Helix
66 reseñas
Enero 23
Добрый день! Я часто сдаю анализы. Пользуюсь услугами лаборатории Хеликс и всегда остаюсь очень довольна.
Мне нравится отношение к клиентам, каждый раз новые скидки, система накопления баллов.
Это действительно делает процесс более приятным и выгодным.
Место расположения лаборатории – это огромный плюс. Она находятся рядом с домом, что экономит время и силы.
Скорость выполнения анализов также заслуживает особого упоминания. Я всегда получаю результаты быстрее, чем ожидала,
что очень удобно. Как только анализы готовы, поступает уведомление на почту, а также смс с информацией о готовности.
Хеликс стал для меня надежным партнером в вопросах здоровья, и я с уверенностью рекомендую их услуги всем своим знакомым.
Noviembre 23, 2024
Все понравилось, кровь взяли удачно, хотя в других лабораториях с трудом находили вену , много акций на популярные комплексы анализов, есть редкие анализы, например стероидный профиль гормонов из 18 показателей, в других лабораториях города такой анализ не делают, только в Москве, очередей нет, все быстро и качественно. Спасибо, буду пользоваться услугами лаборатории и дальше.
1
Marzo 28
Сдаём анализы всей семьёй, всегда хорошие скидки за предыдущие заказы и бонусные программы, выходит значительно дешевле, чем в других лабораториях, вежливые девушки на ресепшене, всегда все объяснят и помогут разобраться с заказами, удобное месторасположение, очередей практически не бывает, хорошая лаборатория
Febrero 14
Прекрасная клиника, чистенько. Очень дружелюбный и располагающий персонал. Оформление анализов происходит быстро. Лаборанты очень аккуратные и чуткие
Enero 18
На сайте оформила необходимые анализы, которые были в доступе и никаких ограничений, по приезду оказалось что кровь из Вены у детей не берут, хорошо сотрудники подсказали куда можно обратиться за забором и привезти им, но в разговоре дальше выяснилось что и еще ряд анализов они не смогут сделать, зачем на сайте давать ложную информацию? Потрачено время, результата 0
1
Octubre 11, 2024
Очень понравилось вежливое, внимательное отношение персонала. Аккуратно ,точно, профессионально и быстро взяли анализы у маленького ребенка.Все объяснили подробно, результаты пришли на почту без задержек.
Однозначно рекомендую.
Octubre 24, 2024
Хеликс-одна из тех лаборатой, которым можно доверять. Стараюсь обращаться для сдачи анализов именно туда, так как всегда достоверный результат, качество взятия материала, часто действуют спецпредложения на различные виды анализов, удобное расположение лаборатории, ну и конечно скорость исполнения. Очередей почти не бывает, что тоже несомненный плюс.
Abril 24
Быстрое и простое оформление заказа. Приветливый и аккуратный персонал. Результаты анализов также поступают быстро. Рекомендую данную лабораторию.
Septiembre 30, 2024
Не первый раз сдаю здесь анализы, всё нравится: время ожидания минимальное, персонал очень приятный, цены ниже конкурентов.
Ну а самое главное - правдивые результаты, а не как в одной из известных сеток, где на некоторые результаты просто ставят средний референс.
Febrero 28
Качественные результаты обещают, а в итоге результатов нет совсем!!! У ребенка 4х лет кровь не берут, ладно(допускаем), сдали кровь в другой, привезли пробирки, 2 недели прошло, уже идти к врачу а анализов нет и не будет!!! 9 пробирок не хватило!!!
Julio 11, 2024
Хорошее место , недалеко от остановки, припарковаться тоже можно . Очень чисто, персонал приветливый. Результаты приходят на эл почту, оповещение о готовности. Удобное приложение, можно записаться заранее, акции есть, делают скидку, цены иногда дешевле чем у других. Все на хорошем уровне. Спасибо!
