Guideh

Valoración 4,4
632 valoraciones
Valora este lugar

302 reseñas

Experto local nivel 3
Junio 27
Вы знаете, обратилась в 4 разные страховые по специфическому запросу на ООО, мне достался менеджер Алена!! Более внимательного и заботливого менеджера я не встречала, все ыстро и четко, проконсультировала по телефону, направила документы и образцы, дала четкую инструкцию, очень вежливая,а главное участливая! Я очень рада что мы именно с Гайде начали сотрудничество, даже захотелось отзыв написать, большие профессионалы, все четко и быстро! Дорогая Алена. надеюсь вас за нами закрепили, було бы очень приятно.
2
Experto local nivel 3
Julio 15
Уже второй раз оформляю ОСАГО в "Гайде", и очень доволен обслуживанием. Меня консультировала Майя, которая показала высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Она ответила на все мои вопросы, помогла быстро и без лишних хлопот оформить документы. Процесс прошел гладко и без задержек. Спасибо "Гайде" и особенно Майе за отличный сервис!🥹пять звёзд🫶
1
Experto local nivel 4
Agosto 17
Выражаю огромную благодарность Майе - менеджеру страховой компании Гайде (СПб, пр. Лиговский, 108) за чуткое, внимательное и профессиональное отношение к делу. Быстро оформила документы по продлению полиса ОСАГО, да еще и установила возможность предоставить существенную скидку в связи с моим многолетним безаварийным вождением, чего, кстати, ни один из других менеджеров иных страховых компаний ранее не делал. Побольше бы таких профессионалов, как Майя. Отныне только здесь буду страховаться! Большое спасибо!!!
1
Experto local nivel 3
Julio 1
Начну отзыв сразу о волшебном менеджере . Майя !!!! Я думала таких не бывает 🤩 с полуслова поняла мой вопрос и мгновенно он решился . Огромное спасибо это девушке за супер быструю помощь в оформлении осаго , вы спасли мою сделку по машине . Все как всегда надо срочно и в последний момент . Благодарю Майю за помощь. И в целом благодарность Гайде , за принятие у себя клиентов из других регионов . Надеюсь в дальнейшем ничего не изменится 😁 успехов вам и процветания
2
Experto local nivel 2
Julio 11
Оказался "вдали" от Питера и обнаружил, что полис заканчивается завтра. Оформить в электронном виде не было возможности. Обратился по телефону в офис на Лиговском. Очень помогла сотрудник отдела продаж Майя Владимировна. Быстро все проверила, скинула ссылку для оплаты и через 2 минуты я с продленным полисом был снова "защищен и на колесах". Особенно приятна питерская солидарность. Большое спасибо!!!
2
Experto local nivel 25
Octubre 2
Хотела продлить полис ОСАГО, целую неделю названивала по телефонам офиса. То говорили, что в нерабочее время не записывают в офис, то в рабочее время скидывают звонки. Когда всё - таки мне удалось дозвониться до офиса на Малоохтинском 64, мне сначала сказали, что не знают, на какое время меня записать, а потом и вовсе сказали, что именно в этот день висят серверы. И не только у них, но и во всех страховых компаниях СПб))))) Недели бесполезных попыток продлить ОСАГО мне хватило, чтобы психануть и застраховать авто в другой компании. К слову сказать, ничего ни у кого не висело в этот день, в другой страховой мне продали полис за 10 минут. Гайде никому не рекомендую, кому дОрого свое время.
1
Experto local nivel 9
Septiembre 26
Странная обратная связь колл-центра этой компании. Нашел пачку полисов ДМС этой компании на улице пару месяцев назад : может уронил кто, может потеряли . Позвонил сразу же, сказали подождать, сбой гудка, больше не перезванивал..Ну и потом лето, отпуск и т.д., не до них, убрал в шкаф...Сейчас стал разгребать бумаги дома, и вспомнил опять про Гайде : позвонил на горячую линию, предложил подъехать курьеру компании ко мне на работу , чтобы я вернул эти полисы. Может реально кто то обронил на улице, а страховую можно менять лишь раз год , из личного опыта...На что контактный центр изначально перевел меня с какого-то перепуга почему в отдел страхования ДМС ( бред какой, зачем ???) ), далее уже сам отдел страхования перевел в контактный центр, а уже контактный центр , внимание : предложил мне ОТВЕЗТИ утерянные полисы в какой то из офисов СК "Гайде". Т.е. не курьер их заберёт, а я должен этим боярам отвезти утерянные полисы их страховой компании....ну вот и пусть валяются дальше, раз общение идёт по внутренним скриптам, а не в духе взаимопонимания, и ключевое, не умения делать верные выводы . Добавить нечего.
