Оформила заказ, при оформлении , предупредили, что доставка «попутным грузом». Мол, сейчас по срокам не сориентируют, но буквально в конце недели можно набрать отдел логистики и уточнить, когда это примерно будет.
В понедельник стала звонить их логистам (несколько раз и с перерывами, чтобы исключить перекуры и обед), никто не отвечал. Перезвонила на горячую линию, и уже другой оператор недовольно ответила, что никто мне никогда не скажет, когда будет доставка, ибо они не знают, когда наберется машина, звонить им не надо, надо покорно ждать, когда они позвонят сами. От заказа, само собой, отказались.
Не очень понятно, на что именно рассчитывает магазин с таким клиентоориентированным подходом.
Александр Н.
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2022
Очень странная компания..сделал заказ, привезти не могут уже 2 недели товар. На звонки получаю информацию «доставка от 1 дня до 1 месяца»…знал бы раньше, не тратил своё время на ожидание…
Константин Хренов
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2023
Не тратьте свое время и нервы, горку вам не привезут. Ужасная контора