Happy look
219 reseñas
Febrero 21
Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина. Всегда корректы, улыбчивы. Но самое главное-быстро помогают решить любую проблему. Без лишних вопросов - чётко, оперативно. Помогают и подсказывают, что лучше в данной ситуации.
Большое спасибо за качество услуг,терпение, вежливость.
Девочкам крепкого здоровья!!!! И всегда счастливого взгляда!!!!!!
Septiembre 30, 2024
что привлекает: комфортное местоположение, чистый и ухоженный салон, отзывчивый персонал.
девочки стараются всячески угодить потребностям клиента и просто по-человечески помочь - внимательно слушают и с трепетом подбирают подходящую оправу под ваш индивидуальный запрос. стабильно на протяжении многих лет ухожу самая красивая и довольная спасибо за труд, любовь к работе и хорошее настроение! всем знакомым и друзьям чисто по-человечески рекомендую p.s.: моя самая первая оправа больше 10-ти лет назад была именно из этого салона, очень долгое время служила верой и правдой
1
Diciembre 19, 2024
Очень хочется отметить данный салон ,он очень просторный,большой выбор оправ и с/з очков ,отлично подобрали очки ,я осталась довольна ,работают профессионалы,рекомендую!!!
Mayo 11
В ТЦ Максимир( Лен. пр. 174, 1 эт.)
Специалист: Нифантова Светлана Иванова.
Очень тщательно проверила зрение и скрупулёзно подбирала очки.
Классный специалист!
Я осталась очень довольна результатом.
Процедура длилась минут 30.
Советую!
Febrero 19
Огромная благодарность доктору, которая проверяет зрение! (К сожалению не знаю имени) Она внимательна, отзывчива и является высококлассным профессионалом! Однозначно рекомендую.
Девочки в зале также отлично справляются со своими обязанностями.
Enero 30
Отличная оптика! Постоянно покупаем тут очки) чудесные девушки-консультанты. Что немаловажно, можно произвести мелкий ремонт оптики. У ребенка раскрутиться болтик на очках, девушки за 3 минуты все починили (я сама до этого мучалась час). Спасибо вам за приятную и отзывчивый атмосферу. За оптикой только к вам ❤
Noviembre 10, 2024
Хороший салон, чистый и светлый. Понравился ассортимент магазина, все доступно и понятно. Персонал очень внимательный, квалифицированный, всегда приветливые и вежливые сотрудники. Очки можно изготовить быстро, а также проверить зрение.
1
Abril 11
Превосходное обслуживание. Проконсультировали по типам и ценам линз, долговечности покрытия. Коэффициентам. Подобрали набор для ухода за очками и бесплатно очистили имеющиеся очки ультразвуком.
Marzo 23
Цена/качество очень хорошее. Выбор оправ большой. Всегда подберут что ищете, помогут, зрение проверят и дадут рекомендации. Третьи очки здесь покупаю. Очень довольна. Молодцы!
Marzo 18
Спасибо оптике счастливый взгляд за помощь в выборе и заказе очков. Мне предложили отличный вариант оправы и лучшие линзы, которые подходят мне по рецепту. А так же бесплатно проверили зрение.
Marzo 31
Хочу поделиться впечтлением и эмоцияии. Все на высшем уровне. Врач предварительно осмотрел и не 5 минут, а проверили зрение полностью и профессионально., дали рекомендации. Очень внимательные специалисты. Линзы изготовили качественно, привыкла к своей оправе. Все учли,. Могу работать, не устаю. Огромное вам спасибо.
Marzo 19
Крайне положительные впечатления от этого салона, персонал добрый и отзывчивый. Помогли прочистить очки и поменять душки, все оперативно и профессионально
Mayo 21
Приятное ощущение осталось после посещения салона. Большой выбор очков и квалифицированные продавцы- консультанты качественно подошли к подбору моих очков.
Agosto 15, 2024
Отличный магазин. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Не один год пользуюсь услугами оптики и всем советую.
Отдельная благодарность Задорожной Елене. Елена отличный профессионал своего дела, всегда грамотно обьясняет и помогает в выборе оправ. Вежливая и очень приятная. Спасибо!
1
1
Octubre 11, 2024
Отличный персонал, хорошо встретили, все показали, рассказали.
Классный врач который проверяет зрение, после чего девчонки с зала помогли подобрать мне очки выслушав мои предпочтения ещё и отталкиваясь от бюджета.
