Helix

Valoración 4,5
223 valoraciones
Valora este lugar

103 reseñas

Experto local nivel 10
Marzo 18
Сдавали сыну подростку анализы на аллергены из вены, медсестры, всё объяснили, взяли анализ быстро, аккуратно, без лишних манипуляций. Результаты получили в срок, по электронной почте, всё быстро, четко, по делу, цены приемлемые, качество высокое. В самом помещении чисто, аккуратно, персонал приветлив и доброжелателен, всё обстоятельно объяснили, уточнили по вопросам. По времени пребывания, в общей сложности были минут 10, это с учетом пока надели бахилы, пока оформились, сдали анализ и сняли бахилы)). Будем теперь только здесь сдавать анализы. Благодарю
Experto local nivel 8
Enero 6
Быстро и удобно завели карту, все подробно рассказали, ответили на вопросы. В клинике чисто и приятно. У медсестры легкая рука, вообще ничего не почувствовала и синяка не осталось! Хорошая программа лояльности))
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2024
Отличная клиника для сдачи анализов. Хожу сюда не один год, персонал доброжелательный, вежливый, подскажут без навязывания доп услуг. Анализы часто приходят уже ночи или ночью, и достоверность лучше, чем в других лабораториях. Часто бывают скидки, которые нужно отслеживать на сайте.
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2024
Огромная благодарность персоналу Хеликс адмитору Ольге и медицинской сестре Айше за отличное обслуживание, вежливость, доброжелательность . Кровь из вены взяли так искусно, что я даже не почувствовала, хотя у меня сложные вены. Чисто, аккуратно. Очень понравилось. Большое спасибо.
Experto local nivel 8
Enero 31
Ужасная лаборатория!!! Анализы в срок не приходят! Не связываетесь с ними, будете каждый день звонить и слушать, что мы оставили заявку и с Вами свяжутся!! Шли третьи сутки получения анализа, НИКТО не связался!!! И не собираются! Речь о возвращении денежных средств тоже не идет! Отдела претензий нет, мы передадим претензию, на вопрос дайте мне номер этой претензии, в ответ мы не можем! 100 раз подумайте прежде чем сюда идти, особенно если это касается детей и срочности!!! Были первый раз и последний!
1
Experto local nivel 7
Enero 10
Не соблюдают сроки. Анализ должен был быть готов на следующий день, но в итоге уже жду 3-е суток, а анализа все нет. 4 раза звонил на горячую линию и каждый раз мне говорят разное. (То обещают выслать, то говорят что анализ готов, но мы вам его не вышлем и бросают трубку, то снова говорят что вышлют, но нужно несколько часов, чтобы сделать это вручную, потом говорят что анализ не готов и составили обращение по просрочке сроков). Если хотите перенести врача и ждать несколько недель новой записи, то вам сюда.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2024
Персонал очень вежливый, анализы пришли быстро. Все качественно и на хорошем уровне, спасибо большое!
1
Experto local nivel 6
Abril 22, 2024
19 апреля 2024г. я сдавала анализ крови на содержание витаминов и микроэлементов. Спасибо за чудесную акцию, по которой кровь на 4 показателя можно было сдать всего за 990 руб. Понравилось все: начиная с оформления договора и заканчивая самой процедурой взятия крови, которая прошла практически безболезненно и незаметно. Буквально через сутки мне на почту поступил результат. Когда через день я обратилась с просьбой распечатать результат анализа, медсестра не только это быстренько сделала, но и обратила мое внимание на низкие значения одного из показателей из чего я могу сделать вывод, что в этой лаборатории работают неравнодушные люди. Большое спасибо вам!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2024
Сдаем анализы всей семьей в этой лаборатории. Все очень нравится! Персонал очень внимательный и корректный, результаты приходили всегда вовремя.
Experto local nivel 9
Marzo 23
Клиника очень понравилась.Везде чистота порядок.Анализы сделали очень быстро.Персонал очень уважительный,грамотный.Мастера своего дела !!!