2
Experto local nivel 8
Octubre 23
Обратилась в компанию Гайде с повреждениями бампера. Так совпало,что 2 года назад с такими же повреждениями обращалась в компанию РЕСО. Так вот компания Гайде насчитала возмещения в 3 раза меньше чем РЕСО. Я посмеялась. Возможности по ремонту у компании тоже достаточно маленькие. Ремонт бампера вызывает сложности.. При этом, когда вы предоставляете машину на осмотр по ОСАГО вам говорят, что ваши царапины это не царапины. Это вам просто кажется, это мелочь, на которую не стоит обращать внимания. Те вам придётся еще отстаивать свои повреждения. Естественно больше в компании Гайде я не застрахуюсь. И никому не рекомендую. Ни в коем случае.
Experto local nivel 15
Octubre 14
Начну с крика души и опишу как впервые столкнулся с этой компанией "Гайде" просто не могут закрыть полис, объясняю купил авто, поторопился у них купил полис, авто с неисправностью оказалось, сделку откатил ДКП уничтожили, средства за покупку полиса не возвращают(при этом нарушая закон РФ) На линии сидят девочки, которые не понимают, объективно объясняю что ДКП нет, все документы уже отправлены почтой и в приложении, отказывают возвращать средства, тянут время! Проверьте есть действующий договор XXX-0448481260, который мне не нужен, повелся на цену полиса. Уже обратились в РСА Вот живой отзыв!!! Команда модерации, прошу обратить внимание!
1
Experto local nivel 2
Julio 12
Третий раз обращаюсь в эту страховую компанию. Я всегда очень доволен их хорошей и быстрой работой. Отдельное, большое спасибо, Майе, за её радушие, терпение и профессионализм.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 27
Очень оперативно работают сотрудники! Нужно было срочно оформить полис на переходящую мне по договору дарения машину, так как вовремя к сожалению я не догадалась это сделать. И, в течение часа мне по телефону все оформили! Очень довольна и благодарна, в частности, оператору Майе Владимировне! Теперь мне не придется переносить запить в МРЭО!
1
1
Experto local nivel 4
Julio 5
Благодарю ведущего менеджера Майю, супер индивидуальный подход, быстрое решение задачи, отличный позитивный настрой.
2
Experto local nivel 2
Junio 13
Обратилась в страховую компанию за страховкой машины. Обслужили очень грамотно, вежливо, быстро. Спасибо большое, буду рекомендовать всем вашу компанию. Желаю процветания и благополучия компании.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 7
После аварии обратился в свою страховую компанию по осаго впервые за 12 лет скажем так по вине одного чудо водителя, после осмотра и осмотра на скрытые повреждения компанией Гайде остался не доволен машину осмотрели плохо явные повреждения лако красочного покрытия и антикоррозийной обработки кузова не признали , по какой причине не объясняют специалисты и эксперты не соответствуют проф уровню! Разочеровался,они не заслуживают даже одной звёздочки! Страховая компания оставляет желать лучшего.
Experto local nivel 4
Noviembre 26
Пользуюсь услугами Гайде уже не первый год, никаких проблем! Огромное спасибо Веронике, всегда на связи, оперативно решает все вопросы! Рекомендую!!!
Experto local nivel 2
Octubre 15
Оформили полиса сами на сайте Конечно же с ошибками Звонили в тех поддержку в панике Нас успокоили сказали что все решаемо и оперативно начали работать с нашими проблемами При том что мы находимся по другую сторону страны Очень большое спасибо таким людям !