1
Julio 12, 2024
Самые точные результаты исследований, по мнению многих знакомых врачей именно в этой лаборатории, также удобное информативное приложение, приветливый и отзывчивый персонал и хороший ценник относительно конкурентов, чистый и современный офис и комфортное месторасположение
1
Febrero 5
Часто здаёт ребёнок анализы, персонал хороший,приветливый, медсестёр очень хорошие,анализи приходят быстро на почту. Всё очень нравится.
Agosto 5, 2024
Взяли анализы, неделю я ждала результат, но результат не пришел, обратилась в службу поддержки, сказали, что исследование сделать не смогли, потому что материал взяли некачественно. Сдавала анализы в этом отделении у Зари. Почему меня не проинформировали заранее, никто объяснить не смог. Попросили обратиться в отделение заново и пересдать.
Я приехала в отделение повторно, но
сотрудник Кристина, которая брала материал, сказала, что взять анализ не сможет, у них нет пробирок. С ее слов она не виновата и вообще не причем, что биоматериал для анализа они взяли некачественно, она за это не отвечает, потому что это же мой биоматериал))))) цирк!
Кстати, когда я попросила вернуть деньги, она тоже не смогла сделать это с первого раза. Потом позвонили руководителю и, о чудо!!! Оказывается, деньги можно вернуть!!!
Когда я спросила - почему она не сделала возврат с первого раза, она ответила, что вообще то за это не отвечает))))
В общем, за качество материала она не отвечает, за возврат денег тоже, зачем присутствует непонятно……,
Чтобы абсолютно все было с ошибками (не уведомили, что анализ не смогут сделать, неправильно взяли материал для анализа, хамски разговаривали в отделении, давали неправильные ответы в службе поддержки, не было пробирок для анализов и тд) такое вижу впервые!!! Ни в одной другой лаборатории такого не видела.
Это дно……. Уровень сервиса лаборатории в целом и полное отсутствие профессионализма у сотрудников лаборатории (Кристина в частности)
Abril 24, 2024
Хочу оставить положительный отзыв о лаборатории Хеликс. Очень удобно, что клиент может составить предзаказ на сайте, сразу оплачивать не обязательно и есть возможность изменить свой предзаказ. Результаты, выдаваемые лабораторией Хеликс, являются наиболее точными, так как лаборатория, в которую отправляются биоматериалы, оснащена самым современным оборудованием, и результаты готовятся очень быстро. Также удобно, что результаты приходят на электронную почту и можно не посещать офис, для получения их. Результаты присылаются к комментариями к анализам, что очень важно. Медицинский персонал очень вежлив, всегда находит подход, даже к маленьким детям, что очень ценно. На ресепшене приветливо встречает администратор, который может подсказать по сдаче и составлению заказа. Советую посещение Хеликс на ул.Офицерской.
2
Enero 11
Очень нравится этот центр. Все работники приветливые и доброжелательные. Анализы приходят быстро.
1
Noviembre 13, 2024
Впервые посетили данный филиал, остались довольны. Приветливый, вежливый персонал, объяснили и дали ответы по интересующим моментам. Брали кровь из вены у маленького ребёнка, всё прошло хорошо.
1
Agosto 27, 2024
Внимательный, доброжелательный персонал, есть скидки для пенсионеров, система начисления бонусов, возможность сделать предзаказ, некоторые анализы дешевле, чем в других лабораториях.
Enero 31
Сдавала в Хеликсе на Офицерской, из плюсов анализы пришли на следующий день. Из минусов - некачественно взяли кровь, уже неделю не сходит синяк.
Noviembre 14, 2024
Мне посоветовали лабораторию Хеликс, как лабораторию с наиболее точными результатами. Посещением филиала остались довольны, дружелюбный персонал, результаты пришли без задержек.
1
Septiembre 24, 2024
Прекрасная клиника, где можно сдать любой анализ! Персонал добрый, отношение к клиентам на уровне! Буду обращаться к вам ещё. Анализы приходят быстро
Agosto 14, 2024
Хорошая лаборатория. Цены приемлемые. Результаты присылают быстро. Есть бонусная система. Девушки сотрудники общительные, приветливые.