Experto local nivel 4
Junio 6, 2024
Удобное расположение. Результаты приходят без задержек. Ценник ниже известных конкурентов без потери качества. Cito анализы также ниже по стоимости, что очень радует. Приятный офис: чисто и просторно.
Experto local nivel 10
Agosto 4, 2024
Сделали анализы, готовиться сутки! Пишу в службу поддержки, мне отвечают, что раз один из 15 готовится 2 дня то мы вам не выслали ,но можем на почту выслать, так как все кроме одного готовы! И с 11 утра после разговора прошло 6 часов до 17 вечера и ничего! Причем их служба поддержки уже как только можно изгаляется в своей лени! Руководству с этим надо разбираться. Такое наплевательское отношение еще поискать надо в идентичных сетях, у вас же прямо как в городской поликлинике. И ведь на моей стороне правда - анализ готов но по 14 , выслали два , один будет завтра, а 12 отказываются высылать, хотя признают, что могут это сделать 🤦‍♀️ номер заказа 99417-03AD2-00058015.
1
Experto local nivel 5
Enero 3
Сдавали 10-летней девочке. Пепед нами было 2 человека, но ждать пришлось не больше 15 минут. Медсестра кровь взяла быстро и безболезненно. Вернемся еще раз.
Experto local nivel 6
Enero 16
Спасибо. Все хорошо. Сдала анализы спокойно, без нервов. Все чисто и опрятно. Рекомендую.
Experto local nivel 3
Abril 28, 2024
Обратилась в лабораторию впервые. Сдавала анализы себе и ребенку. Нас встретила администратор, очень приветливая. Быстро сориентировала по услугам, подсказала об акциях, в которые входили как раз мои анализы. Кровь на анализ брала очень добродушная медсестра, которая сразу расположила к себе и меня и ребенка. Вот такой персонал должен быть везде, особенно когда касается медицинских услуг.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Сдавала кровь на витамины в этом центре. Девушка на рецепшене любезно ответила на все мои вопросы, все сделали безболезненно, быстро и качественно. Рекомендую к посещению 👍
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2024
Cпасибо Марине и Наташе за помощь и отличную работу. Все анализы сделали быстро и качественно за несколько часов, Получив их утром, успел к госпитализации. А.К.
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2024
Никогда не пишу отзывы. Но хочу рассказать, что в этом филиале работает на данный момент лучшая медсестра. Ну может так совпало конечно. Я проблемный клиент, вены не очень видны и всегда ранее с первого раза не удавалось взять. В итоге исколота рука и синяки. От этого появился страх сдачи анализов. Молодая девушка взяла кровь идеально. Успокоила, Никуда не торопилась. Я спросила как ее зовут чтобы всегда к ней попадать, она сказала, что скажите что нерусская (сложное имя). Не осталось и следа от забора крови, Давно такого не было. Спасибо Вам огромное. Советую от души.
2
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2023
Минус только один- лестница. Нужно быть аккуратнее. Сотрудники и офис очень понравились. В регистратуре девушка все подсказала и рассказала, кровь взяли замечательно. Спасибо большое, что рассказали про акции! Нужен был витамин Д, сдала его за копейки. Круто!
1
Experto local nivel 12
Julio 4, 2024
Мне все нравится-анализы всегда приходят в срок, цены чаще всего ниже чем у конкурентов, взятие крови всегда на 5+, часто бывают выгодные акции
1
Experto local nivel 4
Febrero 28
Обслуживание понравилось) медицинский работник очень успокоил, тк переживала)
Experto local nivel 4
Febrero 1
Отличные администратор и медсестра. Хорошо берут кровь у маленьких детей
Experto local nivel 7
Abril 5, 2024
Сдавали кровь с сестрой. Девушка в администрации не очень разбирается в ассортименте и акциях, которые есть на сайте. Хотя в другой день, когда приходила моя мама, на ресепшене была более осведомлённая девушка. По вопросу сдачи анализа: брала кровь очень профессиональная девушка! За неё твёрдая 5. Рекомендую!