Experto local nivel 2
Marzo 22
Добрый день! Мой отзыв будет посвящен прекрасному специалисту и доброму небезразличному человеку Амбрашкиной Марине Владимировне. 22 марта 2024 года я обратилась в СК «ГАЙДЕ» за консультацией и помощью в решении проблемы, возникшей у меня при госпитализации. Марина Владимировна подошла к решению вопроса как замечательно профессиональный специалист. Она оперативно связалась по телефонам с различными должностными лицами и ответственными медицинскими специалистами больницы, в которую я помимо своей воли попала. Марина Владимировна дважды перезванивала мне, терпеливо, детально и обстоятельно рассказывала обо всех действиях и договоренностях, которых Марине Владимировне удалось достигнуть. Именно благодаря ее грамотным действиям, я была окружена максимальным вниманием со стороны персонала больницы, в которой я нахожусь, и получила максимум необходимых медицинских услуг. Я обращаюсь к руководству СК «ГАЙДЕ» с просьбой отметить работу Марины Владимировны-высокопрофессионального специалиста и небезразличного, душевно открытого, чуткого человека и изыскать возможность поощрить Марину Владимировну за прекрасно выполняемую работу! Еще раз, спасибо Вам большое, Марина Владимировна! Буду вспоминать Вас добрым словом от всего сердца!
1
2
Experto local nivel 8
Noviembre 26
Кто хочет заплатить за каско и ждать ремонта месяцами, а после получить ремон на другом конце города тогда прямая дорога к ним. Было много страховых но настолько плохого сервиса и сроков рассмотрения заявлений никогда не видел. Сам страховаться не буду у них и если спросят как страховая советовать точно не буду. Лучше переплатить но застраховаться в другой компании.
Experto local nivel 10
Octubre 2
Помогли с оформлением ОСАГО при крымской прописке , когда отказано было в других страховых. Спасибо большое! Сотрудники вежливые, всё быстро. При посещении в субботу - всё заняло не больше 15 минут, без очередей.
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 3
Плюсов не вижу. Из минусов - эта компания постоянно у меня в квитанции на оплату от ЕИРЦ ЛО - очень навязчиво предлагает услуги добровольного страхования жилья, и, что-бы счет был без дополнительных платежей, нужно обязательно выбрать "Оплатить квитанцию Без страхового взноса"! Не одобряю навязывание дополнительных услуг - кому нужно, сами застрахуют.
Experto local nivel 4
Marzo 14
Пользуюсь страховой компанией Гайде на протяжении многих лет, хочу выделить Симанову Алену, профессионал своего дела, всегда очень приветлива, в делах все четко и точно. Желаю процветания данной компании и развится.
1
Experto local nivel 2
Junio 17
Добрый день! Благодарю ведущего менеджера отдела продаж АО «СК Гайде» Политун Майю Владимировну за профессиональную консультацию и быстрое оформление полисов Осаго и Гарант-24. Приятно сотрудничать с таким специалистом. Отмечу также удобство оформления и осуществления платежей за полис. Спасибо! Эмин
2
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2023
Добрый день! Пользуюсь услугами Гайде ДМС не первый год! Я очень благодарна за оперативность решения вопросов, профессиональнализму персонала! Спасибо Вам большое за то, что всегда рядом, всегда готовы оказать помощь! Отдельная благодарность Галицкой Виктории Андреевне! Виктория Андреевна, вы замечательный человек, берегите ту искорку добра и человечности, которая горит в вашей прекрасной душе!
2
Experto local nivel 2
Mayo 27
Добрый день! Благодарю ведущего менеджера отдела продаж АО «СК Гайде» Политун Майю Владимировну за профессиональную консультацию и быстрое оформление полисов Осаго и Гарант-24. Приятно сотрудничать с таким специалистом. Отмечу также удобство оформления и осуществления платежей за полис. Спасибо! С уважением, Зыбина Татьяна
2
2
Experto local nivel 5
Octubre 16
Нужно было поменять страховку после замены номеров. Приехал утром, время посещения 5 минут, показал документы, по моей просьбе распечатали на принтере, ушёл. Быстро, вежливо, без очередей.
