Buscar

Helix

3,1

84 valoraciones

Valora este lugar

Янина Г.

Experto local nivel 5

Даже одной звезды мало! Приехала сюда 26 августа в 8:15. Клиника закрыта… Самое главное, что я 25.08. звонила на горячую линию и узнавала, когда можно прийти сдать анализы. Мне сказали вт, ср, чт. Ну я и приехала во вторник! Просто бардак, буду писать в прокуратуру. Не тратьте время и езжайте в филиал в Новогиреево

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Затейщикова

Experto local nivel 3

Отвратительно, ужасно, наплевательски. Именно так можно описать опыт взаимодействия с этой лабораторией. Сделала заказ на сберздоровье, пришло подтверждение, приехала рано утром сдавать анализы - сломался кассовый аппарат, приезжайте через 2 часа. Думаю, ну на всякий случай приеду на следующий день. Опять устаю пораньше, опять приезжаю, лаборатория уже закрыта вообще. Никаких объявлений и тд нет. Звоню на горячую линию - лаборатория, оказывается, вообще закрыта уже до 08.07. Никакой об этом информации вообще нет нигде. Заказ перенести никак нельзя. Отвратительно просто. Я тратила время и деньги на дорогу до этой лаборатории и обратно. Я ни за что и никогда в эту лабораторию не обращусь. Это ужасно.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Андреевна

Experto local nivel 16

Качество и сроки исполнения услуги не корректны. Обратилась в данную лабораторию , так как обещанный срок анализов - сутки. Прошло 1,5 суток, анализов нет. В поддержку звонила 2 раза - эффект нулевой. Сегодня с утра я записала на приём к врачу , а анализов до сих пор нет. В общем не тратьте своё время впустую! Не советую. Девушка работает за всех ( и администратор , и Медсестра) такое вижу впервые, но достаточно приветлива и тактична.

Mostrar respuesta de los negocios

grooom04

Experto local nivel 2

22.03.2025 пришёл сдавать анализы в 8:10, но лаборатория была закрыта. Режим работы по субботам указан с 8:00. Связался по номеру телефона с оператором, информации о том что данная лаборатория не работает у них не было. Прождал до 8:30 , дверь так и не открыли. Никому не советую данную лабораторию, чтобы не попасть в такую же ситуацию.

Mostrar respuesta de los negocios

Алла Москалева

Experto local nivel 4

Приехала сдать анализы 13 августа 2025 в 11:00, двери закрыты, лаборатория не работает. Не рекомендую, не работают в указанное время.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила

Experto local nivel 6

Сдавала анализы по ДМС. В Сб утром сдала, в Вс утром уже увидела результаты, присылают на Эл почту. Очень оперативно, что порадовало. Никто ничего не потерял. Все четко. И понятно: есть нормы, есть мои показатели, сравниваешь - понимаешь. В дополнение есть отдельный файл с описанием ситуации, составляет врач на основании моих данных, расписывает, что значят мои отклонения от нормы. Да, действительно, и у меня кровь брала администратор, т.е. она же чистила от снега крыльцо, она же оформляла документы, и она же брала кровь из вены. И что? Она сделала все быстро и профессионально, было небольно, синяков не осталось, в вену попала с 1го раза. Вообще никаких претензий. Только благодарность. Доброжелательная девушка, полненькая такая, очень приятная. Видимо, на кого попадешь... Офис чистый, немаленький, несколько комнат, туалет (смогла набрать мочу для анализа). Очереди нет. Вообщем, лично я рекомендую. Мне все понравилось.

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Князева

Experto local nivel 10

Хочу отметить в целом работу Хеликс с документооборотом. В 2020 году я воспользовалась медицинскими услугами отделения, в которое сейчас мне ехать неудобно. Но мне хотелось получить налоговый вычет. Позвонила на горячую линию Хеликс, сотрудник объяснила, как подать через сайт запрос, справки подготовили очень быстро, передали их в бумажной форме в отделение, где мне удобно сейчас их забрать. Всем сетевым предпринимателям в пример!

Наталия Кукушкина

Experto local nivel 2

Начинают работу с 8.00. Сейчас 8.20 стою жду. По справочному номеру сказали что лаборатория должна работать с 8.00. Это вопиющее безобразие, неуважение к пациентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана

Experto local nivel 4

Приехали 30.05 в 16:00, но никого на месте не было, подождали 30 минут — безрезультатно. Не тратьте время и езжайте в другие филиалы.