Experto local nivel 5
Junio 5, 2024
В целом,все хорошо,Но-на ресепшене не предложили сделать исследование по акции,хотя рекламная табличка стоит на столе. После того,как я обратил на это внимание,сделали скидку. Неприятный осадок
1
Experto local nivel 8
Julio 1, 2024
Хорошая лаборатория, вежливые сотрудники, есть акции на комплексы анализов. Результаты готовы в срок, рекомендую.
1
Experto local nivel 4
Abril 28, 2024
Замечательный персонал! все четко и быстро! Рассказывают про действующие акции, что очень приятно!🤗
1
Experto local nivel 4
Marzo 22
Хорошая лаборатория, выгодные цены, удачные акции, компетентные и доброжелательные сотрудники
Experto local nivel 10
Junio 21, 2023
Внутри чисто, есть бахилы. Специалист на ресепшене знает все услуги, все расскажет и покажет пример результата анализов. Медсестра обходится хорошо с клиентами. Заключают договор. Анализы пришли быстро, в срок.
2
Experto local nivel 16
Octubre 31, 2022
Сдавала анализы в этом центре,уютная атмосфера,приветливый администратор,быстро оформила договор,Сдавала комплекс,цены приятно удивили,хорошая скидка прошла,Медсестра -профессионал,быстро взяла анализы,я буду рекомендовать своим друзьям,спасибо!
Experto local nivel 15
Junio 30, 2023
Отличный прием! Ресепшн +5; общение+5; лаборатория +5. Пока всё хорошо и отлично! Рекомендую. Цены лояльные, есть акции.
1
Experto local nivel 10
Octubre 7, 2024
Хорошая лаборатория, приятные цены, быстрые результаты
Experto local nivel 12
Abril 13
Скорость исполнения и обслуживания и прекрасная интерпретация анализов, которую можно наблюдать в динамике
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2024
Нравится сдавать тут анализы, не больно и всегда много приятных акций. Так же никогда нет очереди и мед персонал очень вежлив. Благодарю!
Experto local nivel 8
Noviembre 14, 2023
Давно сдаем всей семьей, нам тут очень удобно. Чтобы не ждать и быстро сдать часто оформляю заказ в приложении, на месте нужно только оплатить. Если что-то не так вдруг - девочки всегда подсказывали и поправляли перед оплатой, спасибо им. Медсестры с легкими руками и добрые, дети никогда не капризничают у них.
1
Experto local nivel 11
Marzo 2, 2023
Сделали анализ с опозданием, не соблюдают сроки, которые сами и прописали в документах. Как итог-не смогла пройти МРТ, на которое запись за 2 месяца почти. В колл центре ничем помочь не могут, бросают трубки, не перезванивают в обещанные сроки, просто говорят: ваш анализ будет обработан в порядке общей очереди, может быть сделаем через сутки-а это на минуточку их срок умноженный на 2!! Будьте аккуратны.
4
Experto local nivel 20
Abril 8, 2022
Отличное отделение. Ходила сюда, пока не открылся хеликс в Кожухово на святоозерской, там ближе к дому. Хеликс вообще рекомендовал не один врач после ковид, что там более надёжные тесты, а не как инвитро может рисовать, так как не успевают обрабатывать все анализы. Нравится, что цены дешевле, чем у конкурентов, делают четко, приходит на почту, плюс баллы которые зарабатываешь можно легко тратить на другие анализы. Спасибо)
Experto local nivel 4
Junio 5, 2024
Все отлично! Сдал все анализы. Спасибо за заботу )
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2024
Всё отлично. Быстро, качественно.
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2024
Всегда все четко
Experto local nivel 7
Abril 12, 2024
Четко сделали анализ, кровь взяли быстро, чисто, замечательная клиника, профессиональный персонал!
Experto local nivel 8
Octubre 19, 2022
Хороший центр по забору Анализов, приятные сотрудницы. Странно читать отрицательные отзывы, обо всех нюансах по сдачи анализов рассказывают. Возможно кому-то из людей не повезло и вышло недопонимание, или у кого-то не было настроения. В целом рекомендую данный Центр Хеликс!
