонят дальше думать будем. Через 3 минуты звонок от менеджера. Спросили какие трудности и что нужно делать. В итоге нам обозначили сумму весьма ниже чем планировали и помогли решить проблемку. Спасибо вам больше!
3
Febrero 10
На обород кльасньая компания и лудше работаюд чем такси максим мы лутдшая компания
Febrero 9, 2022
Заказала перевозку дивана практически на соседнюю улицу, расстояние 1,1 км. Сам диван угловой, модель из самых маленьких угловых диванов, разбирается на 7 частей. Сама конструкция дивана скрепляется клипсами (просто Лего). Я даже представить себе не могла, что перевозка может длится более 1 часа!!! Но это случилось.
Переговоры с операторами затянулись на весьма длинное время, и это при том, что оплачивать услугу я не отказывалась, но операторы постоянно повторяли, что клиент отказывается платить.
С данной компанией произвели не одну перевозку. Всегда все было очень оперативно и не возникало никаких вопросов: перевезли - оплатили. Но в данной ситуации стало очень обидно, провозиться с одним предметом дольше необходимого, а потом бесконечно переключать по специалистам и отделам пока кто-то не решил на себя взять ответственность за пересмотр условий оплаты.
И не наказывайте грузчиков материально! Лучше проводить инструктаж о проносе крупногабаритной мебели.
3
1
Noviembre 26, 2022
Не первый раз пользуюсь услугами этого перевозчика. Удобно, что не надо заранее заказывать машину, через 30 минут после звонка уже на месте. Грузчики работают быстро и аккуратно. Цены приятные.
2
Enero 12, 2022
Благодаря ребятам перевезли мебель без лишней нервотрёпки с Севастьянова на Орудийную, все шкафы доставили в целости, диван в сохранности, ничего не повредилось. Цена сервиса отличная, одна из самых приемлемых в Кёниге. И приехали очень быстро, кстати, нам срочно надо было
3
Octubre 9, 2022
Несколько раз уже пользовалась услугами этой компании. Всё прозрачно, грузчики, взрослые крепкие мужчины. Имею опыт работы с другими фирмами, на мой опыт, эти лучшие.
2
Septiembre 4, 2023
Приехали оперативно. Аккуратно. Цена приемлемая. Советую.
2
Agosto 7
Перевозили вещи с упаковкой. Коробки не прокляли. В машину сгружали тяп-ляп. Все вещи побились.
Agosto 27, 2021
Переезжали из Калининграда в область, в середине августа. Всё быстро, качественно, грузчики и водитель очень адекватные, приятные. Без опоздания. Единственный минус из 5 операторов с которыми общалась, самой адекватной, приятной и участной была Елена.. Благодарю вас за помощь в переезде.
4
Enero 14, 2022
Приехали быстро, погрузили и разгрузили аккуратно, ребята работали без проволочек. Прозрачность расчётов. Понравилось, будем обращаться ещё и рекомендовать другим.
3
Junio 18, 2021
Отвратительная компания. Не связывайтесь. Заказали перевозку вещей из гаража и квартиры. В назначенное время водитель просто не приехал, и нам никто не перезвонил. Ждали 1,5 часа. Пытались выяснить причину. Дозвониться до операторов очень сложно. Каждый раз трубку берут разные люди, которые не в курсе предыдущих разговоров, предлагают соединить с водителем, дальше звонок повисает, т.к. водитель трубку не берёт. Связаться со старшим невозможно, предлагают переключить на службу контроля качества - а там тишина, никто не берёт трубки. В итоге потратили 1,5 часа впустую, обратились в другую компанию. При том, что сумма заказа у нас была больше 15 тыс.рублей. Возмутительный игнор клиентов, с таким ужасным сервисом я еще не сталкивалась. Обходите эту компанию стороной.
5
4
Septiembre 30, 2021
Ужасная компания. Заявка сделана была за сутки, в конечном итоге на складе пришлось ждать два часа, якобы из-за того,что машины заняты. Зачем тогда принимать заявку и уточнять время, если вы не выполняете своих обязательств?!
А самое интересное, что забрать груз нужно с территории где находится их главный офис, машины стоят, но почему-то работать не желают.
А дозвониться вообще не возможно, будто на телефоне пара человек. Наберите штат, а потом принимайте заяки!!!
4
4
Noviembre 28, 2021
Заказали на квартирный переезд машину и 2-х грузчиков, приехали дети 17 лет.... Мы конечно отказались (носить много тяжестей и техники на 6 этаж без лифта). Водитель нахамил, мол выгружайте вашу морозилку или ищите себе другую бригаду. Уехали. Сидим теряем время. Больше трубку никто не берёт. Беспредел!!!! Контора просто ужасная!!!!
1
3
Agosto 28, 2021
Заказал машину на квартирный переезд на 14-00. СМС пришла на 16-00. Глухой оператор - бывает. За полчаса до 16-00 пришла СМС : машина с таким-то номером едет, будет через 3 минуты. В 16-15 машины все нет. Звоню: говорят, что немного задерживается , щас будет. Соединяют с водителем: тот говорит, что он на заказе и никуда больше не поедет. Звоню опять в компанию: говорят, что ваш заказ где-то там не высветился, поэтому машина не была назначена. А как же СМС? Короче, не рекомендую обращаться в эту компанию.
3
3
Noviembre 12, 2021
Очень благодарны компании . Внимательные и вежливые ребята . Фиксированная цена , за 5 часов + сборка и разборка , да ещё на 3 этаж без лифта отдали 6600. Всем рекомендую !
3
Noviembre 15, 2022
Отвратительная компания!!! Заказали машину. Когда пришло время машина не приехала. Связались с компанией, а там даже нет нашего заказа.
2
2
Diciembre 9, 2020
Заказывали в этой компании вывоз мебели. Приехали сотрудники компании через три часа. Позвонили начали возмущаться наличием парковочных мест, хотя при вызове я указывал что подъехать нужно с внешней стороны двора. В общем, грубияны. Начали вытаскивать мебель, снесли домофон в квартире, повредили весь лифт. Смотреть теперь невозможно на него. Грубияны махнули рукой, уехали. Офис компании на подачу претензии с прикреплением фото фиксации и объяснений два месяца отвечал. В итоге послали на три буквы ссылаясь на закон. Теперь проблемы с соседями которые требуют возмещения с нас. Знал бы прикуп, выбросил бы эти диваны к черту. Спасибо Грузовичкоф.
3
4