Mostrar respuesta de los negocios

Il G.

Experto local nivel 5

Лаборант уходит сразу после отправки курьера (в 12 часов обычно). Поэтому в обед сдать анализы невозможно.

Mostrar respuesta de los negocios

Olga Dremova

Experto local nivel 5

Сдавали анализ на антитела к Ковиду. В договоре стоит срок выполнения: до 9 утра следующего дня. 990 рублей анализ + 200 рублей забор крови. На настоящий момент (пошли третьи сутки с момента приёма денег лабораторией) анализа всё ещё нет. Все обращения в центр сдачи анализа и непосредственно в лабораторию Хеликса дают один результат: никакой. Ждите. Чего ждать??? Анализ сдавался с расчётом на то, что он делается сутки. Какой смысл ехать сдавать анализ платно, если у дома в поликлинике он же будет сделан бесплатно (но официальный срок ожидания ответа - 3 дня). Отвратительная работа лаборатории! В самОм центре на 1-ой Владимирской одна девочка и берёт анализ, и оформляет бумаги, и принимает деньги. Просидеть час в душной комнатушке, а потом сутками трепать себе нервы, впустую обрывая телефоны Хеликса, - это всё, что нужно знать об этой организации. Если вам дороги ваши деньги и ваше время, не ходите в эту шарашкину контору!

Лидия Новожилова

Experto local nivel 4

Ужасный сервис Хеликс !зааисплась с ребенком на сдачу крови ,2раза звонила на горячую линию уточнить работает ли лаборатория и как именно их найти !в итоге добирались больше часа !!клиника закрыта ,анализы там давно не берут ,а на горячий линии ,только мычание.

Mostrar respuesta de los negocios

Ната

Experto local nivel 22

Я ещё не встречала такого бардака как здесь. Посетила клинику для сдачи анализов крови по предварительному заказу, администратор провел по программе, мы прошли с этим же человеком в процедурный кабинет, для того чтобы взять кровь из вены. Меня мурыжили более 30 минут, истыкали всю иголкой, и кровь взять так и не смогли!!! В наличии «бабочек» для таких ситуаций не оказалось!!! Алло! Это место, которое предназначено для сдачи анализов за денежные средства и такие условия при этом? Вишенка на торте, что кровь взять у меня так и не смогли, и вернуть денежные средства, отменить по программе уже типо проведенную процедуру также нельзя! Хотя услуга и не оказана. Меня отправили в клинику по другому адресу, якобы согласовав этот момент по телефону, куда я приехав, на меня посмотрели как на дурочку, ведь никто не согласовывал ничего. Но чисто по-человечески в другом месте мне помогли, с первого раза взяли кровь из вены, без каких-либо проблем, чтобы я отвезла самостоятельно в эту клинику на 1-Владимирской и они уже отправили на диагностику, раз они брать кровь не умеют и ошибку никак уже не исправить. Это просто ужас. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким безобразием. Даже в бесплатных поликлиниках такого нет.

Дарья Смирнова

Experto local nivel 4

Взятие анализов прошло быстро, аккуратно 👌 все стерильно, рекомендую Администратор очень доброжелательная. P.S. на фоне других лабораторий - требуется модернизация

Mostrar respuesta de los negocios

Malline

Experto local nivel 5

Пришел сдать кровь на антитела, сказали что в течении 2х суток будет результат. Медсестра позвала в кабинет где начала подготавливать к забору крови, но ту влетает администратор и почти на крике говорит - БАХИЛЫ наденьте. Спокойно же нельзя сказать. Замечу что все кто были в "приемной" и/или кабинете были без бахил. Взяли кровь. Повторю через 2е суток будет заключение. Уже идут 4ые сутки результата нету. По телефону не дозвониться. снижена оценка : 1.грубый администратор. 2.большой синяк после укола. 3.анализы более заявленного времени. 4.не дозвониться. 5.вывеска не соответствует заведению.

Елена Б.

Experto local nivel 4

Дважды обращалась за анализом конкретно по этому адресу в 2020 и в 2021, отказали из-за отсутствия пробирок на микоплазму. Причем по телефону сказали, что проведение в этом центре возможно. Пришлось терять время и ехать в другой центр. Неужели невозможно снабдить клинику необходимыми расходниками или хотя бы предупреждать о невозможности взятия материала в этом месте по телефону?!

Максим Ш.