В общем очень понравилось, хожу, смотрю на мир новым взглядом и сильно радуюсь.
Спасибо большое!:*
Enero 25
Очень доволен визитом в эту оптику. Профессиональная помощь в подборе очков и линз, вежливый персонал. Всём буду рекомендовать её.
У сестры очки больше года, довольна.
Enero 3
Добрый день!
Сотрудницы очень приветливые, ненавязчивы в общении)
Легко помогли в решении моего вопроса, а именно аккуртано исправили носоупоры)
Благодарю)
Рекомендую)
Marzo 16
Почему бы не оставить отзыв о действительно хорошем месте! Качество предоставляемых услуг на высоте. Сотрудники грамотные и помогают сделать правильный выбор. Купил у них 2 пары очков и линзы. Всем доволен, рекомендую!!!
Septiembre 15, 2024
Хочется выразить благодарность очень внимательной, приветливой и грамотной девушке Елене (ТРЦ Максимир). Оправу принесли свою и попросили вставить туда линзы, так и сделали!
Обязательно придём снова, отличный магазин, профессионалы-консультанты заинтересованы в клиентах!
1
Noviembre 10, 2024
Сегодня побывала в Вашем салоне на Ленинском проспекте. Огромное спасибо, благодаря Вашей работе я теперь снова вижу во всех красках! Замечательный врач - профессионал свое дела, очень хорошие девушки консультанты, смогли подобрать оправу, даже такому вредному покупателю как я.
Спасибо салону "Счастливый взгляд" за прекрасную работу!
1
Noviembre 8, 2024
Хотелось бы написать отзыв на данную оптику. Единственную звезду ставлю лишь за вежливое отношение к покупателю. На этом плюсов больше нет. Полнейшее разочарование в оптике.
Начну с того, что мой основной запрос не был удовлетворен изначально, но, к сожалению, заметила я это лишь после получения заказа, с которым также не обошлось без проблем.
Начались проблемы с самого первого дня, когда меня ввели в заблуждение о дате изготовления очков. Несколько раз уточняла, что мне необходимо изготовить очки в кратчайшие сроки, так как без них у меня нет возможности нормально работать. Было указано, что срок ожидания составит ~14 дней, +-2 дня. В целом, с моим астигматизмом это стандартный вариант (астигматизм не сложный, -2,25; цилиндры -0,5). Я была готова подождать 2 недели, но в итоге получить заказ удалось с задержкой в 12 дней.
Никаких оповещений о том, что заказ задерживается не приходило.
Пришлось несколько раз уточнять самой, а именно: 2 звонка на горячую линию, личное посещение оптики и несколько звонков на телефон самой оптики. И каждый мой звонок заканчивался на том, что «вот-вот, в этой поставке будут ваши линзы». Сначала обещания пали на вт (29.10.24), следующее на пт или вт (01.11.24, 05.11.24), а в конце еще одно на чт (07.11.24), хотя дата изготовления изначально стояла на 27.10.24.
На вопрос «почему линза задерживается» были разные ответы. В первый раз объяснили тем, что не уложились в поставку, второй раз - «ваши линзы сложные, срок ожидания больше чем у других» (повторюсь, у меня зрение не -10, цилиндры минимальные, их не обязательно изготавливать индивидуально), а в третий раз уже объяснили тем, что их не было на складе и пришлось ожидать новую партию с завода.
Я понимаю, что в наше время есть некоторые сложности с зарубежной продукцией, но я считаю, что можно как минимум предупреждать покупателя изначально, что сроки могут быть значительно больше, чем показывает компьютер при оформлении заказа.
Второй момент: после того, как выяснилось, что задержки не избежать, так же можно было предупредить, позвонив и уточнив, готов ли ваш клиент подождать и в случае отказа, предложить возврат.
Как итог: 07.11.24 удалось забрать очки лишь к концу рабочего дня (21:30), потому что с доставкой по городу возникла очередная проблема: курьер забыл забрать заказ из мастерской!
Полнейшая безответственность к заказам и равнодушие к своим клиентам.
Вернусь к самому выбору линз для очков. Пришла с четким запросом на конкретную модель линз (паспорта с полным названием линз на руках были). Показала, что меня интересует, получила ответ «да, это такая же линзы как были у вас» и оформила заказ.
После получения заказа (дома уже), изучила паспорта и сравнила характеристики линз и выявила, что это линзы с разными покрытиями.