Experto local nivel 3
Junio 14
Очень много лет страховалась в одной и той же страховой компании. Но в один год нереальную страховку по КАСКО насчитали, стала искать альтернативные компании. Позвонила в Гайде, попала на прекрасную Майю, всё посчитали, сказали как выгоднее. И вот уже 3 года я постоянный клиент ГАЙДЕ и ОСАГО и КАСКО для себя, своих родителей делаю теперь только здесь. Разница в цене приличная всегда! Очень отзывчивый персонал. Всё быстро и чётко. Рекомендую однозначно!!!
1
Experto local nivel 5
Junio 13
Обратился в данную компанию по вопросам оформления ОСАГО. До того в других компаниях столкнулся с проблемой оформления страховки для жителей республики Крым... Тут все сделали сразу, быстро и качественно, без лишних вопросов и по адекватной цене! Отдельное спасибо сотруднику Ольге Горбуновой) Все доходчиво объяснила и рассказала. Спасибо!
1
Experto local nivel 11
Agosto 19
Когда ты у них покупаешь полис - тебя облизывают с ног до головы, а вот когда приходит время их обязательств - начинается невзятия телефонов, перенос сроков не выполнение своих обязательств и обещаний, и тд, не говоря уже о хамском общении.
2
Experto local nivel 5
Julio 31
Оформление документов после ДТП не доставит вам удовольствия: нет парковки, 2 чел на всех ожидающих, душный офис. Взяли e-mail для отправки направления на ремонт, отправили почтой России. Больше никогда
2
Experto local nivel 2
Junio 20
Спасибо большое,ведущему менеджеру Майе.Все быстро и локанично. В будущем буду объязательно пользоваться услугами страховой компании Гайде. Девочки,Вы,супер!!!!
3
Experto local nivel 4
Diciembre 2
Спасибо большое Ксении, внесли изменения по телефону дистанционно, ехать в офис не пришлось.Еще раз огромное спасибо Ксении я остался доволен 👍
Experto local nivel 3
Mayo 22
Плохая компания. Не порекомендую и больше не обращусь. Тянут время, месяцами не могут передать машину в ремонт, операторы разговаривают грубо. С удовольствием только берут деньги. Я страховалась у них много лет. Обратилась впервые. Одно мучение. Стекло на мерседес меняли в каком-то разбитом гараже, я таких мест не видела с 90-х годов. Потом потеряли информацию о машине и забыли. После напоминания нашли. Чинили в Лахта Haval. Это тоже не очень место. После их починки не работал замок. Сказали буквально: «Вы не сможете доказать, что это мы». Написала в страховую. Молчат. Вот это обслуживание… зачем такое?
5
Experto local nivel 4
Noviembre 14
Попала в дтп не по моей вине повреждено крыло и дверь. Оценили 23т. Это что за беспредел. Все подорожала а они дверь и крыло плюс работа оценивают за 23. Тысячи. Был составлен европротокол .написано до 400 т.
Experto local nivel 3
Septiembre 28
Обратились за оформлением страхования.Мастер Алена проконсультировала и помогла нам.Очень грамотный специалист.
1
1
Experto local nivel 2
Junio 17
Положительные впечатления!Обращались по вопросу внесения изменений в полис ОСАГО, Сделали все быстро ,чётко однозначно рекомендую обращаться!! Спасибо!!!
2
Experto local nivel 2
Agosto 6
Спасибо огромное, в отдельности большое спасибо Анастасии Гусейновой, это просто профессионал в своей работе👍
1
Experto local nivel 3
Mayo 5
Срочно понадобилось вписать еще одного человека в полис осаго. Это какое то мучение, все вносишь - не оплатить. Обратилась на ГЛ, сказали попробовать через другой браузер или писать обращение. Ок, зашла через другой доплатила. Проверяю статус оплаты в приложении, висит как не оплачено. Звоню на ГЛ объясняю так и так, пишите обращение. Написала- срок рассмотрения 30 дней( 30 дней « фантастическая скорость обслуживания» если бы я знала , что у вашей компании такие проблемы, то ни когда бы не стала покупать у вас полис. В других компаниях, таких проблем не возникает!!! Закончится полис, обязательно сменю компанию. Если кому-то нужно , быстро решить какую-то проблему, то это точно не в эту компанию…. Ни кому ее не буду рекомендовать точно.
