Заказывали часто в Hatimaki, все нравилось, действительно было вкусно, свежие продукты (за исключением авокадо , который попадался не спелый и твердый ), но бог с этим авокадо , потому что было вкусно.
Сегодня заказали сет «императорский» и уже почти покушав , мне попался кусок пластика.
Написала в поддержку. Поддержка написала, что они мне вернут часть заказа в размере 742 р (за ролл Филадельфия в котором попался пластик ) на депозит в личный кабинет и уточнили , что этот депозит можно потратить только заказав на 1200.
После того , как я написала , что больше мы у них заказывать не планирует они написали мне, что по согласованию с руководством , мне вернут на карту 672 рубля 👍оказывается вычли скидку, которая прошла в заказе.
Уважаемые Hatimaki , я испытываю испанский стыд за вас.
Кусочек пластика, который я могла проглотить, мог бы вам аукнуться не в 672 рубля.
Надеюсь ваши повара будут крайне внимательны относится к готовке еды для посетителей, которые приносят деньги вашему заведению!
А еще желаю, чтобы вам хватало ума , не предлагать за такой косят своим клиентам возвраты на депозиты!
Mostrar respuesta de los negocios
Лина Ф.
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2024
Все было хорошо до одного момента, все заказы забирала сама, всегда быстро и вкусно. Суши очень вкусные, но отношение к клиентам не самое лучшее. Сделали у них заказ, они его приняли, сказав 20 минут готовность, мы приходим в заведение, и через 15 минут наш заказ отменен. 40 минут до закрытия заведения заказы отменяют, администора нет на месте. Не знаю буду ли заказывать снова у них, это ситуация очень расстроила, т.к заказ был хоть и поздний, но на праздник, сотрудники хотят побыстрее уйти, а на клиентов без разницы.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Ковалева
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
Заказываю именно здесь уже не первый год. Очень довольны все мои родные и знакомые. Персонал всегда доброжелателен и вежлив. Пользуюсь обычно самовывозом. Всегда вкусные сеты! Рекомендую!