Helix

Valoración 4,8
602 valoraciones
Valora este lugar

246 reseñas

Experto local nivel 4
Septiembre 13
Сплошные плюсы: 1. Широкий спектр медицинских услуг. 2. Доступность их получения во всех районах города, 3. Умеренные цены, 4. Наличие акций для постоянных клиентов. К примеру я получил необходимые анализы для госпитализации всего за 2 дня, да и со скидкой. 5. Анализы компании Хеликс пользуется абсолютным доверием со стороны мёд учреждений. Сотрудники имеют высокую квалификацию и вежливы в общении. Всем спасибо.
Experto local nivel 8
Junio 20
сдаю все анализы только в данной лаборатории сотрудники доброжелательные, всегда помогут и объяснят пользуюсь лабоматом, где все анализы на 30% дешевле, сотрудники все отлично упаковывают и сдаю сразу в него отдельная благодарность сотруднику процедурного кабинета Ольге, безболезненно берет любые виды анализов, очень легкая рука, прекрасный специалист
3
Experto local nivel 3
Octubre 28
Люблю этот медицинский центр. Сдаю каждый месяц анализы для химиотерапии и делаю ЭКГ сердца. На ресепшн девочки работают быстро и четко. Нравятся лаборанты. Современное оборудование. У Хеликс есть программа лояльности. Приходят бонусы на карту Хеликс, которые можно использовать для скидки. Комфортно сдать анализы в выходные дни.
2
Experto local nivel 3
Diciembre 15
Хорошая лаборатория, можно сдавать и детские анализы. Нравится, что все быстро готово. При оформлении заказа администратор всегда подскажет, если есть какие-то выгодные акции под нужные анализы. Также обращалась к ним для взятия крови у младенца на дому, всегда было аккуратно и бережно
Experto local nivel 3
Junio 26
Вежливость персонала, анализы приходят во время, все делается быстро, в срок, всегда чисто и специалисты высокого класса, мне нравится, я буду советовать обращаться в вашу организацию . Спасибо.
3
Experto local nivel 6
Junio 29
28 июня 24 года сдавала кровь с дочкой, 1год и 3 месяца хочу сказать огромное спасибо медсестре Седе , кровь взята максимально безболезненно и профессионально и администратору Олесе за помощь, чтобы подержать и отвлечь малышку, после взятия анализа не осталось синяка и дочка почти не плакала, очень приятные впечатления остались, хотя в этом же центре на художников 33 сдавала ранее с сыном и опыт с другой медсестрой был печальный, очень быстро вынула иглу из руки ребенка и посыпались «искры из глаз» мне кажется что больно было даже мне.
3
Experto local nivel 8
Agosto 25
Сдаю анализы здесь не первый раз, находятся рядом, что немаловажно. Вежливый персонал на ресепшене, всё проходит очень быстро, особенно хотелось бы поблагодарить процедурных медсестёр
Experto local nivel 4
Agosto 7
Очень нравится эта лабораторная служба. Ходим в это отделение , нравится обслуживание, всегда вежливы, всё четко объясняют, если есть вопросы. Ребёнку нравится, что после сдачи анализов дают магнитик.
1
Experto local nivel 3
Junio 3
Всегда пользуюсь этим отделением. Очень удобно, когда начало приема происходит с 7-00. Утром всегда немного пациентов, поэтому все быстро. Много раз пользовался рекомендациями врача, который периодически дежурит вместе с сестрой на приеме пациентов. Особое спасибо сестре, которая берет кровь из вены. За все время, а я посещаю отделение каждые три месяца, никаких признаков , что сдавал кровь. Прокола практически не видно. Спасибо.