1
3
Experto local nivel 12
Septiembre 14, 2022
Не заботятся о здоровье клиентов: и те, кто пришел сдавать на ковид, и те, кто на другое, обслуживаются в одном кабинете, при этом между ковидниками и нековидниками не проветривают кабинет, пускают подряд( Кроме того, не требуют от клиентов надевать маски и сами без масок. Пандемия-то не закончилась! Из хорошего: результаты готовы быстро.
1
2
Experto local nivel 8
Junio 3, 2021
Если честно удивлена, что так много плохих отзывов. Уже много лет хожу только в Хеликс-Новокосино. Раз в полгода стабильно, иногда чаще. Результаты всегда в срок, расшифровка к каждому анализу и даже заключение врача (не понимаю правда, почему то есть заключение врача, то нет). В целом очень нравится. Очередь бывает редко. Почти никогда заранее не заказываю ничего, просто прихожу и тут же принимают. Возможно это мне так везет уже много лет)))
5
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2024
очень хорошая лаборатория!!!
1
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2022
Центр Хеликс Новокосино Заслуживает Уважения Пациенты обслуживаются Быстро Качественно Отношение Доброжелательное
3
Experto local nivel 19
Diciembre 2, 2021
Отличный центр! Персонал отзывчивый и внимательный! Услуги оказывают быстро, без очередей, четко по записи, цены умеренные.
3
Experto local nivel 7
Mayo 3, 2022
Высококвалифицированные специалисты. Вежливое, дружелюбное отношение к клиентам. Хорошо обращаются с маленькими детками.
2
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2021
Администратор Ольга, мягко говоря, хамло. Администрации безразлично, тк отзывы о ней есть уже почти год как, но в мае 2021 она по-прежнему чуть ли не матом кроет пациентов. Если бы я не оплатил заранее на сайте — ноги моей там бы не было уже через минуту. Заказал тест для ПЦР на коронавирус. Заставили ТРИЖДЫ вписывать одни и те же данные (ФИО, адрес, паспорт) о себе (на сайте, потом письменно в договоре, потом снова на сайте). С первого раза сайт у них, видимо, запомнить не может, бедняжка. Администратор Ольга истерично вцепилась в ручку, которой я принялся заполнять эти бумаги, сказала что она у них одна (выглядела ручка так, как будто ещё Великую Отечественную застала). Пришлось идти покупать ручку, искать плоскую поверхность для заполнения бумаг. Надо ли говорить, что провести 2-минутную процедуру самому в туалете у них нельзя? Может и можно в других местах, но тут Ольга надежно стоит цербером на страже дискомфорта пациентов. Чтобы не ехать домой и назад, пришлось идти в Макдональдс и брать пробы в туалете. Там я узнал, что раковиной в Маке пользуются больше 2 чел каждую минуту (требуют чтобы я их пропустил руки помыть) и проклял Ольгу и Хеликс ещё не раз раз. В целом услуга без курьера не является полноценной, на сайте обычная замануха. А вместе с курьером цена такая, что сходите в инвитро и переплатите 300 руб. Там вам хотя бы хамить не будут, по туалетам ютиться не будете, и сдать можно будет где угодно когда угодно.
9
1
Experto local nivel 22
Julio 3, 2021
Хорошая лаборатория, которая расположена в каждом районе города. Есть практически все исследования. Буквально недавно сдавала тест на антитела к коронавирусу, сказали, что будет сделано за 3-5 дней, в итоге, сделали за минимальный срок - 3 дня! Спасибо вам!
2
Experto local nivel 4
Abril 12, 2021
Отвратительное обслуживание. Администратор Ольга - просто перворазрядная хамка, грубая и наглая. Я приехала с мамой на сдачу ПЦР на 10 минут раньше: маме - 92-й год, она ветиран войны и труда, имеет награды. На мою просьбу принять маму пораньше, эта "вежливая"хамка ответила: "Ждите, у вас еще 2 минуты до приема". Никого в тот момент из посетителей не было в помещении. Не помогла с проездом такси, не объяснила когда будет готов результат. Большая просьба к руководству обратить на свой персонал и обучить их профессиональной вежливости и тактичности во избежании в будущем больших неприятностей.
7