Helmar
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Komissarzhevskoy Street
115 m
83 reseñas
Agosto 18
Неприятно удивлена поведением продавцов-консультантов. Была в магазине 18.08.2024. Пришла примерить зимнюю обувь, которую заказала через интернет. Когда зашла в магазин, то ни один консультант не подошел, а они трое дружно стояли по центру за стойкой и общались (я зашла через вход в начале зала).
Я подошла к ним и сказала, что сделала интернет-заказ. Все трое девушек на меня смотрели, а я на них и мы молчали секунд 10. Я сделала движение рукой (по типу и что дальше), а мне консультант, взрослая женщина кривляет меня таким же движением. Господи, и это обслуживание в дорогом магазине?!
Я говорю: «И что дальше, мы так и будем стоять и молчать?», а мне в ответ «Это Вы мне скажите что дальше. Вас приходит много, а нам откуда знать что вы хотите».
Уважаемая дирекция, а консультанты Вам зачем, чтобы не задавать вопросов? Получается, Вы зря им платите зарплату. Я впервые делала заказ в Вашем магазине и понятия не имею что от меня хотят.
Я вновь объясняю почему пришла. Сказала, что если бы мне пришел код заказа – я бы его назвала, а так мне ничего не приходило, а звонили с магазина и все. Что мне им сообщать, если никто из них даже не спросили ничего?
Потом, после этого абсурда, девушка начала спрашивать что я заказывала, сколько пар, но, простите, зачем я делаю заказ на сайте и потом мы все начинаем искать и выяснять в магазине?
Другая консультант в другом конце зала начала говорить, что бронь на сутки. К чему это было сказано, лишь бы во рту не завонялось? Мне позвонили и я сказала, что приду в воскресенье.
К слову, была в Армаде и там адекватные консультанты.
4
3
Junio 23
Хочу выразить искреннюю благодарность Кузнецовой Маргарите за высокий профессионализм и внимательное отношение к покупателям. Неоднократно оказывала помощь в подборе подходящей модели обуви и я всегда оставалась довольна. Марина Владимировна
2
Octubre 2
Хороший магазин обуви и аксессуаров! Всегда вежливые и квалифицированные консультанты! Спасибо! Всего самого наилучшего всему коллективу магазина👍👍👍
1