Helix

Valoración 4,2
131 valoración
Valora este lugar

66 reseñas

Experto local nivel 10
Julio 20
Мне нравится 👍 Рядом с домом, 🏡, быстро и качественно работает лаборатория. Утром сдал, вечером приходит на почту ответ. Вежливый персонал, чисто, уютно. Без навязчивой рекламы и предложения. Пользуюсь уже давно данной лаборатории. Спасибо что есть такие места. Желаю вам больше довольных клиентов 🤝 и процветания вам 🍀🍀🍀
1
Experto local nivel 2
Noviembre 12
Лучшая лабораторная служба в городе! В центре на Невском 136 работают настоящие профессионалы - всегда все четко и грамотно. Советую!!!!
Experto local nivel 3
Enero 23
Это не лаборатория Хеликс, это очередной медцентр. Отказались принимать анализы у ребенка, зачем-то предложив анализы из пальца, которые можно сдать в поликлинике. Администратор дождалась пока я раздену годовалого ребенка и только потом решила озвучить, что берут анализы только из пальца. Клиентов встретила фразой: Дверь закройте! Больше сюда не обратимся, явно никакой клиентоориентированности
3
1
Experto local nivel 3
Julio 24
Хочу отметить вежливость персонала, оперативность приёма и результатов анализа.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 10
Удобное местоположение, вежливый персонал.
Experto local nivel 6
Abril 7, 2023
Доброжелательный персонал,все точно по времени.Из специалистов знакома только с остеопатом.Доктор от бога ,руки золотые,мне помог справиться с проблемами.которые беспокоили несколько лет.Сладкомедов Владимир Евгеньевич.
1
Experto local nivel 4
Junio 28
Небольшой комфортный центр. Отзывчивый персонал, отличный мед.работник
1
Experto local nivel 16
Agosto 24, 2021
Всем доброго дня! Очень не удачное местоположение во дворах, пока нсйдешь - с ума сойдешь)))! С другой стороны в шаговой доступности от метро "Московский вокзал". Хола почти нет, на входе ресепшен. Зашел внутрь, отметился, зашел на анализ и вышел. Все четко. Пеисонал вежлив и клиентоориентирован! Но если дождь или снег ... будете мерзнуть или мокнуть под навесом на улице. Единственный вариант этого избежать - приходить точно в свое время!Поэтому только 4 звезды!
3
Experto local nivel 8
Diciembre 7
Сдаю анализы здесь уже не первый раз. Все отлично, все быстро !
Experto local nivel 7
Octubre 19, 2022
Так и не сделали анализ крови, без объяснения причин вернули деньги. 17 сентября приходила сдавать кровь на гормоны. Спустя 3 дня пришла лишь часть результатов анализа. Звонила, писала, пытаясь выяснить, что случилось с остальным. Мне лишь ответили, что вернут деньги. Сумму действительно вернули, но приходить пришлось дважды. Потратила время впустую из-за безалаберности Хеликса. Лечение смогла начал лишь спустя месяц.
3
Experto local nivel 5
Enero 4, 2022
Все сделали быстро и качественно, сдавал тест на корону перед поездкой, помогли выбрать нужный вариант теста и были очень вежливы. Чаще всего выбираю именно этот пункт сдачи, уже проверено годами…
3
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2023
Отвратительное отношение к людям. Очень токсичные девицы, которые считают себя умнее всех и не могут ответить на банальный вопрос и помочь. Не дай бог оказаться на приеме
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 9
Вечно не работает
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2022
Хеликс обманывает по срокам в Экспресс тесте на covid. Делала перед вылетом. В договоре указан срок 1 сутки. На ресепшене подтвердили. Сдавала в 10 утра, результат пришёл только в 18:00 следующего дня. В личном кабинете срок стоял до 10 утра. Поддержка пишет, что срок сутки + весь последний день суток. В договоре этого нет. Для чего в лк сроки - не понятно. Почему в договоре обман по срокам, непонятно тоже. Прикрепляю скрин поддержки. Не рекомендую делать анализ перед вылетом в Хеликсе!
1
1
Experto local nivel 7
Enero 26, 2023
Сделали тест на Ковид очень быстро, плюс выслали результаты на почту. Вежливые администраторы и врачи. Хорошая лаборатория.
Experto local nivel 25
Diciembre 16, 2021
Маленькая уютная лаборатория, с очень доброжелательный персоналом, третий раз сдаём там анализы на ковид и Пцр тест. Молодцы девчонки, удачи вам в вашем не лёгком труде.
Experto local nivel 14
Enero 2, 2022
Отличный персонал, медсестра Татьяна просто чудо, чисто, быстро, анализы все, от метро 10 минут, транспорт рядом
1
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2021
посещение лаборатории по адресу Апраксин переулок 5 сорвалось. Потрачено полчаса ожиданий под аркой, чтобы кто-то открыл дверь. В итоге поехала в другую лабораторию, которая, как оказалось, не принимает общие анализы. Адекватной информации на сайте, где и что работает - нет. Сотрудники не в курсе. Потрачено 2 часа личного времени в попытках сдать, пардон, анализ мочи. Про сервис остаются самые недовольные отзывы
3
Experto local nivel 14
Enero 31, 2022
Время записи на тесты не соблюдают, принимают не по записи из-за чего создают толчею и способствуют распространению коронавируса. Но деньги видимо не пахнут (и это основной принцип здесь). P.s. туалет ,как написано, не работает.