3
Experto local nivel 5
Noviembre 1
Делала узи у Семеновой НГ - никому не рекомендую и сама обратилась в первый и последний раз. Этот врач не пациентов обслуживает, а наоборот - хочет, чтоб они ее обслуживали и откровенно об них же развлекается. Начинает с того, что задает вопросы неуместные: для того, чтобы узи сделать, такая информация вовсе не нужна, о чем Семенова знает. Я почему это сразу остановила - потому что никакие иные врачи узи у меня такого не спрашивали, а я уж к своему возрасту превеликое множество сходных исследований сделала в разных клиниках, но Семенова прямо возмущалась тем, что ей ответа не дают. При этом повторяла, какая мол она замечательная и компетентная (вот зачем мне это знать, если я пришла за узи?) Ну, очень хочется покрасоваться, а тут пациентка противится. Притом базовые вещи она не выполняла: дверь запереть не удосужилась (хотя для исследования нужно раздеться, так я сама заперла, пришлось, да, и правильно сделала - во время приема кто-то дергал ручку). Как лечь на кушетку она не сказала, просто закатывала глаза и упрекала, что мол опять не так, покуда я сама не спросила, как именно лечь, где должна быть голова. Лежать, кстати, пришлось мне, свесив голени полностью, минут 10, что крайне неудобно - никто из других врачей никогда не проводил аналогичное обследование вот так дискомфортно. После узи Семенова салфеток не предложила, пока я сама не спросила, где они. Озвучила заключение - я не расслышала пару слов, попросила повторить - она демонстративно проигнорировала, пришлось переспрашивать еще раз на повышенных тонах. Кроме того, пыталась она высказываться и в мой адрес, и в адрес моего лечащего врача - я это быстро пресекла, но все равно было мерзко. А ей что? Рассчитывает, что все с рук сойдет. Чисто технически исследование она выполнила, предъявить мне нечего - вот разве что негативный отзыв оставить. Когда мы из кабинета вышли, на ресепшен она попрощалась и пожелала мне: «чтоб все ваши мечты сбылись!» (вот скажите, кто из адекватных и компетентных врачей так разговаривать будет с пациентом, которого видит в первый и, возможно, последний раз?) - голос такой медовый, разве что книксен не сделала - надо же всем показать, что она «хорошая», это ей, очевидно, важнее, чем просто помогать пациентам. Ну что за позорище. В общем зале я видела, как она общалась с другим клиентом, мужчиной - на все помещение, никого не стесняясь, она громогласно и в подробностях описывала, какой она незаурядный специалист (опять), и как она заметила («а вот кто-то другой не смог бы»), что у него что-то с полипами, то ли пропали, то ли появились, уже не помню, но не суть. Это ж обалдеть можно! Прилюдно обсуждать конфиденциальную информацию, разглашать диагноз. Да за такие фортели тот пациент мог в суд подать. Там же толпа народу: и администраторы, и медсестры (одна была у ресепшен), клиентов множество вокруг. Мужчина тот стоял понурившись, молчал, как первоклашка перед училкой, которая его при всем классе полощет, ей богу. Кстати, администратор на ресепшн меня потом уверяла, что Семенова - их лучший специалист (хм, каковы же все остальные?), админ искренне была удивлена, что мне что-то не понравилось. Знаете, есть такие врачи, которые считают себя субъектами, а пациентов объектами, кусками мяса, которые должны абсолютно им подчиняться - легко, конечно, ведь человек в кабинете один на один со специалистом уязвим. Семенова как раз из таких медработников. Знаю, редко кто, вот как я, пойдет на открытый конфликт с врачом из-за морального нарушения и откажется играть в ее больные игры: я за последние годы слишком много по врачам ходила, и не могу мириться с тем, как легко некоторые позволяют себе выходить за рамки врачебной этики, но таких как я, судя по всему, немного. Пациенты ведь приходят страдающие, многие чувствуют уязвимость перед фигурой в белом халате, а кто-то не заметит абьюза, потому что к хамству и насилию давно привык, а кто-то сделает вид, что подчиняется и начнет подыгрывать, потом выскочит из кабинета, перекрестится левой пяткой и больше в эту клинику ни ногой. Думаю, руководство филиала не в курсе, насколько вредит их бизнесу такой вот сотрудник, скольких клиентов они недополучили из-за нее. В общем, если есть у вас возможность, выбирайте другого врача узи или вообще другую клинику, благо по соседству аналогичных предостаточно
Experto local nivel 5
Noviembre 19
Доброжелательный и квалифицированный Доброжелательный и квалифицированный персонал. Чистота и порядок. С использованием Лабомата время ожидания сократилось до минимума да и стоимость анализов значительно уменьшилась.
Experto local nivel 9
Septiembre 6
Всегда чисто, сотрудники вежливые. Отделение светлое и просторное. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо вам.
1
Experto local nivel 6
Julio 14
Хороший центр, сотрудники вежливые, чисто, всегда сдаю там анализы крови, всё нравится. Результаты приходят на почту своевременно, без задержек. Рекомендую
Experto local nivel 7
Junio 28
Лаборатория работает с 7 утра, что для меня очень важно. Пришел, никаких ожиданий. Процедура сдачи анализов прошла быстро, очень качественно. В помещениях чисто, персонал вежлив.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 4
Сделал три обращения в службу поддержки Хкликс ! По поводу недостоверности анализов и возможности их пересдать ! Сказали , свяжутся в ближайшее время , но ни одного звонка не было до сих пор ! Никакой реакции на обращение клиента !!! Хотя мы семьей , оставляем большие деньги на эти процедуры каждый месяц ! Сервис , на обратную связь - вообще не работает ! Жаль конечно, что такое отношение к клиннтам !