Experto local nivel 4

Быстро, качественно, относительно недорого. Персонал вежливый, компетентный. Забор крови сделали быстро, качественно, не больно, без синяков.

Mostrar respuesta de los negocios

Султан А.

Experto local nivel 6

Впервые на столько аккуратно и безболезненно у меня взяли кровь 👍👍 теперь точно буду ходить только сюда

Mostrar respuesta de los negocios

Мой У.

Experto local nivel 2

Лаборатория с 26.03.2020 начала делать тесты на короновирус, об этом размещена информация на их сайте. В колл центре говорят, что стоимость 950 руб. На самом деле 1050 руб. Но не в этом суть. Мы сделали эти анализы, нам сообщили, что результаты будут готовы в течении суток. Сегодня прошло уже 3-е суток, результатов нет. На вопрос когда будут готовы никто не дает ответа-ждите, много заявок. Для чего они берут такое количество тестов, если не могут их переработать. Вообщем за наши деньги мы не можем получить результат анализа. Будьте бдительны сдавая тесты лабораториях хеликс!!!!!!

парняга я

Experto local nivel 4

Очень приятный, доброжелателтный персонал. Быстро, четко. Анализы были готовы на следующий день-раньше срока. Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

София Гекко

Experto local nivel 9

Пришла в рабочие часы клиники, но она была закрыта. Контактов для связи нет, только горячая линия.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия С.

Experto local nivel 10

Подозрительные заведение.Никогда вовремя не открывается для посетителей. Решила больше туда не обращаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 5

Отвратительно! Позвонила, чтобы узнать, могу ли я сдать все, что мне надо, сказали, что да, все можно. Оказалось, что один они вообще не делают, для другого у них что-то закончилось (ну это ладно, проблемы с поставкой). Простояла в очереди 20-25 мин, администратор невероятно долго вносила паспортные данные. Пожалуйста, либо меняйте программу, либо более качественно обучайте персонал. Я бы поняла если бы это было гос. учреждение, где все медленно, но бесплатно. Если вы берете плату, пожалуйста, выполняйте свою работу.

Reseña anónima

Медсестра Вера просто чудо, хожу в такие места не часто, но когда нужно лечу сюда. Она всегда чётко консультирует в вопросах своей компетенции, поэтому непонимания с моей стороны никогда не возникало. Кровь здесь сдавать проще некуда( я даже не падаю в обморок, как обычно в таких случаях). В общем, спасибо!

Виктория Р.

Experto local nivel 9

Очень неприятное впечатление. Это не классическая лаборатория, а при какой-то клинике. Привычного сервиса там не ждите. Начальница ходит кричит в телефон по громкой связи. Медсестра с ресепшена даже была не в курсе, что в личном кабинете можно выбирать анализы для ускорения процесса и приходить в клинику уже с готовым списком по qr коду. К слову, медсестра с ресепшена брала и кровь в процедурном кабинете….

Arina G.

Experto local nivel 4

Заказали ПЦР-тест на дом через курьера. Срок исполнения договора - 2 календарных дня. Прошла НЕДЕЛЯ, результатов нет. Звоним ежедневно по несколько раз, операторы переключают с одного на другого, обещают перезвонить, но ни результатов теста, ни обратной связи так и не случилось.

⠀

Experto local nivel 4

Нет скидок, не работают акции, вводят в заблуждение.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Т.

Experto local nivel 5

Был сделан предзаказ на анализы ребенка. Центр просто закрыт в то время, когда должен работать.

Mostrar respuesta de los negocios

Rile Bift

Experto local nivel 5

очень хороший персонал добрые когда кровь брали группа поддержки прям была аккуратная медсестра и внимательный администратор

Ольга

Experto local nivel 8

Сдавала анализ по ДМС. Администратор, она же медсестра доброжелательная и профессиональная. Все быстро оформила. При заборе крови даже спросила - заклеить или забинтовать. Первый раз такой выбор встречаю :-)

Евгения Рахвальская

Experto local nivel 5

Заказала пцр мазок на коронавирус на дому с доставкой курьером. Заказ оплатила на сайте. На почту пришло подтверждение. В назначенный день и час никто не приехал и не позвонил. По горячей линии прозвониться невозможно. Поддержка по электронной почте также не отвечает.