1
Experto local nivel 4
Enero 27, 2021
не понравилось, что информация, которую предоставляет робот по теоефону не соответствует действительности. По данному телефону идет информация, что кровь на антитела к ковиду можно сдать в любое время (в часы работы лаборатории) без записи. А на самом деле существует жесткое расписание сдачи мазков на ковид и в этот период другие анализы не берут. Информации с расписанием в свободном доступе нет. Уже дважды пыталась сдать кровь, но каждый раз попадаю в промежуток забора мазков и кровь взять мне отказываются. Только зря голодаю.
2
1
Experto local nivel 11
Mayo 8, 2021
Ужасное место, никому не советую сюда приходить на тест. Персонал хамит, ведет себя не профессионально, в маленькой зоне рецепции толпа людей, никакая дистанция не соблюдается вообще даже близко. При этом приходили по записи чётко в свое время, по телефону в хеликсе нас заверили, что никого кроме нас в это время не будет чтобы не переживали что можно заразиться ковидом. По факту наврали. Из-за несоблюдния норм тут можно только заразиться.
3
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2021
Отличное место.Доброжелательный персонал,в отличии от 5 Советской.Жителям района рекомендую.
1
Experto local nivel 4
Julio 25, 2021
Пришли с другом делать ПЦР. Девушка на ресепшене - хамло полнейшее. Начала орать, что только пациенты могут заходить. На вопросы о том, где это и кем установлено - что-то орет как истеричка. Обосновать свои требования не может. Сдали ПЦР, т.к. нужно было для выезда за границу. В итоге за 12 часов до вылета пришли результаты. И оказалось(не удивительно) данные внесли неправильно. В 5 строчках 3 ошибки. Неправильно указали номер паспорта, пол, отчество. После часа звонков в службу поддержки девушка, в итоге выслушав ситуацию, сказала: «ждите , в течение дня с вами свяжется специалист». Тут стало понятно, что никто не свяжется и нужно срочно ехать переделывать тест. Нашёл компанию, которая сделала экспресс тест за 8 часов(не буду называть, дабы не рекламировать). Вся эта история стоила кучу нервов, времени и в итоге денег. В ХЕЛИКС НИКОГДА, ни при каких обстоятельствах. Выбирайте нормальные клиники. Лучше переплатить немного, чем так стрессовать перед вылетом. Поверьте, оно того не стоит. Кстати, уже прошло 2 дня и со мной так никто и не связался. Т.е. получается, что если бы я надеялся на хеликс - я бы просто не улетел. Берегите себя.
3
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2021
Мед центр Аванта, он же Хеликс. Администратор не считает нужным спрашивать карту лояльности - как итог уже третья сдача ПЦР теста проходит без накоплений бонусов. Операторы на сайте это отдельная весёлая история - ответ ждать более часа это норма, при этом задают одни и те же вопросы. Так, обращаясь 20-08-2021 по вопросу начисления баллов после оплаты анализа я ждала ответа почти час. В изначальном запросе указала ФИО и адрес центра, и что же оператор? правильно, запросила эти данные и потом еще минут 15-20 не возвращалась с ответом. Хуже обслуживания еще не видела. Запрос на почту по поводу документов для вычета НДФЛ - тоже веселая история. "приходите в центр, пишите заявление". В итоге придя я узнаю, что писать ничего не надо и вообще запрос можно направить на почту. Без комментариев.
1
2
Experto local nivel 3
Julio 29, 2021
Пытаешься записаться на тест на ковит, заполняешь форму и пишут что что то пошло не так, попробуйте позже, постоянно такое. Крупная контора которая во время пандемии зарабатывает на этих тестах кучу денег и не могут сделать нормальный сайт где все работает. Как говорится в России все через Ж…
3
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2022
Работают быстро. Что можно улучшить? Может, если придумают что-то, чтобы не заморзали пациенты, приехавшие до начала работы... Но не знаю, что:)
Experto local nivel 15
Abril 25, 2021
Хеликс это франшиза, потому одно отделение похоже на другое только вывеской. Конкретно сюда я больше не ногой. - как тут и писали, основная фишка отделения это брать анализы на ковид (основная масса посетителей это приезжие, которым срочно нужно разрешение на работу: кроме шуток, в очереди стояли украинки прямо с Московского вокзала с чемоданами); - остальные анализы в это время не берутся (когда "это время" наступает и заканчивается нужно искать на сайте "где всё указано"); - помещение приемной метр на три, вся очередь там (это так идет приём анализов на ковид - зашибись, азия); - сортир закрыт раз и навсегда под предлогом ремонта, чтобы не мыть (вы, ребята, вообще-то не пивная у метро, а забор крови делаете - руки, там, помыть, извините, как?); - общая нелюбезность персонала в приемной (такое впечатление, что это я с них денег хочу). В общем нафиг.