Julio 9, 2024
Мне нравится Хеликс. Это наверное одна единственная лаборатория ,которая делает действительно хорошие акции на анализы ,в том плане,что позиции акции - действительно нужные информативные анализы !
Noviembre 25, 2024
Самые точные результаты анализов и отличное отношение к клиентам! Желаю процветания!
Marzo 2
Не смогли взять кровь из вены у ребенка 10 лет. Никогда не было такого ни в платных, ни в бесплатных больницах.
Mayo 26, 2024
Из частных лабораторий Хеликсу во Владимире доверяю больше всего. Есть с чем сравнить. Всё чётко, результаты пока всегда корректные были.
Abril 13
Удобное место
цены - плюс
работа с детьми - сомнения
Febrero 22, 2024
Отличные сотрудники, очень располагают к себе. Очень хорошо относятся к детям. И самое главное привлекательные цены.
Enero 31, 2024
Врач отправил на анализы - в итоге поликлиника сотрудничает с этой лабой. Хочу сказать, что впервые помимо показателей специалисты лаборатории ещё дают рекомендации и краткое пояснение. Видов анализов тоже много. В общем, мне понравился подход.
Julio 1, 2024
анализы делают быстро,за 1 день,очередей нет, девочки очень приветливые,все подскажут! Процветания вам!
Abril 4
Вежливый персонал, всё прошло прекрасно
Febrero 13, 2024
Оформила нужные анализы на сайте заранее. Взяли кровь из вены без проблем, такое редко бывает. Ходила утром часов в 9. Народу не было. Все вежливые. Анализы пришли в течение суток. Все быстро😎
Octubre 18, 2024
Удобное месторасположение. Персонал всё очень хорошо объясняет, всё доступно и понятно. Анализы приходят быстро.
Agosto 10, 2023
Сдаю часто анализы и нашел у нас в городе Хеликс, самое лучшее место по обслуживанию, берут очень хорошо анализы, очередей нет, готовность результатов быстрое.Меня все устраивает. Так держать!
Marzo 16
Очень понравилось, обязательно приду повторно
Octubre 30, 2022
Удобная парковка. Нет очереди. Вежливый персонал. Самое главное, во многих больницах сменились реактивы, поэтому референтные значения поменялись. Здесь нет. Все быстро сделали. Через 1-2 дня результаты готовы. По вашей накопительнрй скидке может прийти друг, член семьи. И получить скидку, заработать бонус вам.
Julio 12, 2024
Удобное место расположение. Персонал вежливый, если что, всегда подскажут и помогут с объединением анализов по акциям и скидкам.
Marzo 23
Все очень быстро. Даже пикнуть не успел!
Abril 11, 2023
Часто хожу и сдаю один и тот же анализ - содержание глюкозы в крови. Очень нравится скорость результата и что нет очередей. Коллектив приятный, приветливый - всегда всё расскажет, подскажет. Единственное - парковку бы побольше и цены не будет.
Septiembre 15, 2024
Цена ниже, есть скидка через Hello, Doc! Большая стоянка
Abril 16, 2024
По анализам всё четко, быстро, удобно. Персонал доброжелательный.
Julio 1, 2023
Хорошая лаборатория! Все чисто, аккуратно. Анализы берут профессионалы, никаких порваных вен. По запросу могут прислать анализы на почту. Хорошие,приветливые дамы на рецепшн.вежливые,внимательные. Ольга мне очень помогла сегодня, когда муж потерял результаты. Повторно отправила, рассказала как получить по почте. Просто молодец. И что ещё нравится, по результатам анализа выдают заключение врача. Вообще замечательно.