Experto local nivel 25
Noviembre 20
Все оперативно, четко, отлаженно. Ждать по минимуму, результаты пришли в тот же день развернутые с рекомендациями. Слегка навязчиво предлагали услуги на кассе, но скорее всего с самой благой целью.
Experto local nivel 2
Septiembre 24
Делаю здесь клинический анализ крови с 2018 года каждый месяц. Мне всё очень нравится, но мой гематолог почему то не очень доверяет результатам анализов Вашей фирмы и называет 3-и лаборатории- Ваши конкуренты ( им он доверяет). Но я Ваш клиент, потому что Вы близко.
2
Experto local nivel 3
Agosto 19
отвратительный сервис и бардак на уровне администрации, ресепшена и записи . Звонила накануне Узи в колл центр, с целью проверить и подтвердить запись. Запись подтвердили, корда пришла, выяснилось, что врач не пришла ко времени Узи. Тк колл центр не передал информацию. Далее, еще хуже. Выяснилось, что при записи дали не верную информацию о подготовке к Узи. Операторы при записи говорят одно. Врач говорит другое. Бардак полнейший
Experto local nivel 4
Junio 25
Сегодня сдавал кровь (услуга по забору крови стоила 3935 руб). При сдаче крови предупредил медсестру, что на самоклеящейся бинт у меня аллергия. Думал, что после забора крови перемотают простым бинтом, но оказалось, что в наличии его нет. Вопрос, неужели при такой стоимости услуг на бинт (простой стерильный бинт в Е-аптеке стоит 24 руб.) не нашлось средств.
Experto local nivel 4
Mayo 9
Срочно необходимо было сдать анализы, приветливая девушка на ресепшене всё объяснила, быстро заполнили договор и взяли анализы. Несмотря на майские праздники, сдавала 8-го после обеда, результат пришел на почту на следующий день! Процедурная медсестра была так же приветлива, легкая рука. Филиал чистый, убранный, индивидуалтные шкафчики для верхней одежды на ключиках, было удобно оставить рюкзак.
3
1
Experto local nivel 5
Octubre 25
Вежливый персонал, всё оперативно, но заказывать лучше через приложения. Цены почти в два раза ниже. Сотрудники об этом не упоминают.
Experto local nivel 3
Mayo 14
Грамотные и быстрые администраторы, хорошо знают анализы, их специфику и сроки выполнения, даже если много народу очередь проходит быстро. Медсестры работают быстро, часть работы автоматизирована, по договору автоматически выпадают нужные пробирки со штрихкодами.
2
1
Experto local nivel 2
Noviembre 26
Не первый раз обращаемся. очередей нет, чуткий и профессиональный персонал. Результаты всегда вовремя. рекомендации по делу.
Experto local nivel 9
Noviembre 17
Вежливые сотрудники, всё объяснили, сами предлагали более выгодные варианты, не навязывали ничего лишнего. Медсестра взяла кровь быстро и безболезненно. В общем лайк))
Experto local nivel 5
Septiembre 1
Медсестра очень грубо и больно берет кровь. Обычно мне никогда не больно при сдаче крови, но здесь больно. Медсестра там одна и та же. Втыкает иглу так, будто хочет проткнуть руку насквозь. К администраторам вопросов нет, вежливые и компетентные.
Experto local nivel 5
Noviembre 13
Просто 20 минут потраченного времени ! Хотела записать мужа на сдачу анализов!!! Так оказывается в середине месяца у врачей лабораторий нет графика как они будут работать! Просто время в никуда ! Оператор тоже будто первый день работать !
Experto local nivel 9
Octubre 7
Для маломобильных посетителей не очень комфортное расположение, но в остальном как всегда на высоте
Experto local nivel 3
Abril 16
Здравствуйте!!Часто посещаю вашу организацию, все устраивает,но сегодня столкнулась вот с какой ситуацией,налички у меня с собой не было,а мою карту не видел кассовый аппарат,мне пришлось идти в сбербанк, снимать наличные, что доставило некоторое неудобство.. было бы здорово оплатить услугу например по QR коду ,чтобы в случае технических проблем, не было таких ситуаций
1
1
Experto local nivel 9
Septiembre 5
Давно пользуюсь услугами Хеликс- и это не только анализы. Делаю УЗИ, ЭКГ, обращаюсь к врачам. С недавних пор появился Хеликс Экспресс-это еще более выгодный вариант
Experto local nivel 3
Febrero 13
Лучшее отделение в котором приходилось бывать. Чисто, быстро, деткам дарят подарочек после взятия крови. Медсестра чудесная, берёт за 2 секунды безболезненно. Анализы приходят на почту в тот же день, если утром сдать. Очень хороший врач УЗИ Семенова. Рекомендую!