3
Experto local nivel 14
Octubre 7, 2021
Быстро. Четко. И очень аккуратно берут анализы, почти безболезненно. Что не может не радовать !
2
Experto local nivel 23
Enero 18, 2022
Как и во всех Хеликсах очень все быстро и удобно, если записаться заранее через интернет - не потратите время на составление заказа на стойке.... экономия времени. Народу обычно меньше чем на 5 Советской
1
Experto local nivel 3
Julio 31, 2021
обманывают, взяли повышенный тариф по пцр тесту с готовностью за 1 сутки, а результат ждала более суток, отказались вернуть разницу в цене, так как анализ с готовностью 2 суток намного дешевле, нахамили
4
Experto local nivel 5
Febrero 13, 2023
сделали все быстро,приятный персонал
1
Experto local nivel 24
Noviembre 24, 2021
Быстро и чётко взяли анализ, очередей нет. Прислали в электронном виде, как всегда. Удобный сервис.
Experto local nivel 11
Junio 14, 2021
Визитом довольна. Сдавала тест на ковид, все прошло быстро . Очередь была , но всех быстро оформили. Попала в своё время. Результаты были готовый на следующий день . Рекомендую
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2020
Заказывал срочный анализ на Ковид,вместо обещанных суток, прождал полтора, потом ещё повторный больше суток ждал.(2600₽) Вчера послал маму делать анализ, не срочный(1800₽) сделали меньше чем за сутки, спрашивается, за что я переплачивал??? Разумеется я рад, что второй анализ пришел быстро, но не тогда, когда мне было это важно!!!
2
1
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2022
Удачное расположение. Очереди не было. Но, мне пытались навязать пцр тест дороже, того что изначально заказал.
1
Experto local nivel 11
Septiembre 22, 2020
Прилетели из-за границы. Сдали анализ на ковид. в Хеликсе, в итоге 5 день не могут дать результат. И невозможно дозвониться до них, а если дозваниваешься то переключают с человека на человека и говорят что занимаются вашим вопросом. Вообщем не в коем случае по прилету не делайте в Хеликсе анализы на ковид. попадете на штраф из-за их халатности.
5
Experto local nivel 23
Mayo 3, 2021
Лаборатория, совмещённая с частной поликлиникой. Расположена во втором дворе. Из неудобств - забор анализов проходит только с 8 до 9 утра.
1
Experto local nivel 2
Octubre 19, 2021
Прекрасное обслуживание. Всё прошла быстро, результат прислали на электронку в этот же день.
2
1
Experto local nivel 15
Noviembre 20, 2021
Быстро и удобно, чисто,только очень узкий коридорчик,вме толкаются и чихают друг на друга
Experto local nivel 8
Enero 18, 2022
Работают быстро, приняли раньше записи. Все четко!
Experto local nivel 6
Enero 13, 2021
Делала там тест на корону, все прошло быстро и без каких-либо проблем. Сказали, что ответ будет идти 48 часов, но в итоге результат пришел меньше, чем за сутки (и это на новогодних праздниках). Осталась довольна.
Experto local nivel 2
Mayo 1, 2021
Максимально быстро сделали коронавирус-тест. Днём сдала, ночью результат был готов.
2
1
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2018
Ходили с дочкой сдавать анализы в Хеликс для оформления карты в садик. Понравилось, что у них уже есть разработанный комплекс для садика, школы и тд, не надо перечислять все нужные анализы, они сами все назначают. Понравилось обслуживание и профессионализм персонала.
3
1
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2020
Позвонила по телефону для уточнения стоимости услуг. Бросили трубку со словами, что сейчас они очень заняты. Я даже вопрос задать не успела...
2
3
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2021
Не корректная работа сайта, при этом в клиентской поддержке ничего не могут сделать.
2
1
Experto local nivel 4
Julio 7, 2021
Они повесили на дверь бумажку, что работают один час в день. Всем бы такой рабочий день
2
2
Experto local nivel 2
Febrero 5, 2019
Неплохой центр, понравилось что работают нормальные и по профессионализму и по поведению врачи и медсестры. Небо и земля по сравнению с бесплатными больницами и иже с ними. С корректностью результатов проблем не было. Рекомендую helix
3
1
Experto local nivel 18
Mayo 29, 2021
Удобное расположение, хорошая сеть.
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 30, 2018
Хорошая клиника с большим спектром услуг. У меня сложное заболевание, лечение постоянно требует не только коррекции, но и госпитализации. Поэтому я – то уж точно знаю, где и как все можно сдать. Потому ответственно заявляю, что Хеликс является оптимальной в отношении сдачи анализов клиникой.
1
1
Experto local nivel 30
Mayo 11, 2021
Быстро и профессионально. Удобное расположение