Reseña anónima

Сдавал тесты после возвращения с отдыха. Что бы на дому. Все быстро, удобно. Ответ на почту приходит. На гос услуги все подгрузилось. Спасибо. Цена хорошая

Елизавета Васильева

Experto local nivel 5

Это какой-то ужас, первый раз с таким сталкиваюсь. 17 июля 2022 года Вначале пришли за пробирками для анализа слюны на кортизол, за стойкой была одна девушка администратор, медсестра уже ушла. Она стала звонить медсестре, выяснять, где пробирки, в итоге пробирок "не оказалось". Далее я попросила узнать, есть ли они в наличии в Новогиреево, там такая же девушка администратор без медсестры, и пробирок тоже "не оказалось". В итоге, полчаса потраченного времени, я была с 10-ти месячным ребенком. Моему мужу пришлось ехать на другой конец Москвы в Инвитро круглосуточный, и брать там пробирки. Но он по горячей линии Хеликса попросил оставить заявку, чтобы позвонили по поводу наличия пробирок. В итоге, на следующий день ему позвонили из центра на 1 Владимирской, и выяснилось, что пробирки были. Далее, я на следующий день пошла сдавать одну из этих пробирок, мало того, что медсестра не в курсе, что для мазка на вирусы надо брать мазок, она подумала, что все берется из пробирки, которую я принесла. И соответственно, в заказ не пробила взятие мазка, и пришлось делать возврат средств. Так ещё и из-за их неправильного хранения, анализ просто не выполнили, об этом я узнала на следующий день по горячей линии. Этот анализ я сдала на Перовской, здесь уже не рисковала. В итоге, на 25 июля 2022 года мои деньги ещё не вернули, в банке говорят, что вообще никаких возвратов не видят. Не ходите в этот центр вообще, если не хотите потратить свое время и деньги. Видимо, надо писать заявление в полицию.

Ника Ниаа

Experto local nivel 3

Вечно не работающая лаборатория,Расписание актуальное ,но никого нет)Не работвйте уже,закройтесь,че людей мучать,не попасть в этот хеликс,ужасное место

Mostrar respuesta de los negocios

Алена Б.

Experto local nivel 5

Это не Хеликс , мы работаем с Хеликсом , но прайс у нас свой и шприцы для уколов свои несите 🤣, так хожу в другие отделения , есть с чем сравнить , бардак , надеюсь Хеликс снимет свою табличку с этой клиники

Mostrar respuesta de los negocios

Dmitrii

Experto local nivel 16

Взяли количественный анализ на антитела к короне, аккуратно, дёшево, без синяка =)

Сева Тарасов

Experto local nivel 7

5.2.20 были закрыты в 17:40. При этом их рабочие часы до 19:00. Их менеджер по телефону сказала, что они смогут до этого времени взять анализы

Кирилл Яковлев

Experto local nivel 10

В этом филиале работают полтора "инвалида". Пришло сдать анализы, сделав предзаказ на сайте. У них не оказалось контейнера нужного. Поеду в другой филиал. Если и там будет такая же ситуация, то завежу с Хеликсом на этом.

Руслан Руслан

Experto local nivel 3

Перед тем как ехать к ним нужно звонить, могут не работать

Mostrar respuesta de los negocios

Пилюгина Вероника

Experto local nivel 5

Получила ,справку за 5 минут. Очень вежливый персонал.

Ирина Р

Experto local nivel 20

На сайте и по телефону сказали, что берут данный анализ. По приезду.. Персонал сказал, что не делают в их сети.

Роман

Experto local nivel 4

Контора ПОМОЙКА!!!! Сдал на антитела. Результат теста должен быть готов через 2 суток! Жду 4 суток. Уведомить о задержке не считают нужным. В кол-центре операторы переключает друг на друга, потом и вовсе трубку не берут!! Не обращайтесь в этот гавноцентр... Это касается всех филиалов!

Antikvarbuk

Experto local nivel 18

Супер место

Mostrar respuesta de los negocios

Pavel K

Experto local nivel 7

Приехал в 18.45, хотел получить консультацию, центр уже был закрыт. Спасибо за "качественное" обслуживание "

Амир Кертиев

Experto local nivel 9

Хорошая организация. Очень доброжелательный персонал и отличный стоматолог

Виктория Х.

Experto local nivel 3

На сайте написано и на входной двери режим работы до 19. По факту в понедельник в 18.00 уже закрыто( Жаль потраченного времени.

Иванна Веремейчук

Experto local nivel 8

Сложно найти график работы, персонал средней вежливости

игорь

Experto local nivel 24

Молодцы. Четко и быстро

Helix

48 reseñas