4
Experto local nivel 8
Febrero 22
Приятные девушки за стойкой ресепшена, компетентные специалисты. Ответы приходят очень быстро. Внутри всё чисто и аккуратно. Нареканий никаких нет. Про ожидание ничего не могу сказать, т.к. посещала
1
Experto local nivel 18
Septiembre 2
Как всегда быстро, качественно. Очень мне нравится именно эта клиника.
Experto local nivel 5
Mayo 28
Отличная организация, быстро и оперативно сделали анализы. Отдеьно хочу отметить удобство по транспортной доступности.
2
Experto local nivel 3
Junio 11
Делала анализ крови из вены. Время потратила 7-10 минут на оформление и забор крови. Удивительная медсестра без боли и сразу в вену (обычно проблемы вены не очень). Чисто и аккуратно. Сдала анализы в 11-02 в 18-55 уже ответ на почте. Прекрасно.
Experto local nivel 7
Noviembre 6
Удобно, быстро и грамотно. Всё устраивает, хожу с удовольствием
Experto local nivel 13
Abril 4
Всё быстро, вежливо и удобно. Кровь из вены берёт медсестра с золотыми руками и добрым сердцем! У меня нет вен, а тут находят и быстро и не больно. Спасибо большое!
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2023
Самый лучший лабораторный пункт в СПб! Опытные мед сестры, попадают в вену с первого раза. Быстрые администраторы, оформляют быстро, всё расскажут, подскажут, посоветуют. Ходим всей семьёй уже несколько лет, только туда!
Experto local nivel 19
Octubre 13, 2023
Приятный персонал, внимательные и вежливые специалисты. Обслуживают быстро, иногда бывают небольшие очереди. Детям дарят небольшие подарки после сдачи анализов.
1
Experto local nivel 6
Julio 21
Всё хорошо. Но: один в рас в процедурном кабинете, зато 2 кассира), из-за этого очередь от дверей. Уважаемое руководство, улучшайтесь 🤝
Experto local nivel 8
Febrero 2
Супер! Почти всегда все быстро и четко! Бывают технические проблемы с базой, но к конкретному месту только положительные впечатления.
Experto local nivel 2
Noviembre 22
Открылись в нужное время. Длительное оформление регистратора. На каждого чедовека около 5 минут.
Experto local nivel 3
Agosto 2
Всё понравилось! Приятный персонал, берут кровь хорошо
Experto local nivel 15
Mayo 10
Очень быстро всё делают. Молодцы. Профессионалы. Пришла утром, думала придётся стоять в очереди. Очень быстро всех приняли без задержек и волокиты.
Experto local nivel 14
Marzo 9
Чистый,уютный. Администратор приятная девушка все рассказала, сориентировала по анализам. Рассказала какие скидки в этом месяце.
Experto local nivel 7
Agosto 8
Всегда быстро,четко, аккуратно. Кровь берут даже и не заметишь.очередей нет, работает несколько человек. Часы работы удобные,по пути на работу можно зайти .
Experto local nivel 3
Noviembre 21
Все анализы, какие требовались, все делают. Удобно. Результат в этот же день или ночью
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2023
Самое лучшее отделение из всех! Все вежливые, чисто, уютно, всегда подробно всё расскажут, объяснят и дают обратную связь! Особенно радует график забора материала и режим работы отделения по сравнению с другими центрами: начинают раньше всех, а заканчивают позже всех 👍👍👍
3
1
Experto local nivel 6
Abril 4
Так и не получилось записаться на прием, 15 минут провисел на телефоне (правда на общем 8-800), специалист колл-центра все время "проверяла" какую-то информацию. В итоге устал ждать и положил трубку. Процесс записи крайне неудобен, теряете клиентов!
2
1
Experto local nivel 12
Abril 26
Приветливые сотрудницы, удобное расположение, всё понравилось, спасибо
1
Experto local nivel 8
Septiembre 18
Периодически пользуюсь услугами Хеликс. Очень доброжелательный персонал, в частности Чайковского 50. Медсестры берет кровь идеально . Спасибо!
1