Да, Zeiss BlueGuard DuraVision Platinum UV будут лучше чем Zeiss Protect UV, но не насколько, чтоб заплатить на 9к больше. По характеристикам они не сильно отличаются в запрашиваемых критериях, а именно: защита от компьютера и от уф-излучения
Подвожу итоги:
1. Выявление основного запроса покупателя не произошло в полной мере. Запрос вроде и выявлен, но линзы поставили другие, пришлось переплатить
2. Сроки оформления и доставки не были исполнены в срок, ожидание превысило все допустимые нормы
3. Оповещение и связь с клиентом на нуле, ни одного звонка/сообщения/оповещения не было отправлено, полная неизвестность пока сам не начнешь узнавать
4. Доставка из мастерской до оптики также «хромает», готовые заказы «забывают» там, в следствие чего сроки выдачи могут быть увеличены.
5. Внешне очки выглядят достаточно аккуратно, сколов и царапин нигде не было. Надеюсь на долгий срок службы, без проблем
Читающим этот отзыв хотелось бы пожелать следующее:
Если вам срочно нужны очки, советую выбрать другое место, тк если у вас зрение чуть сложнее чем миопия/гиперметропия или же вы хотите линзы получше, то возникают проблемы. Необходимо иметь запас времени и терпения, чтобы получить желаемое.
Хорошие отзывы теперь вызывают огромное сомнение, возможно, не все из них правдивы, а некоторые могут быть куплены. Но точно могу сказать, что проблема со сроками была не только у меня (сортируйте отзывы от негативных до позитивных и поймете почему я так уверена).
Спасибо всем тем, кто дочитал этот отзыв, надеюсь он был вам полезен, будьте здоровы и внимательны к выбору места для обретения «зрения»!
Mayo 24
Сегодня пришла что бы отремонтировать очки, всё сделали сразу! Время ожидания заняло 5 минут, что очень порадовало! Так же цены и отношение персонала отличные! Буду рекомендовать этот салон!
Febrero 13
Была тут вчера , нужно было немного отремонтировать очки , которые в их сети брала , девушка была безумно отзывчивая и внимательная, очки отремонтировала , почистила , больше вам спасибо ☺️
Mayo 10
Большая благодарность магазину за обслуживание, быструю и качественную работу! Обращаюсь не в первый раз, всегда отличное впечатление!!!
Marzo 9
08.03.2025 сделали сыну очки ( ремонт очков) букваль за пять минут. Я, так была рада. Хочу сказать большое спасибо Вам Юля, за ремонт очков.У нас были выбиты линзы и согнута оправа и всё сделали бесплатно.
Enero 25
Очень хорошие сотрудники, отзывчивые. Зашла уточнить возможно ли отремонтировать оправу, сделали все за 5 мин, бонусом оказалось, что это ещё и бесплатно. Была приятно удивлена! Девочки, спасибо огромное)
Febrero 24
Замечательный продавец.
огромная благодарность Елене, быстро помогла решить проблему. Я осталась очень довольна. Спасибо большое
Febrero 9
Добрый день. Утром вылетело линза из оправы, горю не было предела, так как работа связана со зрением. Приехала в данный филиал, вставили линзу за 10 секунд и о чудо я снова вижу этот мир. Спасибо, большое вам за такую чуткую отзывчивость. Помогли с ремонтом без оплаты!!!
Diciembre 20, 2024
Очень доброжелательный и милый персонал, когда брала очки все досконально объясняли до мельчайшей деталей, сегодня была на чистке, все прошло быстро не успело 10 минут пройти 😌
Junio 19, 2024
Встретила очень отзывчивая и дружелюбная девушка, быстро и качественно решили нестандартную проблему! Большой выбор очков и оправ, нам понравились цены, за опровой для очков вернемся только сюда)
Noviembre 14, 2024
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения салона оптики, который, безусловно, стал для меня настоящей находкой! Во-первых, хочу отметить, что атмосфера в салоне очень дружелюбная и уютная. С первых минут меня встретили приветливые сотрудники, которые были готовы ответить на все мои вопросы и помочь с выбором. Я сразу почувствовал, что здесь действительно ценят своих клиентов. Во-вторых, выбор очков и контактных линз поразил меня своим многообразием. На любой вкус и кошелек! Я смог найти идеальные очки, которые не только отлично сидят, но и подчеркивают мой стиль. Консультанты с удовольствием помогли мне разобраться в различных моделях, объяснили все детали и характеристики. Я никогда бы не подумал, что выбор может быть таким увлекательным! Не могу не отметить профессионализм специалистов. Я прошел обследование зрения, и врач был очень внимателен и деликатен. Он подробно объяснил результаты и предложил оптимальные варианты коррекции. Я уверен, что качество предоставляемых услуг здесь на высшем уровне. Кроме того, мне очень понравилось, что в салоне оптики есть возможность заказать очки по индивидуальному рецепту. Это не только удобно, но и гарантирует, что я получу именно то, что мне нужно. В результате, мои новые очки были готовы в срок, и я был приятно удивлен, как быстро и качественно все было сделано. Также стоит отметить ценовую политику. Я был приятно удивлен, что даже с учетом высокого качества услуг и товаров, цены в салоне остаются вполне разумными. Кроме того, часто бывают различные акции и скидки, что делает покупки еще более выгодными. В общем, я остался в полном восторге от своего визита в этот салон оптики и с радостью рекомендую его всем своим друзьям и знакомым! Здесь действительно заботятся о своих клиентах и предлагают высококачественные услуги в приятной атмосфере. Я однозначно вернусь сюда снова, когда понадобятся новые очки или консультация специалиста!