3
Experto local nivel 4
Febrero 4
Спасибо за отличную работу Симановой Алене. Оформлял страхование ответственности туроператора. Все было сделано грамотно, честно, а главное очень оперативно и доброжелательно.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 5
Обратился за услугой государственного страхования туроператора: быстро и качественно всё объяснили и сделали. Менеджер Симанова Алёна оперативно отвечала.
3
Experto local nivel 6
Abril 25
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ компании за окончание " квеста" - оформи ОСАГО в Питере для новых регионов. Единственная компания из 5 в которой без проблем оформили полис. Ещё раз спасибо!!!!
1
Experto local nivel 3
Mayo 22
Заключен полис ДМС на ребенка с 0 до 1 года на обслуживание в конкретной клинике. В один прекрасный день страховая оповещает меня на эл. Почту письмом без подписей и печатей, просто текстом о том, что в данной клинике мой 4-х месячный ребенок не обслуживается. При этом условия договора страхования не выполняются. Ребенок уже неделю находится без обслуживания согласно договора, нет курирующего педиатра. Неоказание мед помощи, которое повлечет угрозу жизни и здоровья влечет в лом числе уголовную ответственность. Такого отношения к страхованию детей я ни разу не видела. Ребенка просто оставили без мед помощи и никак не торопятся решать данный вопрос
3
Experto local nivel 4
Junio 1
Добрый день,. Хороший офис, Гусейнова Анастасия очень профессиональный сотрудник. Была маленькая проблема с Осаго, все решила за несколько минут. Так держать Анастасия.
1
Experto local nivel 5
Mayo 15
У меня КАСКО в Гайде, даже не смейте думать об этом! Самая ужасная страховая компания! Авария была в январе, сейчас 15 мая и мне не могут починить машину!!! Бампера у них нет на китайский автомобиль чери тигго 7 промакс, этих машин в городе по 10 штук во дворе стоит и бампер самая ходовая деталь! Начинаешь звонить и все валят друг на друга! Конкретной информации нет ни у кого. Никто не звонит, не пишет! Имейте ввиду, что отзывы 5 звезд скорее всего заказные/покупные
5
Experto local nivel 3
Junio 14
Всё, супер очень быстро сделали, как раз когда спешил, советую особенно землякам с Донецка и Луганска, вам точно сюда👍👍 Ольга огромное спасибо!
2
Experto local nivel 7
Julio 11
Мы туристическая фирма из Белгорода, работаем со страховой компанией «Гайде» онлайн. Приятные цены, быстрое обслуживание, всегда идут на встречу. Отдельное спасибо менеджеру Симановой Алене за сотрудничество!
1
Experto local nivel 2
Mayo 21
Хочу поблагодарить специалиста Маю, которая не только проработала самые привлекательные для меня тарифы, но и нашла ошибку в КБМ, на которую несколько лет не обращали внимание специалисты другой страховой компании при оформлении полисов ОСАГО. С уважением, Сергей Дмитриевич.
2
Experto local nivel 11
Noviembre 26
Много лет страхую автомобиль КАСКО. Все быстро и четко. Разумные цены.
Experto local nivel 10
Septiembre 3
Пришла за 20 минут до закрытия, переживала, что не успеют сделать осаго, но в итоге очереди не было, всё сделали быстро и хорошо.
1
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2023
Второй год пользуюсь страховкой здоровья в компании «Гайде» доволен и хочу поблагодарить за их качественную, оперативную работу по решению моих возникающих вопросов. Работают с хорошими клиниками города, в которых прям лечат или помогают улучшать состояние здоровья. Особенно хочется отметить их сотрудника Симанову Алёну, помогла с ориентироваться с пакетом услуг, оперативно оформила страховку, участвовала в решении некоторых вопросов. На следующий год обязательно буду оформлять страховку в "Гайде".
2
3
Experto local nivel 18
Octubre 2
Отличная страховая, быстрый осмотр авто и оформление полиса каско. Цены ниже чем у других
1