Mayo 12
Все понравилось, все быстро и качественно сделали, очередей нет
Agosto 15, 2023
К началу открытия лаборатории медсестры нет. 30 мин ожидания и пришлось уходить, были далее дела. В итоге ничего не сдала. Владимирский сервис жесток в некоторых компаниях. Сама лаборатория устраивает, но не у нас
1
1
Mayo 11, 2024
Отличная клиника, анализы сдала быстро, берут кровь хорошо. Спасибо
Abril 30, 2023
Обращалась 29 апреля. Нужно было сдать анализы именно в эту лабораторию, т.к. данные исследования есть только у них. Знаю лично, что администраторы проходят обучение по анализам и тестирование в Helix, но этот администратор, видимо, ничего не проходил. Анализы достаточно дорогие, чтобы допускать ошибки. Был иммуноблот, в который входит определённый перечень исследований и нужно было узнать, входит ли туда одно исследование или нужно его сдавать отдельно. Администратор даже на сайте лаборатории в примерах результата не может разобраться, входит туда это исследование или нет! Там все чёрным по белому написано! Почему пациент/клиент должен сам разбираться и искать информацию на сайте? В итоге, я сама зашла на сайт Helix и смотрела что входит, а что-нет. Перед тем, как обслужить меня, 20 минут обслуживала другую девушку и допускала ошибки. Не может даже нормально сказать, в какой из всех шкафов можно повестить верхнюю одежду. Просто отвратительно. Даже в других сторонних мед.центрах, которые сотрудничают с Helix, нет такого бардака. Администратор подняла мне нервы, настроение было ещё долго испорчено. Разговаривать с клиентами совершенно не умеет. Медицинская сестра просто чудесная, а вот работа администратора-ужас. После такого не хочется совершенно обращаться в этот офис Helix. По ощущениям, как будто побывала в НМТ, хотя сервис там, по сравнению с Helix, даже лучше. Лучше сдавать анализы в мед.центрах, которые сотрудничают с Helix, чем обращаться напрямую в их лабораторию.
1
Diciembre 29, 2021
Сдавала анализ по акции, всё понравилось. Новый, чистый офис, приятная девушка администратор. Небольшая очередь была. Шкафчики для верхней одежды с ключиками. Взяли кровь быстро, безболезненно, очень внимательная медсестра 👍
Noviembre 23, 2021
Просто ужас, как такие люди называют себя профессионалами. Сдавали тест ПЦР(для госпитализации, жене и ребенку), сначало не загрузили его на госуслуги. Был положительный, переболели. В поликлинике у нас брали ещё два раза, симптомы прошли, тесты отрицательные, нас выписали. Снова сдавали тесты для госпитализации, теперь всё наоборот, мало того, что результаты приходят с разницей в 10 часов на ребенка и маму. Так до кучи только с госуслуг узнали что тест положительный, хотя за два дня до этого всех выписали с отрицательными тестами... Обратной связи не жду, по горячей линии уже все выводы сделал, но всем кому нужен быстрый результат, особенно сейчас с этими ПЦР, ищите нормальную лабораторию.
4
Diciembre 7, 2021
Обращались за анализами для сотрудников перед вакцинацией. Подробно и обстоятельно администратор посоветовала что сдать, назначили с ней дату. В день сдачи все было четко и оперативно. Результаты получили вместе с заключением врача - очень удобно (можно задуматься о дополнительных исследованиях и посещении врача).
Однозначно рекомендую. Понравилось, что нет толпы, которая не за анализами, а на прием, как, например, в медецинском центре
Septiembre 20, 2021
К сожалению, во время единственного посещения не удалось зафиксировать ни высокий профессионализм сотрудников, ни грамотную работу системы. Администратор плавает в алгоритме работы. Медсестра имеет очень маленький опыт забора крови. Все это бывает, не беда, ведь главное - результат; но анализ сделать не смогли сразу двоим людям - причины не раскрыты, но очевидно, что либо имел место неправильный забор крови, либо что- то пошло не так уже в лаборатории. Кровь пропала зря, вену разворотили тоже зря. Анализ бы ну ОЧЕНЬ нужен. Пересдать уже невозможно. Подвели ОЧЕНЬ сильно! Жаль.
6