Diciembre 23, 2024
Хороший салон, вежливые и грамотные консультанты и очень радует акция, вторые очки в подарок. Рекомендую.
Marzo 14
Хожу в очках уже 2 год, недавно решила купить еще одни очки для разнообразия, сейчас хорошие скидки. Очень рекомендую данную оптику❤️
Abril 29
Оперативно починили солнцезащитные очки. Выражаю благодарность за качественное предоставление услуг и скорость обслуживания.
Marzo 5
Часто обращаюсь и всегда помогают со всеми проблемами. Всегда качественное обслуживание и приятный персонал)
Septiembre 30, 2024
Большой выбор оправ, вежливый персонал, проверка зрения. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники всегда грамотно обьясняют и помогают в выборе оправ. Спасибо!
Marzo 19
Прекрасный салон. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Всегда большой выбор оправ. Спасибо!
Febrero 8, 2024
Проверили зрение и помогли подобрать оправу. Очень приветливый коллектив, не навязчивый, обслуживание на высшем уровне. Была приятно удивлена, спасибо Вам огромное 🙏 Обязательно вернусь и посоветую друзьям и знакомым. Видно, что любят свою работу и умеют найти подход к любому покупателю ☺
Febrero 14
Замечательное место, отличный персонал, быстро отремонтировали очки, всё понравилось, рекомендую!
Diciembre 23, 2024
Очень хорошие специалисты, подобрали оправу, проверили зрение. Все супер! Буду рекомендовать. Спасибо
Mayo 8
Хороший салон, с прекрасным выбором! Отзывчивый и приятный персонал! Буду советовать всем знакомым!
Noviembre 26, 2024
Заказывала очки сыну, широкий выбор оправ, удобное расположение салона, вежливый и компетентный персонал. Также в салоне могут осуществить замену носоупоров. Рекомендую!
1
Diciembre 10, 2024
Прекрасный салон, отзывчивые консультанты, хорошее обслуживание, быстро и качественно.
Enero 17
Отличное место, помогли быстро отремонтировать носоупор и при этом ещё и подтянули все болтики. Спасибо большое вам за вашу работу
Enero 5
Благодарю сотрудников салон оптики за обслуживание. Очень грамотные, доброжелательные консультанты.
Marzo 26
Обратились за мелким ремонтом очком - получили профессиональное обслуживание и доброжелательное отношение! Спасибо большое!
Junio 14, 2024
Оптика очень нравится, являюсь постоянным клиентом, всегда всё чётко и быстро, со сроками не переживаю, ведь не от персонала зависит, всегда доброжелательны и идут на встречу в решении спорных вопросов. Однозначно рекомендую.
Septiembre 22, 2024
Многократно покупал, сдесь и линзы и оправы, всей семьей.
Однозначно могу посоветовать именно эту торговую точку, всегда решали возникающие проблемы в кратчайщие сроки. Отдельное спасибо Елене
1
Noviembre 12, 2024
За очками хожу только в этот салон! Сотрудники всегда помогают с выбором. Очень вежливые и отзывчивые девушки. Ценник на любой кошелёк. Всем рекомендую.
Septiembre 4, 2024
Прекрасная оптика, быстро выполнили ремонт очков 10/10. Особенно хочется отметить вежливость и клиентоориентированность персонала - тут она на высшем уровне. Всячески рекомендую данную оптику.